Pengertian Pemasaran Deskripsi Teori

21

7. Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar merupakan proses pembagian seluruh pasar barang atau jasa yang heterogen ke dalam beberapa segmen yang masing-masing cenderung homogen. Perusahaan melakukan segmentasi pasar karena pasar bersifat heterogen. Pasar yang bersifat heterogen terdiri dan banyak pembeli yang masing-masing berbeda kepetingan. Perbedaaan kepentingan tersebut dapat berupa perbedaan keinginan, daya beli, lokasi geografis, perilaku maupun praktek pembelian. Kotler 1980: 237 mengemukakan bahwa segmentasi pasar didasarkan pada dua variable, yaitu berdasarkan karakteristik konsumen dan respon terhadap terhadap produk tertentu. Karakteristik konsumen, terdiri dari: 1 segmentasi geografis, 2 segmentasi demografis, 3 segmentasi psikografis. Segmentasi geografis membagi pasar ke dalam satuan geografis seperti bangsa, propinsi, Negara, dan kota. Permainan futsal kini sudah sangat memasyarakat, bahkan berkembang sampai ke desa-desa. Ini terbukti banyak lapangan futsal yang ada di desa-desa. Segmentasi demografis membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang berdasarkan pada faktor-faktor demografis konsumen seperti umur, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kewarganegaraan. Permainan futsal dapat dimasuki oleh semua lapisan masyarakat. Banyak event-event atau kejuaraan yang mempertandingkan olahraga futsal dibagi atas kelompok umur, pertandingan antar instansi, antar sekolah, bahkan antar Negara. Segmentasi demografis ini paling sering digunakan. Hal ini dikarenakan 22 keinginan konsumen terhadap suatu produk yang sangat berhubungan dengan faktor demografis ini. Alasan lainnya karena fator demografis ini lebih mudah utuk diukur. Sedangkan segmentasi psikografis membagi pasar ke dalam beberapa kelompok yang didasarkan pada kelas sosial, gaya hidup, dan karakteristik kepribadian konsumen. Selanjutnya respon konsumen segmentasi perilaku didasarkan pada merespon konsumen yang membagi pasar berdasarkan: 1 manfaat, 2 status pemakai, 3 tingkat penggunaan. Segmentasi dengan berdasarkan manfaat ini membagi pembeli berdasarkan manfaat yang dicari pembeli jika memakai suatu produk. pemain futsal tentunya akan membeli barang yang diperlukan dalam bermain futsal. Oleh karenanya macam pembeli yang mencari manfaat dan merek-merek utama yang memberikan manfaat harus diidentifikasi. Kepuasan konsumen dalam segmentasi berdasarkan manfaat ini merupakan hal yang sangat penting. Dalam segmentasi status pemakai, pembeli dibagi berdasarkan status pemakai users status, bukan pemakai non users, mantan pemakai ex-users, pemakai potensial, pemakai baru pertama kali, atau pemakai yang rutin dan berkelanjutan. Selanjutnya pembagian pembeli berdasarkan tingkat penggunaan disebut juga dengan volume segmentation. Dengan segmentasi ini, pembeli dibedakan menjadi tiga, yaitu pemakai sering, sedang, dan jarang. Pakaian dan peralatan jelas merupakan kebutuhan yang selalu digunakan oleh pemain futsal.