Analisis Solusi Enterprise Perusahaan TI Jakarta Bandung Dan Surabaya Pada TELKOM RISTI (R&D Center) PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk

2

Oleh karena itu Perusahaan Telkom khususnya bidang ROB (Research of Business) Bandung melakukan proses utama seperti pelaksanaan riset dan penegembangan bisnis, Evaluasi dan mengidentifikasi performansi bisnis, penyediaan data pasar, pelanggan, dan competitor yang kompetitif, pengembangan hubungan kemitraan yang strategis dengan institusi yang relevan, dimana solusi enterprise bisa diartikan sebagai desain sistem informasi & komputerisasi yang secara khusus didedikasikan untuk perusahaan sesuai dengan kebutuhan.

Dalam hal ini khususnya di PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. (TELKOM) adalah perusahaan penyelanggara bisnis T.I.M.E (Telecomunication, Information, Media, dan Edutaiment) terbesar di Indonesia. Dengan portofolio yang teridiri dari sembilan anak perusahaan konsolidasi yang bergerak di bidang telepon,seluler, aplikasi,konten,dan lain-lain. Telkom Group adalah salah satu dari perusahaan BUMN terbesar di Indonesia. Telkom menjadi pemain paling dominan dalam industry telekomunikasi.Maka sebagai perusahaan komunikasi ternama di Indonesia, PT. Telkom menginginkan untuk tetap mendapatkan kepercayaan dari masyarakat Indonesia. Sesuai dengan permasalahan yang penulis kemukakan diatas maka penulis mengambil judul : Analisis Solusi Enterprise Perusahaan TI Jakarta, Bandung Dan Surabaya Pada Telkom Risti ( R & D Center) PT.Telekomunikasi Indonesia.Tbk

3

1.2 Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah a. Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian di atas maka penulis dapat mengidentifikasi permasalahannya, yaitu sebagai berikut:

1. PT.Telkom Bandung ingin mengembangkan perusahaannya dengan cara mengakuisisi atau merger perusahaan-perusahaan lain yang menurut Telkom memiliki Solusi Enterpirse guna membuat atau menciptakan ide-ide baru (Konten baru) yang bisa direalisasi oleh PT.Telkom Bandung yang nantinya akan terus dimanfaatkan dan menguntungkan Perusahaan.

2. PT.Telkom Bandung juga melakukan order ke perusahaan lain bilamana perrusahaan tersebut dapat membuat ide-ide atau konsep bisnis yang sesuai dengan keinginan PT.Telkom Bandung.

b. Rumusan Masalah

1. Bagaimana cara PT.Telkom R&D Center untuk mengembangkan perusahaan melalui solusi enterprise

2. Bagaimana cara PT.Telkom Bandung untuk melakukan order sesuai dengan konsep ide bisnisnya

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud Penulis melaksanakan penelitian ini yaitu untuk memenuhi salah satu syarat mata kuliah kerja praktek program studi strata satu pada jurusan Manajemen

4

Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia dan melakukan riset atau anailisis di PT.Telkom R&D Center Bandung.

Adapun tujuan Penulis melaksanakan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk membantu proyek bisnis yang sedang berjalan di PT.Telkom Bandung 2. Untuk membantu karyawan dalam melakukan riset bisnis di PT.Telkom

Bandung

1.4 Batasan Masalah

Mengingat banyaknya masalah yang ada dalam proyek ini PT. Telkom Risti ( R & D Center) PT.Telekomunikasi Indonesia.Tbk

maka penulis membatasi pokok bahasan dalam penelitian ini dan hanya membahas mengenai :

1. Pemabahasan tentang analisis perusahaan-perusahaan IT yang ada disekitar kota Jakarta, Bandung, Surabaya yang memiliki solusi Enterprise yang nantinya cocok untuk konsep ide bisnis Telkom.

2. Pembahasan mengenai market zise dari tiap solusi enterprise Perusahaan dari segmen Financial dan Banking, Retail and Consumer Good, Education, Telecomunication Service Provider Infrastructure and Operation, Transportation and Logistic, And Life Insurance.

5

1.5 Lokasi dan Jadwal Kerja Praktek

Lokasi yang dijadikan objek penelitian oleh penulis, yaitu pada PT. Telkom Risti ( R & D Center) PT.Telekomunikasi Indonesia.Tbk Jalan gerlong Hilir no 47 Bandung yang dilaksanakan pada tanggal 05 Juli 2010 sampai dengan 30 Juli 2010.

No Kegiatan Juli

1 Mencari data market size dan global player perusahaan TI yang memiliki solusi enterprise

X

2 Mapping market size dan global player perusahaan TI yang memiliki solusi enterprise

X

3 Mencari data perusahaan TI yang memiliki solusi enterprise di wilayah Jakarta, Bandung dan Surabaya

X X

4 Membuat slide data perusahaan TI yang memiliki solusi enterprise di wilayah Jakarta, Bandung dan Surabaya

X

5 Melanjutkan pencarian data market size dan global player perusahaan TI yang memiliki solusi enterprise

BAB I PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang

Praktek Kerja Lapangan (PKL) adalah suatu bentuk penyelenggaraan pendidikan keahlian professional yang memadukan secara sistematik dan sinkron program pendidikan di kampus dalam program penguasaan keahlian yang di peroleh melalui kegiatan bekerja langsung di dunia kerja, terarah untuk mencapai suatu tingkat keahlian professioanal tertentu.

Seiring dengan berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi yang sekarang tidak dipungkiri lagi selalu berhubungan dengan dunia pendidikan, bisnis, maupun pemasaran. Terutama di bidang bisnis,banyak perusahaan-perusahaan baik perusahaan berskala besar ataupun kecil menerapkan strategi bisnis yang tepat. Perkembangan bisnis di Indonesia sekarang tidak bisa dipungkiri lagi semakin maju tingkat pertumbuhannya. Oleh karena itu banyak perusahaan-perusahaan melakukan riset atau analisis bisnis guna memprediksi perkembangan bisnis untuk mencapai tujuan yang diharapkan perusahaan. Analisis system bisnis juga dapat membemberikan kontribusi bagi perusahaan untuk bersaing dengan pelaku bisnis lainnya.

Dalam setiap perusahaan yang bergerak di bidang bisnis, strategi bisnis yang tepat sangat diharapkan oleh perusahaan. Sehingga bisa mencapai tujuan yang selama ini ingin di capai.

7

2.1.1 Pengertian Sistem Informasi

Sistem Informasi adalah sekumpulan komponen dari informasi yang saling terintegrasi untuk mencapai tujuan yang spesifik. Komponen yang dimaksud adalah komponen input, model, output, teknologi, basis data (data base), kontrol atau komponen pengendali. Dengan kata lain Sistem Informasi adalah Proses yang menjalankan fungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk kepentingan tertentu.

2.1. Pengertian Market Size

market size itu jumlah pengguna suatu produk Jumlah pembeli dan penjual di suatu pasar. Hal ini sangat penting bagi perusahaan yang ingin meluncurkan produk baru atau jasa, karena pasar yang kecil cenderung tidak akan mampu untuk mendukung suatu volume tinggi dari barang-barang. pasar besar bisa membawa persaingan lebih.

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1.Pengertian Solusi enterprise

Solusi Enterprise adalah desain sistem informasi & komputerisasi yang secara khusus didedikasikan untuk perusahaan sesuai dengan kebutuhan. Cakupan layanannya meliputi segala bentuk sistem informasi yang dibutuhkan, baik berupa program akuntansi, program manajemen, inventory, payroll(Sistem Informasi Penggajian Pegawai), website, dan sebagainya.

a. Program akuntansi adalah sebuah Sistem Informasi yang menangani segala sesuatu yang berkenaan dengan Akuntansi

b. Program manajemen merupakan kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk menyediakan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian

c. Sistem informasi inventory adalah sistem software yang akan membantu proses inventarisasi dengan menerapkan tertib administrasi inventory yang ketat Pencatatan dari barang masuk, penyimpanan, sampai dengan barang keluar

6

d. website merupakan kumpulan halaman-halaman yang berisi informasi yang disimpan di internet yang bisa diakses atau dilihat melalui jaringan internet pada perangkat-perangkat yang bisa mengakses internet itu sendiri

BAB III

PROFIL PERUSAHAAN

3.1.Tinjauan Umum Perusahaan

PT. TELKOM, Tbk adalah Suatu Badan Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang jasa Telekomunikasi. PT TELKOM menyediakan sarana dan jasa layanan Telekomunikasi dan informasi kepada masyarakat luas sampai kepelosok daerah di seluruh Indonesia.

Sejarah PT. TELKOM di Indonesia pertama kali berawal dari sebuah badan usaha swasta penyediaan layanan pos dan telegrap yang didirikan kolonial Belanda pada tahun 1882.

Pada tahun 1905 pemerintah kolonial Belanda mendirikan perusahaan Telekomunikasi sebanyak tiga puluh delapan perusahaan. Kemudian Pada tahun 1906 pemerintah Hindia Belanda membentuk suatu jawatan Pos, Telegrap dan Telepon (Post, Telegraph en Telephone Dienst/ PTT).

Pada tahun 1961 status jawatan diubah menjadi perusahaan NegaraPos dan Telekomunikasi (PN Postel). Kemudian pada tahun 1965 pemerintah memisahkannya menjadi perusahan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).

8

Pada tahun 1974 Perusahaan Negara Telekomunikasi disesuaikan menjadi perusahaan Umum Telekomunikasi (PERUMTEL) yang menyelenggarakan jasa Telekomunikasi Nasional dan Internasional.

Pada tahun 1980 Indonesia mendirikan suatu badan usaha untuk jasa Telekomunikasi Internasional yang bernama PT. Indonesian Satelite Corporation (INDOSAT) yang terpisah dari PERUMTEL. Pada tahun 1989 pemerintah Indonesia mengeluarkan UU No.3/ 1989 mengenai Telekomunikasi, yang isinya tentang peran swasta dalam penyelenggaraan Telekomunikasi.

BAB IV

ANALISIS KERJA PRAKTEK

4.1. Analisis Solusi Enterprise

Analisis ini menggambarkan solusi-solusi enterparise di berbagai segmen beserta market size atau market share nya.

Tabel 4.1 Analisis Solusi Enterprise

SEGMEN market

size Keterangan

Financial and Banking

Customer care & insight Best-Practise $3.5 billion

The core banking market size year 2009 banks around

the world

Core systems

Best-Practise 48%

In a Springboard Research advisory 2009, Asia Pacific

region (CRM demand) Governance & Compliance Best-Practise

145

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan data yang penulis peroleh dari PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung maka penulis mengambil kesimpulan serta memberikan saran yang diharapkan dapat berguna bagi PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung serta semua pihak yang membutuhkan.

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan uraian-uraian yang telah dikemukakan maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Dalam pelaksanaanya PT. Telkom Bandung bidang ROB (Research of Business) masih melakukan riset untuk proyek bisnis yang sedang berjalan. 2. PT. Telkom Bandung sedang mencari perusahan-perusahaan IT disekitar

Jakarta, Bandung, dan Surabaya untuk melakukan kerjasama atau akuisisi perusahaan-perusahaan yang memiliki solusi enterprise yang sesuai dengan konsep atau ide bisnis PT. Telkom Bandung di bidang ROB (Research of Business)

146

5.2 Saran

Dengan melihat hasil analisis diatas, maka penulis akan memberikan saran-saran yang diharapkan berguna sebagai bahan masukan bagi PT. Telkom Bandung bidang ROB dan pihak-pihak yang membutuhkan. Saran-saran tersebut adalah sebagai berikut:

1. Diharapkan PT. Telkom Bandung bidang ROB mempunyai lebih banyak SDM yang berkualitas untuk kemajuan perusahaan.

2. PT. Telkom Bandung dapat lebih meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan terhadap masyarakat .

ANALISIS SOLUSI ENTERPRISE PERUSAHAAN TI

JAKARTA, BANDUNG DAN SURABAYA

PADA

TELKOM RISTI (R & D CENTER) PT. TELEKOMUNIKASI

INDONESIA.Tbk

LAPORAN KERJA PRAKTEK

Diajukan untuk memenuhi syarat matakuliah kerja praktek Program strata satu Jurusan Manajemen Informatika

Oleh :

Widianingsih 10507266 Nora Florita 10507277 Herlina Lesmana 10507278

JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

BANDUNG

ANALISIS SOLUSI ENTERPRISE PERUSAHAAN TI

JAKARTA, BANDUNG DAN SURABAYA

PADA

TELKOM RISTI (R & D CENTER) PT. TELEKOMUNIKASI

INDONESIA.Tbk

LAPORAN KERJA PRAKTEK

Diajukan untuk memenuhi syarat matakuliah kerja praktek Program strata satu Jurusan Manajemen Informatika

Oleh :

Widianingsih 10507266 Nora Florita 10507277 Herlina Lesmana 10507278

Bandung, September 2010

Pembimbing Jurusan, Pembimbing Lapangan,

Citra Noviyasari, S.Si, MT Lamhot S.P Simamora NIP. 41277026009 NIP. 680162

Ketua Jurusan Manajemen Informatika

Daftar Pustaka

Agus Mulyanto. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.

www.investorwords.com/Market Size/10 September 2010

www.12puby.wordpress.com/Pengertian Enterprise Sistem Informasi/10 September 2010

www.tempointeraktif.com/UU Nomor 5 tahun 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat/10 September

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, bahwa atas limpah rahmat, hidayah dan inayahnya kami dapat menyusun laporan program praktek kerja lapangan di kantor TELKOM RisTI (R & D Center) PT. Telekomunikasi Indonesia.Tbk, yang dilaksanakan selama dua puluh hari, dari tanggal 5 Juli 2009 sampai dengan 30 Juli 2010.

Adapun laporan kegiatan ini kami susun sehubungan dengan telah berakhirnya masa kuliah pada semester enam ini, merupakan kewajiban kami dari setiap kelompok kerja untuk membuat laporan praktek kerja lapangan.

Dalam menyusun laporan praktek kerja lapangan tahun 2009/2010, kami telah berusaha untuk menyusun sebaik mungkin namun dengan keterbatsan pengetahuan yang kami miliki kami rasakn masih banyak kekurangan dan ketidaksempurnaan.

Dalam kesempatan ini penulis hendak mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada :

1. Bapak Ir. Eddy Suryanto Soegoto, Msc. Selaku rektor universitas komputer indonesia

2. Bapak Prof. Dr. Ir. H. Ukun Sastraprawira. Selaku dekan fakultas teknik dan ilmu komputer universitas komputer indonesia

ii

3. Bapak Dadang Munandar, S.E., M.Si., selaku ketu jurusan manajemen informatika di “UNIKOM Bandung”

4. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT. selaku wali dosen kami sekaligus dosen pembimbing kami yang senantiasa memberikan pengarahan kepada kami 5. Seluruh staf dan karyawan TELKOM RisTI (R & D Center) PT.

Telekomunikasi Indonesia.Tbk , yang telah banyak membantu kami

6. Dan tidak lupa keluarga dan seluruh sahabat kami yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu

Bandung, September 2010

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ... i

DAFTAR ISI ... iii

DAFTAR TABEL... v

DAFTAR GAMBAR ... vi

DAFTAR LAMPIRAN ...vii

BAB I PENDAHULUAN... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah ... 3

1.3 Maksud dan Tujuan ... 3

1.4 Batasan Masalah .………... 4

1.5 Lokasi dan Jadwal Kerja Praktek ... 5

BAB II LANDASAN TEORI ... 6

2.1. Pengertian Solusi enterprise... 6

2.2. Pengertian Sistem Informasi... 7

2.3.Pengertian Market Size... 7

BAB III PROFIL PERUSAHAAN ... 8

3.1 Tinjauan Umum Perusahaan ... 8

3.2 Struktur Organisasi ... 15

3.3 Deskripsi Kerja ... 16

BAB IV ANALISA KERJA PRAKTEK ... 17

iv

4.2 Analisis Perusahaan TI ……….. 28

4.2.1 Analisis Perusahaan TI Jakarta dan sekitarnya ... 28

4.2.2 Analisis Perusahaan TI Bandung dan sekitarnya... 64

4.2.3 Analisis Perusahaan TI Surabaya dan sekitarnya... 101

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 145

5.1 Kesimpulan ... 145

5.2 Saran ... 146

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Analisis Solusi Enterprise……….. 17

Tabel 4.2.1 Analisis Perusahaan TI Jakarta dan sekitarnya……… 28

Tabel 4.2.2 Analisis Perusahaan TI Bandung dan sekitarnya………. 64

vi

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 15

DAFTAR LAMPIRAN

1. Daftar hadir kerja praktek

2. Daftar nilai

3. Fotocopy surat pengajuan kerja praktek dari jurusan ke Perusahaan 4. Pernyataan sudah melaksanakan kerja praktek dari perusahaan 5. Daftar Bimbingan Kerja Praktek di Jurusan

BIODATA Data Pribadi

Nama : Herlina Lesmana

Tempat, Tanggal Lahir : Padang, 14 January 1989 Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Alamat : Jl. Abadi III no. 59 Gegerkalong Girang Bandung No Telp/Hp : 022-70960842/ 085279392620

Pendidikan Formal

1994 – 1995 : TK Titian Kencana, Bekasi 1995 – 2001 : SD Negeri 2, Bandar Lampung 2001 – 2004 : SMP Negeri 4, Bandar Lampung 2004 – 2007 : SMA Negeri 10, Bandar Lampung

Nama : Widianingsih

Tempat, Tanggal Lahir : Cirebon, 14 Febuari 1989 Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Alamat : Jl. Tubagus Ismail bawah no.46 rt.03 rw.01 kel.lebak gede kec.Coblong,Bandung No Telp/Hp : 085215443599

Pendidikan Formal

1995 – 2001 : SD Negeri 1 Majasem, Cirebon 2001 – 2004 : SMP Negeri 11, Cirebon 2004 – 2007 : SMA Negeri 7, Cirebon

Nama : Nora Florita Manihuruk

Tempat, Tanggal Lahir : Tegal, 24 November 1988

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Kristen

Status : Belum Menikah

Alamat : Perum Griya Bandung Asri II blok J3 No.3 kec.Bojong Soang ciganitri Bandung 40231

No Telp/Hp : 022-95265539/085624422391

Pendidikan Formal

1998 – 2003 : SD Negeri Sumur Panggang I, Tegal

2003 – 2005 : SMP Negeri 3, Tegal

2005 – 2007 : SMA Negeri 4, Tegal

vi

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 15

vii

DAFTAR LAMPIRAN

1. Daftar hadir kerja praktek

2. Daftar nilai

3. Fotocopy surat pengajuan kerja praktek dari jurusan ke Perusahaan

4. Pernyataan sudah melaksanakan kerja praktek dari perusahaan

BIODATA Data Pribadi

Nama : Herlina Lesmana

Tempat, Tanggal Lahir : Padang, 14 January 1989 Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Alamat : Jl. Abadi III no. 59 Gegerkalong Girang Bandung No Telp/Hp : 022-70960842/ 085279392620

Pendidikan Formal

1994 – 1995 : TK Titian Kencana, Bekasi

1995 – 2001 : SD Negeri 2, Bandar Lampung

2001 – 2004 : SMP Negeri 4, Bandar Lampung

2004 – 2007 : SMA Negeri 10, Bandar Lampung

Nama : Widianingsih

Tempat, Tanggal Lahir : Cirebon, 14 Febuari 1989 Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Alamat : Jl. Tubagus Ismail bawah no.46 rt.03 rw.01 kel.lebak gede kec.Coblong,Bandung No Telp/Hp : 085215443599

Pendidikan Formal

1995 – 2001 : SD Negeri 1 Majasem, Cirebon

2001 – 2004 : SMP Negeri 11, Cirebon

2004 – 2007 : SMA Negeri 7, Cirebon

Nama : Nora Florita Manihuruk

Tempat, Tanggal Lahir : Tegal, 24 November 1988 Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Kristen

Status : Belum Menikah

Alamat : Perum Griya Bandung Asri II blok J3 No.3 kec.Bojong Soang ciganitri Bandung 40231

No Telp/Hp : 022-95265539/085624422391

Pendidikan Formal

1998 – 2003 : SD Negeri Sumur Panggang I, Tegal

2003 – 2005 : SMP Negeri 3, Tegal

2005 – 2007 : SMA Negeri 4, Tegal