KONFLIK PERAN GANDA PADA KARYAWAN WANITA

KONFLIK PERAN GANDA PADA KARYAWAN WANITA

SKRIPSI

OLEH:
REZKY ANASARI
08810222

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012

KONFLIK PERAN GANDA PADA KARYAWAN WANITA

SKRIPSI

Diajukan kepada Universitas Muhammadiyah Malang
sebagai salah satu persyaratan memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi

Oleh :

REZKY ANASARI
08810222

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb,
Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas berkat dan
karunia-Nya sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini, yang berjudul “Konflik

Peran Ganda pada Karyawan Wanita”. Shalawat serta salam tetap tercurah kepada
junjungan, suri tauladan kita semua yaitu Nabi Muhammad SAW, yang telah membagawa
umat Islam menuju cahaya Islam.
Penulis mengakui bahwa karya yang dihasilkan ini jauh dari kesempurnaan. Oleh sebab
itu, peneliti sangat menghargai adanya masukan dan kritikan yang berguna untuk

membangun guna penulisan selanjutnya. Skripsi ini dapat diselesaikan karena adanya
bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itulah, pada kesempatan kali ini penulis
menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada :
1.

Ibu Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si selaku dekan fakultas Psikologi dan dosen
pembimbing I, terima kasih atas kesabaran dan waktu yang telah diluangkan selama ini
serta masukan dan motivasi untuk membimbing penulis dan mengarahkan penulis untuk
menghasilkan dan menyelesaikan skripsi ini.

2.

Bapak M. Shohib, S.Psi., M.Si selaku dosen wali dan dosen pembimbing II yang selalu
memberikan bimbingan dan motivasi yang sangat mendorong penulis untuk tergerak
menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu dan dapat mebuat skripsi ini menjadi
sebuah karya yang lebih baik lagi.

3.

Untuk kedua orang tuaku yang tercinta, Bapak


Ngatimin, SH dan Ibu Sri Purwi

Handayani, S.Pd yang selalu sabar dan memberi masukan serta dorongan baik moril
maupun materi agar penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik. Yang selalu
berdoa tanpa henti agar penulis selalu diberikan kemudahan dalam menjalankan kuliah
serta menyelesaikan penulisan skripsi ini.
4.

Buat saudara-saudaraku yang tersayang, Mas Didit dan Pipit serta sepupuku Adi dan
tanteku Tri yang paling gaul yang selalu memberikan dorongan agar penulis semangat
dalam mengerjakan skripsi ini hingga selesai dan selalu menjadi teman keluh kesah
penulis dalam suka duka agar skripisi ini terselesaikan.

5.

Keluarga baru peneliti Bapak H. Dasiono, M.Pd dan ibu Hj. Istijani, S.Pd yang sudah
memberi support buat penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan cepat.

6.


Buat sahabat-sahabatku tersayang Trisna, Novita “Chibun”, Deden, Dini, Gigi, Varilia
dan Meyritha makasih buat motivasi kalian semua sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini. Semoga persahabatan kita selalu untuk selamanya.

7.

Untuk sahabat-sahabat sejatiku dari SMP Dimas “Black”, Mia, Farid, dan April makasih
untuk motivasi-motivasi kalian selama ini dan menemani penulis disaat merasa putus
asa.

8.

Buat keluarga baru, “Keluarga Komodo” Nicha, Amel, Devita, dan Tya yang selalu
memberikan support yang sangat banyak serta menjadi teman curhat penulis dikala
penulis mengalami kegalauan dalam mengerjakan skripsi.

9.

Untuk Daditt Setyo Utomo terima kasih memberikan penulis pelajaran yang sangat

berharga dalam hidup

10. Buat teman-teman Psikologi angkatan 2008 kelas D yang selalu memberi semangat dan
motivasi selama ini.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu, yang telah membantu
dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari tiada satupun karya manusia yang sempurna, sehingga kritik dan
saran demi perbaikan karya skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski demikian, penulis
berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca pada
umumnya.
Wassalamualaikum. Wr. Wb
Malang, Juli 2012
Penulis
Rezky Anasari

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................. i
INTISARI ................................................................................................................ iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ iv

DAFTAR TABEL ................................................................................................... vi
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian .......................................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian ........................................................................................ 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Konflik Peran Ganda
1. Pengertian Peran Ganda ......................................................................... 7
2. Pengertian Konflik Peran ganda ............................................................. 7
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konflik Peran Ganda ..................... 10
4. Bentuk Konflik Peran Ganda ................................................................. 13
B. Strategi Coping
1. Pengertian Strategi Coping .................................................................... 16
2. Jenis-jenis Strategi Coping .................................................................... 18
3. Faktor-faktor Strategi Coping ................................................................ 19
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian .................................................................................. 22
B. Batasan Istilah.............................................................................................. 23

C. Subjek Penelitian.......................................................................................... 23
D. Tempat danWaktu Penelitian...................................................................... 23
E. Jenis data, instrumen penelitian dan metode pengumpulan data

1. Jenis Data ............................................................................................ 23
2. Instrumen Penelitian ........................................................................... 24
3. Metode Pengumpulan Data ................................................................ 24
F. Prosedur Penelitian
1. Tahap Pralapangan ............................................................................. 26
2. Tahap Pekerjaan Lapangan ................................................................ 28
G. Teknik Analisis Data ............................................................................... 29
H. Keabsahan Data ...................................................................................... 30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Identitas Subjek dan Informan ................................................................ 31
B. Deskripsi Data .......................................................................................... 32
C. Analisis Data ............................................................................................ 46
D. Pembahasan ............................................................................................. 56

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................................. 63
B. Saran ........................................................................................................ 64

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 65
LAMPIRAN ....................................................................................................... 67

DAFTAR TABEL

Nomor Tabel

Halaman

Tabel 4.1

: Identitas Subjek Penelitian.....................................................................

31

Tabel 4.2


: Identitas informan .................................................................................

32

Tabel 4.3

: Gambaran konflik yang terjadi dan juga penyelesaian subjek IFK.........

47

Tabel 4.4

: Gambaran konflik yang terjadi dan juga penyelesaian subjek NC.........

49

Tabel 4.5

: Gambaran konflik yang terjadi dan juga penyelesaian subjek AU.........


51

Tabel 4.6

: Rangkuman Analisis Data.......................................................................

53

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A

: Lembar persetujuan subjek......................................................... 68

Lampiran B

: Guide interview ......................................................................... 71

Lampiran C


: Tabel kegiatan ........................................................................... 76

Lampiran D

: Hasil verbatim ........................................................................... 78

 

DAFTAR PUSTAKA

Aldwin, C. M dan Revenson, T. A. (1987). Does coping help? A rexamination of the relation
between coping and metal healthy. Journal of personality and social
Psychology. Vol. 53, no. 2, 337-348
Anggraeini, I. (2011). Hubungan antara konflik peran ganda wanita karir dengan intensi
turnover. Malang. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
malang
Anoraga, P. (2005). Psikologi kerja. Jakarta: Rineka Cipta
Billings, G dan Moss, R. H. (1984). Coping stress and social resources among adult with
unipolar represion. Journal of personality and social psychology. Vol. 46,no.
877-891.
Copeland, E. P dan Hess, R. S. (1995). Different in young adolescent coping strategy based
on gender and ethnicity. Journal early adolescent. Vol. 15, no. 2, 203-219
Davis, K dan Newstrom, J. (1985). Perilaku dalam organisasi. Jakarta: Penerbit Erlangga
Folkman, S dan Lazarus, R. S. (1985). If it changes it must be a process a study of emotion
coping during three stages of a college examination. Journal of personality
and social psychology. Vol. 85, 150-170
Folkman, S, Lazarus, R. S, Gruen, R. J dan Logis, A. (1986). Appraisa lcoping health status
and psychology sumpthoms. Journal of personality and social psychology. Vol,
50, 571-579
Gibson dan James, D, H. J. (1990). Organisasi perilaku struktur dan proses (edisi V) jilid I.
Jakarta: Penerbit Erlangga
Indriyani, A. (2009). Pengaruh peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja perawat
wanita rumah sakit. Semarang. Tesis. Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang. Tidak diterbitkan
Kartini, K. (1985). Memandu dan menyiapkan karir. Jakarta: Rajawali
Lucas, M dan Kim, W. (1989). Memelihara gairah kerja. Jakarta: Arcan Penerbit Umum
Mappiere. (2004). Psikologi orang dewasa. Surabaya: Usaha Nasional
Moleong, Laxy (2009). Metode penelitian kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosadkarya
Munandar, U, S.C. (1985). Emansipasi dan peran ganda wanita Indonesia. Jakarta: Penerbit
Universitas Indonesia
Nugroho, Y. (2009). Hubungan konsep diri dengan konflik peran pada polwan diPolresta
Balikpapan. Malang. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Malang

Pratama, Yuda. M. (2010). Hubungan antara konflik peran ganda dengan stres kerja pada
wanita bekerja. Medan. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara. Tidak diterbitkan
Santrock, J. W. (2002). Life-span development jilid II. Jakarta: Erlangga
Sugiyono. (2009). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfa Beta


 

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pada zaman yang semakin canggih seperti ini semakin banyak
kebutuhan akan hidup semakin meningkat. Selain itu tingkat produktivitas
juga semakin meningkat, sehingga banyak para pekerja pada saat ini bukan
hanya dari kalangan pria saja namun wanita juga mulai melakukan
pergerakan emansipasi wanita untuk setara dengan para pria. Emansipasi
perempuan merupakan proses pembebasan kaum perempuan dari status sosial
ekonomi yang rendah atau dari pengekangan hukum yang membatasi
kemungkinan untuk berkembang dan untuk maju. Emansipasi juga dapat
dikatakan sebagai suatu gerakan yang dilakukan oleh kaum perempuan untuk
meningkatkan harkat dan martabatnya dari kesenjangan dari kaum laki-laki
sehingga dapat mencapai kesetaraan. Dengan kata lain, emansipasi
perempuan adalah gerakan kaum wanita untuk mensejajarkan diri dengan
kaum laki-laki. Di era globalisasi seperti ini, semakin banyak kebutuhan telah
banyak mengubah pandangan wanita mulai dari mengubah pandangan bahwa
wanita hanya berhak mengurus rumah dan selalu berada dirumah, sedangkan
laki-laki adalah mahluk yang harus berada diluar rumah. Kemudian dengan
adanya

pekembangan

jaman

dan

emansipasi

menyebabkan

wanita

memperoleh hak yang sama dengan laki-laki.
Partisipasi wanita saat ini bukan sekedar menuntut persamaan hak
tetapi juga menyatakan fungsinya mempunyai arti bagi pembangunan dalam
masyarakat Indonesia. Partisipasi wanita menyangkut peran tradisi dan
transisi. Peran tradisi atau domestik mencakup peran wanita sebagai istri, ibu
dan pengelola rumah tangga. Sementara peran transisi meliputi pengertian
wanita sebagai tenaga kerja, anggota masyarakat dan manusia pembangunan.
Peran transisi wanita sebagai tenaga kerja turut aktif dalam kegiatan
ekonomis (mencari nafkah) di berbagai kegiatan sesuai dengan keterampilan


 

dan pendidikan yang dimiliki serta lapangan pekerjaan yang tersedia.
Kecenderungan wanita untuk bekerja menimbulkan banyak implikasi, antara
lain merenggangnya ikatan keluarga, meningkatnya kenakalan remaja dan
implikasi lain.
Ihromi (1990), menyatakan bahwa jumlah wanita pencari kerja akan
semakin meningkat di sebagian wilayah dunia. Wanita ingin tetap bekerja,
karena pekerjaan memberikan banyak arti bagi diri: mulai dari dukungan
finansial, mengembangkan pengetahuan dan wawasan, memungkinkan
aktualisasi kemampuan, memberikan kebanggaan diri dan kemandirian
(meskipun penghasilan suami mencukupi), serta memungkinkan subyek
mengaktualisasikan aspirasi pribadi lain yang mendasar.
Berdasarkan proyeksi yang dilakukan oleh BPS (Adisu, 2007) yang
dipublikasikan pada tahun 2004, terlihat adanya kecenderungan pekerja
wanita semakin meningkat. Meningkatnya pekerja wanita dimungkinkan
bersumber pada perubahan faktor tertentu, seperti pendidikan, perubahan
persepsi tentang wanita yang bekerja, yang mendorong wanita lebih giat
memasuki pasar kerja terutama jika terjadi perkembangan dalam kegiatan
ekonomi negara.
Pada dasarnya, ibu yang bekerja di luar rumah memiliki banyak
manfaat selain pada dirinya sendiri, juga terhadap keluarganya. Namun
seringkali masih timbul dilema atau konflik di antara mereka. Di satu sisi ada
keinginan untuk lebih mengaktualisasikan potensinya, tetapi di sisi lain
keluarga juga seringkali membutuhkan kehadirannya. Meskipun seringkali
keluarga memberi dukungan penuh, tetapi perasaan bersalah seringkali masih
muncul. Hal itu antara lain disebabkan karena masih kuatnya pandangan
bahwa seorang ibu seharusnya mempunyai waktu lebih banyak untuk
keluarganya (Yunita, 1999). Namun menjalani dua peran sekaligus, sebagai
seorang pekerja sekaligus sebagai ibu rumah tangga, tidaklah mudah.
Karyawan wanita yang telah menikah dan punya anak memiliki peran dan
tanggung jawab yang lebih berat daripada wanita single. Peran ganda pun
dialami oleh wanita tersebut karena selain berperan di dalam keluarga, wanita
tersebut juga berperan di dalam karirnya. Konflik pekerjaan-keluarga


 

menjelaskan terjadinya benturan antara tanggung jawab pekerjaan dirumah
atau kehidupan rumah tangga (Frone & Cooper, 1994).
Karyawan yang tidak dapat membagi atau menyeimbangkan waktu
untuk urusan keluarga dan bekerja dapat menimbulkan konflik yaitu konflik
keluarga dan konflik pekerjaan, atau sering disebut sebagai konflik peran
ganda wanita antara keluarga dan pekerjaan. Di satu sisi perempuan dituntut
untuk bertanggung jawab dalam mengurus dan membina keluarga secara
baik, namun disisi lain, sebagai seorang karyawan yang baik mereka dituntut
pula untuk bekerja sesuai de ngan standar perusahaan dengan menunjukkan
performan kerja yang baik. Wanita untuk peran tersebut terbagi dengan
perannya sebagai ibu rumah tangga sehingga terkadang dapat mengganggu
kegiatan dan konstrentasi didalam pekerjaannya, sebagai contoh perusahaan
merasa sulit menuntut lembur ataupun menugaskan karyawan wanita yang
telah menikah dan punya anak untuk pergi keluar kota. Masalah ini
merupakan salah satu contoh kecil bahwa urusan keluarga dapat berpengaruh
terhadap kegiatan-kegiatan karyawan dalam bekerja. Bagi wanita yang sudah
bekerja sejak sebelum menikah karena dilandasi oleh kebutuhan aktualisasi
diri yang tinggi, maka ia cenderung kembali bekerja setelah menikah dan
mempunyai anak. Ada juga diantara para ibu yang lebih senang hanya
berperan menjadi ibu rumah tangga, namun keadaan ternyata menuntut untuk
bekerja demi menyokong keuangan keluarga. Kondisi tersebut terkadang
sering memicu terjadinya konflik-konflik yang terjadi dalam kehidupan
perusahaan, bila tidak ditangani secara serius akan menimbulkan dampak
yang sangat berarti bagi usaha pencapaian tujuan dalam perusahaan. Akan
tetapi jika konflik tidak cepat ditangani dengan bijaksana dan tepat maka,
dapat berakibat langsung pada karyawan perusahaan tersebut, karena mereka
dalam keadaan serba salah sehingga mengalami tekanan jiwa (stress). Dalam
menyelesaikan tugas-tugas dalam pekerjaanya terdapat gangguan atau
masalah-masalah yang berhubungan dengan faktor psikologis dalam diri
wanita, misalnya wanita itu merasa bersalah telah meninggalkan keluarganya
untuk bekerja, tertekan karena terbatasnya waktu dan beban pekerjaan terlalu


 

banyak serta situasi kerja yang kurang menyenangkan. Keadaan ini akan
mengganggu pikiran dan mental karyawan wanita ketika bekerja.
Berdasarkan beberapa penelitian sebelumnya mengatakan bahwa
kasus yang dialami oleh wanita yang memiliki peran ganda rata-rata memiliki
kesulitan dalam menjalankan salah satu perannya. Temuan dari Thanacoody,
Bartram, dan Barker memperlihatkan bahwa wanita karier yang bekerja
sebagai akademisi, di negara Australia dan Mauritania mempunyai dampak
pada keluarga mereka, di mana mereka sering kali harus mengorbankan saat
penting untuk keluarga seperti mendatangi acara anak mereka disekolah
ataupun harus mengorbankan kehidupan sosial mereka untuk belajar dan
mengerjakan pekerjaan mereka (Greenhause dan Beutell, dalam Indriyani,
2009).
Pada kenyataannya peran ganda memberikan konsekuensi yang berat.
Disatu sisi wanita mencari nafkah untuk membantu suami bahkan pada kasus
tertentu wanita lebih bisa diandalkan dalam menafkahi dan disisi lain wanita
harus bisa melaksanakan tanggung jawabnya sebagai istri dan ibu. Walaupun
demikian peran ganda wanita bukan pilihan yang tidak mungkin diambil dan
hal tersebut sering berdampak kepada sikap mereka terhadap kerja.
Menurut Hastuti (2008), bahwa wanita karir, karena keterbatasan
waktunya, tidak mungkin bagi dirinya untuk sekaligus menjadi ibu rumah
tangga secara maksimum. Wanita yang aktif bekerja sulit menjalankan tugas
sebagai istri dan berfungsi sebagai ibu dalam hal mengasuh, merawat,
mendidik dan mencurahkan kasih sayang kepada anak sepanjang waktu.
Sehingga dalam hal ini wanita yang menjadi istri dan ibu sekaligus pekerja,
cenderung membawa mereka pada work-family conflict. Meskipun laki-laki
juga dapat mengalami work-family conflict tetapi wanita tetap menjadi
sorotan utama, karena berkaitan dengan tugas utama mereka sebagai ibu dan
istri. Konflik peran ganda yang dialami oleh wanita karir dapat menyebabkan
hambatan dalam pekerjaan. Seperti yang dikemukakan oleh Orenstein (2005)
bahwa peran ganda dapat membuat wanita sulit meraih sukses di bidang
pekerjaan, keluarga dan hubungan interpersonal sekaligus. Bila tidak ingin
seperti itu disarankan sebaiknya wanita tersebut tidak berprinsip sebagai


 

wanita super yang sanggup melakukan semuanya sendiri. Ketidakmampuan
wanita karir dalam menyelesaikan konflik peran ganda tersebut dapat
menyebabkan mereka menampilkan sikap kerja yang negatif misalnya kurang
motivasi dalam bekerja, kurang konsentrasi, karena urusan keluarga sehingga
dengan demikian akan berpengaruh terhadap kinerja organisasi atau
perusahaan secara keseluruhan.
Berbagai peran (multiple role) wanita tersebut menjadi faktor yang
dapat mempengaruhi sikap kerja, terutama ibu, dimana pada kenyataannya di
satu sisi ibu tetap terus bekerja dan berkarir sementara di sisi lain mereka
tidak bisa lepas dari perannya sebagai ibu dan istri, belum lagi bila dikaitkan
dengan pembagian kerja domestik rumah tangga dimana ibu yang masih lebih
banyak mengerjakannya. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan, maka
peneliti tertarik untuk meneliti lebih lanjut dengan melakukan penelitian
dengan mengambil judul “Konflik Peran Ganda Pada Karyawan Wanita”.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan dari permasalahan yang telah diuraikan diatas dan untuk
memberikan arah yang jelas pada penelitian ini, maka dapat ditarik suatu
rumusan masalah yaitu:
1. Bagaimana gambaran konflik peran ganda yang terjadi pada karyawan
wanita?
2. Bagaimana dampak dari konflik peran ganda yang terjadi?
3. Bagaimana upaya penanggulangan terhadap konflik peran ganda yang
timbul pada karyawan wanita?

C. Tujuan
Berdasarkan latar belakang masalah dan identifikasi masalah yang
telah diungkapkan sebelumnya, maka tujuan penelitian yang ingin dicapai
adalah untuk mengetahui gambaran konflik yang terjadi pada karyawan
wanita yang memiliki peran ganda, dampak yang terjadi dan upaya
penanggulangan konflik yang dihadapi oleh para karyawan tersebut.


 

D. Manfaat
Ada beberapa manfaat yang dapat diambil dari hasil penelitian ini yaitu:
1. Manfaat teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi sumbangan teoritik bagi
pengembangan ilmu psikologi, khususnya psikologi wanita, dan psikologi
Industri dan Organisasi dalam bidang sumber daya manusia.
2. Manfaat praktis
Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini dapat memberikan informasi
dan kajian pemikiran tentang konflik peran ganda pada wanita karir
sebagai bahan acuan bagi mahasiswa dalam mengembangkan penelitian
selanjutnya.