4.2.2 Uji Coba Perhitungan Sistem
Uji coba sistem ini dilakukan pada proses promosi paket wisata pada menu utama Proses. Uji coba ini dilakukan dengan mengambil contoh promosi
paket wisata Ahimsa Badung 2D dengan hanya menggunakan 2 kelompok atau cluster. Hal itu dilakukan agar mempermudah melihat urutan proses yang terjadi
dalam sistem pengelompokan pelanggan potensial menggunakan metode k-means ini. Untuk urutan proses perhitungan yang terjadi di dalam sistem dapat dilihat
pada gambar 4.69.
Data Masukan 1. Paket Wisata
2. Jumlah Cluster Proses seleksi
pelanggan pada data transaksi
berdasarkan hotel dan paket wisata
Proses pengelompokan
pelanggan terseleksi sesuai
dengan jumlah cluster
Pengiriman email kepada pelanggan
potensial yang ada pada cluster
dengan nilai terbesar
Gambar 4.69 Proses Perhitungan Sistem
A. Data Masukan
Pada sistem ini telah terdapat 41 paket wisata yang dapat digunakan untuk promosi, sesuai diagram proses perhitungan sistem, hal pertama yang dibutuhkan
pengguna dalam hal ini manajer operasional adalah data masukan untuk uji coba sistem ini. Data tersebut dapat dilihat pada tabel 4.37.
Tabel 4.37. Data Uji Coba Perhitungan Sistem
Nama Field Data 1
ID Paket Wisata PW120514019
Nama Paket Wisata Ahimsa Badung 2D
Jumlah Cluster 2
Selain data masukan, terdapat juga data pelanggan dan data transaksi yang nantinya digunakan untuk proses seleksi pelanggan, data pelanggan dan transaksi
disini sudah dimasukkan sebelumnya. Data pelanggan berjumlah 199 pelanggan dan data transaksi yang telah dilakukan berjumlah 555 transaksi.
B. Seleksi Pelanggan
Dari data masukkan tersebut, maka proses seleksi pelanggan dapat dilakukan. Proses ini dimulai dari pengguna mengakses menu utama di form
Utama, pengguna untuk hak akses admin atau manajer operasional dapat memilih menu Promosi Paket Wisata pada kelompok menu Proses. Setelah itu, akan
muncul tampilan form Pilih Paket Wisata Promosi, ini adalah form untuk tahap pertama, bisa dilihat pada gambar 4.70.
Gambar 4.70 form Pilih Paket Wisata Promosi Kosong
Setelah form Pilih Paket Wisata Promosi muncul, pengguna dapat menekan textbox Pilih Paket Wisata, setelah itu, akan muncul form List Paket
Wisata, cari paket wisata lalu double click pada paket wisata Ahimsa Badung 2D sesuai dengan data uji coba pada tabel 4.37. Untuk gambar dapat dilihat pada
gambar 4.71.
Gambar 4.71 form Cari Paket Wisata Setelah paket wisata dipilih, pada textbox Pilih Paket Wisata akan terisi ID
Paket Wisata. Nama Paket Wisata dan Nama Hotel juga tersisi. Dan tabel akan otomatis menyeleksi pelanggan. Selanjutnya masukkan jumlah cluster sebanyak 2
sesuai dengan data uji coba pada tabel 4.37. Paket wisata yang terpilih yaitu Ahimsa Badung 2D, maka form ini juga akan menampilkan hotel yang dipakai
pada paket wisata tersebut, yaitu hotel The Ahimsa. Untuk gambar dapat dilihat pada gambar 4.72.
Gambar 4.72 form Pilih Paket Wisata Promosi
Pada form ini terjadi proses penyeleksian pelanggan pada data transaksi yang ada. Tahap pertama data transaksi diseleksi per-pelanggan berdasarkan hotel
The Ahimsa yang di pakai pada paket wisata Ahimsa Badung 2D yang akan di promosikan, hal ini dilakukan melalui query dengan melakukan join tabel
transaksi, paket wisata, hotel dan pelanggan lalu menyeleksi ID Pelanggan dan Nama Pelanggan dimana penyeleksian berdasarkan Nama Hotel = ‘The Ahimsa’.
Hasil seleksi tahap pertama dapat dilihat pada tabel 4.38. Tabel 4.38. Hasil Seleksi Pelanggan Berdasarkan Hotel The Ahimsa
ID Pelanggan Nama Pelanggan
PE120501016 Akihiro Mihoshi
PE120502023 David Johnson
... ...
PE120517048 William G Brohier
Tahap kedua data transaksi juga di seleksi per-pelanggan berdasarkan paket wisata Ahimsa Badung 2D yang akan di promosikan. Caranya adalah melalui
query dengan melakukan join tabel transaksi, paket wisata, hotel dan pelanggan lalu menyeleksi ID Pelanggan dan Nama Pelanggan dimana penyeleksian
berdasarkan Nama Paket Wisata = ‘Ahimsa Badung 2D’. Hasil seleksi tahap kedua dapat dilihat pada tabel 4.39.
Tabel 4.39. Hasil Seleksi Pelanggan Berdasarkan Paket Wisata Ahimsa Badung 2D
ID Pelanggan Nama Pelanggan
PE120501016 Akihiro Mihoshi
PE120502023 David Johnson
PE120503023 Wendell Carlisle
… …
PE120517048 William G Brohier
Terdapat dua tahap penyeleksian dikarenakan sistem ini menggunakan 2 parameter penyeleksian yaitu berdasarkan “Hotel” dan “Paket Wisata”. Pada tabel
4.38. Hasil Seleksi Pelanggan Berdasarkan Hotel The Ahimsa terseleksi 39 transaksi yang sesuai yang pernah melakukan transaksi paket wisata yang
menggunakan hotel The Ahimsa data lengkapnya dapat dilihat pada lampiran. Untuk seleksi tahap dua didapatkan 21 pelanggan yang pernah melakukan
transaksi terhadap paket wisata Ahimsa Badung 2D data lengkapnya dapat dilihat pada lampiran. Dari 2 tabel tersebut dijumlah total transaksi per-pelanggan sesuai
jumlah transaksi terhadap hotel dan terhadap paket wisata. Hasil tersebut dapat dilihat pada tabel 4.40.
Tabel 4.40. Hasil Seleksi Total Transaksi Pelanggan Berdasarkan Hotel dan Paket Wisata
ID Pelanggan Nama Pelanggan
Jumlah Transaksi
Hotel Jumlah
Transaksi Paket
Wisata
PE120401005 Akachai Leelitthum
1 1
PE120501003 Betsy Buxer
4 2
… …
… …
PE120517048 William G Brohier
5 4
Sesuai hasil dari penjumlahan transaksi berdasarkan hotel dan paket wisata maka di dapat 13 pelanggan yang dengan masing-masing jumlah parameter hotel
dan paket wisata dapat dilihat pada tabel 4.40 data selengkapnya dapat dilihat pada lampiran. Hasil dari tabel inilah nantinya yang akan digunakan untuk proses
selanjutnya yaitu pengelempokan pelanggan dengan metode k-means.
C. Pengelompokan Pelanggan