Universitas Kristen Maranatha
1.2 Identifikasi Masalah
Karyawan akan merasa puas apabila aspek-aspek pekerjaan dan aspek dirinya menyokong dan sebaliknya jika aspek-aspek tersebut tidak menyokong pegawai
akan merasa tidak puas Mangkunegara, 2004: 117. Kepuasan kerja mempunyai peranan penting terhadap kinerja karyawan ketika seorang merasakan kepuasan
dalam bekerja maka seorang karyawan akan berupaya semaksimal mungkin dengan segenap kemampuan yang dimiliki untuk menyelesaikan tugasnya, yang
pada akhirnya akan menghasilkan kinerja dan pencapaian yang baik bagi perusahaan dan untuk menghasilkan kinerja yang baik bagi perusahaan, maka
perusahaan haruslah mengelola kinerja karyawannya dengan baik. Performance management merupakan proses penting untuk memengaruhi
baik motivasi ekstrinsik dan intrinsik karyawan, yaitu meningkatkan persepsi karyawan dan pemahaman akan tugas-tugas pekerjaannya dan kemudian
kepuasan kerja mereka Lindholm, 2000: 48. Berdasarkan latar belakang penelitian tersebut, diasumsikan bahwa Hotel Panghegar memiliki masalah dan
peneliti mengidentifikasikan masalah sebagai berikut: 1.
Bagaimana tingkat performance management tujuan-tujuan organisasi dan sasaran-sasaran
pekerjaan, evaluasi
kinerja dan
balikan, diskusi
pengembangan Hotel Panghegar? 2.
Bagaimana tingkat kepuasan kerja karyawan Hotel Panghegar? 3.
Bagaimana pengaruh performance management tujuan-tujuan organisasi dan sasaran-sasaran
pekerjaan, evaluasi
kinerja dan
balikan, diskusi
pengembangan terhadap kepuasan karyawan Hotel Panghegar?
Universitas Kristen Maranatha
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk mendapatkan dan mengumpulkan data serta informasi atau keterangan yang diperlukan untuk
penyusunan laporan tugas akhir sebagai salah satu syarat untuk mengikuti ujian sidang sarjana strata satu Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha. Berdasarkan identifikasi masalah tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui tingkat performance management tujuan-tujuan organisasi
dan sasaran-sasaran pekerjaan, evaluasi kinerja dan balikan, diskusi pengembangan Hotel Panghegar.
2. Untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan Hotel Panghegar.
3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh performance management tujuan-
tujuan organisasi dan sasaran-sasaran pekerjaan, evaluasi kinerja dan balikan, diskusi pengembangan terhadap kepuasan karyawan Hotel Panghegar.
1.4 Kegunaan Penelitian
Kategori