IV - 20 Lampiran 4.2. Daftar Atribut Lengkap
Lampiran 4.3. Daftar Atribut Awal Lampiran 4.4. Bentuk Susunan Kuesioner K2
Lampiran A.1. Rekapitulasi Penyebaran Kuesioner K2 Lampiran 4.5. Tabulasi Data-Data Iterasi 1 dan 15
La Lampiran 4.6. Bentuk Susunan Kuesioner Utama K3 Lampiran A.2. Rekapitulasi Penyebaran Kuesioner Utama K3
Lampiran 4.7. Matrik Korelasi Terbentuk
Lampiran 4.8. Nilai MSA Lampiran A.3. Rekapitulasi Penyebaran Uji Coba Alat Ukur K4
Lampiran B.1. Validitas Butir 1 Dimensi Ketersediaan Tautan, Aplikasi, Informasi, dan Tampilan
La Lampiran 4.9. Contoh Perhitungan Validitas Alat Ukur Lampiran B.2. Perhitungan Nilai Reliabilitas Dimensi Ketersediaan
Tautan, Aplikasi, Informasi, dan Tampilan.
Lampiran 4.10.Contoh Perhitungan Reliabilitas Alat Ukur Lampirab B.3. Rekapitulasi Skala Performance
Lampiran 4.11. Contoh Perhitungan Nilai Performance Lampiran B.4. Tabel Product Moment
Lampiran B.5. Tabel Distribusi Chi-Kuadrat L-5
L-1 L-6
L-9 L-10
L-12 L-14
L-17 L-19
L-20 L-21
L-22 L-23
L-24 L-25
L-26 L-27
L-28
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Website merupakan salah satu sarana penting bagi sebuah institusi perguruan tinggi. Sarana ini akan membantu dan memudahkan pengguna
dalam mencari informasi yang dibutuhkan pengguna tentang informasi perguruan tinggi tersebut.
IV - 21 Universitas Sebelas Maret Surakarta saat ini berusaha menjadi
Universitas klas dunia World Class University . Dalam mewujudkan tujuan ini, Universitas Sebelas Maret harus memenuhi acuan yang
mendasari penentuan peringkat WCU ini. Salah satu acuan yang dapat digunakan adalah Webometric Ranking of World University WRWU.
Tidak sebagaimana halnya THE, QS, dan Shanghai Jia Tong University, ranking Webometrics fokus mengambil faktor “kehidupan”
universitas di dunia internet. Termasuk di dalamnya adalah aksesibilitas dan visibilitas situs universitas, publikasi elektronik, keterbukaan akses
terhadap hasil-hasil penelitian, konektifitas dengan dunia industri dan aktivitas internasionalnya Wahono, 2007.
Dengan berbagai upaya Universitas Sebelas Maret telah mengembangkan websitenya. Domain website Universitas Sebelas Maret uns.ac.id telah
didaftarkan pada tanggal 18 oktober 1998 dan mulai aktif digunakan sekitar tahun 2000. Hingga saat ini Universitas Sebelas Maret terus berupaya mengembangkan
websitenya menjadi lebih baik. Selama ini telah dilakukan empat kali pergantian desain website tetapi pergantian desain website tersebut tidak melalui proses
evaluasi yang melibatkan pengguna. Salah satu kesulitan evaluasi yang melibatkan pengguna adalah
belum adanya alat yang secara khusus dapat mengukur kepuasan pengguna website. Sementara dari penelusuran di internet menunjukkan
telah dikembangkan
banyak alat
ukur tentang
usabilitas kemampupakaian suatu website dimana salah satu faktor diantaranya
adalah kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan menghasilkan alat ukur kepuasan
pengguna website Universitas Sebelas Maret dengan melibatkan pengguna internalnya. Pengguna internal dilibatkan pada penentuan
atribut kriteria penilaian. Penentuan kandidat atribut kepuasan dilakukan dengan studi pustaka dan finalisasi atribut kepuasan dilakukan dengan
menggunakan Analisis Asosiasi. Penyusunan dimensi kepuasan akan
IV - 22 dikonstruksi dengan metode Analisis Faktor. Analisis Faktor selain
digunakan sebagai alat untuk menyusun konstruksi dimensi juga diharapkan mampu meningkatkan validitas konstruknya Ryu dan Smith-
Jackson, 2006.
1.2 Perumusan Masalah
