Taktik investigasi Penunjang | siamitek

e. Menempatkan masalah yang terjadi kedalam rencana pengembangan sistem yang segera dilakukan.

6.4 Taktik investigasi

a. Dengarkan, jangan mengurui listen, do not lecture. Jika anda tahu semua jawaban, pasti anda tidak akan melakukan investigasi. Sehingga dalam kegiatan investigasi sebaiknya memberikan waktu yang cukup bagi pihak manajemen atau pemakai untuk menjelaskan secara lengkap dan jelas dan analis sistem jangan terlalu mendominasi pembicaraan. b. Jangan memberikan pemecahan awal terhadap masalah do not presolve the problem. Artinya jangan berusaha menunjukkan pemikiran untuk memecahkan masalah, sebelum seluruh kegiatan investigasi selesai dilakukan, sehingga menghindari solusi-solusi yang sebagian-sebagian. c. Membandingkan cerita compare stories. Berbeda orang berarti berbeda pandangan terhadap masalah yang sama, sehingga perlu melibatkan supervisor dan bawahan dalam memberikan pandangan masalah secara jelas dan dapat dipercaya. Sebaiknya tidak mendengarkan dari 1 sumber sehingga hanya ada 1 pandangan opionio. Ketika pemakai memiliki perbedaan pandangan, sebaiknya cari perbedaannya dan kemudian mencari pandangan yang memiliki kesamaan. d. Perhatikan keengganan tanggapan look for reluctant responses. Keengganan memberikan tanggapan mengindikasikan sesuatu yang disembunyikan. Terlalu banyak masalah sistem dapt juga menyebabkan kebingungan sehingga tidak mampu menjelaskan secara lengkap. e. Perhatikan masalah inkonsistensi logikal probe for logical inconsistencies. Inkonsistensi logikal adalah penghentian flow data dimana data tersebut hilang, atau secara tiba-tiba muncul data tertentu. Beberapa hal yang berhubungan dengan masalah ini : Ada data masukkannya tetapi tidak ada outputnya black hole. Ada keluaran output tetapi tidak ada data masukannya miracles. f. Perhatikan dampak anda observe your effect. Memperhatikan perbedaan dari pemakai ketika anda hadir dan saat anda tidak hadir. Penilaian secara langsung disebut dengan internal probe. Sedangkan external probe adalah penilaian yang dilakukan tanpa diketahui oleh siapapun searching external material, seperti dengan menganalisa laporan, sejarah permasalah terdahulu, dan sumber-sumber investigasi sekunder lainnya. g. Memerlukan kerja keras, sehingga menimbulkan kebosanan expect hard, boring work. Jadilah detektif yang profesional dan sabarlah dalam menangani permasalahan sistem secara bertahap.dan berkesinambungan. h. Hindari masalah politk avoid politics. Misi analis sistem adalah fakta bukan mengadili your mission is fact, not judgement.

6.5 Teknik investigasi