LAPORAN TUGAS AKHIR
1. Kuesioner Pendahuluan
KUESIONER PENDAHULUAN
Kepada Yth, BapakIbuSdri Responden konsumen cafe BOBER. Kuesioner ini dibagikan
kepada anda sebagai kuesioner awal untuk mengetahui atribut apa saja yang mempengaruhi Anda dalam memilih Cafe. Sebelumnya saya ucapakan terima
kasih karena telah mengisi kuisioener ini.
BERILAH TANDA CHECKLIST √ PADA ATRIBUT DIBAWAH YANG
DIANGGAP PENTING
Selain café BOBER, café mana yang sering anda kunjungi sepanjang Jl Riau-R.A Martadinata…. ………………
No 1
2 3
4 5
6 7
8 9
10 11
12 13
14 15
16 17
19 20
21 22
23 24
25 26
27 28
29 30
31 32
33 34
35 36
37 38
39 40
41 √
Process
Waktu pelayanan yang cepat Ragam tanaman penghias
Adanya sistem delivery order Adanya pembayaran melalui credit-card
Meja dan kursi yang nyaman Adanya layanan Hot-Spot atau Wi-Fi
Kebersihan toilet Kebersihan lantai
Kesterilan piring dan gelas yang digunakan Adanya pengucapan selamat datang dan terima kasih
Adanya satpam demi keamanan Lokasi yang mudah dijangkau
Promotion
Sering dilakukan kuis-kuis Doorprize
Keramahan pekerja
People
Adanya promosi pada radio
Physical Evidance
Pekerja cepat tanggap Pakaian yang digunakan pekeja rapih dan bersih
Adanya promosi iklan pada TV Adanya promosi iklan pada media cetak
Adanya promosi iklan pada jejaring internet Adanya spanduk, pamflet atau selebaran
Adanya diskon makanan dan minuman bila telah sering mengunjungi café Adanya promosi pada tiap-tiap sekolah maupun universitas
Adanya acara nonton bola Tempat parkir yang luas
Keamanan tempat parkir Adanya tempat parkir mobil dan motor
Place
Makanan yang disajikan harus masih fresh Minuman yang disajikan harus masih fresh
Price
Harga yang ditawarkan terjangkau Harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas makanan dan minuman
Makanan yang disajikan masih hangat Porsi makanan yang disajikan sesuai dengan harga dan kualitas
Porsi minuman yang disajikansesuai dengan harga dan kualitas Penyajian makanan yang menarik
Penyajian minuman yang menarik
Product Variabel 7P
Tercantumnnya tulisan Halal pada jenis menu makanan dan minuman Adanya dessert
Ragam jenis variasi minuman yang ditawarkan Ragamnya jenis variasi makanan yang ditawarkan
LAPORAN TUGAS AKHIR
2. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN
Kategori