Rencana Strategis Biro Umum 2016-2021
| 33
4.2. Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah Biro Umum
Tujuan merupakan
penjabaran atau
implementasi dari
pernyataan misi dan tujuan sebagai hasil akhir yang dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu 5 lima tahun. Tujuan harus dapat
menunjukkan suatu kondisi yang ingin dicapai di masa mendatang. Untuk itu tujuan ditetapkan guna memperjelas pencapaian sasaran
yang ingin diraih dari masing-masing misi.
Tabel 4.1 Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah Pelayanan SKPD
NO TUJUAN
SASARAN INDIKATOR
SASARAN TARGET KINERJA SASARAN PADA TAHUN
KE-
1 2
3 4
5 6
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1 Meningkatkan
kualitas dan kuantitas sarana
dan prasarana Meningkatnya
kualitas dan kuantitas sarana
dan prasarana Persentase sarana
dan prasarana yang berkualitas baik
83 85
87 89
91 93
Persentase peningkatan kuantitas
sarana dan prasarana 2
2,1 2,2
2,3 2,4
2,5
2 Mewujudkan
pelayanan pimpinan dan
persandian yang handal
Meningkatnya kualitas
pengelolaan kerumahtanggaan
dan persandian Berkurangnya jumlah
keluhan terhadap pelayanan kebersihan,
alat pendingin dan penerangan bangunan
- 60
keluha n
55 keluha
n 50
keluha n
45 keluha
n 40
keluha n
Persentase konten informasi yang
diamankan dengan persandian
100 100 100 100 100 100
Indeks Kepuasan Pelayanan Pimpinan
3,5 3,6
3,7 3,8
3,9 4,0
3 Mewujudkan
pelayanan kesekretariatan
yang prima Meningkatnya
kualitas pelayanan yang
berorientasi pelayanan prima
Indeks Kepuasan Pelayanan Tamu
3,85 3,9
4 4,1
4,2 4,3
Persentase kepatuhan pelaksanaan Undang-
Undang Pelayanan Publik Zona Hijau
100 100 100 100 100 100
Rencana Strategis Biro Umum 2016-2021
| 34
Meningkatnya kualitas
pengelolaan ketatausahaan
Jumlah naskah dinas yang dilayani dengan
e-Arsip 1.500
buah 1.550
buah 1.600
buah 1.650
buah 1.700
buah 1.750
buah Indeks Kepuasan
Pelayanan Surat Masuk
3,5 3,6
3,7 3,8
3,9 4,0
Meningkatnya kualitas
pengelolaan keuangan Setda
Waktu rata-rata penerbitan Surat
Perintah Membayar SPM
2 hari 2 hari 2 hari 2 hari 2 hari 2 hari
Waktu rata-rata pengesahan Surat
Pertanggungjawaban SPj
4 hari 4 hari 4 hari 4 hari 4 hari 4 hari
4.3. Strategi dan Kebijakan SKPD