Rina Amelia : Rencana Strategi PengembanganPeningkatan Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat Tahun 20072015, 2006
USU Repository © 2008
g. Tenaga dan keperawatan
25 orang h.
Tenaga administrasi 12 orang
2. Pelayanan
a. Tarif pelayanan RS. Umum Daerah Tanjung Pura Langkat sesuai
dengan Perda yang ditetapkan oleh DPRD dan Pemerintah Kabupaten. b.
Menerima pasien dari Askes Astek, juga melayani pasien-pasien dari perusahaan tertentu.
c. Mempunyai sarana perparkiran yang luas.
d. Mempunyai lokasisuasana yang nyaman dan tenang.
e. Gendungrungan yang tersedia mampu menampung kegiatan rawat
jalan dan rawat inap. f.
Saranafasilitas penunjang medis seperti, laboratorium, farmasi, radiologi dan rehabilitasi medis.
g. Jumlah tempat tidur relatif cukup.
h. Potensi pengembangan sarana masih sangat memungkinkan.
i. Pelayanan relatif banyak, contoh : rawat jalan, dokter spesialis.
j. Mempunyai sarana ibadah.
3. Pendidikan
Menjalin kerjasama dengan :
- FK USU
- FK UISU AKPER PEMDA LANGKAT
- AKBID PEMDA LANGKAT
2. Kelemahan yang dimiliki RS Umum Daerah Tanjung Pura Langkat
1. SumberResourses
a. Pegawai yang kurang baik dari jumlah serta kualitas.
b. Motivasi kerja masih perlu ditingkatkan.
c. Keterampilan kerja para seluruh jajaran rumah sakit pegawai dan
perawat masih perlu ditingkatkan. d.
Disiplin waktu para dokter masih perlu ditingkatkan. e.
Tanggung jawab tidak sepenuhnya dilaksanakan.
Rina Amelia : Rencana Strategi PengembanganPeningkatan Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat Tahun 20072015, 2006
USU Repository © 2008
2. Pelayanan
a. Orientasi konsumenpelayan terhadap pelanggan belum sepenuhnya
terlaksana. b.
Koordinasi masih perlu ditingkatkan. c.
Keamanan relatif masih perlu ditingkatkan. d.
Pengadaan dan pemeliharaan alat masih perlu ditingkatkan. e.
Beberapa jenis alat penunjang diagnostik masih kurang. f.
Lokasi RS kurang Strategi. g.
Keamanan tamahan pegawai dan perawat perlu ditingkatkan. 3.
Pendidikan a.
Sumber dana terbatas sehingga beberapa pegawai tidak dapat mengikuti pelatihan.
b. Program Diklat di RS belum optimal.
c. Pendidikan dan latihan belum terprogram dengan baik sehingga dapat
mengganggu jalannya pelayanan. d.
Tidak termasuknya program Diklat ke dalam anggaran rumah sakit.
3. Tantangan – tantangan yang dimiliki RS Umum Daerah Tanjung Pura Langkat
1. SumberResourses
a. Adanya image masyarakat terhadap RS. Hanya untuk pasien Askes, Astek
dan Pegawai saja. b.
Adanya persepsi masyarakat tentang lokasi RS yang kurang aman. 2.
Pelayanan a.
Adanya rumah sakit yang lebih memiliki alat-alat canggih. b.
Daya beli masyarakat menurun. c.
Berdirinya rumah sakit khusus. d.
Adanya peningkatan alternative
4. Peluang-peluang yang dimiliki RS Umum Tanjung Pura Langkat
1. SumberResourses
a. Lokasi RS merupakan lokasi pengembangan kawasan perumahan dan
perkantoran. b.
Pemanfaatan tenaga medis professional.
Rina Amelia : Rencana Strategi PengembanganPeningkatan Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat Tahun 20072015, 2006
USU Repository © 2008
c. Masih ada kemungkinan untuk penyesuaian tarif.
d. Masih Perusahaan Perkebunan dan Industri yang dapat dimanfaatkan.
e. Dapat bekerja sama dengan perusahaaan di sekitar RS.
f. RS dapat dukungan dari pemerintah.
2. Pelayanan
a. Jumlah kunjungan pasin masih dapat ditingkatkan malalui kegiatan rumah
sakit proaktif dan pemasaran sosial. b.
Pemanfaatan sarana dan prasarana masih dapat ditingkatkan. c.
Kinerja spesialis masih dapat ditingkatkan. 3.
Pendidikan potensi Diklat. Potensi bidang Diklat masih dapat dikembangkan.
Dari berbagai peluang dan tantangan tersebut telah dipilih 6 variabel peluang dan 6 variabel tantangan yang paling mencolok sebagai berikut :
a. Peluang :
- Potensi Diklat masih dapat ditingkatkan
- Pemasaran masih dapat ditingkatkan
- Peningkatan pendapatan rumah sakit
- Tarif masih dapat disesuaikan
- Peningkatan pemanfaatan sarana dan prasana.
b. Tantangan
- Perencanaan dan penempatan SDM di pengaruhi oleh Instansi di luar
RS Umum Daerah Tanjung Pura Langkat.
- Pengelolaan SDM belum terarah dan terpadu.
- Motivsi kerja pegawai belum mengarah kepada budaya kerja.
- Sarana dan prasarana perlu diperbaiki.
- Daya beli masyarakat menurun.
Analisa Pesaing RS Umum Daerah Tanjung Pura Langkat mempunyai sejumlah pesaing berat
berbagai rumah sakit yang ada di Kota Tanjung Pura.persaingan terjadi dalam berbagai aspek seperti perbedaan tarif pelayanan, jenis dan kualitas pelayanan serta
Rina Amelia : Rencana Strategi PengembanganPeningkatan Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat Tahun 20072015, 2006
USU Repository © 2008
karakteristikkualitas SDM yang dimiliki. Berbagai pesaing tersebut dapat dilihat pada table berikut :
No Nama RS Tarif
Sifat pelayanan
Sikap petugas
Tenaga Ahli
Lokasi Ket
1 RS Insani
Stabat Murah
Cepat Ramah
FT + PT
Strategis Swasta
2 RS Zulham
Binjai Murah Lambat
Kurang ramah
Cukup FT
Stategis Pem
3 RS Bangkatan
Mahal Lambat Kurang
Ramah FT +
PT Strategi BUMN
Keterangan : PT = Part Timer
FT = Full Timer 1.
Dari segi tarif RS Umum Daerah Tanjung Pura Langkat bersaing dengan RS Zulham Binjai, RS Insani, RS Bangkatan.
2. Ditinjau dari aspek keramahan dan kecepatan pelayanan RS Umum Daerah Tanjung
Pura Langkat kalah bersaing dengan RS. Insani dan RS. Bangkatan 3.
Dari segi SDM khususnya tenaga ahli di RS unggul dari RS swasta lainnya, di mana RS mempunyai tenaga spesialis yang full timer.
4. Di masa yang akan datang akibat dari perdagangan bebas dan globalisasi, kemudahan
penanaman modal baik oleh investor dalam maupun luar negeri cenderung menimbulkan persaingan yang sengit, sehingga institusi yang mampu memberikan
pelayanan terbaik akan unggul dan diminati oleh masyarakat konsumen. 5.
Sebagai akibat dari transisi demografi dan epidemologi penyakit, maka di masa datang akan terjadi kecenderungan perubahan pola penyakit. Penyakit infeksi yang
pada masa lalu sangat dominan, akan menurun dan digantikan oleh penyakit-penyakit degeneratif, penyakit akibat kerja dan kecelakaan. Selain dari itu, sebagai akibat dari
peningkatan usia harapan hidup yang meningkatkan, maka populasi manisia usia lanjut akan meningkatkan pula. Oleh sebab itu, maka sejak awal perlu dipikirkan
pengembangan jenis pelayanan medis untuk merebut peluang pasar yang masih belum tergaraf. Melalui surfei pasar di masa depan perlu dipikirkan pengembangan
Rina Amelia : Rencana Strategi PengembanganPeningkatan Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat Tahun 20072015, 2006
USU Repository © 2008
IGD, penambahan rang rawat inap, kelas II, Kelas I, VIP dan SuperVIP, kamar Bedah Central, Kamar Bedah Emergency.
6. RS Umum Daerah Tanjung Pula Langkat tidak hanya diarahkan untuk melayani
masyarakat berpenghasilan menengah ke bawah, tetapi juga harus menggarap segmen pasar dari kalangan masyarakat yang berpenghasilan menengah ke atas. Oleh sebab
itu sarana dan prasarana harus diperbaikiditingkatkan dan dibarengi dengan pemasaran social yang memadai. Selain dari itu, SDM yang ada perlu
dipersiapkanditingkatkan kemampuannya. Sehingga mampu menjawab tantangan pasar.
7. Dalam menanggapi persaingan perlu disusun suatu konsef bisnis rumah sakit yang
sesuai dengan Misi, Visi RS Umum Daerah Tanjung Pura Langkat disertai dengan gaya manajemen yang Profesional agar mampu mengelola budaya organisasi.
8. Pelayanan kesehatan yang berkitan dengan dana di luar pembiayaan sendiri out of
pocket seperti PT. ASKES, JPKM, JPS, dan Jamsostek yang mempunyai segmen pasar yang luas, harus dikelola lebih baik.
Rina Amelia : Rencana Strategi PengembanganPeningkatan Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat Tahun 20072015, 2006
USU Repository © 2008
BAB III LANDASAN HUKUM
