Elemen Elemen Brand Equity yang Membedakan Produk Olahraga Merek Adidas dengan Nike di Kota Denpasar.
ELEMEN ELEMEN BRAND EQUITY YANG MEMBEDAKAN PRODUK
OLAHRAGA MEREK ADIDAS DENGAN NIKE DI KOTA DENPASAR
SKRIPSI
KADEK TRESNA WIDIANANTA
121525084
PROGRAM EKSTENSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
ELEMEN ELEMEN BRAND EQUITY YANG MEMBEDAKAN PRODUK OLAHRAGA
MEREK ADIDAS DENGAN NIKE DI KOTA DENPASAR
SKRIPSI
KADEK TRESNA WIDIANANTA
121525084
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana
Denpasar
2016
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji
pada tanggal : 26 July 2016
Tim Penguji
:
Tanda tangan
Ketua
: Dr. Putu Yudi Setiawan, ST., MM
………………
Sekretaris
: Prof. Dr. Made Wardana, SE., MP
………………
Anggota
: Agus Satria Pramudan, ST, M.com
..…………….
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Dr. I G.A. Ketut Giantari, SE., MSi
NIP. 19611002 198601 2 002
Prof. Dr. Made Wardana, SE., MP
NIP. 19550801 198103 1 031
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya,
didalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh
orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar
pustaka.
Apabila ternyata didalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat
unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku
.
Denpasar, 26 July 2016
Mahasiswa,
Kadek Tresna Widiananta
NIM.1215251084
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi / Tuhan Yang Maha Esa karena
atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ElemenEle men Brand Equity yang Membedakan Produk Olahraga Merek Adidas
dengan Nike di Kota Denpasar”.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam
penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan teimakasih
kepada :
1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE.,M.Si., Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Udayana.
2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.M.S, Pembantu Dekan I Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
3. Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE.
MT., Ph.D., masing- masing Ketua dan Sekertaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Drs. I Ketut Suardika Natha, M.Si Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Udayana serta Drs. I Made Jember, M.Si., Sekretaris
Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
5. Ni Made Rastini, SE.MM Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
6. Prof. Dr. Ni Luh Putu Wiagustini, SE., M.Si Dosen Pembimbing Akademisi
atas petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
7. Prof. Dr. Made Wardana SE.MP dosen pembimbing atas waktu, bimbingan,
masukan, serta motivasi selama penyelesaian skripsi ini.
8. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana atas segala bimbinganya yang diberikan selama penulis
menempuh pendidikan.
iv
9. Keluarga tercinta: orang tua (Putu Wiraatmaja dan Made Aries Widianiti),
Kakak dan Adik-Adik (Putu Tedy Wiryawan, Komang Triana Wulandari,
Ketut Tanti Widiabsari) yang senangtiasa mendukung dan mendoakan tiada
hentinya untuk motivasi penulis dalam studi.
10. Kepada seluruh teman-teman seperjuangan angkatan 2012 khususnya
manajemen atas dukunganya dan bantuannya selama proses studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu karena berbagai
keterbatasan, atas perhatian, dukungan, bantuan dan motivasinya sehingga
skripsi ini dapat diselesaikan.
Penulisan menyadari sepenuhnya dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
hal- hal yang perlu dieksplorasi, sehingga setiap masukan yang konstruktif sangat
diperlukan untuk menyempurnakan skripsi ini. Namun demikian skripsi ini
diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar, 14 Januari 2016
Penulis
Kadek Tresna Widiananta
v
Judul
Nama
NIM
: Elemen-Elemen Brand Equity yang Membedakan Produk
Olahraga Merek Adidas dengan Nike di Kota Denpasar
: Kadek Tresna Widiananta
: 1215251084
Abstrak
Brand Equity adalah nilai tambah yang diberikan kepada suatu produk.
Nilai tersebut mungkin dicerimkan dengan bagaima na konsumen berfikir,
merasakan, berperilaku dalam hubunganya dengan merek, juga harga, penguasaan
pasar, dan probabilitas merek yang diberikan bagi perusahaan. Empat hal yang
paling kruisal yang mempengaruhi Kekuatan Merek (Brand Equity) antara lain,
Pertama, kesadaran Merek (Brand Awareness), Kedua, asosiasi-asosiasi merek
(Brand Association). Ketiga, kesan Kualitas (Perceived Quality) Keempat,
Loyalitas Merek (Brand Loyalty).
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling.
Adapun pertimbangan dalam penelitian ini adalah konsumen Kota Denpasar
setidaknya harus pernah membeli produk olahraga merek Adidas dan Nike
sehingga didapat sebanyak 100 responden di Kota Denpasar yang sedang atau
pernah menggunakan merek Adidas dan Nike. Metode pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah observasi partisipan. Data-data yang
diperlukan dalam penelitian ini adalah data observasi yang diperoleh dari hasil
dokumentasi, dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji beda
T-Test dengan bantuan aplikasi SPSS 13 for windows.
Berdasarkan hasil analisis menunjukan bahwa Dua elemen Brand
Equity yaitu Brand Awareness dan Brand Association berbeda secara signifikan
dengan keunggulan pada merek Nike. dan Perceived Quality berbeda secara
signifikan dengan keunggulan pada merek Adidas. Sedangkan pada Brand Loyalty
terdapat perbedaan yang tidak signifikan antara kedua merek.
Perbedaan antara kedua merek dapat terjadi karena antara Adidas
dengan Nike tidak menggunakan media atau teknik penyampaian yang sama
kepada konsumen mereka, baik dari kesadaran merek, asosiasi, kualitas dan
loyalitas merek mereka. Hal ini menurut beberapa teori adalah hal yang wajar
karena merek tidak akan menawarkan kekuatan elemen yang sama dengan
pesaing mereka untuk jenis konsumen yang sama.
Kata kunci: Merek, Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association,
Perceived Quality, Brand Loyalty.
vi
Title
Name
NIM
: Elemen of Brand Equity Which Differentiate Sport Product from
Brand of Adidas and Nike in Denpasar City
: Kadek Tresna Widiananta
: 1215251084
Abstract
Brand Equity is the added value given to a product. The value may be
reflected in how consumers think, feel, behave in relation to the brand, price,
market share, and the probability of a given brand for the company. Four crucial
thing that affects the Power of Brand (Brand Equity), such as, First Brand
Awareness second, Brand Association, third, Perceived Quality, fourth Brand
Loyalty.
The sampling technique used is purposive sampling. The consideration
in this research is that consumers in Denpasar at least should has bought one
product of Adidas and Nike. Thus obtain 100 respondents in Denpasar who still
using the product both for Adidas and Nike. Data collection methods that used in
this research is participant observation. The data that required in this study is the
observation data which obtained from interviews, documentation, and
questionnaire. Data analysis technique that used is different test T-test with the
assist of SPSS 13 for windows.
Based on the results of the analysis showed that the two elements, of
Brand Equity namely Brand Awareness and Brand Association different
significantly with excellence on the Nike. and Perceived Quality different
significantly with excellence on Adidas. While on Brand Loyalty there is no a
significant difference between these two brands.
The difference between the two brands can occur between Adidas and
Nike because they did not use the same media or delivery technique to their
customers, either in brand awareness, association, quality and their brand loyalty.
According to some theories it is reasonable because the brand is not going to offer
the power of the same element with their competitors for the same type of
consumer.
Key Word: Brand, Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association,
Perceived Quality, Brand Loyalty.
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ………………………………………………..
i
HALAMAN PENGESAHAAN …………………………………….
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS …………………………………
iii
KATA PENGANTAR ………………………………………………
iv
ABSTRAK ………………………………………………………….
vi
DAFTAR ISI ………………………………………………………..
vii
DAFTAR TABEL …………………………………………………..
xii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………….
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………..
xiv
BAB
I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ……………………………
1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ………………………
10
1.3 Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian ………
11
1.3.1 Tujuan Penelitian ………………………………..
11
1.3.2 Kegunaan Penelitian ……………………………..
11
1.4 Sistematika Penulisan ………………………………
BAB
10
II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Landasan Teori …………………………………….
14
2.1.1 Merek ………………………………………..
14
viii
2.1.2 Ekuitas Merek ……………………………….
15
2.1.3 Kesadaran Merek ……………………………
19
2.1.4 Asosiasi Merek……………………………….
22
2.1.5 Persepsi Kualitas ……………………………
24
2.1.6 Loyalitas Merek …………………………….
27
2.2 Hipotesis Penelitian ………………………………..
31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian ………………………………….
36
3.2 Lokasi dan Ruang Lingkup Wilayah Penelitian …..
36
3.3 Obyek Penelitian …………………………………..
36
3.4 Identifikasi Variabel ……………………………….
37
3.5 Definisi Operasional Variabel ……………………..
37
3.5.1 DOV Kesadaran Merek …………………….
37
3.5.2 DOV Asosiasi Merek ……………………….
38
3.5.3 DOV Persepsi Kualitas …………………….
38
3.5.4 DOV Loyalitas Merek ……………………
39
3.6 Jenis dan Sumber Data …………………………….
3.6.1 Jenis data ……………………………………
40
3.6.2 Sumber data ……….......................................
41
3.7 Populasi, Sampel, dan Metode Penentuan Sampel …
ix
41
3.7.1 Populasi ……………………………………
41
3.7.2 Metode Penentuan Sampel ……….................
41
3.8 Metode Pengumpulan Data ………………………..
42
3.9 Skala Pengumpulan Data ………………………….
43
3.10 Uji Instrumen ……………………………………..
43
3.11 Uji Normalitas ……………………………………..
44
3.12 Teknik Analisis Data ………………………………
45
3.12.1 Analisis Deskriptif …………………………
45
3.12.2 Uji Beda T-Test ……………………………
45
BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Wilayah Penelitian……….…….
46
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Adidas.………
46
4.1.2 Gambaran Umum Perusahaan Nike.…………
47
4.1.3 Gambaran Umum Penduduk Denpasar.………
49
4.2 Karakteristik Responden .………………………….
50
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ……………………..
51
4.4 Analisis Data ……………………………………….
53
4.4.1 Analisis Deskriptif ……………………………
53
4.4.2 Uji Beda T-Test ………………………………
62
4.5 Keterbatasan Penelitian ……………………………
64
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan…………………………………………….
x
66
5.2 Saran………………………………………………...
69
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………...
71
LAMPIRAN-LAMPIRAN …………………………………….…..
76
xi
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Halaman
1.1
Market Share Produk Olahraga Top Brand 2015……………..
3
4.1
Jumlah Penduduk Kota Denpasar per Kecamatan ……………
50
4.2
Karakteristik Responden .……………………………………..
50
4.3
Validitas ……….……….……….……….……….……….…..
52
4.4
Reliabilitas …………………………………………….……….
53
4.5
Deskriptif Brand Awareness Adidas ………………………….
53
4.6
Deskriptif Brand Association Adidas …………………………
54
4.7
Deskriptif Perceived Quality Adidas …………………………
55
4.8
Deskriptif Brand Loyalty Adidas ………………………………
57
4.9
Deskriptif Brand Awareness Nike ……………………………
58
4.10 Deskriptif Brand Associtaion Nike ……………………………
59
4.11 Deskriptif Perceived Quality Nike …………………………….
60
4.12 Deskriptif Brand Loyalty Nike ………………………………..
61
4.13 Uji Beda T-test Brand Awareness …………………………….
62
4.14 Uji Beda T-Test Brand Association …………………………
63
4.15 Uji Beda T-test Perceived Quality ……………………………
63
4.16 Uji Beda T-test Brand Loyalty ………………………………..
64
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Halaman
2.1
Konsep Ekuitas Merek ……………………………………
19
2.2
Tingkatan Kesadaran Merek ……………………………
22
2.3
Tingkatan Brand Loyalty …………………………………
30
2.4
Kerangka Konseptual …………………………………….
35
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Halaman
1
Lampiran Kuisioner …………………………….
76
2
Kuisioner ………………………………………....
77
3
Tabulasi Brand Awareness ……………………….……
81
4
Tabulasi Brand Association ………………………………
86
5
Tabulasi Perceived Quality ………………………………..
91
6
Tabulasi Brand Loyalty …………………………………...
96
7
Validitas ……………………………………………….….
101
8
Reliabilitas ……………………………………….………..
103
9
Normalitas …………………………………………………
107
10
Frekuensi Adidas dan Nike …………………………………...
108
11
T-Test ………………………………………………………….
120
xiv
xiv
OLAHRAGA MEREK ADIDAS DENGAN NIKE DI KOTA DENPASAR
SKRIPSI
KADEK TRESNA WIDIANANTA
121525084
PROGRAM EKSTENSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
ELEMEN ELEMEN BRAND EQUITY YANG MEMBEDAKAN PRODUK OLAHRAGA
MEREK ADIDAS DENGAN NIKE DI KOTA DENPASAR
SKRIPSI
KADEK TRESNA WIDIANANTA
121525084
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana
Denpasar
2016
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji
pada tanggal : 26 July 2016
Tim Penguji
:
Tanda tangan
Ketua
: Dr. Putu Yudi Setiawan, ST., MM
………………
Sekretaris
: Prof. Dr. Made Wardana, SE., MP
………………
Anggota
: Agus Satria Pramudan, ST, M.com
..…………….
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Dr. I G.A. Ketut Giantari, SE., MSi
NIP. 19611002 198601 2 002
Prof. Dr. Made Wardana, SE., MP
NIP. 19550801 198103 1 031
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya,
didalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh
orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar
pustaka.
Apabila ternyata didalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat
unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku
.
Denpasar, 26 July 2016
Mahasiswa,
Kadek Tresna Widiananta
NIM.1215251084
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi / Tuhan Yang Maha Esa karena
atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ElemenEle men Brand Equity yang Membedakan Produk Olahraga Merek Adidas
dengan Nike di Kota Denpasar”.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam
penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan teimakasih
kepada :
1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE.,M.Si., Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Udayana.
2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.M.S, Pembantu Dekan I Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
3. Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE.
MT., Ph.D., masing- masing Ketua dan Sekertaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Drs. I Ketut Suardika Natha, M.Si Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Udayana serta Drs. I Made Jember, M.Si., Sekretaris
Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
5. Ni Made Rastini, SE.MM Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
6. Prof. Dr. Ni Luh Putu Wiagustini, SE., M.Si Dosen Pembimbing Akademisi
atas petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
7. Prof. Dr. Made Wardana SE.MP dosen pembimbing atas waktu, bimbingan,
masukan, serta motivasi selama penyelesaian skripsi ini.
8. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana atas segala bimbinganya yang diberikan selama penulis
menempuh pendidikan.
iv
9. Keluarga tercinta: orang tua (Putu Wiraatmaja dan Made Aries Widianiti),
Kakak dan Adik-Adik (Putu Tedy Wiryawan, Komang Triana Wulandari,
Ketut Tanti Widiabsari) yang senangtiasa mendukung dan mendoakan tiada
hentinya untuk motivasi penulis dalam studi.
10. Kepada seluruh teman-teman seperjuangan angkatan 2012 khususnya
manajemen atas dukunganya dan bantuannya selama proses studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu karena berbagai
keterbatasan, atas perhatian, dukungan, bantuan dan motivasinya sehingga
skripsi ini dapat diselesaikan.
Penulisan menyadari sepenuhnya dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
hal- hal yang perlu dieksplorasi, sehingga setiap masukan yang konstruktif sangat
diperlukan untuk menyempurnakan skripsi ini. Namun demikian skripsi ini
diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar, 14 Januari 2016
Penulis
Kadek Tresna Widiananta
v
Judul
Nama
NIM
: Elemen-Elemen Brand Equity yang Membedakan Produk
Olahraga Merek Adidas dengan Nike di Kota Denpasar
: Kadek Tresna Widiananta
: 1215251084
Abstrak
Brand Equity adalah nilai tambah yang diberikan kepada suatu produk.
Nilai tersebut mungkin dicerimkan dengan bagaima na konsumen berfikir,
merasakan, berperilaku dalam hubunganya dengan merek, juga harga, penguasaan
pasar, dan probabilitas merek yang diberikan bagi perusahaan. Empat hal yang
paling kruisal yang mempengaruhi Kekuatan Merek (Brand Equity) antara lain,
Pertama, kesadaran Merek (Brand Awareness), Kedua, asosiasi-asosiasi merek
(Brand Association). Ketiga, kesan Kualitas (Perceived Quality) Keempat,
Loyalitas Merek (Brand Loyalty).
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling.
Adapun pertimbangan dalam penelitian ini adalah konsumen Kota Denpasar
setidaknya harus pernah membeli produk olahraga merek Adidas dan Nike
sehingga didapat sebanyak 100 responden di Kota Denpasar yang sedang atau
pernah menggunakan merek Adidas dan Nike. Metode pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah observasi partisipan. Data-data yang
diperlukan dalam penelitian ini adalah data observasi yang diperoleh dari hasil
dokumentasi, dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji beda
T-Test dengan bantuan aplikasi SPSS 13 for windows.
Berdasarkan hasil analisis menunjukan bahwa Dua elemen Brand
Equity yaitu Brand Awareness dan Brand Association berbeda secara signifikan
dengan keunggulan pada merek Nike. dan Perceived Quality berbeda secara
signifikan dengan keunggulan pada merek Adidas. Sedangkan pada Brand Loyalty
terdapat perbedaan yang tidak signifikan antara kedua merek.
Perbedaan antara kedua merek dapat terjadi karena antara Adidas
dengan Nike tidak menggunakan media atau teknik penyampaian yang sama
kepada konsumen mereka, baik dari kesadaran merek, asosiasi, kualitas dan
loyalitas merek mereka. Hal ini menurut beberapa teori adalah hal yang wajar
karena merek tidak akan menawarkan kekuatan elemen yang sama dengan
pesaing mereka untuk jenis konsumen yang sama.
Kata kunci: Merek, Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association,
Perceived Quality, Brand Loyalty.
vi
Title
Name
NIM
: Elemen of Brand Equity Which Differentiate Sport Product from
Brand of Adidas and Nike in Denpasar City
: Kadek Tresna Widiananta
: 1215251084
Abstract
Brand Equity is the added value given to a product. The value may be
reflected in how consumers think, feel, behave in relation to the brand, price,
market share, and the probability of a given brand for the company. Four crucial
thing that affects the Power of Brand (Brand Equity), such as, First Brand
Awareness second, Brand Association, third, Perceived Quality, fourth Brand
Loyalty.
The sampling technique used is purposive sampling. The consideration
in this research is that consumers in Denpasar at least should has bought one
product of Adidas and Nike. Thus obtain 100 respondents in Denpasar who still
using the product both for Adidas and Nike. Data collection methods that used in
this research is participant observation. The data that required in this study is the
observation data which obtained from interviews, documentation, and
questionnaire. Data analysis technique that used is different test T-test with the
assist of SPSS 13 for windows.
Based on the results of the analysis showed that the two elements, of
Brand Equity namely Brand Awareness and Brand Association different
significantly with excellence on the Nike. and Perceived Quality different
significantly with excellence on Adidas. While on Brand Loyalty there is no a
significant difference between these two brands.
The difference between the two brands can occur between Adidas and
Nike because they did not use the same media or delivery technique to their
customers, either in brand awareness, association, quality and their brand loyalty.
According to some theories it is reasonable because the brand is not going to offer
the power of the same element with their competitors for the same type of
consumer.
Key Word: Brand, Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association,
Perceived Quality, Brand Loyalty.
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ………………………………………………..
i
HALAMAN PENGESAHAAN …………………………………….
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS …………………………………
iii
KATA PENGANTAR ………………………………………………
iv
ABSTRAK ………………………………………………………….
vi
DAFTAR ISI ………………………………………………………..
vii
DAFTAR TABEL …………………………………………………..
xii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………….
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………..
xiv
BAB
I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ……………………………
1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ………………………
10
1.3 Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian ………
11
1.3.1 Tujuan Penelitian ………………………………..
11
1.3.2 Kegunaan Penelitian ……………………………..
11
1.4 Sistematika Penulisan ………………………………
BAB
10
II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Landasan Teori …………………………………….
14
2.1.1 Merek ………………………………………..
14
viii
2.1.2 Ekuitas Merek ……………………………….
15
2.1.3 Kesadaran Merek ……………………………
19
2.1.4 Asosiasi Merek……………………………….
22
2.1.5 Persepsi Kualitas ……………………………
24
2.1.6 Loyalitas Merek …………………………….
27
2.2 Hipotesis Penelitian ………………………………..
31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian ………………………………….
36
3.2 Lokasi dan Ruang Lingkup Wilayah Penelitian …..
36
3.3 Obyek Penelitian …………………………………..
36
3.4 Identifikasi Variabel ……………………………….
37
3.5 Definisi Operasional Variabel ……………………..
37
3.5.1 DOV Kesadaran Merek …………………….
37
3.5.2 DOV Asosiasi Merek ……………………….
38
3.5.3 DOV Persepsi Kualitas …………………….
38
3.5.4 DOV Loyalitas Merek ……………………
39
3.6 Jenis dan Sumber Data …………………………….
3.6.1 Jenis data ……………………………………
40
3.6.2 Sumber data ……….......................................
41
3.7 Populasi, Sampel, dan Metode Penentuan Sampel …
ix
41
3.7.1 Populasi ……………………………………
41
3.7.2 Metode Penentuan Sampel ……….................
41
3.8 Metode Pengumpulan Data ………………………..
42
3.9 Skala Pengumpulan Data ………………………….
43
3.10 Uji Instrumen ……………………………………..
43
3.11 Uji Normalitas ……………………………………..
44
3.12 Teknik Analisis Data ………………………………
45
3.12.1 Analisis Deskriptif …………………………
45
3.12.2 Uji Beda T-Test ……………………………
45
BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Wilayah Penelitian……….…….
46
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Adidas.………
46
4.1.2 Gambaran Umum Perusahaan Nike.…………
47
4.1.3 Gambaran Umum Penduduk Denpasar.………
49
4.2 Karakteristik Responden .………………………….
50
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ……………………..
51
4.4 Analisis Data ……………………………………….
53
4.4.1 Analisis Deskriptif ……………………………
53
4.4.2 Uji Beda T-Test ………………………………
62
4.5 Keterbatasan Penelitian ……………………………
64
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan…………………………………………….
x
66
5.2 Saran………………………………………………...
69
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………...
71
LAMPIRAN-LAMPIRAN …………………………………….…..
76
xi
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Halaman
1.1
Market Share Produk Olahraga Top Brand 2015……………..
3
4.1
Jumlah Penduduk Kota Denpasar per Kecamatan ……………
50
4.2
Karakteristik Responden .……………………………………..
50
4.3
Validitas ……….……….……….……….……….……….…..
52
4.4
Reliabilitas …………………………………………….……….
53
4.5
Deskriptif Brand Awareness Adidas ………………………….
53
4.6
Deskriptif Brand Association Adidas …………………………
54
4.7
Deskriptif Perceived Quality Adidas …………………………
55
4.8
Deskriptif Brand Loyalty Adidas ………………………………
57
4.9
Deskriptif Brand Awareness Nike ……………………………
58
4.10 Deskriptif Brand Associtaion Nike ……………………………
59
4.11 Deskriptif Perceived Quality Nike …………………………….
60
4.12 Deskriptif Brand Loyalty Nike ………………………………..
61
4.13 Uji Beda T-test Brand Awareness …………………………….
62
4.14 Uji Beda T-Test Brand Association …………………………
63
4.15 Uji Beda T-test Perceived Quality ……………………………
63
4.16 Uji Beda T-test Brand Loyalty ………………………………..
64
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Halaman
2.1
Konsep Ekuitas Merek ……………………………………
19
2.2
Tingkatan Kesadaran Merek ……………………………
22
2.3
Tingkatan Brand Loyalty …………………………………
30
2.4
Kerangka Konseptual …………………………………….
35
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Halaman
1
Lampiran Kuisioner …………………………….
76
2
Kuisioner ………………………………………....
77
3
Tabulasi Brand Awareness ……………………….……
81
4
Tabulasi Brand Association ………………………………
86
5
Tabulasi Perceived Quality ………………………………..
91
6
Tabulasi Brand Loyalty …………………………………...
96
7
Validitas ……………………………………………….….
101
8
Reliabilitas ……………………………………….………..
103
9
Normalitas …………………………………………………
107
10
Frekuensi Adidas dan Nike …………………………………...
108
11
T-Test ………………………………………………………….
120
xiv
xiv