17 b.
Mengkaji laporan-laporan yang berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan pelayanan pelanggan untuk mengetahui hambatan-hambatan dan usaha
penyelesaian. c.
Membuat perintah kerja pemutusan, pembongkaran dan penerimaan piutang pelanggan dan daftarnya.
d. Merencanakan penagihan dan pelayanan penerimaan pembayaran piutang
pelanggan. e.
Memonitor piutang, penagihan piutang, pengelolaan piutang serta pengarsipan.
3.
SPV Teknik PT PLN Persero Rayon Medan Johor
Tugasnya adalah : a.
Monitoring jaringan. b.
Monitoring SAIDI System Average Interruption Duration Index. c.
Monitoring SAIFI System Average Interruption Frequency Index. d.
Monitoring susut distribusi e.
Gangguan penyulang. f.
Menyusun program-program distribusi serta membuat laporan seksi pemeliharaan distribusi sebagai pertanggung jawaban pelaksanaan tugas.
G. Kinerja Kegiatan Terkini
PT. PLN Persero Rayon Johor, terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh PLN dapat terwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua
karena membutuhkan kerja keras yang tinggi, disiplin dan loyalitas dalam bekerja. Dari sisi kinerja operasional dalam kurun waktu 3 tahun PT.PLN Persero
Rayon Johor dapat ditunjukan dalam tabel 2.1 sebagai berikut :
18
Tabel 2.2 Total Kinerja Usaha Terkini di PT. PLN Persero Rayon Johor Meliputi
Jumlah Pelanggan, Pendapatan Usaha, Pelunasan, Tunggakan Pada Tahun 2012
– 2014 Data
2012 2013
2014 Jumlah pelanggan
32.574 Orang 34.867 Orang
37.824 Orang Pendapatan usaha
Pelunasan Rp.1.933.413.086
Rp.2.575.678.064 Rp. 2.197.753.627
Rp. 2.689.736.454 Rp. 2.989.745.429
Rp. 3.963.549.675 Tunggakan
Rp.2.456.789.879 Rp. 1.798.345.564 Rp. 1.643.526.378
Sumber : PT. PLN Persero Rayon Johor
Berdasarkan data yang di atas di dalam Tabel 2.2 diketahui bahwa dapat kita ketahui bahwa jumlah masyarakat yang menggunakan listrik bertambah
setiap tahunnya yaitu sebesar 7 dari tahun 2012 ke tahun 2013 dan dari tahun 2013 ke tahun 2014 bertambah sebesar 8,4. Sedangkan pelunasan yang terjadi
di PT.PLN di tahun 2012 ke tahun 2013 mengalami peningkatan sebesar 4 dan dari tahun 2013 ke tahun 2014 naik sebesar 4,7. Tunggakan yang terjadi di
PT.PLN persero juga mengalami penurunan yaitu dari tahun 2012 ke tahun 2013 sebesar 2,6 dan pada tahun 2014 juga mengalami penurunan yaitu sebesar 0,8.
Dan pendapatan usaha yang diterima PT.PLN pada tahun 2013 bertambah 13,6 dari tahun 2012 dan pada tahun 2014 bertambah sebesar 36. Dari tabel
diatas dapat disimpulkan bahwa kinerja PT.PLN Persero dalam hal penagihan tungggakan semakin baik karna terjadi penurun sebanyak 1,8 dan pelunasan
rekening listrik juga meningkat yaitu sebesar 0,7 tetapi peningkatan ini belum cukup baik karna jumlah kenaikannya tidak besar sedangkan jumlah pelanggan di
PT.PLN Persero Rayon Johor setiap tahunnya bertambah sebesar 1,4.
19
BAB III
PEMBAHASAN A. Pengertian Sistem
Sistem adalah sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lainnya, yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu. Biasanya
dibuat untuk menangani sesuatu yang berulang kali atau yang secara rutin terjadi.
B. Pengertian Informasi
