kebijakan maupun tindakan teknis lainnya. Adapun judul dari kegiatan penelitian ini
adalah ”KAJIAN PERMASALAHAN KLAIM ASURANSI “. B. Dasar Hukum
a. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2002 tentang System Nasional Penelitian, Pengembangan dan Penerapan Ilmu Pengetahuan dan
Teknologi. b. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2004 tentang Penempatan
dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia. c. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 tahun 2006 tentang Badan
Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia d. Keputusan Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja
Indonesia Nomor PER-01KA-BNP2TKIIII2007 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia.
e. Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia Nomor : PER
– 07MENX2010 tentang Asuransi TKI. f. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pedoman Penataan Tatalaksana Business Process.
g. DIPA BNP2TKI Tahun 2014.
C. Maksud, Tujuan dan Sasaran
1. Maksud Maksud dilaksanakannya kegiatan ini adalah tersedianya informasi yang dapat
digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan serta penyusunan program selanjutnya dalam hal pelayanan klaim asuransi bagi TKI yang selama ini telah
dilaksanakan. 2. Tujuan
Adapun tujuan kajian ini adalah untuk mengetahui secara jelas dan komprehensif berbagai permasalahan yang berkaitan dengan peran stakeholder terkait
asuransi, kondisi existing asuransi, serta evaluasi SOP tata cara klaim asuransi TKI, yang terutama yang berada di BP3TKI Mataram, UPT-P3TKI Surabaya,
BP3TKI Semarang, sehingga hasil penelitian ini dapat dijadikan salah satu dasar atau pedoman dalam pengambilan keputusan atau pun kebijakan lainnya
kaitannya dengan perbaikan sistem pelayanan dan meningkatkan kemampuan dalam penyelesaian persoalan klaim asuransi TKI.
3. Sasaran Sasaran yang ingin dicapai dari pelaksanaan kegiatan kajian ini adalah:
1. Memberikan masukan bagi perencanaan program untuk peningkatan pelayanan klaim ausransi bagi TKI.
2. Menyajikan masukan bagi pengambil keputusan yang berkaitan dengan tindak lanjut terhadap permasalahan klaim asuransi dan peningkatan pelayanan
asuransi kepada TKI. 3. Terkumpulnya data dan permasalahan terkait dengan klaim asuransi selama
ini. 4. Memberikan masukan yang berkenaan dengan faktor pendukung dan
penghambat proses klaim asuransi TKI. 5. Melahirkan rekomendasi terhadap pelaksanaan proses klaim asuransi TKI dan
menyajikan informasi yang dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan serta penyusunan program selanjutnya dari proses klaim asuransi
TKI.
D. Output Keluaran Pekerjaan
Hasil yang diharapkan adalah :
1. Laporan penilaian manajemen tatalaksana dan prosedur operasional
standar penyelesaian klaim asuransi TKI.
2. Laporan faktor pendukung dan faktor penghambat penyelesaian klaim
asuransi TKI.
3. laporan kajian yang memuat rumusan dan rekomendasi strategi mengenai
penyelesaian permasalahan klaim asuransi TKI yang dapat dijadikan pertimbangan untuk menentukan rencana dan pengembangan dari
tujuan yang dicapai, desain dan implementasi untuk membantu keoutusan yang lebih efektif.
E. Penerima Manfaat
Adapun yang menerima manfaat dari kegiatan ini adalah : 1. Stakeholder terkait yakni pengambil kebijakan mendapatkan informasi terkait
dengan rumusan dan rekomendasi strategi penyelesaian permasalahan klaim asuransi TKI.
2. TKI : adanya upaya baru dalam rangka kemudahan mendapatkan penyelesaian klaim asuransi apabila mendapatkan resiko selama bekerja menjadi TKI.
F. Strategi Pencapaian Keluaran. 1. Pelaksana Kegiatan
