Prosedur Pemesanan Buku Ke Penerbit Buku
86
pemesanan dibatalkan oleh admin dan ketika member keluar atau logout dari aplikasi. Jika member ingin membeli lebih dari stok yang tersedia, maka akan
muncul validasi bahwa stok tidak mencukupi. Jika dalam pemesanan buku ada dua member atau lebih memesan buku
yang sama dengan jumlah pemesanan buku melebihi stok yang ada, maka buku yang dipesan diberikan kepada member yang memesan pertama kali dan untuk
member yang kedua atau selanjutnya hanya dapat membeli sejumlah stok yang tersisa. Di dalam sistem ini terdapat sebuah fungsi untuk me-reload otomatis
halaman pembelian setiap lima detik, fungsi ini digunakan untuk menjaga kekonsistenan stok buku yang ada di dalam sistem. Jika stok buku kosong, maka
untuk member akan diinformasikan bahwa buku yang akan dibeli stoknya kosong, sedangkan di bagian administrasi terdapat notifikasi bahwa terdapat buku dengan
stok kosong. c
Pemesanan Buku Untuk melalakukan pemesanan buku di Toko Buku SAIYO pembeli harus
terlebih dahulu menjadi anggota atau member di Toko Buku SAIYO. Pembeli yang telah menjadi member memilih buku yang akan dibeli, buku yang ingin
dibeli akan dimasukkan ke dalam keranjang belanja. Member dapat melakukan pemesanan buku lebih dari satu buku dengan pembelian minimum satu buku.
Buku yang telah dimasukkan di keranjang belanja dapat dirubah jumlah belinya dengan mengubah jumlah buku, dan buku yang terdapat di keranjang belanja
dapat dihapus jika member tidak jadi membeli buku tersebut dengan menekan tombol hapus.
Member dapat melanjutkan belanja dengan menekan tombol belanja lagi yang akan diarahkan ke form semua buku, dan jika member telah yakin dengan
buku yang dibeli maka member menekan tombol lanjutkan untuk memilih alamat pengiriman buku. Member dapat memilih alamat pengiriman berdasarkan alamat
akun yang telah didaftarkan atau dapat memasukkan alamat pengiriman yang lain. Setelah menentukan alamat pengiriman maka dilanjutkan dengan memilih jasa
pengiriman. Jika member telah memilih jasa pengiriman maka member
87
melakukan checkout dengan menekan tombol pembelian selesai dan member akan mendapatkan informasi pemesanan buku yang dikirim ke email member.
d Pembayaran
Setelah mendapatkan email informasi buku yang dipesan, member harus melakukan pembayaran baik secara online dengan menggunakan PayPal maupun
secara offline dengan menggunakan transfer antar rekening bank, rekening bank yang tersedia dalam sistem ini yaitu rekening Bank BNI, Bank Mandiri, dan Bank
Jabar. Batas waktu pembayaran yaitu selama tiga hari setelah member melakukan pemesanan buku. Jika dalam jangka waktu tersebut member tidak melakukan
pembayaran maka pemesanan buku akan dibatalkan dan dianggap expired, informasi pemesanan yang expired dapat dilihat oleh member pada menu daftar
pemesanan. e
Pengiriman Setelah member melakukan pembayaran maka buku yang dipesan akan
dikirimkan sesuai dengan alamat pengiriman dan member akan mendapatkan email berupa informasi mengenai pengiriman buku yang berisi nomor resi
pengiriman. Member dapat mengetahui produk yang dipesan sudah sampai atau belum dengan fasilitas tracking yang telah disediakan. Jasa Pengiriman yang
digunakan dalam sistem ini menggunakan jasa pengiriman JNE dan TIKI. f
Retur Member dapat melakukan retur jika buku yang dipesan telah diterima oleh
member. Member dapat melakukan retur dengan ketentuan sebagai berikut: a.
Batas waktu melakukan retur yaitu selama 3 hari ketika buku telah diterima oleh member. Jika melebihi batas waktu yang telah
ditentukan maka buku tidak dapat direturkan. b.
Retur tidak berlaku apabila terjadi kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, kebakaran, dan kerusakan yang disebabkan oleh
member itu sendiri.
88
c. Member akan mengisi form retur yang telah disediakan dengan
memasukkan alasan retur dan menginputkan gambar buku yang akan direturkan sebagai bukti bahwa buku tersebut sesuai dengan alasan
yang dimasukkan dengan tipe file yaitu JPG atau PNG. d.
Jika permintaan retur yang diajukan diterima oleh pihak toko, maka akan mengirimkan email konfirmasi yang menginformasikan member
untuk mengirim buku tersebut ke alamat toko yang dilampirkan didalam email konfirmasi sebelumnya.
e. Setelah member mengirimkan buku tersebut, maka pihak toko akan
mengirimkan buku yang baru kepada member. f.
Biaya pengiriman retur dari pihak member ditanggung oleh member itu sendiri dan biaya pengiriman yang akan direturkan kepada member
ditanggung oleh pihak toko.