Sasaran Strategis II : Meningkatnya kerja sama litbang

TAHUN ANGGARAN 2015 8

c. Sasaran Strategis III : Meningkatkan kualitas pelayanan publik

Sasaran Strategis III diukur dari target tingkat kepuasan pelanggan yang akan dicapai oleh Satker melalui hasil survey kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode tertentu dengan menggunakan kuesioner yang sudah diuji validitasnya sehingga dapat diukur. Minimal indeks 4, dengan range indeks 1- 5 yang dilaksanakan pada TA. 2015. Pada Triwulan I TA. 2015 realisasinya adalah indeks 4 dengan realisasi fisik sebesar 25, meliputi kegiatan penyebaran kuesioner dan umpan balik pelanggan berupa mengumpulkan data pelanggan, analisis data pelanggan, edit data pelanggan, dibuatkan daftar, dan mempersiapkan jenis kuesioner pelanggan.

d. Sasaran Strategis IV : Meningkatnya publikasi ilmiah hasil litbang

Indikator kinerja Karya tulis ilmiah yang dipublikasikan pada sasaran Strategis IV merupakan hasil karya tulis para peneliti yang dipublikasikan pada penerbit internal maupun eksternal yang dilaksanakan pada TA. 2015. Pada Triwulan I TA. 2015 realisasinya adalah 5 karya tulis ilmiah dengan realisasi fisik sebesar 25, meliputi kegiatan rapat koordinasi, pengumpulan naskah, dan koreksi internal naskah. Sasaran Strategis III Indikator Kinerja Target Fisik Realisasi Progress Meningkatkan kualitas pelayanan publik Tingkat kepuasan pelanggan Indeks 4 skala 1-5 Indeks skala 1-5 25 Sasaran Strategis IV Indikator Kinerja Target Fisik Realisasi Progress Meningkatnya publikasi ilmiah hasil litbang Karya tulis ilmiah yang dipublikasikan 9 KTI 5 KTI 25 TAHUN ANGGARAN 2015 9

e. Sasaran Strategis V : Meningkatnya jasa pelayanan teknis kepada dunia usaha

Sasaran Strategis V yaitu meningkatnya jasa pelayanan teknis kepada dunia usaha terdiri dari Indikator Kinerja: a. Jumlah Sampel Indikator jumlah Sampel pada sasaran Strategis V diukur melalui banyaknya sampel yang diterima oleh laboratorium layanan Jasa Teknis pada TA. 2015. Pada Triwulan I TA. 2015 progress realisasi fisik dari indikator jumlah sampel adalah 2338 sampel dengan realisasi fisik 29. b. Jumlah Perusahaan yang dilayani Indikator jumlah Perusahaan yang dilayani pada sasaran Strategis V diukur melalui banyaknya perusahaan yang dilayani pada TA. 2015. Pada Triwulan I TA. 2015 progress realisasi fisik dari indikator Jumlah Perusahaan yang dilayani adalah 253 perusahaan dengan realisasi fisik 50.

f. Sasaran Strategis VI : Peningkatan Kompetensi SDM Peserta Pelatihan

Sasaran Strategis VI yaitu peningkatan Kompetensi SDM Peserta Pelatihan terdiri dari Indikator Kinerja: a. Jumlah SDM yang memperoleh sertifikat Indikator jumlah SDM yang memperoleh sertifikat pada sasaran Strategis VI diukur melalui banyaknya sertifikat pendidikan dan pelatihan yang diperoleh oleh pegawai BBTPPI pada TA. 2015. Sasaran Strategis V Indikator Kinerja Target Fisik Realisasi Progress Meningkatnya jasa pelayanan teknis kepada dunia usaha Jumlah Sampel 8000 Sampel 2338 Sampel 29 Jumlah Perusahaan yang dilayani 500 Perusahaan 253 Perusahaan 50 Sasaran Strategis VI Indikator Kinerja Target Fisik Realisasi Progress Peningkatan Kompetensi SDM Peserta Pelatihan Jumlah SDM yang memperoleh sertifikat 20 orang 1 orang 16 Jumlah Pengadaan alat laboratorium 12 alat 5 alat 41.67