1-1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perusahaan “Sky Karaoke” adalah perusahaan yang terletak di Jalan Panembong no.88 Cianjur yang sudah mulai beroperasi pada tahun
2009. Melihat dari perkembangan dunia usaha yang semakin berkembang, telihat bahwa
sampai saat ini, usaha yang bergerak dibidang hiburan semakin berkembang dan mengalami kemajuan yang sangat pesat maka semakin terlihat semangat persaingan
yang makin tinggi. Hal
itu menjadi ancaman bagi perusahaan dengan hadirnya perusahaan baru yang memiliki semangat persaingan yang masih tinggi.
Dalam skripsi ini dilakukan penelitian terhadap Sky Karaoke dimana pada awalnya Sky Karaoke memiliki rating yang sangat baik sebagai salah satu karaoke di
Cianjur yang bergerak dalam bidang hiburan yang unggul karena pada saat itu belum ada tempat karaoke selain Sky Karaoke. Peningkatan pendapatan terus meningkat dari
Sky Karaoke berdiri hingga tahun 2010 karena pada saat itu Sky Karaoke satu-satunya tempat karaoke di kota Cianjur. Pada tahun 2011 berdiri LM KTV yang bergerak
dibidang yang sama, berdirinya LM KTV merupakan awal dimana Sky karaoke mengalami penurunan sebesar 16. Penurunan pendapatan terhitung dari kumulatif
tahun 2011 dimana awal penurunan terjadi di bulan februari semenjak berdirinya pesaing tersebut.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
1.2 Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah dilakukan agar dapat meningkatkan tingkat ketertarikan konsumen yang menurun untuk mendatangimemilih suatu tempat karaoke, dimana
penurunan tersebut terjadi karena munculnya pesaing baru. Hal ini mungkin dikarenakan beberapa hal sebagai berikut:
1. Segmentasi, targeting dan positioning karaoke yang kurang tepat.
2. Perusahaan belum mengetahui hal-hal apa saja yang dianggap penting oleh
konsumen. 3.
Ketidakpuasan konsumen terhadap Sky karaoke. 4.
Persaingan yang muncul akibat datangnya pesaing baru yang bergerak di bidang yang sama.
5. Strategi pemasaran yang diterapkan pada saat ini kurang tepat.
6. Daya beli masyarakat menurun, sehingga mempengaruhi tingkat pendapatan.
1.3 Pembatasan Masalah
Kategori