PERILAKU KOMUNIKASI FOLLOWERS AKUN INSTAGRAM @EXPLOREJOGJA DALAM MEMPROMOSIKAN PARIWISATA YOGYAKARTA

PERILAKU KOMUNIKASI FOLLOWERS AKUN INSTAGRAM @EXPLOREJOGJA DALAM MEMPROMOSIKAN PARIWISATA

YOGYAKARTA

(Communicative Behaviour of Followers from The Instagram Account @explorejogja on Promoting Yogyakarta Tourism)

SKRIPSI

Disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Strata 1 Jurusan Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Disusun Oleh: ABU HURAERAH

20120530176

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Abu Huraerah

NIM : 20120530176

Konsentrasi : Advertising

Universitas : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan seluruh sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan benar. Apabila dikemudian hari karya saya ini terbukti merupakan hasil plagiat / menjiplak karya orang lain maka saya bersedia dicabut gelar kesarjanaanya

Peneliti

HALAMAN PERSEMBAHAN

Bismillahhirrahmanirrahim, Pertama saya ucapkan syukur alhamdulilah kepada Allah SWT yang selalu memberikan pertolongan dan memberikan ketenangan hati disetiap sujudku. Kepada Nabi Muhammad SAW yang selalu menjadi inspirasi dan motivasi agar menjadi umat yang lebih baik.

Skripsi ini saya persembahkan untuk kedua orang tua saya Bapak JAYADI dan Ibu BUNGAWATI yang tak henti-hentinya memberikan saya doa, orang yang sangta luar biasa mendukung saya sejauh ini, orang yang telah memberikan kesempatan anaknya untuk menuntut ilmu ke tempat yang baru ia kenal pada saat mau mencari tempat kuliah. Saya berharap suatu saat nanti saya bisa menjadi anak yang berguna dan dapat membahagiakan mereka dan orang-orang di sekitar saya. Orang tua adalah bagian dari semangat saya yang sangat memotivasi untuk terus berjuang menyelesaikan tugas akhir ini.

Terima kasih juga kepada teman-teman saya dan team editor tugas akhir saya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu namanya, terima kasih telah mau saya repotkan mulai dari awal pembuatan tugas akhir ini sampai selesai. Semoga kalian selalu diberkati dan sukses bagi kita semuanya. Sampai ketemu dilain kesempatan.

KATA PENGANTAR

Assalamu’ alaikum Wr.Wb

Syukur alhamdulilah saya ucapkan kehadirat Allah SWT yang selalu memberikan ketenangan batin kepada peneliti, juga tidak lupa senantiasa penulis haturkan kepada Rasullulah Muhammad SAW beserta sahabat dan keluarganya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Perilaku Komunikasi Followers Akun Instagram @explorejogja Dalam Mempromosikan Pariwisata Di Yogyakarta”, sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata 1 pada program studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

1. Allah SWT beserta Rasullulah Muhammad SAW, yang telah memberikan hidayah, nikmat, kesehatan, motivasi dan inspirasi bagi penulis.

2. Bapak Prof. Dr. Bambang Cipto, MA., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

3. Bapak Haryadi Arief Nuur Rasyid, S.IP., M.Sc., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

4. Ibu Wulan Widyasari, S.Sos, MA selaku dosen pembimbing pertama,

Terimakasih atas dukumgan dan masukanya selama ini hingga Skripsi ini dapat diselesaikan.

5. Ibu Ayu Amalia, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing kedua. Terimakasih atas dukungan, waktu, dan masukan selama ini hingga Skripsi ini dapat

diselesaikan.

6. Kepala Dosen Penguji , ibu Dr. Muria Endah Sokowati, S.IP, M.Si.

Terimakasih atas waktu, masukan dan kritik hingga Skripsi ini dapat diselesaikan.

7. Terimakasih kepada staf T.U, Pak Jono dan Pak Muryadi yang sudah banyak membantu dalam menyelesaikan Skripsi ini

8. Terimakasih juga kepada staf perpustakaan pusat maupun jurusan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sudah sangat membantu..

10. Kedua Orang tua yang selalu memberikan doa, dukungan moril maupun materi agar dapat menyelesaikan Kuliah ini.

11. Kakak dan Adekku yang selalu memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis.

12. Terimakasih untuk keluarga besar, sahabat, dan teman-teman yang selalu memberikan dukungan bagi peneliti.

13. Terima kasih kepada informan yang peneliti wawancara dalam penelitian ini atas waktunya sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan.

Peneliti sangat menyadari bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna, maka dari itu peneliti berharap adanya saran dan pembelajaran dikemudian hari. Peneliti berharap bahwa skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Yogyakarta, 17 November 2016 Peneliti

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... x

ABSTRAK ... xi

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang ... 1

B. Rumusan Masalah ... 7

C. Tujuan Penelitian ... 8

D. Manfaat Penelitian ... 8

E. Kerangka Teori ... 9

G. Metode Penelitian ... 27

BAB II DESKRIPSI TENTANG AKUN @EXPLOREJOGJA ... 37

A. Sejarah Instagram ... 37

B. Sejarah @explorejogja ... 40

C. Instagram Sebagai Platform Promosi Pariwisata ... 42

BAB III PENYAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN ... 47

A. Sajian Data ... 47

B. Analisis Data ... 62

A. Kesimpulan ... 73 B. Saran ... 74

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1: Profil @explorejoga ... 5

Gambar 2: Komentar Di Postingan Akun @explorejogja ... 7

Gambar 3: Komponen-Komponen Analisis Data Model Interaksi ... 33

Gambar 4: Triangulasi Sumber Pengumpulan Data ... 36

ABSTRAK Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi

Abu Huraerah 20120530176

Perilaku Komunikasi Followers Akun Instagram @explorejogja Dalam Mempromosikan Pariwisata Yogyakarta

Tahun Skripsi : 2016 + 74 halaman

Daftar Pustaka : Buku + Jurnal + Sumber Internet

Penelitian ini meneliti mengenai perilaku komunikasi followers akun instagram @explorejogja dalam mempromosikan pariwisata di Yogyakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perilaku komunikasi followers akun instagram @explorejogja dalam mempromosikan pariwisata di Yogyakarta.

Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara dengan responden dan studi dokumentasi dalam memperoleh data. Subjek dalam penelitian ini adalah followers akun instagram @explorejogja. Pada penelitian ini peneliti menggunakan triangulasi data untuk menguji validitas data.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku komunikasi followers @explorejogja dalam hal mempromosikan pariwisata di Yogyakarta dipengaruhi oleh beberapa motivasi yaitu motivasi untuk mencari eksistensi, motivasi untuk mencari relasi, motivasi untuk berkembang atau pengembangan diri, motivasi untuk mendapatkan penghasilan dan para pengguna instagram dalam penelitian ini berharap karyanya dapat dihargai.

ABSTRACT Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Faculty of Social Science and Political Science Department of Communication

Abu Huraerah 20120530176

Coommunicative Behavior of Followers from The Instagram Account @explorejogja On Promoting Yogyakarta Tourism

Thesis Year: 2016 + 74 pages

Bibliography: Books + Journals + Internet Resources

This research is aimed and analyzes the communicative behavior of followers from the instagram account @explorejogja on promoting Yogyakarta's tourism.

A methodology of qualitative-descriptive from direct interviews and documentation studies were used to generate the data needed. The subject of this research is the Instagram account @explorejogja. Finally, to validate the data, the write used data triangulation method.

The study shows that the communicative behavior of the followers from @explorejogja on promoting Yogyakarta's tourism was motivated by the seeking of existence, expand networking, self development and efforts to have side earnings. The instagram users wish to have their work being appreciated.

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi digital saat ini membawa dampak yang cukup besar terhadap masyarakat, salah satunya yaitu dalam hal berkomunikasi di era digital. Komunikasi digital mampu mengubah kebiasaan manusia dalam berkomunikasi, karena dilakukan secara instan atau cepat melalui beberapa aplikasi, situs atau program seperti Facebook, Twitter, dan Skype yang mengubah cara orang berinteraksi di masa kini. Komunikasi digital memang memiliki karakteristik yang berbeda, dimana teknologi digital telah disesuaikan untuk praktek komunikasi itu sendiri.

Kemajuan komunikasi digital sebelumnya diawali dengan adanya komunikasi interpersonal yang terjadi antar orang maupun antar anggota kelompok. Komunikasi ini lebih menitikberatkan pada interaksi dan komunikasi antar masing-masing individu secara tatap muka atau face to face. Seiring dengan perkembangan teknologi itu juga komunikasi interpersonal yang biasa dilakukan oleh masyarakat mulai bergeser dari yang awalnya melalui tatap muka, kini beralih menggunakan digital ponsel dan surat elektronik atau biasa disebut email.

(http://www.komunikasi.us/index.php/course/18-teknologi-dan-media-baru/5578-media-komunikasi-digital-berproses, diakses pada 8 Agustus 2016 jam 22:25)

Menurut Slameto (1986: 182) bahwa “minat adalah suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan pada suatu hal atau aktivitas, tanpa ada yang menyuruh”. Dimana perasaan minat akan tempat wisata dan media sosial menjadi acuan Follower akun Instagram @explorejogja untuk menarik minat calon wisatawan untuk berkunjung ke tempat wisata yang ada di Yogyakarta dan bisa mempromosikan tempat wisata yang telah ia kunjungi ke media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook dan berbagai media sosial lainnya.

Pola perilaku komunikasi merupakan salah satu bentuk perilaku yang menghubungkan antara pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan melalui sebuah pesan dengan maksud tertentu. Seperti diungkapkan oleh Gould dan Kolb yang dikutip oleh Ichwanudin (1998), perilaku komunikasi adalah segala aktivitas yang bertujuan untuk mencari dan memperoleh informasi dari berbagai sumber dan untuk menyebarluaskan informasi kepada pihak manapun yang memerlukan (Panggalo, 2013:32).

Perilaku komunikasi pada dasarnya berorientasi pada tujuan dalam arti perilaku seseorang pada umumnya dimotivasi dengan keinginan untuk memperoleh tujuan tertentu. Berdasarkan pada definisi perilaku yang telah diungkapkan sebelumnya, perilaku komunikasi diartikan sebagai tindakan atau respon dalam lingkungan dan situasi komunikasi yang ada, atau dengan kata lain perilaku komunikasi adalah cara berfikir, berpengetahuan dan berwawasan, berperasaan dan bertindak atau melakukan tindakan yang dianut seseorang, keluarga atau masyarakat dalam mencari dan

menyampaikan informasi melalui berbagai saluran yang ada di dalam jaringan komunikasi masyarakat setempat (Hapsari 2007 dalam Panggalo, 2013:32).

Seiring berjalannya waktu, perkembangan teknologi juga menuntut perubahan, termasuk dalam sarana promosi. Seperti diungkapkan oleh Menteri Pariwisata Arief Yahya dikutip dalam halaman www.radarbangka.co.id, satu-satunya cara agar promosi wisata Indonesia bisa lebih masif adalah dengan beralih dari promosi wisata melalui media konvensional seperti TV dan media cetak menjadi media digital.

Diharapkan melalui perubahan media tersebut dapat menyasar pangsa pasar yang jauh lebih banyak dan lebih personal. Apalagi, dengan angka pengguna internet yang meningkat dari tahun ke tahun di Indonesia.

The more digital, the more personal. Kalau Anda iklan dengan media konvensional, Anda tidak tahu Anda bicara dengan siapa. Sedangkan, kalau kita pakai media digital, maka kita bisa berkomunikasi dengan jutaan atau ratusan juta orang secara personal," kata Arief, di Jakarta, Kamis (25/2) (Menteri Pariwisata

Arief Yahya, dikutip dalam halaman

http://m.radarbangka.co.id/rubrik/detail/perspektif/13837/mengoptimalkan-medsos-untuk-promosi-pariwisata.html, pada tanggal 18 Agustus 2016, pukul 14.00)

kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses informasi yang dibutuhkan. Internet sangat bermanfaat dalam berbagai bidang pembangunan, salah satunya adalah bidang pariwisata. Internet telah menjadi kebutuhan dalam pencarian informasi terkait perencanaan, pengambilan keputusan wisata dan segala kebutuhan pembelinya. Hal ini disebabkan karena internet menjadi sumber informasi utama yang memiliki tingkat interaktifitas dan kustomisasi tinggi sehingga dapat memberikan pengalaman sesuai dengan kebutuhan penggunanya.

Promosi melalui media online atau media sosial diyakini sebagai cara paling efektif untuk memperkenalkan kekayaan budaya dan pariwisata sebuah negara kepada dunia. Media sosial mampu menyebarkan informasi dengan cepat dan daya jangkau yang luar biasa dibandingkan dengan media manapun. Penggunaan media sosial tersebut belakangan menjadi banyak diminati oleh masyarakat sebagai sarana untuk berkomunikasi.

Tak sedikit wisatawan yang mencari ide wisata lewat Facebook, Twitter, dan jejaring sosial lainnya. 65 % wisatawan mencari ide berwisata melalui pencarian sosial. 52% Pengguna Facebook sangat dipengaruhi oleh foto-foto teman-teman dalam jaringan Facebook-nya untuk menentukan tempat wisata. 33% wisatawan mengubah rencana awal mereka setelah melihat foto-foto tersebut (sumber: http://m.radarbangka.co.id/rubrik/detail/perspektif/13837/mengoptimalkan-medsos-untuk-promosi-pariwisata.html, diakses pada tanggal 18 Agustus 2016, pukul 15.00)

Gambar 1.1

Profil Instagram @explorejogja

(Sumber : https://Instagram.com/explorejogja/?hl=en, diakses pada tanggal 1 Oktober 2015, jam 19.29)

Berbagai akun Instagram terkait promosi wisata Indonesia belakangan ini banyak menghiasi timeline Instagram. Salah satu dari sekian banyak akun Instagram yang mempromosikan pariwisata Indonesia, khususnya daerah Yogyakarta yaitu akun Instagram @explorejogja. Dalam hal ini akun Instagram @explorejogja berperan sebagai alat promosi wisata untuk wilayah Yogyakarta, dengan Follower 166k (seratus enam puluh enam ribu) mereka mampu mempromosikan atau mengenalkan tempat wisata baru maupun lama kepada masyarakat yang berada diluar Yogyakarta maupun masyarakat Yogyakarta itu sendiri.

Dari pengamatan penulis, menariknya dari akun @explorejogja ini adalah dia mampu menghasilkan banyak Follower seperti pada saat Followernya mencapai 80k (delapan puluh ribu) akun tersebut mampu menaikkan atau menambah Followernya sebanyak 20.000 Follower menjadi 100.000 Follower dalam waktu 5 minggu dan dengan jumlah foto yang menggunakan hashtag #explorejogja sebanyak 710.192.

Menurut salah satu lembaga survey yang bernama We Are Social mencatat bahwa, sampai pada bulan agustus 2015 Instagram telah memperoleh pengguna aktif sebanyak 300.000.000 pengguna. Akan tetapi seiring bertambahnya pengguna media sosial maka pengguna aktif Instagram juga ikut bertambah. Di umur yang masih muda ini Instagram mampu menarik 400 juta pengguna aktif. Jumlah pengguna Instagram semakin banyak.

Usianya belum sampai lima tahun, tapi media sosial berbagi foto itu sudah memiliki 400 juta orang pengguna aktif. Capaian angka tersebut bisa dikatakan sebagai sebuah prestasi bagi Instagram. Sebelumnya pada Desember 2014 lalu, mereka mencatat sudah memiliki 300 juta orang pengguna aktif. Hal demikian berarti dalam waktu kurang dari satu tahun, mereka bisa memikat 100 juta orang baru untuk aktif menggunakan layanannya.Para anggota baru Instagram sebagian besar berasal dari Eropa dan Asia. Lebih spesifik lagi kebanyakan anggota barunya berasal dari Indonesia, Jepang serta Brazil (dikutip dalam. (http://tekno.kompas.com/read/2015/09/24/09160067/Instagram.Diserbu.400.Juta .Pengguna.Termasuk.Indonesia, 30 September 2015 ).

Berikut ini potongan-potongan gambar dari komentar-komentar follower akun @explorejogja ketika berinteraksi sesaat setelah melihat postingan gambar maupun video yang diposting oleh akun @explorejogja

Gambar 1.2

Komentar di postingan akun @explorejogja

(Su

(Sumber: https://Instagram.com/explorejogja/?hl=en, 1 Oktober 2015) B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang sudah dipaparkan di atas , maka dapat diambil suatu rumusan masalah yaitu “ Bagaimana Perilaku Komunikasi Folllowers Akun Instagram @explorejogja dalam Mempromosikan Pariwisata Yogyakarta ? “

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui bagaimana perilaku komunikasi Follower akun Instagram @explorejogja dalam mempromosikan pariwisata Yogyakarta ?

D. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengemabangan ilmu komunikasi khususnya dalam kajian mengenai komunikasi melalui media sosial, Sehingga dapat menjadi sumber dan referensi bagi penelitian selanjutnya khususnya dalam penelitian yang mengangkat tema mengenai media sosial.

2. Manfaat praktis

Diharapkan dapat memberikan kontribusi berupa masukan wawasan atau pengetahuan bagi mahasiswa yang aktif menggunakan media sosial khususnya Instagram dalam menyampaikan informasi atau melakukan proses komunikasi.

E. Kerangka Teori 1. Perilaku Komunikasi

Sebelum menjelaskan apa itu perilaku komunikasi, peneliti terlebih dahulu akan menjelaskan apa itu perilaku. Perilaku adalah respon individu terhadap suatu stimulus atau suatu tindakan yang dapat diamati dan mempunyai frekuensi spesifik, durasi dan tujuan baik disadari maupun tidak (Wawan & Dewi, 2010). Perilaku merupakan kumpulan berbagai faktor yang saling berinteraksi. Perilaku dari pandangan biologis adalah merupakan suatu kegiatan atau aktivitas organisme yang bersangkutan. Jadi hakekatnya adalah suatu aktivitas dari manusia itu sendiri (Sunaryo, 2002:3).

Menurut Notoatmodjo (2003) dalam Farida (2010:12), perilaku merupakan suatu kegiatan atau aktivitas organisme yang bersangkutan, misalnya manusia. Perilaku manusia mempunyai bentangan yang sangat luas, mencakup: berjalan, berbicara, bereaksi, mengonsumsi makanan dan lain-lain. Bahkan kegiatan internal (internal activity) seperti berpikir, persepsi dan emosi juga merupakan perilaku manusia. Dapat disimpulkan bahwa perilaku adalah berbagai hal yang dikerjakan oleh organisme, baik yang dapat diamati secara langsung maupun tidak langsung.

Perilaku pada dasarnya berorientasi pada tujuan. Dengan kata lain, perilaku pada umumnya dimotivasi oleh keinginan untuk memperoleh tujuan tertentu. Tujuan spesifik tidak selamanya diketahui dengan sadar oleh yang bersangkutan. Dorongan

yang memotivasi pola perilaku individu yang nyata dalam kadar tertentu berada dalam alam bawah sadar (Hersey& Blanch 2004 dalam Panggalo 2013:32), sedangkan Rogers menyatakan bahwa perilaku komunikasi merupakan suatu kebiasaan dari individu atau kelompok di dalam menerima atau menyampaikan pesan yang diindikasikan dengan adanya partisipasi, hubungan dengan sisitem sosial, kekosmopolitan, hubungan dengan agen pembaharu, keaktifan mencari informasi, pengetahuan mengenai hal-hal baru.

Gould dan Kolb yang dikutip oleh Ichwanudin (1998), perilaku komunikasi adalah segala aktivitas yang bertujuan untuk mencari dan memperoleh informasi dari berbagai sumber dan untuk menyebarluaskan informasi kepada pihak manapun yang memerlukan. Perilaku komunikasi pada dasarnya berorientasi pada tujuan dalam arti perilaku seseorang pada umumnya dimotivasi dengan keinginan untuk memperoleh tujuan tertentu (Panggalo 2013:32).

Berdasarkan pada definisi perilaku yang telah diungkapkan sebelumnya, perilaku komunikasi diartikan sebagai tindakan atau respon dalam lingkungan dan situasi komunikasi yang ada, atau dengan kata lain perilaku komunikasi adalah cara berfikir, berpengetahuan dan berwawasan, berperasaan dan bertindak atau melakukan tindakan yang dianut seseorang, keluarga atau masyarakat dalam mencari dan menyampaikan informasi melalui berbagai saluran yang ada di dalam jaringan komunikasi masyarakat setempat (Hapsari 2007 dalam Panngalo: 2013:32).

Di dalam mencari dan menyampaikan informasi, seyogyanya juga mengukur kualitas (level) dari komunikasi. Berlo (1960) dalam Panggalo 2012:32 mendeskripsikan level komunikasi adalah mengukur derajat kedalaman, mencari dan menyampaikan informasi yang meliputi (1), sekedar bicara ringan, (2), saling ketergantungan (independen), (3), tenggang rasa (empaty), (4), saling interaksi (interaktif).

Perilaku komunikasi seseorang dapat dilihat dari kebiasaan berkomunikasi. Berdasarkan definisi perilaku komunikasi, maka hal-hal yang sebaiknya perlu dipertimbangkan adalah bahwa seseorang akan melakukan komunikasi sesuai dengan kebutuhannya. Halim (1992) mengungkapkan bahwa komunikasi, kognisi, sikap, dan perilaku dapat dijelaskan secara lebih baik melalui pendekatan situasional, khususnya mengenai kapan dan bagaimana orang berkomunikasi tentang masalah tertentu (Panggalo, 2013:32-33).

A. Teori Motivasi

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa Perilaku komunikasi pada dasarnya berorientasi pada tujuan dalam arti perilaku seseorang pada umumnya dimotivasi dengan keinginan untuk memperoleh tujuan tertentu, berikut ini peneliti akan menjelaskan beberapa macam teori motivasi menurut para ahli :

a. Motivasi dalam Penyampaian Pesan Komunikasi

Terkadang dalam menyampaikan sebuah pesan komunikasi, komunikator memiliki motif tersendiri dalam pesan yang akan disampaikan. Seringkali kata ‘motif’ dan ‘motivasi’ digunakan secara bergantian dalam suatu maksud. Istilah ‘motif’ menunjukkan suatu dorongan yang timbul dari dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut mau melakukan sesuatu. Sedangkan ‘motivasi’ adalah suatu usaha yang dilakukan untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang untuk bertindak sehingga mencapai hasil atau tujuan tertentu (Sardiman, 1993:61)

Motif menjadi aktif pada saat tertentu terutama bila ada kebutuhan mendesak. McDonald, dalam bukunya Sardiman A.M mendefinisikan motivasi adalah perubahan energi dalam diri seseorang yang ditandai dengan munculnya feeling (Sardiman, 1993:20). Dapat dikatakan, motivasi adalah sesuatu yang kompleks. Motivasi akan menyebabkan terjadinya suatu perubahan energi sehingga akan berkaitan dengan persoalan gejala kejiwaan, perasaan, juga emosi yang pada akhirnya bertindak melakukan sesuatu.

Motif atau motivasi tidak dapat dipisahkan dengan istilah kebutuhan atau need, yaitu suatu keadaan dimana individu merasakan adanya kekurangan atau ketiadaan sesuatu yang diperlukannya. Istilah kebutuhan sudah mengandung arti yang lebih luas, tidak hanya bersifat fisiologis tetapi juga psikis. Jelas sekali bahwa hubungan antara motif, motivasi, drive dan kebutuhan (need) sangat erat dan sulit sekali

dipisahkan. Walaupun keempat istilah tersebut ada variasi makna, namun keduanya termasuk kondisi yang mendorong individu melakukan sesuatu, kondisi itu disebut motivasi.

a. Motivasi Dilihat dari Dasar Pembentukannya

Seperti dijelaskan oleh Sardiman A.M, motivasi dapat dilihat dari beberapa motif, yaitu :

a). Motif-motif bawaan

Motif bawaan adalah motif yang dibawa sejak lahir. Sehingga motivasi tersebut merupakan motif alami atau normal yang merupakan fitrah manusia sejak lahir. Misalnya dorongan untuk makan, minum, bekerja, beristirahat, dorongan seksual, bahkan dorongan beragama. Berkaitan dengan dorongan beragama, dalam ajaran Islam merupakan dorongan yang mempunyai landasan alamiah dalam watak kejadiannya.

b). Motif-motif yang dipelajari

Maksud dari motif yang dipelajari yaitu adalah motif-motif yang timbul karena dipelajari. Misalnya dorongan untuk belajar ilmu pengetahuan, dorongan untuk mengajar sesuatu di dalam masyarakat. Motif-motif ini sering disebut dengan motif sosial, sebab manusia hidup dalam lingkungan sosial sehingga motivasi itu terbentuk. Dengan kemampuan berhubungan dan kerjasama di dalam masyarakat, tercapailah

suatu kepuasan diri, sehingga manusia perlu mengembangkan sifat-sifat ramah, kooperatif, membina hubungan baik dengan sesama terutama orang tua dan guru.

b. Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik

a). Motivasi Intrinsik

Motivasi intrinsik yaitu motif-motif yang tidak perlu dirangsang dari luar karena dalam diri individu sudah ada dorongan untuk melakukan sesuatu. Sebagai contoh, seorang siswa yang belajar karena ingin meraih tujuannya yaitu menjadi terdidik, pintar, dan berprestasi. Dorongan yang menggerakkan itu bersumber pada suatu kebutuhan. Jadi motivasi itu muncul dari kesadaran diri sendiri denagn tujuan secara esensial.

b). Motivasi Ekstrinsik

Motivasi ekstrinsik yaitu motif-motif yang aktif dan berfungsinya karena adanya perangsang dari luar. Motivasi ekstrinsik dapat dikatakan sebagai bentuk motivasi yang di dalam aktivitas belajar dimulai dan diteruskan berdasarkan dorongan dari luar dan dalam pandangan Maslow, susunan kebutuhan dasar yang bertingkat itu merupakan suatu organisasi yang mendasari motivasi manusia. Apabila kebutuhan-kebutuhan tersebut dapat dipenuhi pada suatu tahap tertentu, maka dapat dilihat kualitas perkembangan kepribadian individu. Semakin individu itu mampu memuaskan atau memenuhi kebutuhan tingkat tinggi, maka individu itu akan semakin mampu mencapai individualitas, matang dan berjiwa sehat

a. Teori Kebutuhan

Teori motivasi yang dikembangkan oleh Abraham H. Maslow pada intinya berkisar pada pendapat bahwa manusia mempunyai lima tingkat atau hierarki kebutuhan, yaitu : (1) kebutuhan fisiologikal (physiological needs), seperti : rasa lapar, haus, istirahat dan sex; (2) kebutuhan rasa aman (safety needs), tidak dalam arti fisik semata, akan tetapi juga mental, psikologikal dan intelektual; (3) kebutuhan akan kasih sayang (love needs); (4) kebutuhan akan harga diri (esteem needs), yang pada umumnya tercermin dalam berbagai simbol-simbol status; dan (5) aktualisasi diri (self actualization), dalam arti tersedianya kesempatan bagi seseorang untuk mengembangkan potensi yang terdapat dalam dirinya sehingga berubah menjadi kemampuan nyata (Danumiharja, 2014:245) .

Kebutuhan-kebutuhan yang disebut pertama (fisiologis) dan kedua (keamanan) kadang-kadang diklasifikasikan dengan cara lain, misalnya dengan menggolongkannya sebagai kebutuhan primer, sedangkan yang lainnya dikenal pula dengan klasifikasi kebutuhan sekunder. Terlepas dari cara membuat klasifikasi kebutuhan manusia itu, yang jelas adalah bahwa sifat, jenis dan intensitas kebutuhan manusia berbeda satu orang dengan yang lainnya karena manusia merupakan individu yang unik. Juga jelas bahwa kebutuhan manusia itu tidak hanya bersifat materi, akan tetapi bersifat pskologikal, mental, intelektual dan bahkan juga spiritual.

Berangkat dari kenyataan bahwa pemahaman tentang berbagai kebutuhan manusia semakin mendalam penyempurnaan dan “koreksi” dirasakan bukan hanya tepat, akan tetapi juga memang diperlukan karena pengalaman menunjukkan bahwa usaha pemuasan berbagai kebutuhan manusia berlangsung secara simultan. Artinya, sambil memuaskan kebutuhan fisik, seseorang pada waktu yang bersamaan ingin menikmati rasa aman, merasa dihargai, memerlukan teman serta ingin berkembang.

Dengan demikian dapat dikatakan bahwa lebih tepat apabila berbagai kebutuhan manusia digolongkan sebagai rangkaian dan bukan sebagai hierarki. Dalam hubungan ini, perlu ditekankan bahwa :

a). Kebutuhan yang satu saat sudah terpenuhi sangat mungkin akan timbul lagi di waktu yang akan datang;

b). Pemuasaan berbagai kebutuhan tertentu, terutama kebutuhan fisik, bisa bergeser dari pendekatan kuantitatif menjadi pendekatan kualitatif dalam pemuasannya.

Berbagai kebutuhan tersebut tidak akan mencapai “titik jenuh” dalam arti tibanya suatu kondisi dalam mana seseorang tidak lagi dapat berbuat sesuatu dalam pemenuhan kebutuhan itu.

Kendati pemikiran Maslow tentang teori kebutuhan ini tampak lebih bersifat teoritis, namun telah memberikan fundasi dan mengilhami bagi pengembangan teori-teori motivasi yang berorientasi pada kebutuhan berikutnya yang lebih bersifat aplikatif.

b. Teori Kebutuhan Berprestasi

Menurut McClelland karakteristik orang yang berprestasi tinggi (high achievers) memiliki tiga ciri umum yaitu : (1) sebuah preferensi untuk mengerjakan tugas-tugas dengan derajat kesulitan moderat; (2) menyukai situasi-situasi di mana kinerja mereka timbul karena upaya-upaya mereka sendiri, dan bukan karena faktor-faktor lain, seperti kemujuran misalnya; dan (3) menginginkan umpan balik tentang keberhasilan dan kegagalan mereka, dibandingkan dengan mereka yang berprestasi rendah (Danumiharja, 2014:246).

c. Teori Clyton Alderfer (Teori “ERG)

Teori Alderfer dikenal dengan akronim “ERG” . Akronim “ERG” dalam teori Alderfer merupakan huruf-huruf pertama dari tiga istilah yaitu : E = Existence (kebutuhan akan eksistensi), R = Relatedness (kebutuhan untuk berhubungan dengan pihak lain, dan G = Growth (kebutuhan akan pertumbuhan)

Jika makna tiga istilah tersebut didalami akan tampak dua hal penting. Pertama, secara konseptual terdapat persamaan antara teori atau model yang dikembangkan oleh Maslow dan Alderfer. Karena “Existence” dapat dikatakan identik dengan hierarki pertama dan kedua dalam teori Maslow; “Relatedness” senada dengan hierarki kebutuhan ketiga dan keempat menurut konsep Maslow dan “Growth” mengandung makna sama dengan “self actualization” menurut Maslow. Kedua, teori Alderfer menekankan bahwa berbagai jenis kebutuhan manusia itu diusahakan

pemuasannya secara serentak. Apabila teori Alderfer disimak lebih lanjut akan tampak bahwa :

Makin tidak terpenuhinya suatu kebutuhan tertentu, makin besar pula keinginan untuk memuaskannya;

a). Kuatnya keinginan memuaskan kebutuhan yang “lebih tinggi” semakin besar apabila kebutuhan yang lebih rendah telah dipuaskan;

b). Sebaliknya, semakin sulit memuaskan kebutuhan yang tingkatnya lebih tinggi, semakin besar keinginan untuk memuasakan kebutuhan yang lebih mendasar.

d. Teori Herzberg (Teori Dua Faktor)

Ilmuwan ketiga yang diakui telah memberikan kontribusi penting dalam pemahaman motivasi Herzberg. Teori yang dikembangkannya dikenal dengan “ Model Dua Faktor” dari motivasi, yaitu faktor motivasional dan faktor hygiene atau “pemeliharaan”.

Menurut teori ini yang dimaksud faktor motivasional adalah hal-hal yang mendorong berprestasi yang sifatnya intrinsik, yang berarti bersumber dalam diri seseorang, sedangkan yang dimaksud dengan faktor hygiene atau pemeliharaan adalah faktor-faktor yang sifatnya ekstrinsik yang berarti bersumber dari luar diri yang turut menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan seseorang.

Menurut Herzberg, yang tergolong sebagai faktor motivasional antara lain ialah pekerjaan seseorang, keberhasilan yang diraih, kesempatan bertumbuh, kemajuan dalam karier dan pengakuan orang lain. Sedangkan faktor-faktor hygiene atau pemeliharaan mencakup antara lain status seseorang dalam organisasi, hubungan seorang individu dengan atasannya, hubungan seseorang dengan rekan-rekan sekerjanya, teknik penyeliaan yang diterapkan oleh para penyelia, kebijakan organisasi, sistem administrasi dalam organisasi, kondisi kerja dan sistem imbalan. Salah satu tantangan dalam memahami dan menerapkan teori Herzberg ialah memperhitungkan dengan tepat faktor mana yang lebih berpengaruh kuat dalam kehidupan seseorang, apakah yang bersifat intrinsik ataukah yang bersifat ekstrinsik (Danumiharja, 2014:251).

e. Teori Keadilan

Inti teori ini terletak pada pandangan bahwa manusia terdorong untuk menghilangkan kesenjangan antara usaha yang dibuat bagi kepentingan organisasi dengan imbalan yang diterima. Artinya, apabila seorang pegawai mempunyai persepsi bahwa imbalan yang diterimanya tidak memadai, dua kemungkinan dapat terjadi, yaitu :

 Seorang akan berusaha memperoleh imbalan yang lebih besar, atau

 Mengurangi intensitas usaha yang dibuat dalam melaksanakan tugas yang menjadi tanggung jawabnya.

Dalam menumbuhkan persepsi tertentu, seorang pegawai biasanya menggunakan empat hal sebagai pembanding, yaitu :

 Harapannya tentang jumlah imbalan yang dianggapnya layak diterima berdasarkan kualifikasi pribadi, seperti pendidikan, keterampilan, sifat pekerjaan dan pengalamannya;

 Imbalan yang diterima oleh orang lain dalam organisasi yang kualifikasi dan sifat pekerjaannnya relatif sama dengan yang bersangkutan sendiri;

 Imbalan yang diterima oleh pegawai lain di organisasi lain di kawasan yang sama serta melakukan kegiatan sejenis;

 Peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai jumlah dan jenis imbalan yang merupakan hak para pegawai

Pemeliharaan hubungan dengan pegawai dalam kaitan ini berarti bahwa para pejabat dan petugas di bagian kepegawaian harus selalu waspada jangan sampai persepsi ketidakadilan timbul, apalagi meluas di kalangan para pegawai. Apabila sampai terjadi maka akan timbul berbagai dampak negatif bagi organisasi, seperti ketidakpuasan, tingkat kemangkiran yang tinggi, sering terjadinya kecelakaan dalam penyelesaian tugas, seringnya para pegawai berbuat kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan masing-masing, pemogokan atau bahkan perpindahan pegawai ke organisasi lain.

2. Digital Tourism Marketing

Perubahan teknologi belakangan ini di Indonesia dirangsang oleh pertumbuhan konektivitas yang sangat luar biasa cepat. Para pemain di industry telekomunikasi berlomba-lomba menjadi yang terdepan untuk menjadi innovator dan menyediakan layanan sesuai dengan kebutuhan para pelanggannya.

Di tahun 2012, pertumbuhan penggunaan data secara umum didorong oleh pertumbuhan dari pemilik telepon seluler, terutama smartphone. Dalam beberapa tahun kedepan, pertumbuhan dari pengguna smartphone baru tidak akan setinggi saat ini, namun penggunaan data untuk setiap pengguna akan bertambah secara signifikan (Kartajaya,2013:4).

Dalam survey Netizen Indonesia 2012, yang dilakukan oleh MarkPlus Insight menunjukkan beberapa temuan yang menarik. Salah satu yang paling penting adalah pertumbuhan positif penggunaan data di Indonesia. Sekitar 40% pengguna internet di Indonesia mengakses internet lebih dari 3 jam. Pada tahun sebelumnya, hanya 25% dari pengguna internet yang melakukan hal serupa. Masyarakat terlihat lebih sering menggunakan waktunya menjelajahi internet untuk berbagi gambar, lagu,data, dan cerita kepada sesame teman.

Perkembangan informasi dan teknologi yang ada membuat persebaran informasi tentang suatu tempat atau hal menjadi tidak ada batasnya. Perubahan ini membuat para penikmat pariwisata akan mencari informasi terlebih dahulu tentang

suatu hal, mulai dari akomodasi, hiburan yang tersedia, makanan khas dikota tersebut sampai pada keadaan masyarakat sekitar lokasi. Di sisi lain, penyedia jasa juga semakin aktif dan mulai menyediakan suatu platform yang terpercaya untuk penyediaan informasi bagi para turis. (Kartajaya,2013:5)

Indonesia yang terkenal dengan berbagai macam kekayaan alam dan budaya, menjadi salah satu tujuan favorit pariwisata, baik domestik maupun internasional. Menurut Badan Pusat Statistik Indonesia, jumlah kedatangan turis di indoensia mencapai lebih dari 8 juta ditahun 2012, meningkat 5,16% dari tahun sebelumnya, dengan mayoritas pendatang dari short to medium-haul, seperti Singapura, Malaysia, Australia, China, dan Jepang. Seluruh angka ini menujukkan bahwa dunia pariwisata Indonesia sedang dalam fase berkembang dan potensi pertumbuhan yang masih terbuka lebar, mengingat masih banyak sumber daya di Indonesia yang belum maksimaldimanfaatkan.

Perkembangan besar dalam industry telekomunikasi, terutama internet memiliki dampak dalam seluruh aspek kehidupan. Begitu pula dengan customer sebagai seorang individu dan manusia yang akan berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Kemajuan dalam dunia teknologi membuat seluruh informasi dapat diakses tanpa batas ruang dan waktu oleh customer.

Dengan tersedianya seluruh informasi tersebut, customer di era saat ini menjadi semakin pintar. Customer dapat mengetahui seluruh informasi mengenai produk anda, mulai dari kekurangan sampai kelebihannnya bahkan sebelum

mereka menikmati produk anda. Kebiasaan untuk mencari informasi sebelum membeli atau bepergian saat ini sudah menjadi kewajiban.

Informasi yang dicari tida hanya bersumber dari pemilik brand, namun juga kepada third party. Third party di sini bisa dari teman, keluarga, website, social media, maupun forum forum yang membahas suatu hal. Alasannya sangat simple, yakni customer butuh referensi dari sumber yang terpercaya menurut pandangan mereka. (Kartajaya.2013:52)

Promosi merupakan variable khusus pemasaran untuk menarik perhatian wisatawan potensial ke destinasi tertentu dan menikmati berbagai kegiatan yang dirancangdalam pariwisata. Dalam konteks bisnis promosi dimaknai untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan wisatawan baik secara langsung maupun tidak langsung, tentang sebuah produk atau brand yang dijual kepada calon wisatawan tentang produk yang ditawarkan.

Konsep promosi dalam istilah yang berbeda di sebut conversation, untuk makna yang sama menekan model promosi dilakukan secara horizontal, dua arah, peer-to-peer, dan many-to-many. Sebuah model promosi yang benar adalah terjadinya diskusi atau interaksi antar dua pihak yang kedudukannya setara yang memungkinkan yang memungkinkan terbentuknya gerakan word of mouth message atau pesan dari mulut ke mulut. Kredibilitas informasis semacam ini lebih tinggi jika dibandingkan dengan komunikasi pemasaran yang diberikan oleh penyedia produk wisata. Strategi jenis ini dapat memperkuat adopsi etos

wisatawan. Jika pesan promosi didesain dalam bentuk conversation, misalnya kepuasan pengalaman berwisata akan mendorong seorang wisatawan untuk memberitahukan kepada anggota komunitasnya mengenai keindahan dan keunikan dari destinasi wisata mereka kunjungi. (Hasan,2015:260)

Teknologi memainkan peran penting dalam perluasan pasar perjalanan dan industry pariwisata. Selain mampu meningkatkan produktivitas yang lebih tinggi, teknologi online juga mampu memberikan struktur informasi baru untuk pengembangan dan pengoperasian pariwisata, pemasok, dan wisatawan, memberdayakan mereka untuk berkomunikasi, menginformasikan, bernegosiasi, mengurangi jarak budaya, serta mengurangi kesenjangan komunikasi.

Teknologi internet digunakan sebagai sarana untuk meng up-to-date konten aktivitas pariwisata berbasis konten produk sangat tergantung pada representasi dan deskripsi informasi, sementara online tourism marketing diperlukan untuk pemasaran pariwisata secara global. Internet membuat gerakan pemasaran dan pariwisata menjadi terkait erat untuk menghassilkan perubahan permintaan dan pasokan dalam kegiatan pariwisata.

Penetrasi terkuat dan paling berpengaruh dalam mengubah perilaku wisatawan dalam model online tourism marketing adalah internet yang memungkinkan wisatawan untuk mengakses informasi yang dapat dipercaya dan akurat dengan waktu yang lebih sigkat. Pencarian informasi adalah bagian penting dari proses pengambilan keputusan. (Hasan,2015:473).

Pengaruh dari digital marketing jika di kaitkan dengan akun Instagram merupakan sebuah hubungan terkait dengan pengeluasan jaringan informasi. Pencarian informasi melalui akun Instagram memiliki pengaruh penting dalam dunia marketing khususnya dalam proses pengambilan keputusan

3. TEORI AIDCA ( Attention, Interest, Desire, Conviction, Action)

Isi pesan dalam iklan berpengaruh terhadap keputusan seseorang dalam melakukan transaksi pembelian suatu produk. Untuk menghasilakn iklan yang baik, selain harus memperhattikan struktur iklan, penting juga menggunakan elemen-elemensalam sebuah rumus yang dikenal sebagai AIDCA. Model AIDCA diawali dengan AIDA yang ditemukan Elmo St. J. Lewis pada tahun 1898 sebagai tahapan respon konsumen. Model AIDA menunjukkan proses yang terjadi dalam diri konsumen adalah secara bertahap. Kemudian model ini dikembangkan oleh banyak ahli komunikasi meneurut pemikirannya masing-masing, yaitu menambahkan unsure-unsur lain hingga menjadi. Antara lain: AIDDA, dengan penambahan decision atau menjadi AIDCA, dengan penambahan Conviction (Pytaloka, 2006:39).

Menururt Sumolang,dkk (2014) Sebuah Iklan, baik yang dipublikasikan melalui media cetak, media penyiaran maupun media digital pada dasarnya mempunyai struktur, struktur iklan media cetak dan media penyiaran hampir sama hanya bentuknya yang berbeda, karena perbedaan karateristik mediumnya. Struktur yang dapat dengan mudah dan jelas kita amati adalah struktur iklan untuk media cetak.

kehendaki. Headline juga sering disebut judul atau kepala tulisan, adalah bagian terpenting dari sebuah iklan.

Letaknya tidak selalu pada awal tulisan, tetapi merupakan bagian pertama yang dibaca orang. Kemudian Subheadline. Sebuah headline harus mengatakan sesuatu yang sangat penting kepada para calon pembeli, tidak peduli dalam suatu kalimat yang panjang atau pendek. Akan tetapi, kalau kalimatnya cukup panjang, maka headline lazim diikuti dengan subheadline. Amplifikasi atau perluasan adalah naskah atau teks iklan yang mengikuti headline. Sering disebut body copy atau body text. Dalam pembuatan iklan, untuk menghasilkan iklan yang baik, selain harus memperhatikan struktur iklan di atas, penting juga menggunakan elemen-elemen dalam sebuah rumor yang dikenal sebagai AIDCA, yang terdiri dari :

 Attention (perhatian)

 Interest (minat)

 Desire (kebutuhan/keinginan)

 Conviction (rasa percaya)

 Action (tindakan)

Peran Brand Awareness dapat diungkap dalam tataran teori AIDCA (Jefkins, 1997:241-243 dalam Nugroho, 2015:14) :

1. Attention

Pesan atau iklan haruslah menarik perhatian khalayak sasarannya, untuk itu pesan atau iklan memerlukan bantuan lain seperti ukuran, penggunaan warna, tata

letak, jenis huruf yang ditampilkan, serta berbagai suara khusus untuk iklan radio dan televisi. Hal yang pokok dan sangat perlu untuk diperhatikan adalah bahwa perhatian calon konsumen harus didapatkan.

2. Interest

Setelah perhatian akan pesan sudah berhasil dicapai, kemudian apakah konsumen memiliki minat dan keingintahuan lebih terhadap pesan atau iklan, sehingga mereka harus dirangsang agar mau membaca dan mengikuti pesan yang disampaikan.

3. Desire

Pesan yang disampaikan harus mampu menggerakkan keinginan konsumen untuk memiliki atau menikmati merek atau produk tertentu. Kebutuhan atau keinginan mereka untuk memiliki, memakai, atau melakukan sesuatu harus mampu dibangkitkan melalui pesan-pesan yang disampaikan.

4. Conviction

Kebutuhan calon pembeli sudah diciptakan dalam tahap ini.Sejumlah calon pembeli sudah mulai goyah dan emosinya mulai tersentuh.

5. Action

terhadap suatu merek akan mampu memberikan pengaruh bagi konsumen salah satunya dalam aspek sikap yang berada pada tahapan conviction, baik berupa sikap positif, netral maupun sikap negatif terhadap merek.

F. Metode Penelitian 1. Jenis Penelitian

Pada penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subyek penelitian misalkan perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara holistic dan dengan cara deskriptif dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks kusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2007:6)

Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif yaitu tidak menjelaskan hubungan antar variable, tidak menguji hipotesis atau melakukan prediksi akan tetapi berisi kutipan-kutipan data untuk memberikan gambaran penyajian laporan tersebut (Moleong, 2007:11). Penelitian ini berusaha mendeskripsikan dan menginterpretasi kondisi atau hubungan yang ada, pendapat yang sedang tumbuh, proses yang sedang berlangsung, akibat yang sedang terjadi atau kecenderungan yang tengah berkembang (Sumanto, 1990:47). Dengan kata lain penelitian ini dapat dipahami sebagai sebuah

penelitian yang berupaya untuk menerangkan fakta yang ada. Melalui penelitian deskriptif kualitatif ini dapat memperoleh suatu kenyataan yang ada atau yang terjadi di lapangan agar dapat dipahami secara mandalam, sehingga pada akhirnya dapat diperoleh temuan data yang diperlukan sesuai dengan tujuan penelitian.

2. Teknik Pengambilan Informan

Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan populasi, karena penelitian kualitatif berangkat dari kasus tertentu yang ada pada situasi sosial tertentu dan hasil kajiannya tidak akan diberlakukan pada populasi, tetapi ditransferkan ke tempat lain pada situasi sosial dalam kasus yang dipelajari. Sampel dalam penelitian kualitatif tidak disebut responden melainkan narasumber, partisipan atau informan (Sugiyono, 2012:216).

Informan dalam penelitian ini, peneliti tentukan dengan metode purposive sampling dimana teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2012:216). Sama halnya dengan yang dikatakan Herdiansyah (2010:101) purposive sampling yaitu teknik sampling yang berdasarkan pada kriteria yang dimiliki oleh subyek yang terpilih sesuai dengan tujuan penelitian yang akan dilakukan.

Kriteria informan yang akan diwawancarai dalam penelitian ini, sebagai berikut:

a. Pengguna Instagram

b. Follower Explorejojogja

c. Pengguna Sosial Media

Dengan adanya kriteria tersebut, maka informan yang diambil dalam penelitian ini adalah:

a. Follower @explorejogja

b. Follower yang fotonya telah di repost Explorejogja

3. Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian kualitatif teknik pengumpulan data sangat diperlukan guna mendapatkan data dalam sebuah penelitian agar mendapatkan data sesuai yang diharapkan. Seperti yang diungkapkan oleh Moleong (2010:163) bahwa teknik pengumpulan data dalam kualitatif adalah peneliti itu sendiri untuk mengungkapkan data secara mendalam dan bersifat radikal, sehingga diperoleh data yang utuh tentang segala pernyataan yang disampaikan sumber data. Sedangkan yang menajdi instrumen pembantu adalah berupa pedoman wawancara, pedoman observasi dan pedoman studi dokumentasi. Oleh karena itu, agar mendapatkan data yang akurat maka peneliti bertindak sebagai instrumen utama dengan cara terjun langsung ke lapangan

bersama sumber data. Pada penelitian ini peneliti menggunakan wawancara dan studi dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Wawancara adalah pengumpulan data melalui Tanya jawab langsung untuk mendapatkan data yang lebih mendalam. Menurut Sugiyono, (2007:72) wawancara adalah pertemuan anatara dua orang atau lebih untuk bertukar informasi dan ide melalui Tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam suatu topik tertentu. Sedangkan menurut Bungin, (2001:72) wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan tanya jawab sambil tatap muka antara pewancara dengan responden atau orang yang diwawancarai dengan atau tanpa menggunakan pedoman (guide).

Menurut Burhan Bungin (2008:122) studi dokumentasi yang dimaksud untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah dokumen yang berbeda dengan literatur, dimana literatur merupakan bahan-bahan yang diterbitkan sedangkan dokumenter adalah informasi yang disimpan atau didokumentasikan sebagai bahan dokumenter. Seperti yang dijelaskan Kartodirdjo dalam Bungin (2008:122) dokumen yang dimaksud seperti otobiografi, surat pribadi, catatan harian, memorial, kliping, dokumen pemerintah dan swasta, cerita roman atau rakyat, photo, tape, microfilm, disc, compact disc, data yang disimpan di website, flashdisk, dan sebagainya.

4. Teknik Analisis Data

Teknik analisis data merupakan upaya mencari dan menata secara sistematis catatan hasil wawancara dan studi dokumentasi untuk meningkatkan pemahaman peneliti tentang kasus yang diteliti agar bisa menjadi sajian data yang akan dijelaskan dalam pembahasan. Untuk meningkatkan pemahaman tersebut, maka analisis data ini perlu dilanjutkan dengan berupaya mencari makna (Muhadjir, 1996:104). Analisa data kualitatif menurut Bogdan dan Biklen (dalam Moleong, 2010:248) merupakan upaya yang dilakukan dengan jalan memilah-milahnya menjadi satuan yang dapat dikelola, mencari dan menemukan pola, menemukan apa yang dapat diceritakan kepada orang lain.

Dalam penelitian kualitatif, pelaksanaan analisis data dilakukan sepanjang penelitian sedang berlangsung dan secara terus menerus, mulai dari tahap awal pengumpulan data sampai tahap akhir penarikan kesimpulan. Menurut Miles dan Huberman dalam (Sugiyono, 2012:338) ada model interaksi (Interactive Analysis Models) untuk menganalisis data dalam penelitian kualitatif. Langkah-langkah dalam analisis interaksi yaitu sebagai berikut

Gambar 1.4

Komponen-komponen Analisis Data Model Interaksi

Sumber: Miles dan Huberman dalam Sugiyono (2012:338)

a. Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan dengan cara pencarian data yang diperlukan dari berbagai sumber data di lapangan, kemudian dilakukan pencatatan data yang sudah diperoleh dari berbagai sumber data tersebut.

b. Reduksi Data

Reduksi data merupakan proses memilih, memfokuskan, menyederhanakan data dari berbagai sumber data baik dari hasil wawancara maupun studi dokumentasi yang kemudian dipertegas dengan membuang data yang tidak perlu agar bisa fokus untuk mengatur data yang dibutuhkan

Pengumpulan Data

Reduksi Data

Penyajian Data

c. Penyajian Data

Setelah data direduksi, selanjutnya peneliti menyajikan data dari berbagai sumber data baik dari hasil wawancara maupun studi dokumentasi ke dalam suatu pola hubungan sehingga semakin mudah dipahami. Penyajian data yang mudah dipahami dan sederhana adalah cara untuk menganalisis data kualitatif yang valid. Bentuk penyajian data bisa berupa matrik, gambar, skema, tabel dan narasi.

d. Kesimpulan

Proses penarikan kesimpulan dimulai dari pengumpulan data dari berbagai sumber data baik dari hasil wawancara maupun studi dokumentasi, dari data-data yang terkumpul tersebut kemudian dicari maknanya agar peneliti bisa mengartikan dan menjelaskan mengenai temuan di lapangan untuk menjawab rumusan masalah. Sehingga dapat menafsirkannya sebagai sebuah informasi yang mudah dipahami serta ditarik kesimpulannya.

5. Uji Validitas Data

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif, untuk memeriksa kabsahan data yang dikumpulkan oleh peneliti. Keabsahan data dapat diperoleh menggunakan teknik triangulasi. Menurut Moleong (2010:330), triangulasi merupakan teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain. Di luar data itu untuk pengecekan atau

sebagai pembanding terhadap data itu. Peneliti menggunakan teknik ini, untuk menghilangkan perbedaan-perbedaan konstruksi kenyataan yang ada dalam konteks suatu studi sewaktu mengumpulkan data tentang berbagai kejadian dan hubungan dari berbagai pandangan. Dengan kata lain, peneliti dapat memeriksa kembali temuannya dengan jalan membandingkannya dari berbagai sumber metode atau teori.

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik triangulasi sumber dimana sumber dari data-data di lapangan menjadi kunci utama dari teknik ini. Patton (dalam Moleong, 2010:330) mengatakan bahwa triangulasi dengan sumber berarti membandingkan dan memeriksa balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda. Dengan menggunakan teknik ini peneliti dapat membandingkan hasil pengamatan dengan data hasil wawanara, membandingkan apa yang dikatakan orang di depan umum dengan apa yang dikatakan secara pribadi, membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi penelitian dengan apa yang dikatakannya sepanjang waktu, membandingkan keadaan dan pandangan seseorang seperti rakyat biasa yang tidak terlibat dalam proses, dan membandingkan hasil wawancara dengan isi dokumen yang berkaitan.

Menurut Sugiyono (2010:330) triangulasi sumber berarti untuk mendapatkan data dari sumber yang berbeda-beda dengan teknik yang sama. Hal ini dapat digambarkan sebagai berikut:

Gambar 1.5

Triangulasi “sumber” Pengumpulan Data

Wawancara

Sumber: Sugiyono (2010:330)

Mathinson (dalam Sugiyono 2010:332) mengatakan bahwa “the value of triangulation lies in providing evidence. Whether convergent in consistent, or contradictory” yang berarti nilai dari teknik pengumpulan data untuk memeriksa keabsahan data yang diperoleh meluas dan tidak konsisten. Oleh karena itu, dengan menggunakan teknik triangulasi sumber, maka dapat diperoleh data yang lebih konsisten, tuntas dan pasti. Selain itu, dengan triangulasi akan lebih meningkatkan kekuatan data.

B A

BAB II

GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

A. Sejarah Instagram

Terkait dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti pada Bab II ini peneliti akan membahas beberapa hal terkait dengan obyek penelitian yang dilakukan. Pada bagian pertama peneliti akan membahas mengenai Instagram. Dimulai dengan sejarah dan pengenalan fungsi dari Instagram tersebut.

Instagram berdiri pada tanggal 6 oktober 2010, munculnya Instagram membawa transformasi dari fungsi gadget maupun ponsel yang utamanya memiliki sebuah kamera. Kehadiran kamera yang terpasang pada ponsel dan disertai dengan aplikasi pengunggah gambar membuat banyak orang mempunyai aktivitas baru yang menyenangkan. Orang dengan mudahnya mengambil gambar melalui kamera ponsel kapanpun dan di manapun mereka suka. Melalui transformasi tersebut, foto yang diunggah melalui aplikasi Instagram akan berbentuk kotak seperti foto yang dihasilkan pada kamera Kodak Instamatic dan Polaroid.

Terlepas dari mengambil gambar, seseorang biasanya tak sabar untuk mem-posting gambar terbaru yang diupdate melalui media sosial seperti , yang sangat populer di kalangan pengguna ponsel pintar, baik yang berbasis Andoid maupun Apple. Sebelumnya, kata Instagram berasal dari kata “insta” yang berarti

tersebut, Instagram dapat diartikan menampilkan dan menyampaikan informasi berupa foto atau gambar secara cepat melalui sebuah aplikasi yang dapat diakses oleh orang lain. Tentunya, agar dapat menggunakan aplikasi Instagram, selain meng-install melalui Play Store milik Google atau Apple Store. Kepopuleran Instagram tak dapat dilepaskan dari kedua nama ini, yaitu Kevin Systrom dan Mike Krieger yang merupakan CEO perusahaan Burbn, Inc. Kedua orang tersebut merupakan tokoh di balik kesuksesan Instagram yang telah mencapai ratusan juta pengguna aktif di seluruh dunia. Tentu saja hal itu menarik bagi perusahaan lain yang lebih dahulu populer, yaitu Facebook, Inc untuk mengambil alih kepemilikan Instagram.

Instagram yang dimulai dari pertemanan dua sahabat berhasil menjadi perusahaan global dalam waktu empat tahun (Chief Executive Officer Instagram Kevin Systrom, seperti dilansir Washington Post, Jumat, 12 Desember 2014). Berbagai macam fitur menarik menjadi andalan Instagram. Sebut saja, fitur pengambil gambar atau kamera yang terdapat pada Instagram. Tak cuma itu, setelah pengguna mendapatkan gambar kesukaannya, mereka dapat mengedit gambar dengan berbagai macam pilihan opsi filter yang menarik untuk memberikan efek pada gambar, misalnya, efek Slumber, Crema, Ludwig, Aden, Perpetua, Amaro, Mayfair, dan lainnya.

Selain itu, terdapat fasilitas lainnya seperti Contrast, Brightness, Vignette, Tillt Shift, Sharpen, Shadows, Warmth, dan sebagainya. Terlepas dari pengeditan gambar, pengguna dapat mengunggahnya untuk dibagikan kepada orang lain

melalui Instagram dan kemudian dapat dihubungkan dengan media sosial lainnya seperti Facebook dan Twitter.

Selain itu, agar foto-foto yang telah diposting dapat dinikmati oleh teman sesama pengguna Instagram, maka diperlukan follower sebanyak-banyaknya. Dengan jumlah follower Instagram yang banyak, maka kemungkinan akan banyak yang menyukai dan mengomentari foto atau gambar yang sobat unggah, apalagi jika foto yang diunggah tersebut terbilang bagus dan unik (bitebrands).

Interaksi-interaksi yang disediakan oleh Instagram membuat para pengguna mampu membangun lingkaran sosial dengan mengikuti posting pengguna tertentu yang disukai, berinteraksi, dan lebih jauh lagi, berkolaborasi untuk menghasilkan foto yang bagus (http://e-journal.uajy.ac.id/5775/3/KOM203702.pdf, diakses pada tanggal 9 Maret 2016, pukul 17:09). Instagram memiliki sejumlah fitur yang dapat digunakan, antara lain: Gallery, ruang untuk memasang foto, di dalam situs Instagram, para pengguna dapat mengunggah foto dan memasang foto diri. Selain foto, pengguna juga dapat mengunggah video.

Like, pengguna Instagram bisa memberi apresiasi terhadap foto yang diunggah dengan tombol “like” berbentuk hati. Comment, penggguna Instagram bisa mengomentari foto yang diunggah dan mendapatkan feedback dari pemilik akun. Home, halaman utama saat membuka aplikasi Instagram, berupa rangkaian berita mengenai foto-foto terbaru yang baru saja diunggah oleh akun-akun yang

mengunggah foto secara pribadi ke akun yang diinginkan. Dengan fitur ini foto atau video yang diunggah hanya bisa dilihat oleh akun yang dipilih oleh pengguna. News Bar, fitur yang memberitahu pengguna mengenai aktivitas terbaru yang ada di fotonya dan foto yang dikomentari oleh pengguna (komentar, like, follower baru, mention, dan sebagainya) Explore, adalah bar berisi kumpulan foto populer yang banyak mendapat like di Instagram. Search, adalah fitur untuk pencarian tagar maupun akun.

B. Sejarah Explorejogja

Perkembangan media sosial Instagram saat ini cukup mengambil perhatian masyarakat untuk mengaksesnya dengan memanfaatkan media berbagi dalam bentuk gambar dan juga video tersebut. Pada bab 2 ini sebagai pendahulu peneliti akan membahas terlebih dahulu sejarah terbentuknya akun Instagram @explorejogja. Akun yang dibuat sejak tanggal 1 Maret 2014 tersebut konsisten membahas konten media berbagi informasi melalui gambar dan video terkait dengan promosi tempat-tempat pariwisata yang terletak di DIY.

Akun @explorejogja selain menampilkan gambar dan video, juga mencantumkan lokasi tempat pariwisata serta keterangan gambar dan video yang mendeskripsikan tempat wisata yang di postingnya. Keterangan lokasi dan keterangan-keterangan lainnya dibuat untuk memudahkan Follower dari akun yang hingga saat ini memiliki sebanyak 260.000 Follower tersebut untuk mengunjungi lokasi pariwisata yang di posting pada akun @explorejogja.

Instagram yaitu media sosial yang berisikan konten foto di dalamnya, yang membuat orang-orang begitu instan dan lebih mudah untuk berbagi foto-foto bagus, serta menceritakan momen-momen yang pernah mereka alami. Media sosial ini begitu menarik massa dimana penggunanya sekarang lebih dari 50 juta user. Melihat perkembangan Instagram yang sangat diminati banyak pengguna seperti sekarang maka founder mencoba untuk membuat sebuah akun Instagram untuk mengenalkan kota Yogyakarta pada khalayak ramai. Explore Jogja (@explorejogja) adalah sebuah akun Instagram yang berisikan foto-foto tentang tempat-tempat yang bagus di kota jogja. Baik tempat wisata ataupun tempat yang photo-able untuk dijadikan sebagai objek atau background foto.

Akun ini di buat pada pertengahan tahun 2014, dan mulai serius dikelola pada bulan September 2014. Tujuan utama akun ini dibuat yaitu untuk memperkenalkan kota Yogyakarta yang pada umumnya hanya dikenal sebagai Malioboro, Taman Sari, Keraton, Candi Prambanan ataupun Candi Ratu Boko menjadi Yogyakarta yang dikenal banyak orang, sebagai kota yang memiliki keindahan alam yang sangat banyak, yang sebelumnya belum mereka ketahui.

Sebagai kota yang memiliki budaya yang sangat menarik untuk dipelajari melalui peninggalannya. Sebagai kota inovatif tetapi tidak melupakan adat-istiadat yang ada. Dan yang terakhir yaitu mengenalkan Instagramer,Photographer, atau flashmaker yang memiliki skill fotografi yang tinggi. Akun ini juga ditujukan sebagai saksi dari perkembangan tempat-tempat

wisata di kota Yogyakarta, dimana pada generasi yang akan datang akan banyak perubahan pada tempat-tempat tersebut.

Follower Instagram @explorejogja di dominasi oleh perempuan 56,77% dan laki-laki 43,23%, Follower @explorejogja juga terdapat dari berbagai macam Negara seperti Indonesia 97,64%, Malaysia 0,51%, Singapore 0,29%, United States 0,17% dan Jepang 0,12%. Sedangakn di Indonesia terbagi menjadi beberapa kota yaitu Yogyakarta 17,17%, Jakarta 6,07%, Depok 4,82% dan Semarang4,63%.(minter.io)

C. Instagram Sebagai Platform Promosi Pariwisata

Sebuah promosi pada dasarnya dapat dilakukan dengan memanfaatkan berbagai cara, salah satunya yaitu dengan memanfaatkan media massa. Jenis media massa yang beragam dan memiliki tingkatan akses yang cukup tinggi di kalangan masyarakat, khususnya dikalangan masyarakat Indonesia, memiliki peranan penting dalam promosi. Salah satunya yaitu memanfaatkan media sosial Instagram sebagai platform dalam mempromosikan sebuah obyek pariwisata. Instagram mengambil peranan yang cukup penting dalam memperkenalkan berbagai obyek dan aspek-aspek yang menarik wisatawan untuk berkunjung.

Seluruh jenis pariwisata yang ada di dunia ini dapat di kelompokkan menjadi tiga, yakni culture, nature dan adventure. Culture melingkupi seluruh hasil cipta daya manusia seprti seni (teater, tarian, musik) crafts, festival, museum, arsitektur, agama, kesehatan, dan lain-lain. Jenis cultural tourism ini

merupakan salah satu yang selalu ada jika kita berkunjung ke daerah atau Negara lain yang memliki perbedaan budaya dan hal inilah yang membat suatau daerah berbeda satu sama lain. Tujuan utama turis yang traveling dengan intense ini adalah untuk mencari informasi baru dan memuaskan kebutuhan dirinya tentang kebudayaan.

Nature di tourism dipandang sebagai segala macam aktivitas yang berhubungan dengan alam. Tujuan utama dari tourism ini sangat beragam, mulai dari mengunjungi dan menkmati tempat-tampat yang merupakan hasil kekayaan alam, sampai kepada kegiatan yang bertujuan untuk memperbaiki alam sehingga menjadikan dunia lebih baik. Terdapat dua macam aktivitas dalam nature tourism, yakni yang bersifat pasif dan bersikap aktif. Yang bersikap pasif, kegiatan utamanya dapat berupa melihat-lihat pemandangan alam, kehidupan liar, menikmati pantai dan lain-lain, biasanya turis menggabungkan beberapa kegiatan dalam satu waktu. Aktivitas yang lebih aktif seperti bersepeda, mountain trekking, scuba-diving, dan masih banyak lagi aktivitas lainnya yang biasa dilakukan oleh outdor enthusiast.

Terakhir dalam adventure yang bersifat lebih personal. Dalam tourism ini, terdapat penggabungan antara culture dan nature, namun di tambah dengan sisi challenge. Tentu saja tantangan menjadi sangat berbeda-beda bagi setiap orang. Ada yang menganggap pergi menjelajahi hutan untuk menemukan tempat-tempat baru merupakan hal yang sangat menantang. Ada juga yang menganggap

hutan. Seluruh tergantung dari diri masing-masing bagaimana cara yang tepat mengekspresikan dan memuaskan diri sebagai adrenaline junkie. Itulah yang membuat unik jenis tourism ini.

Seluruh pilihan yang ada di setiap jenis tourism dapat di kelompokkan menjadi tingkatan yaitu enjoy, experience, dan engage. Tingaktan yang paling dasar adalah enjoy. Jenis tourism yang termasuk ke dalam tingkat ini adalah seluruh jenis tourism yang bersifat one-way activities. Peran produsen menjadi lebih dominan dan tujuan turis yang mengikuti tourism tipe ini hanya sekedar ingin menikmatinya. Level dasar ini dimiliki oleh setiap daerah atau Negara dan menjadi tahapan utama dari seluruh tourism yang ada untuk get the tourist.

Di tingkat selanjutnya yang berfungsi untuk keep the tourist adalah level experience. Bagian ini merupakan pengembangan dan penggabungan dari beberapa produk yang di kelolaa untuk menciptakan pengalaman lebih bagi para turis. Produk di dalamnya bisa saja sama, namun experience yang diberikan akan sangat berbeda dengan tourism di level enjoy. Akan terdapat expert guidance yang berperan sebagai pemberi informasi kepada turis untuk memahami budaya, alam, hingga manusia di dalamnya. Salah satu yang penting, tourism level ini dapat dijadikan semacam tourism hub yang mempertemukan berbagai turis di seluruh dunia dalam satu regulars event.

Level tertinggi di bagian tourism adalah engage, suatu bentuk tourism yang berfokus pada aktualisasi diri dan pemenuhan atas kekhawatiran serta hasrat (anxiety and desire) mereka terhadap dunia. Ingin menjadikan dunia lebih baik

merupakan salah satu tujuan dari tourism ini. Akan terdapat banyak proses pembelajaran bagi setiap individu untuk engage lebih dalam dengan aspek kebudayaan, alam dan kehidupan. Tentunya pembelajaran ini membutuhkan waktu yang relative lebih panjang jika dibandingkan dengan tourism level lainnya. Interaksi yang terjadi banyak melibatkan community development melalui pertukaran pengetahuan serta asimilasi kebudayaan. Diharapkan melalui engagement ini akan menciptakan dampak positif yang besar bagi perbaikan ekonomi dan lingkungan di daerah tersebut dan sekitarnya. (Kartajaya, 2015: 64-68)

Sesuai dengan penjelasan di atas Pariwisata jogja juga terbagi dalam berbagai obyek atau level wisata unggulan diantaranya yaitu, wisata budaya, wisata alam, wisata kuliner, hiburan dan rekreasi , wisata pendidikan dan wisata belanja. Pada wisata belanja ada beberapa tempat yang di rekomendasikan oleh Dinas Pariwisata Yogyakarta, yaitu bursa agro jogja, pasar klithikan, pasar Beringharjo dan Malioboro. Terkait dengan wisata budaya ada alun-alun selatan, Plengkung Gading, Sumur Gumuling, Kampong Wisata Dipowinatan, Kraton Yogyakarta Hadiningrat, Puro Pakualaman, Taman Sari, Pasar Burung Ngasem, dan makan kota gede. Pada wisata alam dinas pariwisata Yogyakarta merekomendasikan pantai glagah, pantai parangtritis, pantai kukup, pantai wedi ombo, puncak merapi sebagai tempat yang bagus untuk di kunjungi. ( dirangkum dari website dinas pariwisata Yogyakarta)

Salah satu obyek yang cukup menarik wisatawan adalah dari aspek kuliner. Wisata kuliner yang menjadi promosi utama yaitu Sate Klathak, Gado-Gado, Rujak es krim, Brongkos, Jamu, Soto, Bakso, Ayam Goreng Kremes, Empal dan Wedang Ronde. Untuk wisata hiburan dan rekreasi ada Jogja Java Carnival, Pasar Satwan dan Tanaman hias Yogyakarta, Kebun Binatang Gembira Loka dan Purawisata. Dan terakhir untuk wisata pendidikan tempat yang di rekomwndasikan oleh dinas pariwisata Yogyakarta adalah museum anak kolong tangga, museum S 0 1 M, Museum Sasmita Loka, Museum Pusat TNI-AD Dharma Whiratama, Museum Sasana Wiratama, Museum Dewantara Kirti Griya Taman Siswa, Museum Bahari Yogyakarta, museum batik dan sulaman, dan museum benteng Vredeburg.

BAB III PEMBAHASAN

A. Sajian Data

1. Pengaruh Motivasi Terhadap Perubahan Perilaku Komunikasi a. Pemanfaatan Instagram Untuk Mencari Informasi

Perilaku komunikasi yang dilakukan oleh Follower akun instagram @explorejogja mencakup beberapa hal yang dilandasi atas motivasi mereka secara pribadi menggunakan media sosial instagram. Seperti dijelaskan oleh Rogers, perilaku komunikasi merupakan suatu kebiasaan dari individu atau kelompok di dalam menerima atau menyampaikan pesan yang diindikasikan dengan adanya partisipasi, hubungan dengan sistem sosial, kekosmopolitan, hubungan dengan agen pembaharu, keaktifan mencari informasi, pengetahuan mengenai hal-hal baru.

Motivasi pengguna instagram dalam penelitian ini berkaitan dengan ketertarikan Follower @explorejogja dalam mencari sebuah informasi mengenai sebuah tempat wisata dan juga pemanfataan instagram sebagai kebutuhan sehari-hari. Untuk mengetahui

tempat-instagram @explorejogja biasanya mencari informasi di beberapa akun-akun yang terkait dengan pariwisata yang ada di Yogyakarta, contohnya pada akun instagram @explorejogja, @dolanjogja, @wonderfulljogja, @jogjaku ataupun akun-akun parwisata sejenisnya dengan tujuan untuk tetap update dengan informasi pariwisata yang ada di Yogyakarta. Seperti disampaikan informan 1 dalam penelitian ini yaitu Regina Christianty, bahwa dia akan mencari teantang suatu informasi mengenai tempat wisata yang ia sukai yang telah dilihatnya melalui postingan aku instagram @explorejogja.

“Biasanya kalau saya tertarik atau minat sama suatu tempat wisata yang telah di posting atau yang ada di feed @explorejogja saya langsung mencari informasi lebih lanjut mas dengan cara browsing sendiri tentang tempat wisatanya”. [Regina Christianty, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]

Senada dengan yang disampaikan Regina, Zaky, informan kedua dalam penelitian ini turut mengatakan, ketika tertarik dengan postingan suatu tempat wisata yang dipublish oleh @explorejogja, maka dia akan mencari informasi lebih lanjut lagi tentang tempat tersebut.

“kalau nyari informasi lebih lanjut saya biasanya nyari sendiri mas, ga komen di instagram, ga nanya ke admin, atau nanya ke teman. Biasanya saya langsung googling sendiri mas untuk cari tau informasi lebih lanjut misalnya akses kesananya gimana, berapa waktu tempuhnya atau harga tiket masuk ke tempat wisata sama info-info yang lain mas”. [Zaky Akbar, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]

b. Pemanfaatan Instagram dalam Menyebarkan Informasi

Selain mencari informasi pariwisata sendiri, Follower @explorejogja mendapatkan informasi tentang pariwisata Yogyakarta itu dari teman atau dari akun-akun pariwisata Yogyakarta yang lebih dulu membagikan informasi tentang suatu tempat wisata yang baru di akun instagram mereka. Setelah mendapatkan informasi tentang suatu tempat wisata baru yang ada di Yogyakarta, biasanya mereka berbagi informasi kepada teman atau keluarganya.

Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan dari beberapa informan, meraka akan membagikan informasi kepada teman atau keluarga terlebih dahulu dengan memberikan komentar di postingan akun tersebut atau mengcapture postingan yang kemudian diberikan kepada

teman atau keluarganya, apabila mereka tertarik atau berminat untuk mengunjungi tempat wisata tersebut.

Seperti yang dijelaskan oleh Gould dan Kolb, perilaku komunikasi merupakan segala aktivitas yang bertujuan untuk mencari dan memperoleh informasi dari berbagai sumber dan untuk menyebarluaskan informasi kepada pihak manapun yang memerlukan. Seperti yang disampiakan oleh Shabrina Almaz, salah satu informan dalam penelitian ini, bahwa apabila dia mendapatkan informasi tentang suatau tempat wisata yang baru, ia akan memberitahukan atau menyampaikan informasi tersebut kepada teman-teman, sahabat, maupun keluarganya, kemudian apabila ada waktu yang tepat maka ia akan berkunjung ke tempat wisata tersebut.

“biasanya saya like postingan instagram dan kalau ada tempat baru yang di postingan instagram saya biasanya komen dan ngasih tau ke teman-teman tentang tempat wisata baru tersebut. Biasa juga ngajakin teman untuk berkunjung kesana kalau tempatnya bagus”. [Shabrina Almaz, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]

Senanda dengan yang disampikan oleh Almaz, informan berikutnya yang telah diwawancarai peneliti, Regina Christinty,

mengatakan bahwa apabila dia mendapatkan informasi tentang suatu tempat pariwisata yang baru, maka dia akan berkomentar pada foto atau video yang telah diupload oleh akun-akun pariwsata dan membagikan informasi tersebut kepada teman-temannya.

“Biasanya di like dan di komentarin dengan mentag teman untuk mengajak mereka berkunjung ke tempat tersebut”. [Regina Christianty, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]

Gambar 3.1

Postingan foto Follower @explorejogja

(Sumber: Sumber: https://www.instagram.com/p/BJkfzcUhuON/?taken-by=explorejogja&hl=id, diakses pada tanggal 4 September 2016, jam 1.56 WIB)

Seperti yang terlihat pada kutipan wawancara dengan beberapa informan dan juga gambar 3.2 dapat diketahui bahwa mereka pernah mengunjungi tempat wisata yang ada di Yogyakarta karena mendapatkan informasi dari akun instagram @explorejogja. Follower akun instagram @explorejogja akan membagikan informasi tentang suatu tempat wisata yang telah mereka kunjungi dengan menggunakan hashtag #explorejogja, menurut informan dari penelitian ini dengan memakai hashtag tersebut mereka turut serta membagikan atau mempromosikan informasi tentang suatu tempat wisata, karena apabila ada calon wisatawan yang akan berkunjung ke Yogyakarta bisa memanfaatkan akun instagram @explorejogja sebagai referensi untuk mengetahui tempat wisata. Dan bisa melihat hashtag @explorejogja untuk mencari informasi tempat wisata yang lebih beragam lagi.

2. Eksistensi Dalam Penggunaan Instagram

Dalam perilaku komunikasi, motivasi merupakan faktor yang mempengaruhi perilaku komunikasi seseorang. Dalam hal motivasi ada beberapa hal yang mempengaruhi perilaku komunikasi seseorang yaitu Eksistensi, Relatedness dan Growth. Pada tahapan pertama, Follower akun instagram @explorejogja akan mencari eksistensi diri dengan mengupload foto atau video ke instagram, dalam teori motivasi yang berkaitan dengan eksistensi ini bebrapa ahli berpendapat bahwa Existence atau keberadaan

adalah suatu kebutuhan akan tetap bisa hidup sesuai dengan tingkat kebutuhan tingkat rendah dari Maslow yaitu meliputi kebutuhan fisiologis dan kebutuhan akan rasa aman.

Seperti yang disampaikan oleh informan pertama, Shabrina Almaz bahwa instagram memang bisa digunakan untuk meningkatkan eksistensi seseorang, apabila tujuan dia menggunakan instagram memang untuk meningkatkan eksistensi. Informan kedua mengatakan, bahwa dia juga mencari eksistensi dari instagram karena melalui eksistensi dengan cara selalu mencari tempat baru atau mengunggah foto dengan hasil yang menarik, melalui hal tersebut dia bisa mendapatkan pengahsilan dari bebrapa brand.

“Tergantung bagaimana orang tersebut memanage instagramnya, tapi overall kalau memang tujuannya untuk meningkatkan eksistensi ya bisa saja. Tinggal nyusun strategi yang oke”.(Shabrina Almaz, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016) “Iya mas soalnya dari eksistensi kita juga bisa dikenal oleh beberapa brand atau orang bisa mendapatkan informasi suatu tempat wisata yang baru dari instagram kita”. (Dede Tisno, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016).

Berbeda dengan yang dikatakan informan lainnya bahwa dia tidak mencari eksistensi di instagram, dia hanya mengguankan instagram buat

DAFTAR PUSTAKA

Ardianto, Elfinaro dan Lukiati Komula Erdinaya. (2005). Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung: Simbiosa Rekatama Media

Atmoko Dwi, Bambang. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel. Jakarta: Media Kita.

Budiargo, Dian. (2015). Berkomunikasi ala Net Generation. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo Kompas Gramedia

Bungin, M. B. (2008). Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Harjanto, Rudy. (2011). Prinsip-Prinsip Periklanan. Jakarta: Gramedia.

Herdiansyah, H. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Salemba Humanika.

Jefkins, Frank. (1997). Periklanan. Jakarta: Penerbit Erlangga

Kartajaya, H. (2013). Tourism Marketing 3.0. Jakarta: Gramedia.

Kasali, Rhenald. (1992). Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya Di Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti

Kasali, Rhenald. (1995). Manajemen Periklanan: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management 13. New Jersey: Pearson Prentice Hall, Inc.

Kriyantono, Rachmat. (2014). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Moleong, L. J. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya Offset

Moleong, Lexy J. (2007) Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: Penerbit PT Remaja Rosdakarya

Muhadjir, N. (1996). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Rake Sarasin.

Nasrullah, Rulli. (2015). Media Sosial, Bandung: PT Remaja Rosdakarya

Offset.

Reedy, Joel. Sauna Schullo. Kenneth Zimmerman. 2000. Eletronic Marketing Integrating Eletronic Resourdes into the Marketing Procces, Orlando: The Dryden Press.

Sanjaya, Ridwan. Josua Tarigan. (2009). Creative Digital Marketing Teknologi berbiaya Murah, Inovatif dan Berdaya hasil gemilang. Jakarta: P.T Alex Media Komputindo.

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sumanto. 1990. Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan. Yogyakarta: Andi Offset.

Sunaryo. 2002. Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta : Penerbit Buku Kedokteran EGC.

Wawan, A dan Dewi, M. 2010. Teori dan pengukuran Pengetahuan, Sikap, dan Perilaku Manusia. Yogyakarta: Nuha Medika.

Sardiman A.M., Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar, (Grafindo Persada: Jakarta,2001), hlm. 72.

M. Ngalim Purwanto, op.cit., hlm. 71.11 Oemar Hamalik, Psikologi Belajar dan Mengajar, (Sinar Baru: Bandung, 1992), hlm.175. 12 M. Ngalim Purwanto, op.cit., hlm. 61

Website

http://www.baliterkini.com/?act=detail&id=131&page=Digital-Marketing-Sebagai-Media-Promosi-Pariwisata-Indonesia

http://www.indonesia.travel/destinations/destination/33/di-yogyakarta, diakses tanggal 4 September 2016 jam 15.36 WIB

http://tekno.kompas.com/read/2015/09/24/09160067/Instagram.Diserbu.400.Juta.Pen gguna.Termasuk.Indonesia, diakses pada tanggal 30 September 2015

Sumber : https://instagram.com/explorejogja/?hl=en, diakses pada tanggal 1 Oktober 2015

http://m.radarbangka.co.id/rubrik/detail/perspektif/13837/mengoptimalkan-medsos-untuk-promosi-pariwisata.html, diakses pada tanggal 18 Agustus 2016, pukul 15.00 http://www.komunikasi.us/index.php/course/18-teknologi-dan-media-baru/5578-media-komunikasi-digital-berproses, diakses pada 8 Agustus 2016 jam 22:25

Instagram 2015. www.instagram.com diakses pada tanggal 17 september 2016, jam 12.28 WIB

Mahardy Denny, 2015. Instagram vs Twitter, Mana Lebih Populer? http://tekno.liputan6.com/read/2169386/instagram-vs-twitter-mana-lebih-populer, diakses pada tanggal 17 September 2016 jam 12.22 WIB

Skripsi

Fiola Panggalo. 2013. Perilaku Komunikasi Antarbudaya Etnik Toraja Dan Etnik Bugis Makassar Di Kota Makassar. Makassar. Fisipol UNHAS

Farida, Ida. 2010. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Perilaku Konsumsi Buah Dan Sayur Pada Remaja Di Indonesia Tahun 2007. Jakarta, FKIK Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Pithaloka, Dyah. Pengaruh Respon Kognitif Audience Melalui Kampanye Iklan Pemilu 2004 Di Televisi Terhadap Keputusan Voters Dalam Memilih Calon Presiden Dan Wakil Presiden Di Kelurahan Maguwoharjo, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Surakarta : Menejemen Komunikasi Pasca Sarjana Univesitas Sebelas Maret

Eka Nugroho, Sylvia (2015) Pengaruh Tingkat Terpaan Sponsorship Dan Tingkat Brand Awareness Terhadap Sikap Pada Merek. Yogyakarta: FISIPOL UAJY

Jurnal

Coviello, Nicole., Roger Miley., And Barbara Marccoli. Journal Of Interactive Marketing. 2001. Halaman 26

Kartini, Tien. 2007. Penggunaan Metode Role Playing untuk Meningkatkan Minat Siswa dalam Pembelajaran Pengetahuan Sosial di Kelas V SDN Cileunyi I Kecamatan Cileunyi Kabupaten Bandung.

Sumolang, Stevia. Warouw, Desie. Senduk, Johny. 2014. Pengaruh Iklan BrenTi Jo Bagate Terhadap Perilaku Tidak Mengkonsumsi Minuman Keras. Manado

Ellison & Boys. 2008. Journal Computer Mediated Communication. Amerika: Tarleton State University

Leica Oloo, Freddrick. 2013. “Instagrafication”. Uses and Gratification of Instagram by University Students for Interpersonal Communication. Turki; Estern Medditerranean University.

Interview Guide :

Informan : Followers @explorejogja / yang telah Di Repost @explorejogja 1. Sudah berapa lama anda mengikuti akun @explorejogja ?

2. Apakah manfaat yang anda dapatkan dengan mengikuti akun @explorejogja ?

3. Apakah anda pernah memposting foto ataupun video yang kemudian di repost

@explorejogja ?

4. Apakah setelah melihat postingan instagram @explorejogja anda memeiliki ketertarikan

untuk berkunjung ?

5. Apakah anda pernah mengunjungi lokasi wisata yang pernah diposting oleh akun

@explorejogja ?

6. Bagaimana anda merespon (menyukai, memberikan komentar) terkait dengan postingan

foto atau video @explorejogja ?

7. Bagaimana pendapat anda tenatang kelebihan akun @explorejogja dibandingkan dengan

akun-akun lainnya ?

8. Menurut anda apa kelemahan dari akun @explorejogja dibandingkan dengan akun-akun

lainnya ?

9. Bagaimana pendapat anda tentang postingan akun instagram @explorejogja ?

10.Factor lain yang membuat anda tertarik berkunjung ke tempat wisata selain dari

psotingan @explorejogja ?

11.Bagaimana cara anda mengetahui lebih jauh tempat wisata yang telah diposting oleh akun

@explorejogja ?

12.Apa motivasi anda memanfaatkan akun @explorejogja dalam mencari lokasi tempat