ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero).
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN
KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)
TESIS
Diajukan Kepada
Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Meperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Magister Manajemen
Oleh :
NAMA
: DINA PRASETYANINGRUM
NIM
:P100140028
MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
iii
iv
v
MOTTO
Barangsiapabersungguh-sungguh,
sesungguhnyakesungguhanituadalahuntukdirinyasendiri.
(QS. Al Ankabut 29:6)
Suksesbukanlahakhirdarisegalanya, kegagalanbukanlahsesuatu yang fatal.
Namunkeberanianuntukmeneruskankehidupanlah yang diperhatikan.
(Sir Winston Churchill)
vi
PERSEMBAHAN
DenganRahmatAllah yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang, dengan
ini penulis mempersembahkan karya kecil ini kepada :
1. Allah SWT, karena hanya atas izin dan karuniaNyalah maka tesis ini dapat
diselesaikan. Puji syukur yang tak terhingga, meridhoi dan mengabulkan
segala do’a.
2. Orangtua saya, yang telah memberikan dukungan dan do’a yang tiada henti
untuk kesuksesan saya.
3. Suami saya, telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam kondisi seperti
apapun dan menjadi penyemangat.
4. Teman dan sahabat, untuk candatawa, tangis dan perjuangan yang kita lewati
bersama memberikan kenangan manis yang telah mengukir selama ini.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas hidayah dan
karuniaNya sehingga tesis yang berjudul “Analisis Pengaruh Komitmen
Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT.
Pertamina RU IV Cilacap (Persero)” ini dapat diselesaikan dengan baik. Tesis ini
disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar
Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari bahwahanya dengan kesungguhan niat serta usaha dan
juga tidak lepas dari bantuan berbagai pihak tesis ini dapat terselesaikan dengan
baik. Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:
1. Prof. Dr. BambangSetiaji, M.si, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, S.H. M. Hum, selaku Direktur PPs Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Ph. D, selaku Ketua Program Studi Magister
Manajemen Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Prof. Dr. M. Wahyuddin, M. S., selaku Dosen Pembimbing I, yang telah
memberikan waktu, arahan, dan bimbingan selama penyelesaian tesis ini.
5. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Pd. D, selaku DosenPembimbing II, terimakasih
atas motivasi dan bimbingan demi kelancaran penyusunan tesis ini.
6. Segenap pengelola dan segenap dosen Program Studi Magister Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah
memberikan ilmu
pengetahuan dan pelayanan administrasi demi suksesnya penyelesaian studi.
7. Kedua orang tua saya, terimakasih atas segalanya telah memberikan dukungan
dan do’a yang tiada henti untuk kesuksesan saya.
8. Suami saya, terimakasih telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam
kondisi seperti apapun, memotivasi dan menjadi penyemangat untuk
menyelesaikantesisini.
9. Saudara dan teman-teman, terimakasih telah memberikan dukungan, semangat
dan memotivasi penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
viii
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL……………………………………………………..
i
NOTA PEMBIMBING I…………………………………………………
ii
NOTA PEMBIMBING II………………………………………………...
iii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING………………………….
iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS……………………...
v
HALAMAN MOTTO……………………………...……………………...
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………….....
vii
KATA PENGANTAR…………………………………………………....
viii
DAFTAR ISI……………………………………………………………...
x
DAFTAR TABEL………………………………………………………...
xiii
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………..
xiv
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………...
xv
ABSTRAK………………………………………………………………..
xvi
ABSTRACT………………………………………………………………
xvii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah…………………………………….
1
B. Rumusan Masalah…………………………………………...
4
C. Tujuan Penelitian……………………………………............
5
D. Manfaat Penelitian…………………………………………..
6
E. Sistematika Penulisan……………………………………….
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. LandasanTeori……………………………………………...
7
1. Kepuasan Kerja………………………………….............
7
2. Komitmen Organisasi…………………………………...
11
3. Karakteristik Pekerjaan………………………….............
13
4. Motivasi Kerja………………………………...................
15
5. Sumber Daya Manusia…………………………………..
17
x
6. Efektivitas Organisasi…………………………………...
19
B. Penelitian Terdahulu………………………………………...
20
C. Kerangka Pemikiran………………………………………...
21
D. Hipotesis Penelitian…………………………………………
23
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian……………………………………………
24
B. Lokasi Penelitian…………………………………….............
24
C. Populasi dan Sampel…………………………………...........
24
D
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel……………..
24
E
Data dan Teknik Pengumpulan Data………………………..
26
1. Jenis dan Sumber Data…………………………………..
26
2. Metode Pengumpulan Data……………………………...
26
Pengujian………….………………………………………...
27
1. Uji Validitas……………………………………….........
27
2. Uji Reliabilitas…………………………………………..
27
G. Metode Analisis Data………………………………………..
28
1. Analisis Jalur……………………………………….........
28
2. Uji Asumsi Klasik………………………………….........
29
3. Uji Hipotesis……………………………………….........
30
F.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian…………………………
33
1. Sejarah PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)………..
33
2. Visi dan Misi PT. Pertamina RU IV Cilacap……………
35
B. KarakteristikResponden…………...………………………..
36
1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin…...
36
2. Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan………
37
3. Karakteristik Responden berdasarkanUsia………….….
38
4. Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja……...
39
C. Uji Instrumen Penelitian…………………………………….
39
xi
1. UjiValiditas……………………………………………..
40
2. Uji Reliabilitas………………………………………......
43
D. Statistik Deskriptif….………………………………….........
44
E. Analisis Regresi Tahap I…………………………………….
45
1. UjiAsumsiKlasik RegresiTahap I………………… ……
45
2. Hasil Analisis Regresi Tahap I……………………..........
48
Analisis Regresi Tahap II…………………………………...
50
1. Uji Asumsi Klasik RegresiTahap II…………………….
50
2. Hasil Analisis Regresi Tahap II……………………........
53
G. Analisis Jalur………………………………………………...
56
H. Pengujian Hipotesis…………………………………………
58
Pembahasan…………………………………………………
61
F.
I.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan………………………………………………….
63
B. Keterbatasan Penelitian……………………………………..
63
C. Saran…………...……………………………………............
64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1
Karakteristik RespondenJenisKelamin……………….........
36
Tabel 4.2
Karaktersitik Responden Tingkat Pendidikan………………
37
Tabel 4.3
Karakteristik Usia Responden…….……..………………….
38
Tabel 4.4
Karakteristik Responden MasaKerja……………………….
39
Tabel 4.5
Uji Validitas Variabel X1……………………………………
41
Tabel 4.6
Uji Validitas Variabel X2……………………………………
42
Tabel 4.7
Uji Validitas Variabel Y1……………………………………
42
Tabel 4.8
Uji Validitas Variabel Y2……………………………………
43
Tabel 4.9
Uji Reliabilitas………………………………………………
44
Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif…………………………………….
44
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap I…………………............
47
Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap I……………………….
47
Tabel 4.13 Hasil Uji t Regresi Tahap I………………………………….
48
Tabel 4.14 Hasil Uji F Regresi Tahap I…………………………………
49
Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap II………………………..
51
Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap II……………………...
52
Tabel 4.17 Hasil Uji t RegresiTahap II…………………………………
53
Tabel 4.18 Hasil Uji F RegresiTahap II………………………………...
55
Tabel 4.19 Hasil Uji Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung………...
57
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran…………………..………………........
23
Gambar 3.1 Diagram Analisis Jalur……………………..………………
29
Gambar 4.1 Hasil Estimasi Analisis Jalur…….……..…………………
56
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Penelitian
Lampiran 2 Kuesioner Penelitian
Lampiran 3 Memorandum PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)
Lampiran 4 Struktur Organisasi PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)
Lampiran 5 Data Mentah Jawaban Responden
Lampiran 6 Hasil Uji Validitas danUji Reliabilitas
Lampiran 7 Hasil Analisis Deskriptif
Lampiran 8 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap I
Lampiran 9 Hasil Analisis Regresi Tahap I
Lampiran 10 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap II
Lampiran 11 Hasil Analisis Regresi Tahap II
xv
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN
KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)
Oleh
Dina Prasetyaningrum
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) pengaruh komitmen organisasi
terhadap kepuasan kerja. 2) pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan
kerja. 3) pengaruh komitmen organisasi terhadap motivasi kerja. 4) pengaruh
karakteristik pekerjaan terhadap motivasi kerja. 5) pengaruh motivasi kerja
terhadap kepuasan kerja. Data yang digunakan adalah data primer diperoleh dari
123 responden yang merupakan karyawan Maintenance Execution PT. Pertamina
RU IV Cilacap (Persero). Metodeanalisis yang digunakan adalah Analisis Jalur
(Path Analysis). Hasil pengujian instrument penelitian menyimpulkan bahwa
semua butir pertanyaan tiap variabel valid dan reliabel. Uji asumsi klasik
menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas dan
tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa : 1)
komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja
melalui motivasi kerja. 2) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap
kepuasan kerja. 3) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap motivasi kerja. 4) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap motivasi kerja. 5) motivasi kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Karakteristik Pekerjaan, Motivasi Kerja,
Kepuasan Kerja
xvi
ABSTRACT
The purpose of this research is to analyze: 1) organizational commitment on job
satisfaction. 2) job characteristics on job satisfaction. 3) organizational
commitment on work motivation. 4) job characteristics on work motivation. 5)
work motivation on job satisfaction. The data of this research is the premier data
which was obtained from 123 respondents who are employes Maintenance
Execution PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero). The analytical method used is
path analysis. The test results of research instruments concluded that all the
question are valid and reliable for each variable. Classic assumption test shows
that the normal distribution of data , does not happen multikolinearitas and does
not happen heteroskedastisitas. The results of this study show that: 1)
organizational commitment positive and significant effect on job satisfaction with
work motivation. 2) job characteristics positive and significant effect on job
satisfaction. 3) organizational commitment positive and significant effect on work
motivation. 4) job characteristics positive and significant effect on work
motivation. 5) work motivation positive and significant effect on job satisfaction.
Keywords: Organizational Commitment, Job Characteristics, Work Motivation,
Job Satisfaction
xvii
KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)
TESIS
Diajukan Kepada
Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Meperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Magister Manajemen
Oleh :
NAMA
: DINA PRASETYANINGRUM
NIM
:P100140028
MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
iii
iv
v
MOTTO
Barangsiapabersungguh-sungguh,
sesungguhnyakesungguhanituadalahuntukdirinyasendiri.
(QS. Al Ankabut 29:6)
Suksesbukanlahakhirdarisegalanya, kegagalanbukanlahsesuatu yang fatal.
Namunkeberanianuntukmeneruskankehidupanlah yang diperhatikan.
(Sir Winston Churchill)
vi
PERSEMBAHAN
DenganRahmatAllah yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang, dengan
ini penulis mempersembahkan karya kecil ini kepada :
1. Allah SWT, karena hanya atas izin dan karuniaNyalah maka tesis ini dapat
diselesaikan. Puji syukur yang tak terhingga, meridhoi dan mengabulkan
segala do’a.
2. Orangtua saya, yang telah memberikan dukungan dan do’a yang tiada henti
untuk kesuksesan saya.
3. Suami saya, telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam kondisi seperti
apapun dan menjadi penyemangat.
4. Teman dan sahabat, untuk candatawa, tangis dan perjuangan yang kita lewati
bersama memberikan kenangan manis yang telah mengukir selama ini.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas hidayah dan
karuniaNya sehingga tesis yang berjudul “Analisis Pengaruh Komitmen
Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT.
Pertamina RU IV Cilacap (Persero)” ini dapat diselesaikan dengan baik. Tesis ini
disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar
Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari bahwahanya dengan kesungguhan niat serta usaha dan
juga tidak lepas dari bantuan berbagai pihak tesis ini dapat terselesaikan dengan
baik. Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:
1. Prof. Dr. BambangSetiaji, M.si, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, S.H. M. Hum, selaku Direktur PPs Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Ph. D, selaku Ketua Program Studi Magister
Manajemen Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Prof. Dr. M. Wahyuddin, M. S., selaku Dosen Pembimbing I, yang telah
memberikan waktu, arahan, dan bimbingan selama penyelesaian tesis ini.
5. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Pd. D, selaku DosenPembimbing II, terimakasih
atas motivasi dan bimbingan demi kelancaran penyusunan tesis ini.
6. Segenap pengelola dan segenap dosen Program Studi Magister Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah
memberikan ilmu
pengetahuan dan pelayanan administrasi demi suksesnya penyelesaian studi.
7. Kedua orang tua saya, terimakasih atas segalanya telah memberikan dukungan
dan do’a yang tiada henti untuk kesuksesan saya.
8. Suami saya, terimakasih telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam
kondisi seperti apapun, memotivasi dan menjadi penyemangat untuk
menyelesaikantesisini.
9. Saudara dan teman-teman, terimakasih telah memberikan dukungan, semangat
dan memotivasi penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
viii
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL……………………………………………………..
i
NOTA PEMBIMBING I…………………………………………………
ii
NOTA PEMBIMBING II………………………………………………...
iii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING………………………….
iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS……………………...
v
HALAMAN MOTTO……………………………...……………………...
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………….....
vii
KATA PENGANTAR…………………………………………………....
viii
DAFTAR ISI……………………………………………………………...
x
DAFTAR TABEL………………………………………………………...
xiii
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………..
xiv
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………...
xv
ABSTRAK………………………………………………………………..
xvi
ABSTRACT………………………………………………………………
xvii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah…………………………………….
1
B. Rumusan Masalah…………………………………………...
4
C. Tujuan Penelitian……………………………………............
5
D. Manfaat Penelitian…………………………………………..
6
E. Sistematika Penulisan……………………………………….
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. LandasanTeori……………………………………………...
7
1. Kepuasan Kerja………………………………….............
7
2. Komitmen Organisasi…………………………………...
11
3. Karakteristik Pekerjaan………………………….............
13
4. Motivasi Kerja………………………………...................
15
5. Sumber Daya Manusia…………………………………..
17
x
6. Efektivitas Organisasi…………………………………...
19
B. Penelitian Terdahulu………………………………………...
20
C. Kerangka Pemikiran………………………………………...
21
D. Hipotesis Penelitian…………………………………………
23
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian……………………………………………
24
B. Lokasi Penelitian…………………………………….............
24
C. Populasi dan Sampel…………………………………...........
24
D
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel……………..
24
E
Data dan Teknik Pengumpulan Data………………………..
26
1. Jenis dan Sumber Data…………………………………..
26
2. Metode Pengumpulan Data……………………………...
26
Pengujian………….………………………………………...
27
1. Uji Validitas……………………………………….........
27
2. Uji Reliabilitas…………………………………………..
27
G. Metode Analisis Data………………………………………..
28
1. Analisis Jalur……………………………………….........
28
2. Uji Asumsi Klasik………………………………….........
29
3. Uji Hipotesis……………………………………….........
30
F.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian…………………………
33
1. Sejarah PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)………..
33
2. Visi dan Misi PT. Pertamina RU IV Cilacap……………
35
B. KarakteristikResponden…………...………………………..
36
1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin…...
36
2. Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan………
37
3. Karakteristik Responden berdasarkanUsia………….….
38
4. Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja……...
39
C. Uji Instrumen Penelitian…………………………………….
39
xi
1. UjiValiditas……………………………………………..
40
2. Uji Reliabilitas………………………………………......
43
D. Statistik Deskriptif….………………………………….........
44
E. Analisis Regresi Tahap I…………………………………….
45
1. UjiAsumsiKlasik RegresiTahap I………………… ……
45
2. Hasil Analisis Regresi Tahap I……………………..........
48
Analisis Regresi Tahap II…………………………………...
50
1. Uji Asumsi Klasik RegresiTahap II…………………….
50
2. Hasil Analisis Regresi Tahap II……………………........
53
G. Analisis Jalur………………………………………………...
56
H. Pengujian Hipotesis…………………………………………
58
Pembahasan…………………………………………………
61
F.
I.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan………………………………………………….
63
B. Keterbatasan Penelitian……………………………………..
63
C. Saran…………...……………………………………............
64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1
Karakteristik RespondenJenisKelamin……………….........
36
Tabel 4.2
Karaktersitik Responden Tingkat Pendidikan………………
37
Tabel 4.3
Karakteristik Usia Responden…….……..………………….
38
Tabel 4.4
Karakteristik Responden MasaKerja……………………….
39
Tabel 4.5
Uji Validitas Variabel X1……………………………………
41
Tabel 4.6
Uji Validitas Variabel X2……………………………………
42
Tabel 4.7
Uji Validitas Variabel Y1……………………………………
42
Tabel 4.8
Uji Validitas Variabel Y2……………………………………
43
Tabel 4.9
Uji Reliabilitas………………………………………………
44
Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif…………………………………….
44
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap I…………………............
47
Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap I……………………….
47
Tabel 4.13 Hasil Uji t Regresi Tahap I………………………………….
48
Tabel 4.14 Hasil Uji F Regresi Tahap I…………………………………
49
Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap II………………………..
51
Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap II……………………...
52
Tabel 4.17 Hasil Uji t RegresiTahap II…………………………………
53
Tabel 4.18 Hasil Uji F RegresiTahap II………………………………...
55
Tabel 4.19 Hasil Uji Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung………...
57
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran…………………..………………........
23
Gambar 3.1 Diagram Analisis Jalur……………………..………………
29
Gambar 4.1 Hasil Estimasi Analisis Jalur…….……..…………………
56
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Penelitian
Lampiran 2 Kuesioner Penelitian
Lampiran 3 Memorandum PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)
Lampiran 4 Struktur Organisasi PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)
Lampiran 5 Data Mentah Jawaban Responden
Lampiran 6 Hasil Uji Validitas danUji Reliabilitas
Lampiran 7 Hasil Analisis Deskriptif
Lampiran 8 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap I
Lampiran 9 Hasil Analisis Regresi Tahap I
Lampiran 10 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap II
Lampiran 11 Hasil Analisis Regresi Tahap II
xv
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN
KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)
Oleh
Dina Prasetyaningrum
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) pengaruh komitmen organisasi
terhadap kepuasan kerja. 2) pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan
kerja. 3) pengaruh komitmen organisasi terhadap motivasi kerja. 4) pengaruh
karakteristik pekerjaan terhadap motivasi kerja. 5) pengaruh motivasi kerja
terhadap kepuasan kerja. Data yang digunakan adalah data primer diperoleh dari
123 responden yang merupakan karyawan Maintenance Execution PT. Pertamina
RU IV Cilacap (Persero). Metodeanalisis yang digunakan adalah Analisis Jalur
(Path Analysis). Hasil pengujian instrument penelitian menyimpulkan bahwa
semua butir pertanyaan tiap variabel valid dan reliabel. Uji asumsi klasik
menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas dan
tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa : 1)
komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja
melalui motivasi kerja. 2) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap
kepuasan kerja. 3) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap motivasi kerja. 4) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap motivasi kerja. 5) motivasi kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Karakteristik Pekerjaan, Motivasi Kerja,
Kepuasan Kerja
xvi
ABSTRACT
The purpose of this research is to analyze: 1) organizational commitment on job
satisfaction. 2) job characteristics on job satisfaction. 3) organizational
commitment on work motivation. 4) job characteristics on work motivation. 5)
work motivation on job satisfaction. The data of this research is the premier data
which was obtained from 123 respondents who are employes Maintenance
Execution PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero). The analytical method used is
path analysis. The test results of research instruments concluded that all the
question are valid and reliable for each variable. Classic assumption test shows
that the normal distribution of data , does not happen multikolinearitas and does
not happen heteroskedastisitas. The results of this study show that: 1)
organizational commitment positive and significant effect on job satisfaction with
work motivation. 2) job characteristics positive and significant effect on job
satisfaction. 3) organizational commitment positive and significant effect on work
motivation. 4) job characteristics positive and significant effect on work
motivation. 5) work motivation positive and significant effect on job satisfaction.
Keywords: Organizational Commitment, Job Characteristics, Work Motivation,
Job Satisfaction
xvii