Kaitan Antara Filsafat, Etika dan Nilai-Nilai Dengan Profesi Pekerjaan Sosial

KAI TAN AN TARA FI LSAFAT, ETI KA D AN N I LAI - N I LAI D EN GAN PRO FESI PEKERJAAN SO SI AL

D r s. ED W ARD RI D W AN

Fa k u lt a s I lm u Sosia l D a n I lm u Polit ik Ju r u sa n I lm u Ke se j a h t e r a a n Sosia l

U n iv e r sit a s Su m a t e r a U t a r a

I . PEN D AH U LU AN

Filsafat ialah seper angk at k ey ak inan- k ey ak inan dan sik ap- sik ap, cit a- cit a, aspir asi- aspir asi dan t uj uan - t uj uan, nilai- nilai dan nor m a - nor m a, at ur an- at u r an dan pr insip et is. Menur ut Sidney Hook , filsafat j uga pencar i k ebenar an, suat u per soalan nilai nilai dan per t im bangan per t im ban gan n ilai u n t u k m elaksanakan hubungan -hubungan k em anusiaan secar a benar dan j uga ber bagai penget ahuan t ent ang apa y ang bur uk at au baik unt uk m em ut usk an bagaim ana seseor ang har us m em ilih at au ber t indak dalam k ehidupanny a.

Filsafat pek er j aan sosial t er ut am a m er upak an fils afat m or al dan sosial, k ebenar an, dan et ik . Subj ek filsafat , t er ut am a filsafat m or al t idak begit u populer di dalam pek er j aan sosial pada m asa lalu. Agak ny a, ilm u y ang t idak bebas niali, t er ut am a ilm u sosial m er upak an y ang ideal bagi par a pek er j a sosial. I ni ber k ait an er at dengan k ey ak inan bahw a par a pek er j a sosial har us m em ilik i seper angk at nilai y ang m engandung k ebenar an sehingga m er ek a dapat net r al secar a m or al dan dapat m em per m udah m asy ar ak at unt uk m em enuhi k ebut uhan- k ebur uhanny a. Ter dapat per sam aan m or alit as dengan m or alism e, seper t i j ik a t ingk ah lak u m or al diar t ik an m enj adi t indak an m or alist ik y ang m em puny ai sisi negat if seper t i: pr asangk a, m enghak im i sendir i, dan t idak t oler an.

Pek er j aan- pek er j aan sosial adalah pr opesi y ang ber dasar k an dir i sebagai “ disiplin nor m at if” . Jadi pr opesi ini ber k ait an dengan nilai- nilai m or al dan nor m a sosial y ang selalu m engar ahk an k epada k ebaik an secar a sosial adalah nor m at if y ang m em puny ai t anggung j aw ab unt uk m er ubah at au m em elihar a dunia t idak seper t i y ang k it a lihat .

Dur k heim m engam at i bahw a ilm u penget ahuan t ent ang k ehidupan sosial m em ilik i “ pr incipal obj ect ” , unt uk m engindent ifik asik an dan m ener angk an nor m alit as f ak t a- fak t a sosial ser t a unt uk m em beda- bedak an apa y ang nor m al dar i apa y ang pat ologis dalam suat u m asy arak at . Dur k heim dan t eor isisi sosiologi lainny a m engabaik an pok ok per soalan pek er j aan sosial. Pink er m eny at ak an bahw a pr ak t ek k esej aht er aan sosial ber asal dar i t eor i m or al nor m at if, dar ipada t eor i non - nor m at if dar i ilm u penget ahuan sosial.

Pen gak u an t en t ang hakikat m or al dar i pelayanan- pelay anan k esej aht er aan sosial dan usaha- usaha per t olongan pek er j aan sosial, t elah m em baw a k it a k epada suat u pr oses k lasifik asi int elek t ual ser t a pent ingny a suat u k et er buk aan dan k em ur nian m engenai apa y ang sehar usny a dilak ukan alam m enolong klien. Hal ini j uga m em baw a k it a unt uk lebih baik m enghadapi secar a langsung ber bagai m asalah m or al dan issue- issue et ik dalam t ugas pek er j a sosial sehar i- har i. Selain it u pent ing k ir any a m engak ui bahw a k ebut uhan- k ebut uhan pek er j aan sosia l unt uk m engem bangk an pr insip- pr insip per t olongan y ang lain, y ang lebih m em per hat ik an

et ik a dan nilai m or al; pada gilir anny a ak an m enghasilk an pr osedur dalam pr oses per t olongan y ang efek if, y ang lebih em pir ik , v alid, dan ilim iah.

1 . N i l a i- N ila i, N or m a- No r m a D a n Fa k t a So sia l

Nilai dan or iant asi nilai m engacu k epada k onsepsi t ent ang hal- hal at au k ar ak t er ist ik m anusia y ang dik ehendak i dan t er puj i. Nilai- nilai dan or iant asi nilai t er sebut m enam pilk an gam bar an t ent ang dunia y ang sehar usny a, sebagai pedom an dalam m elak uk an t indak an secar a nor m al. Oleh k ar ena it u, nilai- nilai m engacu k epada sik ap y ang ber k ait an dengan t uj uan y ang diingink an dan k eadaan y ang ak an dicapai y ait u secar a ideal unt uk m em enuhi k ebut uhan- k ebut uhan dasar m anusia ser t a k eunt ungan lainny a bagi or ang secar a individu m aupun kolekt if.

Ber bagai nilai y ang pent ing diant ar any a: k elangsungan hidup indiv idu dan k elom pok , pengalam an dir i, k eber sam aan, penghar gaan dan penghor m at an dir i, k em am puan- k em am puan dir i, hal- hal yang ber sifat pr ibadi, pr est asi dan per w uj ut an dir i. Nilai y ang ber hubungan dengan har ga dir i or ang m enunj uk k an pada k ebut uhan ak an ident it as dir i; nilai st andar k ehidupan dan j am inan penghasilan m enunj uk k an pada k ebut uhan ak an k elangsungan hidup; nilai k eber hasilan m enunj uk k an pada h al- hal pr ibadi or ang; ser t a nilai em pat i m enunj uk k an pada k ebut uhan unt uk m encint ai dan k eber sam aan.

Pada selur uh at au ham pir selur uh m asy ar ak at , m enur ut Dor ot hi Lee, apa y ang dianggap baik diper t ahank an sebagai suat u y ang ber sifat sosial. Dir i sendir i dik em bangk an dan dit ingk at k an m elalui hubungan, par t isipasi dan per t uk ar an sosial. Cint a, penghor m at an ser t a nilai unt uk m eny at ak an cint a, m enghor m at i or ang- or ang lain, m er upak an nilai- nilai y ang pent ing.

Flor ence k luck holn m engindent ifik asik an sej um lah or ient asi nilai y ang nam pak ny a ber k ait an dengan m asalah k ehidupan dasar :

1 . Manusia ber hubungan dengan alam at au lingk ungan fisik , dalam ar t i

m endom inasi, hidup dengan at au dit ak luk an alam .

2 . Manusia m eniali sifat / hak ik at m anusia sabagai baik , at au cam pur an an t ar a baik dan buruk.

3 . Manusia hendak ny a ber cer m in pada m asa lalu, m asa k ini, dan m asa y ang

ak an dat ang.

4 . Manusia lebih m eny uk ai ak t ifit as y ang seang dilak uk an, ak an dilak uk an, at au t elah dilakukan.

5 . Manusia m enilai hubungan dengan or ang lain, dalam k eduduk an y an g

langsung, indiv idualist ik , at au posisi y ang sej aj ar .

Or ient asi nilai t er sebut sangat ber beda diant ar a ber bagai k ebuday aan dan sub buday a dalam m asy ar ak at . Or ient asi nilai buday a it u diny at ak an dalam k onsep-konsep, sikap - sik ap, dan har apan- har apan orang , y ang ber sangk ut - paut dengan dir i m er ek a sendir i at au or ang lain, k hususny a sebagai bagian dar i per anan- per anan sosial y ang m er ek a sandang dalam m asy ar ak at .

N ila i- n ila i m e m p u n y a i t in g k a t a n- t in g k a t a n , se p e r t i y a n g d ik e m u k a k a n p u m p h r e y b e r ik u t :

1. Nilai- nilai ak hir at au abst r ak , seper t i: dem ok r asi, k eadilan, per sam aan, k ebebasan, k adam aian dan k em aj uan sosial, ser t a per w uj udan dir i dan penent uan dir i.

2. Nilai- nilai t ingk at m enengah, seper t i: k ualit as k eber fungsian m anusia/ pr ibadi, k eluar ga y ang baik , per t umbuhan, peningk at an k elom pok dan m asyarakat yang baik.

3. Nilai- nilai t ingk at k et iga m er upak an nilai- nilai inst r um ent al at au

oper asional y ang m engacu k epada cir i- cir i pr ilak u dar i lem baga sosial y ang baik , pem er int ah y ang baik , dan or ang fr ofesional y ang baik . Misalny a dapat diper cay a, j uj ur , dan m em ilik i disiplin dir i.

Menur ut Levy, seor ang ibu boleh j adi m em punyai j enis - j enis niali y ang asli, adapt if, dan aspir asional, sesuai dengan t ingk at k et er ik at an seseor ang t er hadap k ehidupan m er ek a m elalui niali- nilai pr ibadiny a. Jadi dapat lah dipaham i bahw a ser angk aian nilai t er sebut j uga per lu diw uj udk an secar a k onsist en.

Nilai- nilai m enolong kit a m em bent uk pola - pola suat u fak t a dan m engident ifik asik an k eber ar t ian ( m ak na) fak t a- fak t a t er sebut . Gor don m eny at ak an pent ingny a unt uk m engak ui hak t er sebut , bila m ana k it a m enget ahui k eber adaan dan per bedaan fak t a- fak t a y ang k it a nilai. Pr ak t ek k ehidupan y ang efek t if, diper oleh m elalui penggunaan k einginan k einginan y ang ber beda dan t epat , at au m elalui t inj auan sit uasi y ang em pir ik dan obj ect if dan m elalui penggunaan nilai- nilai at au prinsip - pr insip fak t ual. Gor don m em per cay ai bahw a dar i per bedaan- per bedaan y ang penuh k ehat i- hat ian, penget ahuan fak t ual ak an dapat m engem bangk an ilm u penget ahuan pek er j aan sosial. But let t j uga m eng em uk ak an hal y ang sam a, y ait u nilai- nilai dan fak t a per lu diint egr asik an dalam penam pilan t indak an - t indak an per t olonhan int er v ent if y ang penuh k esadar an.

Malow m engat ak an “ peningk at an k et epat an fak t a- fak t a secar a langsung dan sim ult an ak an pula m eningk at k an k ualit as fak t a t er sebut y ang sehar usny a” . Jadi sesuat u y ang lebih j elas dilihat at au dik et ahui, m ak a k ualit asny a sehar usny a lebih diper luk an, dan hal ini disebut t indak an- t indakan khusus.

Jadi nilai- n ilai t er k ait er at den ga f ak t a- fak t a. Tet api k om it m e n t er hadap nilai t idak dapat dit em pat k an pada t ugas-t ugas at au t uj uan- t uj uan opr asional y ang r ealist ik , k ar ena dibut uhk an sum bar- sum ber y ang k onk r it unt uk m encapainy a ser t a per luny a per hat ian t er hadap k eefek t ifan pr osedur - pr osedur dan pr ogr am- pr ogr am yang dapat diuk ur . Fr ank el m engat ak an “ par a pek er j a sosial dan t enaga- t en aga pr opesional lainny a m ener im a dan m enghadai t anggung j aw ab m or al : “ t anggung j aw ab m or al yang lebih pent ing ialah m enggunakan penget ahuan yang kit a m iliki unt uk m enilai k ondisi- k on d isi ak t ual dan ak ibat ak ibat dar i t uj uan y ang k it a k ej ar ser t a m eninj au k em bali t uj uan - t uj uan it u bila k it a m enem uk an bahw a t uj uan t er sebut buk anlah apa y ang k it a pik ir k an at au har apk an” .

Nilai- nilai dit er im a, dik uk uhk an dan dilem bagak an dalam m asy ar ak at dengan car a yang ber beda - beda. Salah sat u car a y ang dilak uk an ialah dalam bent uk nor m a-nor m a sosial. Selain it u, a-nor m a m enj adi per at ur a- per at ur an sosial y ang m engk hususk an apa y ang dihar apk an at au apa y ang boleh, bagaim ana, dan k epada siapa t angfung j aw ab at as per ist iw a dan ak ibat - akibat nya dilet akkan.

Nilai- nilai dan norm a - nor m a y ang t elah diint er nalisasik an k e dalam dir i indiv idu, ak an m enj adi k er angk a r efr ensi indiv idu t er sebut , sebagai per insip - per insip et ik . Pr insip- pr in sip et ik t er sebu t m en j adi dasar or ient asi dan pet unj uk bagi k it a dalam m engat asi m asalah- m asalah k ehidupan m enj alin hubungan sosial dengan or ang lain. Pr insip et ik t er sebut m em bant u pula m engat ur dan m em ber ik an m ak na dan k esat uan y ang bulat t er hadap k epr ibadian k it a; m ot iv asi k it a dalam mem ilih

pr ilak u k it a, t uj uan- t uj uan dan gay a hidup, ser t a m em ungk ink an k it a m em per oleh landasan pem benar an dan pengam bilan k eput usan t er hadap t indak an y ang k it a lakukan.

B. FI LSAFAT D AN ETI KA PEKERJAAN SOSI AL 1 . D e m e n si- D e m e n si N ila i

Per bedaan dan kar akt er is t ik filsafat sosial, t er m asuk disiplin pek er j aan sosial dit andai oleh ser angk aian or ient asi niali- nilai dasar , nor m a- norm a dan prisip - pr insip et ik y ang diak ui secar a um um oleh pek er j a - pek er j a sosial fr opesional. Cir i- cir i filsafat sosial t er sebu t m en gu n gkapk an suat u v isi m or al dar i k ehidupan y ang baik dan m asy ar ak at y ang baik , dim ana k lien dan pek er j a sosial it u m em ik ir k an k ehidupan ini. Beber apa nilai dan nor m a t elah dit er im a sebagai pet unj uk ( pedom an) pr ak t ek per t olongan pek er j aan sosial. Bisno ( 1 9 5 2 ) , ber pendapat bahw a pek er j aan sosial m em puny ai k er angk a dasar um um sebagai hal y ang m endasar i filsafat pek er j aan sosial, dan ini m encoba m em buat hal it u secar a ek splisit dengan car a m engident ifik asik an sej um lah posisi- posisi nilai y ang t ipik al ( k has) .

Misalny a penelit ian y ang dilak uk an oleh Mey er da Mc Leod, m enggunak an penguk ur an t er hadap niali nilai sosial, dan hasilny a m enunj uk k an bahw a pek er j a -pek er j a sosial pr opesional m em puny ai sk or y ang lebih ny at a t er hadap dim dim ensi nilai t er t ent u, dar i pada pe kerj a- pek er j a sosial y ang t idak t er didik . Dim ensi-dim ensi t er sebut adalah :

1 . Jam inan k epuasan ( v er sus per j uangan dan peny angk alan) 2 . Tanggung j aw ab k elom pok ( v er sus t anggung j aw ab indiv idu) 3 . Ket er gant ungan ( v er sus k em andir ian indiv idual)

4 . I nov asi per ibahan ( v er sus t r adisionalism e)

5 . Det er m inism e k ebuday aan ( v er sus k et er ik at an hak ik at m anusia) 6 . Kegunaan indiv idual ( v er sus t uj uan - t uj uan sist em )

7 . Keanek ar agam am gagasan, niali- nilai, dan gay a hidup ( v er sus k eser agam an) 8 . Relat ivism e - pr agm at ism e ( v er sus pengendalian sosial)

9 . Kebebasan pr ibadi ( Ver sus pengendalian sosial)

Dalam filsafat pr ofesionalny a, pek er j a sosial t et ap m em ber ik an per hat ian nilai y ang lebih besar bagi pem enuhan k ebut uhan- k ebut uhan dasar hidup dan per w uj udan dir i k lien. Pek er j a sosial m em ber ik an per hat ia n pada k ebebasan dan k ecuk upan. Juga m em ber i pr ior it as y ang t inggi bagi nilai- nilai pr ibadi dan sosial t er t ent u y ang idealist ik y ang m eliput i: k eber fungsian sosial y ang opt im al, self det er m inat ion, dan per w uj udan dir i, m ar t abat dan har ga dir i indiv idu, demok r asi, k eadilan, per sam aan t anggung j aw ab sosial, dan int egr it as ek ologi.

Cint a adalah nilai dasar bagi pek er j a sosial. Bent uk- bent uk cint a y ang disebut car it as, agapae, at au char it y dianggab sebagai y ang t er t inggi. Gor don Allpor t , m engem uk ak an bahw a m ot if pelay anan pek er j a sosial ak an senant iasa ber sifat car it as dan m ot if ini benar- benar v alid. Char les Loch m eluk isk an char it i sebagai cint a sosial dan t uj uan or ganisasi am al adalah unt uk m enggunak an cint a sosial, hasil dan t indak an- t indak anny a diper gunak an sebagai alat bagi k ebaik an ber sam a. Cint a adalah m endengar , m er espons, dan m ent r anspor m asik an cint a, sehingga pek er j a sosial dapat m enget ahui dan ber k om unik asi dengan k lien, ser t a m em per oleh kem edekaan dan m er asa dir i m enj adi ber ar t i.

Salah sat u unsur cint a y ang ber k ait an dengan nilai adalah m em per dulik an ( car ing) . May er off, m engem uk ak an “ bahw a m em per dulik an or ang lain dalam ar t i luas ialah m enolongny a unt uk t um buh dan m engak t ualisasik an dir iny a sendir i” .

Nilai lain y ang t er k ait er at adalah t anggung j aw ab pr ibadi dan sosial. Nilai ini m engacu k epada sik ap at au per asaan bahw a seseor ang it u adalah agen y ang ber k epent ingan dalam m em ber i per hat ian k epada or ang lain, y ait u per cay a dir i dan saling m enolong sesuai dengan k em am puan seseor ang ser t a ber t indak m enur u t prinsip - pr insip m or al dan m em per t anggungj aw abk an k onsek w ensi pr ilak uny a. Tanggung j aw ab sosial j uga m engacu k epada per asaan w aj ib m enolong or ang lain at au ber t anggung j aw ab bagi k esej aht er aan or ang lain.

Nilai- nilai dan sik ap car it as, k eper dulian dan t anggung j aw ab m elahir k an apa y ang disebut alt r uism e. Alt r uism e ber ar t i t idak m em ent ingk an dir i sendir i dan t idak m enunt ut upah at au bay ar an. Jadi ber ar t i pr ilak u y ang benar- benar m enolong dan m em ber i k eunt ungan bagi or ang lain.

Nilai- nilai y ang paling dasa r ialah k esej aht er aan sosial dan pr ibadi. Kesej aht er aan ber ar t i suat u k eadaan sej aht er a ( fisik , m ent al, sosial, dan ek onom i) pada indix idu dan m asy ar ak at . Pink er m enganggap m odel- m odel r esidual dan inst it usional dalam k esej aht er aan sosial har us ber or ient asi niali. Pendek at an r esidual ber dasar k an pada asum si m or al t ent ang sifat per saingan dan k eper cay aan dir i; pendek at an inst it usional, pada sifat k er j a sam a dan saling m enolong. Pink er m enek ank an pada cam pur an ber bagai m ot if dalam gagasan k esej aht er aan sosial.

Apt ek ar m engat ak an bahw a k ar ak t er ist ik nilai y ang m eny im bolk an pek er j aan sosial pr ofesional ialah k eseim bangan: “ k eseim bangan dalam k ehidupan indiv idu, k eluar ga- k eluar ga dan k elom pok- k elom pok dan m asy ar ak at adalh apa y ang ak an dicapai pek er j a sosial dan apa y ang ak an dilak uk an seseor ang it u m em puny ai nilai.

Nilai pada dasar ny a m er upak an suat u k onsepsi abst r ak t er dapat pada m anusia t ent ang apa y ang dianggab benar salah, indah - t idak indah dan baik bur uk . Nilai y ang ber k ait an dengan benar salah disebut log ik a, nilai y ang ber k ait an dengan in dah- t idak indah dinam ak anest et ik a, dan nilai y ang ber k aut an dengan baik bur uk disebut et ik a.

Et ik a pada dasar ny a m er upak an pener apan dar i nilai t ent ang baik bur uk y ang ber fu n gsi sebagai n or m a at au k aedah t in gk ah lak u dalam hubunganny a dengan or ang lain, sebagai espek t asi at au apa y ang dihar apk an oleh m asy ar ak at t er hadap seseor ang sesuai dengan st at us dan per ananny a, dan et ik a dapat ber fungsi sebagai penunt un pada sset iap or ang dalam m engadak an k ont r ol sosial.

Et ik a pek erj aan sosial m er upak an et ik a fr ofesi y ang ber fungsi m em bim bing, m engat ur , dan m engendalik an pr ilak u dalam k apasit as per anan- per anan dan st at us pek er j aan sosial m enggam bar k an apa y ang dihar apk an dar i par a pek er j a sosial di dalam penam pilan fungsi- fungsi pr ofesional m er ek a dan di dalam t ingk ah lak u m er ek a sebagai anggot a pr ofesi pek er j aan sosial.

Apa y ang dihar apk an dar i par a pek er j a sosial dengan car a t ingk ah lak u y ang dinilai di dalam fungsi- fungsi dan st at us pr ofesional didasar k an pada dan ber asal dar ipek er j aan y ang m er ek a lak uk an; unt uk siapa dengan siapa m er ek a bek er j a dan dalam set t ing apa pek er j aan it u dilak uk an.

Et ik a pek er j aan sosial didasar k an pada beber apa pr em is at au dasar pem ik ir an t er t ent u t ent ang pek er j a sosial dan t ent ang k lien, dan r esik o- resi k o bagi k lien.

2 . Pr in sip - p r in sip Pr a k t e k Et ik

Prinsip - pr insip pr ak t ek et ik dit uangk an dalam bent uk k ode et ik pr ofesi, dalam bent uk pet unj uk- pet unj uk dan k ew aj iban- k aw aj iban. Adapun k ode et ik bagi pek er j a sosial, yait u :

1 . Pek er j a sosial m engut am ak an t anggung j aw ab m elay ani k esej aht er aan

indiv idu at au k elom pok , y ang m eliput i k egit an per baik an k ondisi sosial.

2 . Pek er j a sosial m endahuluk an/ m engut am ak an t anggungj aw ab pr ofesionalny a

k et im bang k epent ingan- k epent ingan pr ibadiny a.

3 . Pek er j a sosial t idak m em beda- bedakan la t ar belak ang k et ur unan, w ar na k ulit , agam a, k et ur unan, j enis k elam in, w ar ga negar a, ser t a ber usaha m encegah dan m enghapusk an disk r im inasi dalam m em ber ik an lay anan, dalam t ugas -t ugas ser -t a dalam pr ak -t ek - prak-t ek kerj a.

4 . Pek er j a sosial m elak sanak an t anggung j a w ab dem i m ut u dan k eluasan

pelay anan y ang diber ik an.

Prinsip - pr insip dasar ini m engalam i per ubahan sesuai sesuai dengan per ubahan w ak t u. Secar a um um pr insip t er sebut adalah :

1 . Menghar gai dan m em per m udah/ m ew uj udk an par t isipasi k lien

2 . Menghar gai k einginan k lien at au anom i at au m enent uk an nasib sendir i

3 . Menghar gai m ar t abat dan har k at k lien Pr insip- Pr insip Dasar Lainnya adalah :

1 . Pener im aan ( accept ance) : Pek er j a sosial har us m ener im a k lien apa adany a. 2 . I ndiv idualisasi ( indiv idualizat ion) : k lien m er upak an pr ibad i y ang unik y ang

har us dibedak an dengan y ang lainny a.

3 . Sik ap t idak m enghak im i: pek er j a sosial har us m em per t ahank an sik ap t idak m enghak im i t er hadap k eduduk an apapun dar i k lien dan t ingk ah lak uny a. 4 . Rasionalit as ( r at ionalit y ) : Pek er j a sosial m em ber ik an pandangan y ang obj ect if

dan fact ual t er hadap k em ungk inan- k em ungk inan y ang t er j adi, ser t a m am pu m engam bil k eput usan.

5 . Em pat i ( em phat y ) : k em am puan m em aham i apa y ang dir asak an or ang

lain/ klien.

6 . Kej uj ur an ( im par t ialit y ) : t idak m enghadiahi at aupun m er endahk an or ang lain / k lien ( t idak m enganak em ask an at au m enganak t ir ik an)

7 . Ket ulusan/ k esungguhan ( genuiness)

8 . Ker ahasiaan ( confident ialit y ) : pek er j a sosial har us m enj aga k er ahasiaan dat a/ infor m asi per ihal k lien k epada or ang lain.

9 . Mawas diri ( self - aw ar ness) : pek er j a sosial har us sar at ak an pot ensi dan k et er bat asanny a.

C. I SI D AN KON TEKS ETI KA PEKERJAAN SOSI AL

Asum si dar i k ualit as pr ofesional m er upak an pr em is ut am a dar i et ik a peker j aan sosial. Pr insip - pr insip et ik a pek er j aan sosial dir ancang unt uk m encegah p ek er j a sosial at au menghalangi m er ek a unt uk m elak uk an ek splot asi, m enduk ung posisi pr ofesional m er ek a dalam m elay ani dan m em pengar uhi k lien.

1 . Pe m ilik a n D a n Pe n g g u n a a n Kom p e t e n si Pe k e r j a a n Sosia l

Pem ilik an dan penggunaan k om pet ensi pek er j aan sosial diset uj ui sebagai pr em is pek er j aan sosial y ang posit if, par a pek er j aan sosial dan dihar apk an unt uk

m em puny ai penget ahuan dan k et er am pilan y ang t idak dim ilik i k lien, dan k epada siapa t anggung j aw ab pr ofesional dit et apk an dan dibebank an dalam hubungan dengan bat as - bat as et is dalam mener apk an penget ahuan dan k et er am pilan dalam k epent ingan k lien- klien m ereka.

2 . Ke r a p u h a n Klie n Ya n g Re la t if

Ker apuhan k lien y ang r elat if m er upak an pr em is et ik a pek er j aan sosial sebagai alasan unt uk m enet apk an lebih besar t anggung j aw ab et is bagi pek er j a sosial t er ut am a adalah hubunganny a dengan k lien y ang ber ada dalam k ondisi k er apuhan r elat if sebagai peny andang m asalah.

Klien m em ilik i penilaian y ang dibat asi oleh k eadaanny a, oleh sifat - sifat k et idak dew asaan, defisiensi at au disabilit y sangat m ungk in m en j adi belas kasihan pek er j a sosial. Hal ini m em buat et ik a pek er j aan sosial m enj adi lebih im per at if.

3 . Re sik o - R e sik o Ba g i Klie n

Resik o bagi k lien sebagai suat u pr em is et ik a pek er j aan sosial didasar k an pada asum si bahw a k em ungk inan pek er j a sosial m engabaik an kebut uhan at au m asalah y ang m eny ebabk an k lien m encar i pelay anan.

Pengabaian m ungk in disebabk an oleh penolak an dar i pelay anan at au k elalaian at au k et idak m am puan ( ink om pet ensi) pelay anan y ang diupay ak an. Didalam pelay anan k lien j uga m em puny ai r esik o k ehilang an nilai- nilai y ang k onk r it m aupun t idak k onk r it . Mer ek a dapat m encabut segala sesuat u y ang ber hubungan dengan har ga dir i dan keber unt ungan m er eka.

Suat u alasan y ang m endasar unt uk m em per cay ai et ik a pek er j aan sosial adalah r esik o y ang inher en di dalam k eny at aan bahw a pr ak t ek pek er j a sosial um um ny a t idak obser v asi oleh y ang lainny a.

I I . KERAN GKA PROFESI PEKERJAAN SOSI AL. A. Kr e t e r ia Pr o f e si

Pem bahasan k r et er ia pr ofesi m er upak an pem bahasan y ang cuk up pent ing, k ar ena dengan m enget ahui k r et er ia pr ofesi k it a dapat m enguk ur sam pai sej auh m ana suat u bidang k eahlian dapat dik at ak an sebagai pr ofesi. Dengan m engt ahui kedudukan pr ofesi kit a dapat m enget ahui kekur angan - k ek ur angan dan pem asalah an- per m asalahan y ang dihadapi oleh suat u pr ofesi.

William Wick enden m eny at ak an bahw a suat u bidang k eahlian dapat dik at ak an sebagai pr ofesi bila m em enuhi syar at - sy ar at : 1. Body of k now ledge ( science) and ar t ( sk ill) , 2. Pr oses pendidik an, 3. Kode et ik , 4. Pengak uan st at us dan, 5. Wadah at au organisasi.

Werner Boehm m enyat aka n bahw a y ang m em bedak an suat u pr ofesi dengan y ang buk an pr ofesi, y ait u : 1. Suat u pr ofesi m em puny ai t anggung j aw ab t er hadap m asy ar ak at at au k epent ingan um um dan m em puny ai sum bangan pelay anan y ang dit unj uk k an unt uk m eningk at k an k esej aht er aan m asy ar ak at , 2. Mem pu n y ai body of k now ledge, 3. Body of v alue dan Body of sk ill, 4. Anggot a pr ofesi har us dior ganisasik an dan m eny adar i bahw a dir iny a m er upak an k elom pok y ang m em puny ai penget ahuan, nilai dan sik ap ser t a k et er am pilan y ang per lu dij unj ung t inggi dan dik em ban gk an.

Sem ent ar a it u Leonor a Ser afica- de Gusm an m eny at ak an bahw a k r et er ia pr ofesi adalah: 1. Mem puny ao penget ahuan y ang sist em at is ( sy st em at ic body of k now ledge) , 2 . Mem puny ai ot or it as pr ofesional ( pr ofesional aut hor it y ) , 3 . Ada sank si dar i m asy ar ak at ( sanct ion of t he com unit y ) , 4. Mem puny ai k ode et ik ( code of et ics) dan 5. Mem puny ai k ebuday aan pr ofesional ( pr ofessional cult ur e) .

Dar i k et iga pendapat t er sebut diat as, suat u pr ofesi pada dasar ny a m em puny ai k er angk a penget ahuan, k er angk a nilai dan k er angk a k et er am pilan y ang sist em at is. Ker angk a penget ahuan, nilai dan k et er am pilan t er sebut diaj ar k an m elalui pendidikan for m al.

B. Ke r a n g k a Pe n g e t a h u a n , N ila i d a n Pe n g e t a h u a n Pe k e r j a a n Sosia l. 1 . Ke r a n g k a Pe n g e t a h u a n ( Bod y of Kn ow le d g e )

Peker j a sosial dalam m em berik an pelay anan k epada k lien har us m em per gunak an penget ahuan- penget ahuan ilim iah y ang sudah t er uj i k ev alidit asanny a. Penget ahuan ( Know ledge) adalah : “ Know ledge m ay be gener ally definied as t he acquant ance w it h or t heor et ical or pr act ical under st anding of som e br anch or science, ar t , lear nnig or ot her ar e inv olv ing st udy , r esear ch, or pr act ical and t he acquisit ion of sk ills” ( m or ales dan sheafor , 1983) . Penget ahuan pada um um ny a dihasiak an dar i r esear ch at au pr ak t ek y ang sudah t er uj i k et epat anny a dan k eben ar anny a. Mar r y Richm od ( 1917) , Mengelom pok k an penget ahuan pek er j aan sosial k e dalam t iga golongan, y ait u : 1) Penget ahuan t ent ang k lien , 2) Penget ahuan t ent ang lingkungan sosial, 3) Penget ahuan t ent ang pr ofesi.

Elem en penget ahuan pek er j aan sosial m enur ut asosiasi sek olah- sek olah pek er j a sosial di Am er ik a ser ik at ( 1944) , adalah social casew or k , Social gr oupw or k , com unit y or ganizat ion, social r esear ch and st at ist ic, social w elfar e adm inist r at ion, public w elfar e and child w elfar e, m edical infor m at ion dan psy chiat ric infor m at ion.

Alfr ed k adusin m er um usk an bahw a penget ahuan pek er j aan sosial pada dasar ny a dapat dik elom pok k an m enj adi 5 t ingk at , y ait u: 1) Penget ahuan pek er j aan um um ( pelay anan dan kebij akan sosial, HBSE dan m et oda peker j aan sosial) , 2) Penget ahuan spesifik t en t an g bidan g pr ak t ek , 3 ) Pen get ah u an spesifik t en t an g badan- badan sosial, 4) Penget ahuan spesifik t ent ang k lien dan 5) Penget ahuan spesifik t ent ang kont ak.

2 . Ke r a n g k a N ila i ( Bod y of V a lu e )

Konsep nilai bany ak dibahas dalam lit er at ur pek er j aan sosial, k ar ena nilai m em puny ai pengar uh y ang sangat besar dalam m elak sanak an pr ak t ek pek er j aan sosial. Pek er j aan sosial dalam m elak sanak an t ugas - t ugasny a dopengar uhi oleh nilai-nilai: a. Nilai pr ibadi pek er j a sosial, b. Nilai pr ofesi pek er j aan sosial, c. Nilai k lien at au kelom pok klien, d. Nilai m asyar akat .

Ar m ado Mor ales m engelom pok k an elem en nilai dalam pr ak t ek pek er j aan sosial sebagai ber ik ut : 1) nilai pek er j aan sosial ( nilai per sona dan nilai pr ofesi) , 2) Nilai pr ibadi, 3) nilai lem baga, 4) nilai m asy ar ak at t em pat pr ak t ek pek er j aan sosial dilaksanakan.

Sum ber nilai pek er j aan sosial pada dasar ny a dapat dik elom pok k an m enj adi 4 k elom pok , y ait u :

a. Nilai m asy ar ak at ( societ al v alues) , pr ak t ek pek er j aan sosial selalu

m endapat k an m isi unt uk m elak sanak an sebagian dar i fungsi m asy ar ak at . Oleh sebab it u pr ak t ek pek er j aan sosial ak an m engam bil dan dipengar uhi oleh nilai m asy ar ak at . Jadi pr ofesi pek er j aan sosial har us selar as dengan nilai- nilai m asy ar ak at .

b. Kode et ik , k ode et ik m er upak an r um usan t unt unan t ent ang pr ilak u y ang

dianggap baik dan y ang per lu dit unj uk k an oleh anggot a pr ofesi dalam m elak sanak an t ugas - t ugasny a. Tuj uan dan fungsi k ode et ik adalah : 1) m elindungi r eput asi pr ofesi dengan j alan m em ber ik an k r et er ia y ang dapat diik ut i unt uk m engat ur t ingk ah lak u anggot any a, 2) Meningk at k an k om pent ensi dan k esadar an t anggung j aw ab bagi par a anggot a dalam m elak sanak an pr ak t ek , 3 ) m elindungi m asy ar ak at dar i pr ak t ek y ang t idak k om pet en. Kode et ik pada dasar n y a m en gat u r h al- hal y ang ber k ait an dengan pr oses per t olongan pek er j aan sosial y ang m encak up pek er j a sosial, k lien, t em an sej aw at , badan sosial t em pat pek er j a sosial bek er j a, pr ofesi pek er j a sosial dan m asy ar ak at t em pat pr oses per t olongan diber ik an.

c . Agency Pur pose ( t uj uan lem baga dim ana pek er j a sosial bek er j a) , Pek er j a sosial har us m engikut i at ur an- at ur an y ang ber lak u dalam lem baga dim ana pek er j a sosial t er sebut bek er j a.

d. Teor i, t eor i dianggap baik j ik a dapat ber fungsi sebagai nilai. Set iap t eor i dar i suat u pr ofesi m em puny ai nilai. Nilai t eor i pek er j aan sosial dapat dik elom pok k an sebagai ber ik ut : 1) nilai t ent ang k onsepsi or ang, 2) nilai t ent ang m asy ar ak at , 3) nilai y ang ber k ait an dengan int er ak si ant ar or ang. Lit er at ur pek er j aan sosial m eny at ak an bahw a pek er j a sosial y ang ber int er ak si dengan k lienny a har us didasar k an k apada pr insip - pr insip: indiv idualizat ion, pur poseful ex pr ession of feeling, cont r olled em ot ional inv olv em ent , accept ance, nonj udgm ent al at t it ude dan self det er m inat ion.

3 . Ke r a n g k a Ke t e r a m p ila n ( Bod y of sk ill)

Pr ofesi t idak hany a m em bahas t eor i saj a, t et api ber k ait an dengan pener apan at au pr ak t ek . Pener apan suat u t eor i at au k noledge m em bur uhk an sk ills, sehingga set iap pr ofesi per lu m enunt ut sk ill. Sk ill m er upak an per paduan ant ar a Body of know ledge dan Body of v alue. Ket er am pilan m er upak an k om ponen pent ing dalam r angk a r efer ensi pek er j aan sosial. Sebab k et er am pilan pada per insipny a m er upak an alat unt uk m am aduk an k ar angk a penget ahuandan k er angk a nilai.

Naom i I . Br ill, m eny at akan bahw a ket er am pilan- k et er am pilan pek er j aan sosial adalah : 1) Differ ent ial diagnosis, 2) Tim ing, 3) Par t ializat ion, 4) Focus, 5) Est abilishing par t ner ship, 6) st r ukt ur e.

Differ ent ial diagnosis, m anusia pada dasar ny a unik , ar t iny a m anusia sat u ber beda dengan y ang lainn y a. Oleh k ar ena it u per m asalahan m anusia y ang sat u ber beda dengan y ang lain. Pek er j a sosial dihar apk an m am pu m endiagnosa per bedaan t er sebut . Ket er am pilan Differ ent ial Diagnosis ( DD) adalah k et er am pilan at auk em am puan pek er j a sosial unt uk m em aham i k eunik an klien, m asalah dan sit uasi sosial.

Tim ing, Disini ber ar t i pek er j a sosial har us m em puny ai k et er am pilan unt uk m er encanak an dan m enggunak an w ak t u secar a t epat . Tim ing m engacu k epada dua hal, y ait u : 1) The per sonal Tem po, dan 2) Tide in t he affair of m en.

Par t ializat ion, pek er j a sosial har us m em puny ai k et er am pilan unt uk m em isah-m isahk an, y ait u isah-m engeloisah-m pok k an, isah-m engk lasifik asik an, isah-m er ealisasik an, isah-m enganalisis

dan m engint epr est asik anm asalah t er m asuk didalam ny a k em am puan m enent uk an pr ior it as ut am a t ent ang k ebut uhan klien.

Focus, m asalah sosial m em puny ai bany ak dim ensi dan m asing - m asing saling ber int er ak si. Unt uk it u pek er j a sosial har us m am pu m em fok usk an salah sat u dim ensi sebagai point of ent er y . Ket er am pilan ini j uga ber k ait an dengan k em am puan pek er j a sosial da n k lien m engk onsent r asik an k egiat anny a t er hadap aspek- aspek y ang ber pengar uh t er hadap per m asalahan dan sit uasi k lien.

Est abilishing par t ner ship, k em am puan ini m enunj uk k an k epada k em anpuan pek er j a sosial dalam m engaj ak k lien m aupaun or ang- or an g at au sist em sosial y an g t er k ait dalam usaha pem ecahan m asalah. Pihak- pihak y ang t er k ait t er sebut adalah : 1) sist em k lien, 2) sist em sasar an, 3) sist em k egiat an dan 4) sist em pelak sana per ubahan.

St r uct ur e, st r uct ur e ber k ait an dengan set t ing dan bat as- bat as pelayanan , disini dit ent uk an dapat t idak ny a suat u k egiat an dilak uk an, k apan dan dim ana dilak uk an. Ket er am pilan st r uct ur e j uga m eny angk ut k em am puan pek er j a sosial dalam m engk ait k an per anan ber bagai pihak y ang t er libat dalam k egiat an per t olongan. Kem am puan didalam m e lak sanak an pr insip pem bagian habis t ugas dan pr insip penem pat an or ang sesuai dengan k eahlianny a.

Sem ent ar a it u m enur ut Baer dan Feder ico, k et er am pilan pek er j a sosial y ang per lu dik uasai dalam m elak sanak an t ugasny a adalah k et er am pilan - k et er am pilan ber ik ut :

a. Obser v asi sit uasi dan k egiat an b. Pen gu m pu lan dat a

c . An alisa dat a

d. I dent ifik asi per m asalahan sosial

e. Men den gar k an

f . Ber k om unik asi dengan efek t if

g. Waw ancar a

h. Mem ber ik an in for m asi

i. Ber int er ak si dengan or ang lain

j. Penj elasan m engenai per asaan dan sik ap

k. Penj elasan m enge nai im plikasi yang disiplin

l. Dor ongan dan bim bingan

m . Mot iv asi- m ot ivasi lain n. Mengaj ar k an hal- hal lain o. Mem ilih st r at egi int er v ensi

p. Mem on it or pen y ebar an pelay an an

q. Mengadak an k ont r ak

r. Mengadak an adv ok asi

s. Mengadak an k ont ak dengan sej aw at

t . Mencat at k asus

D AFTAR PU STAKA

Com pt on, Beullah R & Bud Galaw ay. 1979. Social Wor k Pr ocesses. I llinois : The

Dorsey Press

Har dy , Jean.1981. Values in Social Policy : Nine Cont r adict ion. London : Rout ledge & Kegan Paul

Klen ck , Rober t ( ed) . 1977. Social Wor k Pr act ice. New York : Prent ice Hall

Lev y , Char les S. 1993. Social Wor k Et hics on t he Line. New Yor k : The Haw or t h Pr ess

Et ik a pek er j aan sosial didasar k an pada beber apa pr em is at au dasar pem ik ir an t er t ent u t ent ang pek er j a sosial dan t ent ang k lien, dan r esik o- resi k o bagi k lien.

2 . Pr in sip - p r in sip Pr a k t e k Et ik

Prinsip - pr insip pr ak t ek et ik dit uangk an dalam bent uk k ode et ik pr ofesi, dalam bent uk pet unj uk- pet unj uk dan k ew aj iban- k aw aj iban. Adapun k ode et ik bagi pek er j a sosial, yait u :

1 . Pek er j a sosial m engut am ak an t anggung j aw ab m elay ani k esej aht er aan indiv idu at au k elom pok , y ang m eliput i k egit an per baik an k ondisi sosial.

2 . Pek er j a sosial m endahuluk an/ m engut am ak an t anggungj aw ab pr ofesionalny a k et im bang k epent ingan- k epent ingan pr ibadiny a.

3 . Pek er j a sosial t idak m em beda- bedakan la t ar belak ang k et ur unan, w ar na k ulit , agam a, k et ur unan, j enis k elam in, w ar ga negar a, ser t a ber usaha m encegah dan m enghapusk an disk r im inasi dalam m em ber ik an lay anan, dalam t ugas -t ugas ser -t a dalam pr ak -t ek - prak-t ek kerj a.

4 . Pek er j a sosial m elak sanak an t anggung j a w ab dem i m ut u dan k eluasan pelay anan y ang diber ik an.

Prinsip - pr insip dasar ini m engalam i per ubahan sesuai sesuai dengan per ubahan w ak t u. Secar a um um pr insip t er sebut adalah :

1 . Menghar gai dan m em per m udah/ m ew uj udk an par t isipasi k lien

2 . Menghar gai k einginan k lien at au anom i at au m enent uk an nasib sendir i 3 . Menghar gai m ar t abat dan har k at k lien

Pr insip- Pr insip Dasar Lainnya adalah :

1 . Pener im aan ( accept ance) : Pek er j a sosial har us m ener im a k lien apa adany a. 2 . I ndiv idualisasi ( indiv idualizat ion) : k lien m er upak an pr ibad i y ang unik y ang

har us dibedak an dengan y ang lainny a.

3 . Sik ap t idak m enghak im i: pek er j a sosial har us m em per t ahank an sik ap t idak m enghak im i t er hadap k eduduk an apapun dar i k lien dan t ingk ah lak uny a. 4 . Rasionalit as ( r at ionalit y ) : Pek er j a sosial m em ber ik an pandangan y ang obj ect if

dan fact ual t er hadap k em ungk inan- k em ungk inan y ang t er j adi, ser t a m am pu m engam bil k eput usan.

5 . Em pat i ( em phat y ) : k em am puan m em aham i apa y ang dir asak an or ang lain/ klien.

6 . Kej uj ur an ( im par t ialit y ) : t idak m enghadiahi at aupun m er endahk an or ang lain / k lien ( t idak m enganak em ask an at au m enganak t ir ik an)

7 . Ket ulusan/ k esungguhan ( genuiness)

8 . Ker ahasiaan ( confident ialit y ) : pek er j a sosial har us m enj aga k er ahasiaan dat a/ infor m asi per ihal k lien k epada or ang lain.

9 . Mawas diri ( self - aw ar ness) : pek er j a sosial har us sar at ak an pot ensi dan k et er bat asanny a.

C. I SI D AN KON TEKS ETI KA PEKERJAAN SOSI AL

Asum si dar i k ualit as pr ofesional m er upak an pr em is ut am a dar i et ik a peker j aan sosial. Pr insip - pr insip et ik a pek er j aan sosial dir ancang unt uk m encegah p ek er j a sosial at au menghalangi m er ek a unt uk m elak uk an ek splot asi, m enduk ung posisi pr ofesional m er ek a dalam m elay ani dan m em pengar uhi k lien.

1 . Pe m ilik a n D a n Pe n g g u n a a n Kom p e t e n si Pe k e r j a a n Sosia l

Pem ilik an dan penggunaan k om pet ensi pek er j aan sosial diset uj ui sebagai pr em is pek er j aan sosial y ang posit if, par a pek er j aan sosial dan dihar apk an unt uk

m em puny ai penget ahuan dan k et er am pilan y ang t idak dim ilik i k lien, dan k epada siapa t anggung j aw ab pr ofesional dit et apk an dan dibebank an dalam hubungan dengan bat as - bat as et is dalam mener apk an penget ahuan dan k et er am pilan dalam k epent ingan k lien- klien m ereka.

2 . Ke r a p u h a n Klie n Ya n g Re la t if

Ker apuhan k lien y ang r elat if m er upak an pr em is et ik a pek er j aan sosial sebagai alasan unt uk m enet apk an lebih besar t anggung j aw ab et is bagi pek er j a sosial t er ut am a adalah hubunganny a dengan k lien y ang ber ada dalam k ondisi k er apuhan r elat if sebagai peny andang m asalah.

Klien m em ilik i penilaian y ang dibat asi oleh k eadaanny a, oleh sifat - sifat k et idak dew asaan, defisiensi at au disabilit y sangat m ungk in m en j adi belas kasihan pek er j a sosial. Hal ini m em buat et ik a pek er j aan sosial m enj adi lebih im per at if.

3 . Re sik o - R e sik o Ba g i Klie n

Resik o bagi k lien sebagai suat u pr em is et ik a pek er j aan sosial didasar k an pada asum si bahw a k em ungk inan pek er j a sosial m engabaik an kebut uhan at au m asalah y ang m eny ebabk an k lien m encar i pelay anan.

Pengabaian m ungk in disebabk an oleh penolak an dar i pelay anan at au k elalaian at au k et idak m am puan ( ink om pet ensi) pelay anan y ang diupay ak an. Didalam pelay anan k lien j uga m em puny ai r esik o k ehilang an nilai- nilai y ang k onk r it m aupun t idak k onk r it . Mer ek a dapat m encabut segala sesuat u y ang ber hubungan dengan har ga dir i dan keber unt ungan m er eka.

Suat u alasan y ang m endasar unt uk m em per cay ai et ik a pek er j aan sosial adalah r esik o y ang inher en di dalam k eny at aan bahw a pr ak t ek pek er j a sosial um um ny a t idak obser v asi oleh y ang lainny a.

I I . KERAN GKA PROFESI PEKERJAAN SOSI AL. A. Kr e t e r ia Pr o f e si

Pem bahasan k r et er ia pr ofesi m er upak an pem bahasan y ang cuk up pent ing, k ar ena dengan m enget ahui k r et er ia pr ofesi k it a dapat m enguk ur sam pai sej auh m ana suat u bidang k eahlian dapat dik at ak an sebagai pr ofesi. Dengan m engt ahui kedudukan pr ofesi kit a dapat m enget ahui kekur angan - k ek ur angan dan pem asalah an- per m asalahan y ang dihadapi oleh suat u pr ofesi.

William Wick enden m eny at ak an bahw a suat u bidang k eahlian dapat dik at ak an sebagai pr ofesi bila m em enuhi syar at - sy ar at : 1. Body of k now ledge ( science) and ar t ( sk ill) , 2. Pr oses pendidik an, 3. Kode et ik , 4. Pengak uan st at us dan, 5. Wadah at au organisasi.

Werner Boehm m enyat aka n bahw a y ang m em bedak an suat u pr ofesi dengan y ang buk an pr ofesi, y ait u : 1. Suat u pr ofesi m em puny ai t anggung j aw ab t er hadap m asy ar ak at at au k epent ingan um um dan m em puny ai sum bangan pelay anan y ang dit unj uk k an unt uk m eningk at k an k esej aht er aan m asy ar ak at , 2. Mem pu n y ai body of k now ledge, 3. Body of v alue dan Body of sk ill, 4. Anggot a pr ofesi har us dior ganisasik an dan m eny adar i bahw a dir iny a m er upak an k elom pok y ang m em puny ai penget ahuan, nilai dan sik ap ser t a k et er am pilan y ang per lu dij unj ung t inggi dan dik em ban gk an.

Sem ent ar a it u Leonor a Ser afica- de Gusm an m eny at ak an bahw a k r et er ia pr ofesi adalah: 1. Mem puny ao penget ahuan y ang sist em at is ( sy st em at ic body of k now ledge) , 2 . Mem puny ai ot or it as pr ofesional ( pr ofesional aut hor it y ) , 3 . Ada sank si dar i m asy ar ak at ( sanct ion of t he com unit y ) , 4. Mem puny ai k ode et ik ( code of et ics) dan 5. Mem puny ai k ebuday aan pr ofesional ( pr ofessional cult ur e) .

Dar i k et iga pendapat t er sebut diat as, suat u pr ofesi pada dasar ny a m em puny ai k er angk a penget ahuan, k er angk a nilai dan k er angk a k et er am pilan y ang sist em at is. Ker angk a penget ahuan, nilai dan k et er am pilan t er sebut diaj ar k an m elalui pendidikan for m al.

B. Ke r a n g k a Pe n g e t a h u a n , N ila i d a n Pe n g e t a h u a n Pe k e r j a a n Sosia l. 1 . Ke r a n g k a Pe n g e t a h u a n ( Bod y of Kn ow le d g e )

Peker j a sosial dalam m em berik an pelay anan k epada k lien har us m em per gunak an penget ahuan- penget ahuan ilim iah y ang sudah t er uj i k ev alidit asanny a. Penget ahuan ( Know ledge) adalah : “ Know ledge m ay be gener ally definied as t he acquant ance w it h or t heor et ical or pr act ical under st anding of som e br anch or science, ar t , lear nnig or ot her ar e inv olv ing st udy , r esear ch, or pr act ical and t he acquisit ion of sk ills” ( m or ales dan sheafor , 1983) . Penget ahuan pada um um ny a dihasiak an dar i r esear ch at au pr ak t ek y ang sudah t er uj i k et epat anny a dan k eben ar anny a. Mar r y Richm od ( 1917) , Mengelom pok k an penget ahuan pek er j aan sosial k e dalam t iga golongan, y ait u : 1) Penget ahuan t ent ang k lien , 2) Penget ahuan t ent ang lingkungan sosial, 3) Penget ahuan t ent ang pr ofesi.

Elem en penget ahuan pek er j aan sosial m enur ut asosiasi sek olah- sek olah pek er j a sosial di Am er ik a ser ik at ( 1944) , adalah social casew or k , Social gr oupw or k , com unit y or ganizat ion, social r esear ch and st at ist ic, social w elfar e adm inist r at ion, public w elfar e and child w elfar e, m edical infor m at ion dan psy chiat ric infor m at ion.

Alfr ed k adusin m er um usk an bahw a penget ahuan pek er j aan sosial pada dasar ny a dapat dik elom pok k an m enj adi 5 t ingk at , y ait u: 1) Penget ahuan pek er j aan um um ( pelay anan dan kebij akan sosial, HBSE dan m et oda peker j aan sosial) , 2) Penget ahuan spesifik t en t an g bidan g pr ak t ek , 3 ) Pen get ah u an spesifik t en t an g badan- badan sosial, 4) Penget ahuan spesifik t ent ang k lien dan 5) Penget ahuan spesifik t ent ang kont ak.

2 . Ke r a n g k a N ila i ( Bod y of V a lu e )

Konsep nilai bany ak dibahas dalam lit er at ur pek er j aan sosial, k ar ena nilai m em puny ai pengar uh y ang sangat besar dalam m elak sanak an pr ak t ek pek er j aan sosial. Pek er j aan sosial dalam m elak sanak an t ugas - t ugasny a dopengar uhi oleh nilai-nilai: a. Nilai pr ibadi pek er j a sosial, b. Nilai pr ofesi pek er j aan sosial, c. Nilai k lien at au kelom pok klien, d. Nilai m asyar akat .

Ar m ado Mor ales m engelom pok k an elem en nilai dalam pr ak t ek pek er j aan sosial sebagai ber ik ut : 1) nilai pek er j aan sosial ( nilai per sona dan nilai pr ofesi) , 2) Nilai pr ibadi, 3) nilai lem baga, 4) nilai m asy ar ak at t em pat pr ak t ek pek er j aan sosial dilaksanakan.

Sum ber nilai pek er j aan sosial pada dasar ny a dapat dik elom pok k an m enj adi 4 k elom pok , y ait u :

a. Nilai m asy ar ak at ( societ al v alues) , pr ak t ek pek er j aan sosial selalu berdasarkan kepada nilai- nilai m asyarakat , karena pr ofesi pek er j aan sosial

m endapat k an m isi unt uk m elak sanak an sebagian dar i fungsi m asy ar ak at . Oleh sebab it u pr ak t ek pek er j aan sosial ak an m engam bil dan dipengar uhi oleh nilai m asy ar ak at . Jadi pr ofesi pek er j aan sosial har us selar as dengan nilai- nilai m asy ar ak at .

b. Kode et ik , k ode et ik m er upak an r um usan t unt unan t ent ang pr ilak u y ang dianggap baik dan y ang per lu dit unj uk k an oleh anggot a pr ofesi dalam m elak sanak an t ugas - t ugasny a. Tuj uan dan fungsi k ode et ik adalah : 1) m elindungi r eput asi pr ofesi dengan j alan m em ber ik an k r et er ia y ang dapat diik ut i unt uk m engat ur t ingk ah lak u anggot any a, 2) Meningk at k an k om pent ensi dan k esadar an t anggung j aw ab bagi par a anggot a dalam m elak sanak an pr ak t ek , 3 ) m elindungi m asy ar ak at dar i pr ak t ek y ang t idak k om pet en. Kode et ik pada dasar n y a m en gat u r h al- hal y ang ber k ait an dengan pr oses per t olongan pek er j aan sosial y ang m encak up pek er j a sosial, k lien, t em an sej aw at , badan sosial t em pat pek er j a sosial bek er j a, pr ofesi pek er j a sosial dan m asy ar ak at t em pat pr oses per t olongan diber ik an.

c . Agency Pur pose ( t uj uan lem baga dim ana pek er j a sosial bek er j a) , Pek er j a sosial har us m engikut i at ur an- at ur an y ang ber lak u dalam lem baga dim ana pek er j a sosial t er sebut bek er j a.

d. Teor i, t eor i dianggap baik j ik a dapat ber fungsi sebagai nilai. Set iap t eor i dar i suat u pr ofesi m em puny ai nilai. Nilai t eor i pek er j aan sosial dapat dik elom pok k an sebagai ber ik ut : 1) nilai t ent ang k onsepsi or ang, 2) nilai t ent ang m asy ar ak at , 3) nilai y ang ber k ait an dengan int er ak si ant ar or ang. Lit er at ur pek er j aan sosial m eny at ak an bahw a pek er j a sosial y ang ber int er ak si dengan k lienny a har us didasar k an k apada pr insip - pr insip: indiv idualizat ion, pur poseful ex pr ession of feeling, cont r olled em ot ional inv olv em ent , accept ance, nonj udgm ent al at t it ude dan self det er m inat ion.

3 . Ke r a n g k a Ke t e r a m p ila n ( Bod y of sk ill)

Pr ofesi t idak hany a m em bahas t eor i saj a, t et api ber k ait an dengan pener apan at au pr ak t ek . Pener apan suat u t eor i at au k noledge m em bur uhk an sk ills, sehingga set iap pr ofesi per lu m enunt ut sk ill. Sk ill m er upak an per paduan ant ar a Body of know ledge dan Body of v alue. Ket er am pilan m er upak an k om ponen pent ing dalam r angk a r efer ensi pek er j aan sosial. Sebab k et er am pilan pada per insipny a m er upak an alat unt uk m am aduk an k ar angk a penget ahuandan k er angk a nilai.

Naom i I . Br ill, m eny at akan bahw a ket er am pilan- k et er am pilan pek er j aan sosial adalah : 1) Differ ent ial diagnosis, 2) Tim ing, 3) Par t ializat ion, 4) Focus, 5) Est abilishing par t ner ship, 6) st r ukt ur e.

Differ ent ial diagnosis, m anusia pada dasar ny a unik , ar t iny a m anusia sat u ber beda dengan y ang lainn y a. Oleh k ar ena it u per m asalahan m anusia y ang sat u ber beda dengan y ang lain. Pek er j a sosial dihar apk an m am pu m endiagnosa per bedaan t er sebut . Ket er am pilan Differ ent ial Diagnosis ( DD) adalah k et er am pilan at auk em am puan pek er j a sosial unt uk m em aham i k eunik an klien, m asalah dan sit uasi sosial.

Tim ing, Disini ber ar t i pek er j a sosial har us m em puny ai k et er am pilan unt uk m er encanak an dan m enggunak an w ak t u secar a t epat . Tim ing m engacu k epada dua hal, y ait u : 1) The per sonal Tem po, dan 2) Tide in t he affair of m en.

Par t ializat ion, pek er j a sosial har us m em puny ai k et er am pilan unt uk m em isah-m isahk an, y ait u isah-m engeloisah-m pok k an, isah-m engk lasifik asik an, isah-m er ealisasik an, isah-m enganalisis

dan m engint epr est asik anm asalah t er m asuk didalam ny a k em am puan m enent uk an pr ior it as ut am a t ent ang k ebut uhan klien.

Focus, m asalah sosial m em puny ai bany ak dim ensi dan m asing - m asing saling ber int er ak si. Unt uk it u pek er j a sosial har us m am pu m em fok usk an salah sat u dim ensi sebagai point of ent er y . Ket er am pilan ini j uga ber k ait an dengan k em am puan pek er j a sosial da n k lien m engk onsent r asik an k egiat anny a t er hadap aspek- aspek y ang ber pengar uh t er hadap per m asalahan dan sit uasi k lien.

Est abilishing par t ner ship, k em am puan ini m enunj uk k an k epada k em anpuan pek er j a sosial dalam m engaj ak k lien m aupaun or ang- or an g at au sist em sosial y an g t er k ait dalam usaha pem ecahan m asalah. Pihak- pihak y ang t er k ait t er sebut adalah : 1) sist em k lien, 2) sist em sasar an, 3) sist em k egiat an dan 4) sist em pelak sana per ubahan.

St r uct ur e, st r uct ur e ber k ait an dengan set t ing dan bat as- bat as pelayanan , disini dit ent uk an dapat t idak ny a suat u k egiat an dilak uk an, k apan dan dim ana dilak uk an. Ket er am pilan st r uct ur e j uga m eny angk ut k em am puan pek er j a sosial dalam m engk ait k an per anan ber bagai pihak y ang t er libat dalam k egiat an per t olongan. Kem am puan didalam m e lak sanak an pr insip pem bagian habis t ugas dan pr insip penem pat an or ang sesuai dengan k eahlianny a.

Sem ent ar a it u m enur ut Baer dan Feder ico, k et er am pilan pek er j a sosial y ang per lu dik uasai dalam m elak sanak an t ugasny a adalah k et er am pilan - k et er am pilan ber ik ut :

a. Obser v asi sit uasi dan k egiat an b. Pen gu m pu lan dat a

c . An alisa dat a

d. I dent ifik asi per m asalahan sosial e. Men den gar k an

f . Ber k om unik asi dengan efek t if g. Waw ancar a

h. Mem ber ik an in for m asi

i. Ber int er ak si dengan or ang lain

j. Penj elasan m engenai per asaan dan sik ap k. Penj elasan m enge nai im plikasi yang disiplin l. Dor ongan dan bim bingan

m . Mot iv asi- m ot ivasi lain n. Mengaj ar k an hal- hal lain o. Mem ilih st r at egi int er v ensi

p. Mem on it or pen y ebar an pelay an an q. Mengadak an k ont r ak

r. Mengadak an adv ok asi

s. Mengadak an k ont ak dengan sej aw at t . Mencat at k asus

D AFTAR PU STAKA

Com pt on, Beullah R & Bud Galaw ay. 1979. Social Wor k Pr ocesses. I llinois : The Dorsey Press

Har dy , Jean.1981. Values in Social Policy : Nine Cont r adict ion. London : Rout ledge & Kegan Paul

Klen ck , Rober t ( ed) . 1977. Social Wor k Pr act ice. New York : Prent ice Hall

Lev y , Char les S. 1993. Social Wor k Et hics on t he Line. New Yor k : The Haw or t h Pr ess