Universitas Kristen Maranatha
BAB 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Toko Venson berdiri sekitar pada tahun 1996 dan bertempat di kota Garut. Toko Venson merupakan sebuah toko yang bergerak pada bidang penjualan alat
rias dan komestik. Untuk barang penjualan, toko Venson mendapatkannya dari supplier yang sudah menjadi supplier utama. Pada saat ini, toko Venson masih
melakukan penjualan barang – barang terhadap customer secara manual. Sehingga
keuntungan masih belum mencapai maksimal dan barang – barang penjualan
belum dijual secara online. Toko Venson memiliki kesulitan untuk melakukan promosi
– promosi ataupun informasi potongan harga terhadap barang penjualan karena yang dapat melihat informasi hanya pembeli yang datang ke toko Venson
tersebut. Toko Venson ingin mendapatkan suatu kredibilitas lebih, menjangkau pasar yang lebih luas, dan juga ingin mengikuti cara konsumen berbelanja pada
zaman modern. Terlebih dari itu pemilik toko Venson ini menerapkan metode cross selling dan up selling. Pemilik melihat potensi lebih yang dimiliki oleh
customer dalam hal membeli peralatan kosmetik. Oleh karena itu pemilik ingin menawarkan beberapa barang
– barang yang dianggap dapat meningkatkan omset dari setiap transaksi yang terjadi.
Setelah melihat permasalahan – permasalahan pada toko Venson, maka
akan dibuat sebuah aplikasi berbasis web untuk menangani kebutuhan –
kebutuhan tersebut. Aplikasi akan mempermudah toko Venson untuk melakukan promosi
– promosi dan informasi diskon terhadap barang penjualannya serta juga dapat menjual barang penjualannya secara online. Aplikasi ini juga dapat
membuat pembeli menandai dahulu barang yang ingin dibelinya dengan melakukan register terlebih dahulu, lalu barang yang ditandai pembeli akan masuk
ke dalam keranjang pembeli. Sistem juga akan memberikan beberapa suggested items kepada customer sesuai dengan metode cross selling dan up selling.
1.2 Rumusan Masalah
