Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam Komunitas "Beruang Matahari" di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung (Studi Deskriptif Mengenai Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking dalam Komunitas "Beruang Matahari" di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung)
Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam Komunitas
“Beruang Matahari” di Panti Asuhan
Hegarmanah Bandung
(Studi Deskriptif Kualitatif mengenai Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam Komunitas“Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Syarat Kelulusan Pada
Program Studi Ilmu Komunikasi
Konsentrasi Humas
Oleh,
MOCHAMMAD ERI PRATAMA
NIM : 41810152
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI HUMAS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
RIWAYAT HIDUP (CURRICULUM VITAE) DATA PRIBADI
Nama lengkap : Mochammad Eri Pratama Tempat lahir : Bandung Tanggal lahir :
1 Mei 1991 Jenis kelamin : Laki-laki Status : Belum menikah Agama : Islam Kewarganegaraan : Indonesia
Alamat : Jl. Sukasari 2 No. 229A Rt. 05 Rw. 02,
Kelurahan Sekeloa, Kecamatan Coblong. Bandung, 40134 Telepon : 083820123657 E-mail : Pratama.eri7@gmail.com
PENDIDIKAN FORMAL
Sekolah/Universitas Tahun
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA 2010 – Sekarang SMA PGII 1 2006 – 2009SMP PGII 1 2003 – 2006
PENDIDIKAN INFORMAL Seminar/Workshop Tahun One Day Workshop Great Managing Event “Master of 2012 Ceremony”
One Day Workshop Great Managing Event “Event Management” 2012
Study Tour Mass Media Tahun Akademik 2012 2012
Peserta Workshop Stand-Up Comedy Indonesia 2 Kompas TV 2012
Peserta “One Day Workshop MC & Radio Announcer” 2011 Numberone Broadcasting School Peserta seminar “Islam dan Moralitas Pembangunan” Prodi2011 Ilmu komunikasi UNIKOM
Peserta “The Table Manner Course” The Amaroossa Hotel 2010
Peserta kegiatan Latihan Dasar Kepemimpinan Siswa (LDKS)2007 OSIS SMA PGII 1 Bandung ACHIEVEMENT(S) Penghargaan/Beasiswa Instansi Tahun
Penerima Beasiswa Bantuan Dikti (Kopertis 2012
Belajar Mahasiswa (BBM) Wilayah-IV)
KEMAMPUAN BERBAHASA Bahasa Berbicara Membaca Menulis
Inggris Cukup baik Cukup baik Cukup baik
Indonesia Sangat baik Sangat baik Sangat baik
Sunda Sangat baik Sangat baik Sangat baik
KOMPUTERISASI Microsft Office (Ms. Word, Ms. Excel,
Microsoft Office Ms. Power Point, & Ms. Access)
Perangkat Lunak Adobe Adobe Photoshop Website Ultra edit & Ms. Frontpage
PENGALAMAN BERORGANISASI Kegiatan Tahun 2013 Komunitas Interisti Unikom sebagai divisi eksternal
Ketua divisi acara kelas HUMAS 1 “Preneurday 3” tanggal 9 2013 maret 2013 Valencianista Bandung sebagai PIC turnamen trofeo tim
2013 “santiago canizares” tanggal 10 februari 2013 Stand-Up Comedy Unikom sebagai Manager Eksternal 2013
Stand-Up Comedy Unikom sebagai Humas 2011 – 2012
Stand-Up Comedy Unikom sebagai Founder 2011-sekarang
2011 - Valencianistas Indonesia Regional Bandung, sebagai Humas Sekarang Forum Komunikasi Putra-Putri Purnawirawan TNI-POLRI 2011 - Indonesia (FKPPI) Bandung, Sebagai Anggota Sekarang Inter Club Indonesia Regional Bandung, Sebagai Ketua Divisi Nonbar2010 – 2011 Inter Club Indonesia Regional Bandung, Sebagai Ketua Divisi Public Documentation
2009 - 2010
Inter Club Indonesia Regional Bandung, Sebagai Anggota 2009 - 2010 OSIS 1
Organisasi Sepakbola (OSPA) SMA PGII 1, Sebagai Kapten 2007 - 2008
Organisasi Siswa Intra Sekolah (OSIS) SMA PGII 1, Sebagai Ketua Divisi Olahraga2006 - 2007
Organisasi Sepakbola (OSPA) SMA PGII 1, Sebagai Anggota 2006 - 2007
Kabaret SMP PGII 1, Sebagai Anggota 2004 – 2005
INFORMASI TAMBAHAN
Hobby : Bermain sepak bola , Futsall, & Photographi Kegiatan di waktu luang : Membaca Buku, Futsall, , & Browsing. Kelebihan : Komunikatif , Mampu bekerja dalam tim, Jujurdan Bertanggungjawab.
KESEHATAN Tinggi : 173 CM Berat Badan :
76 KG
Golongan Darah : B Saya menyatakan bahwa data yang saya berikan ini adalah benar.(Mochammad Eri Pratama)
DAFTAR ISI
Hal LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................... iLEMBAR PERNYATAAN ..................................................................... ii
LEMBAR PERSEMBAHAN ................................................................... iii
ABSTRAK ................................................................................................. iv
ABSTRACT ............................................................................................... v
KATA PENGANTAR ............................................................................... vi
DAFTAR ISI ............................................................................................. x
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xvi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xvii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................... 1
1.2 Pertanyaan Penelitian ................................................................... 7
1.2.1 Pertanyaan Makro .............................................................. 7
1.2.1 Pertanyaan Mikro ............................................................... 7
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitan ...................................................... 8
1.3.1 Maksud Penelitian .............................................................. 8
1.3.2 Tujuan Penelitian ................................................................ 8
1.4 Kegunaan Penelitian ..................................................................... 9
1.4.1 Kegunaan Teoritis .............................................................. 9
1.4.2.1 Kegunaan bagi Peneliti ........................................... 9
1.4.2.2 Kegunaan bagi Akademisi ..................................... 9
1.4.2.3 Kegunaan Masyarakat ........................................... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Tinjauan Pustaka .......................................................................... 11
2.1.1 Kajian Penelitian Terdahulu ................................................ 11
2.1.2 Tinjauan Tentang Komunikasi ............................................ 13
2.1.2.1 Komunikasi Sebagai Ilmu ...................................... 14
2.1.2.2 Pengertian Komunikasi ........................................... 14
2.1.2.3 Unsur Komunikasi .................................................. 16
2.1.2.4 Tujuan Komunikasi ................................................. 18
2.1.2.5 Bentuk Komunikasi ................................................. 20
2.1.3 Tinjauan Tentang Komunikasi Kelompok ........................... 23
2.1.3.1 Pengertian Komunikasi Kelompok .......................... 23
2.1.3.2 Faktor-faktor Pembentuk Komunikasi Kelompok ... 24
2.1.3.3 Jenis-jenis Komunikasi Kelompok .......................... 26
2.1.3.4 Fungsi-fungsi Komunikasi Kelompok .................... 28
2.2 Kerangka Pemikiran ....................................................................... 32
2.2.1 Kerangka Teoritis ............................................................... 32
2.2.2 Kerangka Konseptual ........................................................... 37
2.2.2.1 Gaya Komunikasi ..................................................... 37
2.2.2.2 Proses Komunikasi ................................................... 41
2.2.2.4 Tutor ......................................................................... 46
2.2.2.5 Public Speaking ....................................................... 47
2.2.2.6 Komunitas Beruang Matahari ................................... 49
2.2.2.7 Panti Asuhan Hegarmanah ........................................ 51
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian .............................................................................. 56
3.1.1 Komunitas Beruang Matahari....................................... 56
3.1.2 Sejarah Terbentuknya Komunitas Beruang Matahari... 58
3.1.3 Visi dan Misi Beruang Matahari .................................. 60
3.1.3.1 Visi Beruang Matahari .................................... 60
3.1.3.2 Misi Beruang Matahari .................................. 60
3.1.4 Filosofi Beruang Matahari ........................................... 61
3.1.5 Struktur Organisasi Beruang Matahari ........................ 63
3.1.6 Job Description Beruang Matahari .............................. 64
3.1.7 Rundown Kegiatan Public Speaking ............................ 64
3.1.8 Panti Asuhan Hegarmanah ........................................... 66
3.2. Metode Penelitian ........................................................................... 68
3.2.1 Desain Penelitian ................................................................... 68
3.2.2 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 71
3.2.2.1 Studi Pustaka ............................................................. 71
3.2.2.2 Studi Lapangan ......................................................... 73
3.2.3 Teknik Penentuan Informan .................................................. 76
3.2.4 Teknik Analisa Data .............................................................. 78
3.2.5 Uji Keabsahan Data ............................................................... 82
3.2.6 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................... 84
3.2.6.1 Tempat Penelitian ..................................................... 84
3.2.6.2 Waktu Penelitian ....................................................... 84
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Identitas Informan ............................................................ 92
4.1.1 Informan Penelitian ................................................................ 93
4.2 Analisis Deskripsi Hasil Penelitian ................................................ 107
4.2.1 Proses Komunikasi ............................................................... 107
4.2.2 Hambatan Komunikasi ......................................................... 127
4.2.3 Gaya Komunikasi ................................................................ 130
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian .......................................................... 140
4.3.1 Proses Komunikasi ............................................................... 140
4.3.2 Hambatan Komunikasi ......................................................... 148
4.3.3 Gaya Komunikasi ................................................................. 150
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................................... 157
5.2 Saran-Saran ................................................................................... 159
5.2.1 Saran Bagi Komunitas ......................................................... 159
5.2.2 Saran Bagi Universitas ........................................................ 160
5.2.3 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya .......................................... 160
LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................ 165
DOKUMENTASI ........................................................................................... 185
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ...................................................................... 198
DAFTAR PUSTAKA A. Buku
Alwasilah, A.C. 2002. Pokoknya Kualitatif: Dasar-dasar Merancang dan
Melakukan Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT. Dunia Pustaka Jaya
Ardianto, Elvinaro. 2011. Metodologi Penelitian untuk Public Relations
Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media
Bungin, Burhan. 2001. Metodologi Penelitian Kualitatif: Aktualisasi
Metodologis
______________. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada. Cangara, Hafied. 2005. Pengantar Ilmu Komunikasi (cetakan kelima).
Jakarta. Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek.
Bandung. Furchan, Arief. 2004. Pengantar Penelitian Dalam Pendidikan. Yogyakarta: Gosita, Arif. 1998. Masalah Perlindungan Anak. Jakarta : Akademi Pressindo Kertajaya, Hermawan. 2008. Arti Komunitas. Jakarta : Gramedia Pustaka
Utama Liliweri, Alo. 2011. Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta : Kencana Prenada Media Group.
Littlejohn, Stephen. 2009. Teori Komunikasi(edisi 9). Jakarta : Salemba Humanika. Moleong, Lexy. 2007. Metode Penelitian Kualitatif, Edisi Revisi.Bandung :
Remaja Rosda KaryaMulyana, Deddy. 2003. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi, Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Rakhmat, Jalaludin. 2002. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi.
Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada Sendjaja, Sasa Juarsa. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Universitas Terbuka. Sirait, Charles Bonar. 2007. ThePower Of Public Speaking. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Soemirat, Soleh & Ardianto, Elvinaro. 2007. Dasar-dasar Public Relations.
Bandung : Rosdakarya. Sugiyono, Dr. 2010. Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan
R&D.Bandung : Alfabeta
Sugono, Dedy. 2008. Kamus Bahasa Indonesia. Jakarta : Pusat Bahasa, Depdiknas. West, Richard and Turner, Lynn H
., “Introducing Communication Theory rd
Analysis and Application, 3 edition”. 2007. The McGraw Hill
Companies Winkel, W.S. 1996. Psikologi Pengajaran. Jakarta : Grasindo.
Wiryanto. 2005. Pengantar Ilmu Komunikasi . Jakarta : Grasindo.
B. Skripsi
Amalia, Dwi Suci. 2013. Gaya Komunikasi Non Verbal “Silver Man” Komunitas Silver Peduli Dalam Menarik Simpati Masyarakat di Kota Bandung(Studi Deskriptif dengan Pendekatan Kualitatif mengenai Gaya Komunikasi Non Verbal “Silver Man” Komunitas Silver Peduli Dalam Menarik Simpati Masyarakat di Kota Bandung). Bandung : UNIKOM
Perkas, Bimo Andhika. 2013. Gaya Komunikasi Pemandu Museum. Bandung : UNPAD
Rokhim, Abdul. 2012. Proses Komunikasi Masyarakat Keturunan Arab di Panjunan Kota Cirebon. Bandung : UNIKOM
Siregar, Eva Indah Sucharyani. 2011. Gaya Komunikasi dalam Kegiatan Belajar Mengajar antara Guru dan Siswa-Siswi di Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Soreang. Bandung : UNIKOM
Yuniawati, Lisda. 2011. Gaya Komunikasi guru Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Warnasari Dalam Berkomunikasi Dengan Peserta Didik (Studi Deskriptif Mengenai Gaya Komunikasi Guru Pada Anak Usia Dini Di PAUD Warnasari Antapani Kidul). Bandung : UNIKOM C.
Internet searching : s pada tanggal 5 Februari 2014 jam 19.45 diakses pada tanggal 11 april 2014 jam 15:24 diakses pada tanggal 11 april 2014 jam 15:55 s pada tanggal 13 Juni 2014 jam 21.00 http://www.infogue.com/viewstory/2010/12/14/pengertian_komunitas/?url=htt p://definisi-pengertian.blogspot.com/2010/12/pengertian-komunitas.html. Pada hari minggu, Tanggal 06 April 2014, Jam 18.30 pada tanggal 26 maret 2014 jam 13.45
KATA PENGANTAR
Assalamua’laikum Wr. Wb.Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang senantiasa melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Tidak lupa penulis panjatkan Syalawat serta salam kepada Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarga, para sahabatanya serta kepada para pengikutnya hingga akhir zaman, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan penelitian yang berjudul
” Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung ” sebagaimana mestinya.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Orang Tua Tercinta yang tidak henti-hentinya memberikan doa, kasih sayang, semangat dan dorongan moril maupun materil selama penulis studi dan melakukan penelitian ini.
Dalam penyusunan penelitian ini, penulis tidak sendirian, banyak pihak yang membantu hingga penelitian ini selesai tepat waktu. Kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam memperoleh data dan informasi untuk ini, dengan segala kerendahan hati perkenankan penulis menghaturkan banyak terima kasih kepada :
1. Yth. Prof. DR. Samugyo Ibnu Redjo, Drs., M.A selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia yang telah memberikan surat pengantar untuk melakukan penelitian ke lapangan.
2. Yth. Drs. Manap Solihat M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Indonesia Bandung, yang memberikan ilmu dan pengetahuan serta pengesahan pada skripsi ini sehingga dapat disidangkan,
3. Yth. Melly Maulin P S.Sos., M.Si, selaku Sekertaris Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia Bandung.
4. Yth. Dra. Rismawaty., M.Si, selaku Dosen wali peneliti selama menimba ilmu di Universitas Komputer Indonesia.
5. Yth. Ditha Prasanti., M.I.kom., selaku Dosen pembimbing yang tak henti- hentinya memberikan arahan serta kritik dan sarannya kepada peneliti selama melaksanakan skripsi ini.
6. Yth. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi dan
Public Relations Universitas Komputer Indonesia yang telah memberikan begitu
banyak ilmu bagi penulis selama kuliah di Universitas Komputer Indonesia.7. Yth. Ibu Astri Ikawati., Amd.Kom yang telah membantu peneliti dalam administrasi selama berkuliah di Universitas Komputer Indonesia dan selama proses penyusunan skripsi.
8. Yth. Bpk Reza Ardhiwidya selaku ketua komunitas “beruang Matahari” yang mengijinkan peneliti untuk melakukan penelitian di komunitas “Beruang Matahari ”.
9. Yth. Ibu Mirna Astari selaku sekretaris komunitas “Beruang Matahari” yang telah menerima peneliti untuk melaksanakan penelitian skripsi di komunitas
10. Seluruh anggota komunitas “Beruang Matahari” yang telah mengajarkan saya banyak hal terutama kebersamaan dan makna dari indahnya berbagi.
11. Anak-anak Panti Asuhan Hegarmanah yang selalu membuat hari-hari disana selalu menyenangkan ketika berada disana.
12. Anisa Avy Lenstian yang tak henti selalu memberikan semangat, keceriaan, kebanggaan dan harapan hingga penelitian ini berakhir.
13. Sahabat-sahabat peneliti khususnya Ibnu Khaldun, Ahmad Latif Setiawan,
Azhar Widjaya, Giri Prasetyo, Sumarno, Anggi Ramdhan, Husnan Khalid,
Resha Rizky, Ardi, Dede Yusup, Taroni, Isna Fitriyana dan Ratna Febriani.
14. Untuk Teman-teman IK-H1 khusunya Aditya Herma, Andy Marthias,
Dicky Armeda & Dede Yusup untuk pertemanan dan segala bantuannya selama
kuliah dan juga untuk teman-teman IK-4.15. Untuk keluarga di Bandung khususnya Enin, Kakek, Tante Meity, Tante
Ana, Tante Ani, Tante Elin, Om Ayi, Tante Uci, Tante Ane’, Om Ayi
“Mangle”, Angga, Icha, Wina, Kiki, Ijal, Reza, Humaira, Rara dan Syifa
yang sedikit banyaknya membantu & menghibur selalu penelitian ini berlangsung.16. Semua teman-teman, guru sekolah SMP & SMA PGII 1 Bandung untuk segala dukungan dan doanya.
17. Serta seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan bimbingan dan dorongan yang tak ternilai harganya.
Penulis menyadari bahwa dalam penelitian ini masih banyak diperlukan penyempurnaan dari berbagai sudut, baik dari segi isi maupun pemakaian kalimat dan kata-kata yang tepat, oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk kesempurnaan penelitian ini, dan penelitian selanjutnya di masa yang akan datang.
Akhir kata penulis berharap penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca umumnya. Semoga semua bantuan, dorongan dan bimbingan yang telah diberikan itu akan mendapat balasan yang setimpal dari Allah SWT.
Bandung, Agustus 2014
Penulis Mochammad Eri Pratama 41810152
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Dalam kegiatan sehari-hari manusia selalu melakukan komunikasi dalam setiap kesempatan aktifitasnya dan setiap manusia memiliki gaya komunikasi yang berbeda-beda karena gaya komunikasi tersebut tak jarang bisa dijadikan sebagai ciri khas seseorang dalam berkomunikasi. Untuk berkomunikasi diperlukan gaya komunikasi yang baik agar pesan yang disampaikan baik verbal maupun non verbal dapat diterima dengan baik pula. Gaya komunikasi (communication style) didefinisikan sebagai seperangkat perilaku antarpribadi yang terspesialisasi yang digunakan dalam suatu situasi tertentu (a specialized
set of interpersonal behaviors that are used in a given situation). Masing-
masing gaya komunikasi terdiri dari sekumpulan perilaku komunikasi yang dipakai untuk mendapatkan respon atau tanggapan tertentu dalam situasi yang tertentu pula. Kesesuaian dari satu gaya komunikasi yang digunakan, bergantung pada maksud dari pengirim (sender) dan harapan dari penerima
1 (receiver).
Gaya komunikasi adalah suatu kekhasan yang dimiliki setiap orang dan gaya komunikasi satu dengan orang lainnya berbeda. Perbedaan antara gaya komunikasi antara satu orang dengan yang lain dapat berupa perbedaan dalam ciri-ciri model dalam berkomunikasi, tata cara berkomunikasi, cara berekspresi dalam berkomunikasi dan tanggapan yang diberikan atau ditunjukkan pada saat berkomunikasi. (Soemirat & Ardianto(111: 2007).
Raynes (2001) dalam Liliweri (2011:309) mendefinisikan gaya komunikasi adalah sebagai berikut : “Gaya komunikasi dapat dipandang sebagai campuran unsur – unsur komunikasi lisan dan ilustratif. Pesan
- – pesan verbal individu yang digunakan untuk berkomunikasi diungkapkan dalam kata
- – kata tertentu yang mencirikan gaya komunikasi. Ini termasuk nada, volume atas semua pesan yang diucapkan.”
Gaya komunikasi antara satu orang dengan yang lain dapat berupa perbedaan dalam ciri-ciri atau model, tata cara, dan cara berekspresi dalam berkomunikasi. Ketika seseorang berkomunikasi, ia tidak hanya memberikan informasi namun kita juga menyajikan informasi dalam bentuk tertentu kepada orang lain dan bagaimana memahami serta menanggapi suatu pesan.
Gaya komunikasi antara satu orang dengan yang lain dapat berupa perbedaan dalam ciri-ciri atau model, tata cara, dan cara berekspresi dalam berkomunikasi. Ketika seseorang berkomunikasi, ia tidak hanya memberikan informasi namun kita juga menyajikan informasi dalam bentuk tertentu kepada orang lain dan bagaimana memahami serta menanggapi suatu pesan.
Sementara Norton (1983) dan Kirtley & Weaver (1999) dalam buku “Komunikasi Serba Ada dan Serba Makna” Alo Liliweri, mengemukakan bahwa :
“Gaya komunikasi adalah proses kognitif yang mengakumulasikan bentuk suatu konten agar dapat dinilai secara makro. Setiap gaya selalu merefleksikan bagaimana setiap orang menerima dirinya ketika dia berinteraksi dengan orang lain.” (Liliweri, 2011:309) Gaya komunikasi bisa dilihat ketika proses komunikasi sedang berlangsung oleh karena itu apakah suatu komunikasi dapat berlangsung dengan baik atau tidak tergantung dari proses yang berlangsung tersebut. Yang dimaksud dengan proses komunikasi itu ketika komunikator mengirimkan pesan kepada komunikan dan mendapatkan respon baik respon itu sesuai maupun tidak sesuai dengan apa yang diharapkan entah menggunakan media ataupun tidak. Onong Uchjana Effendi mengklasifikasikan proses komunikasi diantaranya proses komunikasi primer yaitu pertukaran pesan yang menggunakan lambang-lambang seperti gesture, ekspresi dsb dan proses komunikasi sekunder yaitu pertukaran pesan yang menggunakan media sebagai sarana penyampaian pesan.
Dalam setiap proses komunikasi hampir selalu ditemukan hambatan komunikasi, hambatan komunikasi terkadang bisa mengganggu proses komunikasi itu sendiri. Faktor hambatan yang biasanya terjadi dalam proses komunikasi, dapat dibagi dalam
3 jenis diantaranya hambatan teknis(lingkungan), hambatan semantik(penyampaian pesan dari komunikator) dan hambatan non-teknis(kendala pribadi).
Gaya Komunikasi dapat terjadi dimana saja termasuk pada komunitas sekalipun. Banyak komunitas yang bermunculan saat ini terlebih di kota Bandung, bermula dari warga kota Bandung yang sangat ekspresif maka tak heran banyak pula anak muda kreatif yang berkarya di kota Bandung. Salah satunya adalah komunitas sosial bernama Beruang Matahari di Panti Asuhan. Beruang Matahari lebih unik dari komunitas sosial lainnya di Kota Bandung. Komunitas sosial lain kebanyakan hanya datang ke sebuah panti asuhan dan memberikan santunan saja sedangkan Komunitas Beruang Matahari berbeda, mereka memiliki fokus dalam kegiatan sosial terhadap anak-anak yatim dimana kegiatannya berupa pelatihan/workshop ilmu dan keterampilan/soft
skill terhadap anak-anak yatim yang sifatnya kontinyu dan
berkesinambungan. Waktu pelaksanaan program dalam satu periode kunjungan ke satu panti asuhan yaitu selama 4 bulan. Dalam satu periode tersebut materi pembinaan atau pembekalan yang diberikan memiliki saling keterhubungan antara satu dan lainnya, dan diharapkan dapat memberikan ilmu dan keterampilan baru yang tidak didapatkan disekolah.
Salah satu program soft skill yang dilaksanakan oleh komunitas beruang Matahari adalah Tutorial Public Speaking yang dilaksanakan di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung. Dalam kegiatan Tutorial Public Speaking, anak-anak akan diajarkan oleh para tutor. Tutor dalam kegiatan in berfungsi sebagai orang yang mengajarkan, mengarahkan dan memotivasi anak panti agar mereka mampu berbicara didepan umum.
Menurut Dedy Sugono(2008) Tutor adalah orang yg memberi pelajaran (membimbing) kepada seseorang atau sejumlah kecil siswa dalam pelajarannya. Sedangkan menurut Chairudin Samosir(2006) Tutor adalah orang yang membelajarkan atau orang yang memfasilitasi proses
2 pembelajaran di kelompok belajar.
Semua tutor dari Tutorial ini berasal dari komunitas beruang matahari yang kebetulan tidak ada yang memiliki dasar sebagai pengajar atau guru dan hanya mengandalkan pengalaman mereka dalam berpresentasi selama masa perkuliahan atau Browsing dari Youtube mengenai ilmu tentang Public
Speaking dengan harapan ilmu yang mereka miliki dapat bermanfaat bagi
anak yatim penghuni panti asuhan hegarmanah. Setiap tutor pasti memiliki karakter yang berbeda-beda setiap individunya yang akan menghasilkan keunikkan tersendiri dalam berkomunikasi dengan anak-anak tersebut. Keunikkan ini akan menciptakan gaya komunikasi dari tutor tersebut kepada anak-anak panti.
Gaya komunikasi dari tutor inilah yang menjadi inti dari penelitian ini dimana, peneliti ingin mengetahui mengenai apa gaya komunikasi yang paling mendominasi dari para tutor secara keseluruhannya. Dengan adanya komunikasi yang terjalin antara tutor dengan anak-anak panti dalam kegiatan Tutorial Public Speaking maka akan menghasilkan sebuah komunikasi kelompok.
Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang berlangsung antara beberapa orang dalam suatu kelompok “kecil” seperti dalam rapat, pertemuan, konperensi dan sebagainya Michael Burgoon dalam. Wiryanto,
2005, mendefinisikan komunikasi kelompok sebagai interaksi secara tatap muka antara tiga orang atau lebih, dengan tujuan yang telah diketahui, seperti berbagi informasi, menjaga diri, pemecahan masalah, yang mana anggota- anggotanya dapat mengingat karakteristik pribadi anggota-anggota yang lain secara tepat. Kedua definisi komunikasi kelompok di atas mempunyai kesamaan, yakni adanya komunikasi tatap muka, dan memiliki susunan
3 rencana kerja tertentu untuk mencapai tujuan kelompok.
Peneliti memilih dan menggunakan pengertian Gaya Komunikasi menurut Norton sebagai dasar rujukan dan menambahkan hambatan dan proses komunikasi yang akan diajukan untuk dikaji lebih lanjut lagi. Inilah yang menjadi tujuan utama dari penelitian ini tentang gaya komunikasi tutor dalam penyampaian pesan berupa tutorial Public Speaking kepada anak-anak Panti Asuhan Hegarmanah Bandung.
Dalam melakukan penelitian ini, peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif. Berikut ini adalah pengertian metode deskriptif kualitatif menurut Dr. Elvinaro Ardianto dalam bukunya yang berjudul Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif menjelaskan bahwa metode deskriptif-kualitatif memiliki ciri sebagai berikut :
“Metode kualitatif deskriptif menitikberatkan pada observasi dan suasana alamiah (natural setting). Peneliti terjun langsung ke lapangan, bertindak sebagai pengamat. Ia membuat kategori perilaku, mengamati gejala, dan mencatatnya dalam buku observasi. Ia tidak berusaha untuk me:6 manipulasi variabel.” (Ardianto, 2011:60)
Peneliti memilih untuk menggunakan metode ini dikarenakan metode ini sudah cukup mewaliki penelitian ini. Hal ini dikarenakan peneliti hanya ingin menggambarkan mengenai gaya komunikasi tutor dalam kegiatan tutorial public speaking.
Jadi, peneliti memiliki fokus penelitian yaitu Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung.
1.2 Pertanyaan Penelitian
1.2.1 Pertanyaan Makro
Berdasarkan latar belakang diatas maka pertanyaan penelitian makro yang diangkat oleh penulis adalah sebagai berikut
“Bagaimana Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung”
1.2.2 Pertanyaan Mikro
Pada penelitian ini, peneliti merinci secara jelas dan tegas dari fokus pada pertanyaan penelitian yang bersifat umum dengan subfokus- subfokus terpilih dan dijadikannya sebagai pertanyaan penelitian mikro, yakni:
1. Bagaimana Proses Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam
Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung? 2. Bagaimana Hambatan Komunikasi Tutor Public Speaking
Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitan
Pada penelitian ini pun memiliki maksud dan tujuan yang menjadi bagian dari penelitian sebagai ranah kedepannya, adapun maksud dan tujuannya sebagai berikut:
1.3.1 Maksud Penelitian
Adapun maksud dari penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menjelaskan mengenai Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Agar penelitian ini mencapai hasil yang optimal maka terlebih dahulu perlu tujuan yang terarah dari penelitian ini. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Untuk mengetahui Proses Komunikasi Tutor Public
Speaking
Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung.
2. Untuk mengetahui Hambatan Komunikasi Tutor Public
Speaking
Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung.
3. Untuk mengetahui Gaya Komunikasi Tutor Public
Speaking
Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung.
1.4 Kegunaan Penelitian
1.4.1 Kegunaan Teoritis
Secara teoritis agar penelitian ini dapat mengembangkan kajian studi ilmu komunikasi secara umum dan khususnya mengenai Gaya Komunikasi Tutor Public Speaking
Dalam Komunitas “Beruang Matahari” di Panti Asuhan Hegarmanah Bandung. Selain itu pula dapat menjadi acuan dan dapat memperdalam pengetahuan dan teori mengenai informasi-informasi yang berhubungan dengan studi ilmu komunikasi.
1.4.2 Kegunaan Praktis
1.4.2.1 Kegunaan bagi Peneliti
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam menambah wawasan serta sebagai salah satu rujukan untuk meneliti lebih lanjut dari sisi dan masalah penelitian yang sama dalam konteks komunikasi.
1.4.2.2 Kegunaan bagi Akademisi
Untuk pihak universitas khususnya jurusan Ilmu Komunikasi berguna sebagai literatur bagi peneliti selanjutnya yang akan mengadakan penelitian yang sama. Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna untuk seluruh mahasiswa untuk meningkatan pengetahuan mahasiswa dan memberikan sedikit pengetahuan tentang gaya komunikasi sebuah komunitas.
1.4.2.3 Kegunaan bagi komunitas beruang matahari dan juga bagi Masyarakat
Hasil penelitian ini diharapkan dapat membuat pandangan yang baik masyarakat dan memberikan masukan bagi komunitas beruang matahari dalam menjaga dan membangun komunikasi yang lebih baik lagi. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi masyarakat yang ingin mendapatkan informasi mengenai gaya komunikasi yang ingin membentuk sebuah komunitas yang lebih baik.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Tinjauan Pustaka
Tinjauan pustaka bertujuan untuk menjelaskan teori yang relevan dengan masalah yang diteliti tinjauan pustaka berisikan tentang data-data sekunder yang peneliti peroleh dari jurnal-jurnal ilmiah atau hasil penelitian pihak lain yang dapat dijadikan asumsi-asumsi yang memungkinkan terjadinya penalaran untuk menjawab masalah yang diajukan peneliti. Adapun hasil dari pengumpulan data yang telah peneliti dapatkan selama penelitian dan peneliti menguraikannya sebagai berikut :
2.1.1 Kajian Penelitian Terdahulu
Dalam tinjauan pustaka, peneliti mengawali dengan menelaah penelitian terdahulu yang memiliki ketertarikan serta relevansi dengan penelitian terdahulu yang memiliki ketertarikan serta relevansi dengan penelitian yang dilakukan. Dengan demikian, peneliti mendapatkan rujukan pendukung, pelengkap serta pembanding yang memadai sehingga penulisan skripsi ini lebih memadai.
Hal ini dimaksudkan untuk memperkuat kajian pustaka berupa penelitian yang ada. Selain itu, karena pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yang menghargai berbagai perbedaan yang ada serta cara pandang mengenai objek-objek adalah suatu hal yang wajar dan dapat disinergikan untuk saling melengkapi.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Judul Pendekatan
No Nama Peneliti Hasil Penelitian
penelitian Penelitian1 Lisda Penelitian ini Kesimpulannya “Gaya
Yuniawati, Komunikasi menggunaka yaitu, bahwa tidak UNIKOM Guru n metode semua guru di (Humas, 2011) Pendidikan deskriptif PAUD Warnasari
Anak Usia dengan data ini menggunakan Dini (PAUD) kualitatif Gaya komunikasi
Warnasari yang baik seperti Dalam gaya
Berkomunikasi Authoritative dan Dengan Tolerant and
Peserta Didik authoritative, ” karena tidak semua guru memiliki sifat yang sama. Akan tetapi di PAUD Warnasari ini para guru dari keseluruhan lebih dominan bergaya
Authoritative, Tolerant and Authoritative.
2 Bimo Andhika Pendekatan Hasil penelitian “Gaya
Nugroho komunikasi penelitian ini dalam skripsi ini Perkasa, Pemandu adalah adalah adanya UNPAD kualitatif tiga kategori gaya
Museum” (Humas, 2013) dengan studi komunikasi deskriptif. pemanduan.
Pertama gaya komunikasi ceramah yang diterapkan oleh Bapak Kodrat, cenderung menekankan pada aspek komunikasi verbal dan non verbal.
3 Dwi Suci Gaya Pendekatan gaya komunikasi Amalia, Komunikasi pada non verbal UNIKOM Non Verbal penelitian ini
“Silver Man”
(Jurnalistik, yakni Komunitas Silver
“Silver Man”
2013) Komunitas kualitatif Peduli dalam Silver Peduli dengan studi menarik simpati
Dalam deskriptif. masyarakat di Menarik kota Bandung
Simpati telah baku sesuai Masyarakat di dengan penetapan
Kota Bandung dari komunitas yang telah menjadi ciri khasnya tetapi pada langkah- langkah interaksinya dengan masyarakat akan berbeda tergantung pada kreatifitas dan inisiatif serta situasi dan kondisi masing- masing mereka.
2.1.2 Tinjauan Tentang Komunikasi
2.1.2.1 Komunikasi Sebagai Ilmu
Menurut beberapa sumber Ilmu komunikasi didefinisikan sebagai : “Ilmu pengetahuan tentang produksi, proses dan pengaruh dari sistem-sistem, tanda, dan lambang melalui pengembangan teori-teori yang dapat diuji dan digeneralisasikan dengan proses, dan pengaruh dari sistem- sistem, tanda dan lambang”. (Berger dan Chaffee dalam Sendjaja, 2004 : 1)
2.1.2.2 Pengertian Komunikasi
Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris berasal dari kata Latin communis yang berarti “sama”,
communico, communication, atau communicare yang berarti
“membuat sama” (to make common). Istilah pertama
(communis) adalah istilah yang paling sering disebut sebagai
asal-usul kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata-kata Latin lainnya yang mirip. Komunikasi menyarankan bahwa suatu pikiran, suatu makna, atau suatu pesan yang dianut secara sama. (Mulyana, 2003:41)
Adapun pendapat para ahli tentang pengertian Komunikasi sebagai berikut : a. Bernard Barelson & Garry A. Steiner
Komunikasi adalah proses transmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya dengan menggunakan simbol-simbol, kata-kata, gambar, grafis, angka, dan sebagainya. (Mulyana,2003:62) b. Theodore M. Newcomb
Setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai suatu transmisi informasi terdiri dari rangsangan yang diskriminatif, dari sumber kepada penerima. c. Carl I. Hovland Komunikasi adalah proses yang memungkinkan seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan
(biasanya lambang-lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan). (Mulyana 2003:62) d. Everett M. Rogers
Komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka. (Mulyana
2003:62)
e. Raymond Ross Komunikasi adalah suatu proses menyortir, memilih, dan mengirimkan simbol-simbol sedemikian rupa sehingga membantu pendengar membangkitkan makna atau respon dari pemikiran yang serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator. (Mulyana 2003:62)
f. Harold Lasswell (Cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut)
Who Says What In Which Channel To Whom With What Effect? Atau Siapa Mengatakan Apa Dengan Saluran Apa
Kepada Siapa Dengan Pengaruh Bagaimana?. (Mulyana 2003:62)
2.1.2.3 Unsur Komunikasi
Menurut Effendy dalam buku Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, ada lima unsur komunikasi yang saling bergantung satu sama lain yang diambil dari definisi Lasswell yang terdiri dari : 1.
Komunikator (communicator) 2. Pesan (message) 3. Media (media) 4. Komunikan (communicant) 5. Efek (effect)
Berdasarkan unsur-unsur tersebut Lasswell menyebutkan bahwa komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.
a. Komunikator Komunikator adalah pihak yang berinisiatif atau mempunyai kebutuhan untuk dapat berkomunikasi.
Komunikator boleh jadi seorang individu, kelompok, organisasi, perusahaan atau bahkan negara. (Mulyana,
2003 : 63)
Seorang komunikator harus pintar membaca perasaan atau pikiran komunikan, agar komunikan dapat memahami apa yang disampaikan oleh komunikator.
b. Pesan Pesan yaitu apa yang dikomunikasikan oleh komunikator kepada komunikan. Pesan merupakan seperangkat simbol verbal maupun nonverbal yang mewakili perasaan, nilai, gagasan atau maksud sumber tadi. Kata-kata memungkinkan orang berbagi pikiran dengan orang lain. Pesan juga dapat dirumuskan secara nonverbal, seperti melalui tindakan atau isyarat anggota tubuh, juga melalui musik, lukisan, patung, tarian, dan sebagainya. (Mulyana, 2003 : 63)
c. Media Media yaitu alat atau wahana yang digunakan komunikator untuk menyampaikan pesannya kepada komunikan. Saluran merujuk pada penyajian pesan: apakah langsung (tatap muka) atau lewat media cetak (surat kabar, majalah) atau media elektronik (radio, televisi). (Mulyana, 2003 : 63) d. Komunikan
Komunikan yaitu orang yang menerima pesan dari nilai, pengetahuan, persepsi, pola pikir dan perasaan, penerima pesan ini menerjemahkan atau menafsirkan seperangkat simbol verbal maupun nonverbal yang dia terima menjadi gagasan yang dapat dia pahami.(
Mulyana, 2003 : 64)
e. Efek Efek yaitu apa yang terjadi pada penerima setelah menerima pesan tersebut, misalnya penambahan pengetahuan, terhibur, perubahan sikap, perubahan keyakinan,perubahan perilaku, dan sebagainya. (