PENGARUH EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ATASAN PADA BAWAHAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PT.JABABEKA INFRASTRUKTUR CIKARANG-BEKASI

PENGARUH EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ATASAN PADABAWAHAN
TERHADAP LOYALITAS KARYAWANPT.JABABEKA INFRASTRUKTUR
CIKARANG-BEKASI
Oleh: TAJUL ULUM NAUFAL (01810213)
Psychology
Dibuat: 2007-01-22 , dengan 3 file(s).

Keywords: Efektivitas Komunikasi, Loyalitas Karyawan
Efektif komunikasi dan loyalitas karyawan, keduanya merupakan variabel yang sangat penting
berkaitan dengan organisasi atau perusahaan. Hal ini disebabkan keduanya memiliki hubungan
dengan variabel-variabel penting dalam organisasi seperti: motivasi kerja, turnover, semangat
kerja karyawan, kepuasan kerja, produktifitas, komitmen dimana hal itu semua akan membawa
banyak keuntungan bagi perusahaan. Penelitian ini didukung oleh penelitian terdahulu baik
tentang efektivitas komunikasi maupun loyalitas karyawan. Dari penelitian tersebut peneliti
bermaksud mengetahui pengaruh efektivitas komunikasi atasan pada bawahan terhadap loyalitas
karyawan. Selain itu, penelitian ini pun bertujuan untuk melihat seberapa besar kontribusi
efektivitas komunikasi terhadap loyalitas karyawan.
Loyalitas adalah kesetiaan, kecintaan, kepatuhan karyawan terhadap pekerjaan dan perusahaan,
rasa memiliki, menjaga nama baik perusahaan yang disertai tanggung jawab yang besar terhadap
perusahaan dimana karyawan itu bekerja. Sedangkan efektivitas komunikasi adalah segala
perubahan serta dapat menimbulkan suatu efek atau akibat serta mempengaruhi sikap seseorang

dari apa yang dikomunikasikan
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, yang mana populasinya adalah seluruh karyawan
PT.JABABEKA INFRASTRUKTUR yang berjumlah 150 karyawan. Dengan menggunakan
teknik purposive sampling, diperoleh 60 subyek penelitian. Pengumpulan data dalam penelitian
ini yaitu dengan menggunakan skala efektivitas komunikasi dan skala loyalitas karyawan.
Sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi dengan menggunakan
SPSS for windows versi 14.0. Penelitian yang pertama bertujuan untuk memperoleh item-item
skala yang valid dan mengetahui reliabilitas kedua skala. Hasil dari try out skala efektivitas
komunikasi diperoleh 39 item valid dari 40 item yang disajikan, sedangkan untuk skala loyalitas
karyawan dari 40 item diperoleh 36 item yang valid.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara efektivitas
komunikasi dengan loyalitas karyawan. Hal ini dapat dilihat dari nilai F = 8,065; p = 0,006. . Ini
berarti semakin tinggi tingkat efektivitas komunikasi, maka semakin tinggi pula loyalitas
karyawan yang terjadi, dan sebaliknya. Adapun sumbangan efektif efektivitas komunikasi
terhadap loyalitas karyawan sebesar (r2 x 100) = 12,2 %, sedangkan 87,8 % dipengaruhi oleh
faktor-faktor lain yang tidak diteliti

Abstract
Effective communication and employee loyalty, both are very important variables related to the
organization or company. This is due both have relationships with important variables within an

organization such as: motivation, turnover, employee morale, job satisfaction, productivity,

commitment where it all will bring many benefits for the company. This research is supported by
previous research both about the effectiveness of communication and employee loyalty. From these
studies the researchers intend to determine the effect of communication effectiveness superiors to
subordinates of employee loyalty. In addition, this study also aims to see how big the contribution of the
communication effectiveness of employee loyalty.
Loyalty is loyalty, love, obedience to the job and company employees, a sense of belonging, maintaining
the good name of the company accompanied by a tremendous responsibility to the company where
employees were working. While the effectiveness of communication is all about change and can cause
an effect or effects and to influence one's attitude of what is communicated
This study is quantitative, which is the whole employee population PT.JABABEKA INFRASTRUCTURE
totaling 150 employees. With purposive sampling, obtained 60 research subjects. Data collection in this
research is by using a scale of communication effectiveness and employee loyalty scale. While the data
analysis technique used is regression analysis using SPSS for windows version 14.0. The first study aimed
to obtain the scale items are valid and know the reliability of both scales. Results of the scale try out the
effectiveness of communication obtained valid from 39 items 40 items are presented, while for the scale
of employee loyalty than 40 items 36 items found valid.
The results of this study indicate that a significant difference between the effectiveness of
communication with employee loyalty. It can be seen from the value of F = 8.065, p = 0.006. . This

means the higher the level of communication effectiveness, the higher the loyalty of employees that
occurs, and vice versa. The effective contribution of the communication effectiveness of employee
loyalty (r2 x 100) = 12.2%, while 87.8% are influenced by other factors not examined.