CV. Sinar Baru Lentera dalam pelaksanaan strategi Channel (saluran)

CV. Sinar Baru Lentera dalam pelaksanaan strategi Channel (saluran)

komunikasi : “yang perlu diperhatikan oleh Humas Dalam penerbitan media internal CV. Sinar Baru Len- CV. Sinar Baru Lentera dalam pelaksanaan menge- tera harus memanfaatkan saluran komunikasi yang ada, nai strategi komunikasi Humas CV. Sinar Baru Lentera berikut hasil pemaparan Ibu Zulyah : “Saluran komu- adalah mengenai tekhnik presentasi dan juga isi dari nikasi yang kami gunakan adalah melalui media massa konsep dan program harus jelas dan dapat meyakinkan yaitu dengan membuat company profile dan dimasukan client sehingga client dapat bekerja sama dengan baik.” kedalam website untuk bidang konstruksi.”

Dalam menjalankan presentasi seorang Humas Berdasarkan hal tersebut diatas, penulis menganali- harus mempunyai tekhnik presentasi yang baik, agar sa saluran yang digunakan CV. Sinar Baru Lentera apa yang disampaikan mengalir kepada publik dan sudah cukup baik dalam menyampaikan informasi publik mengerti isi dari presentasi tersebut. Presen- kepada client. Dalam menyampaikan informasi ke- tasi yang baik menurut Rhenald Kasali adalah

pada pegawai, saluran yang digunakan oleh Humas CV. • Membiasakan diri tidak tergantung pada

Sinar Baru Lentera adalah proyektor, laptop, dan juga teks. Menggunakan pointers, untuk sekedar membantu media cetak. • Memperlajari dulu siapa audiencenya

Perusahaan CV. Sinar Baru Lentera menggunak- • Membiasakan diri untuk berinteraktif dengan au- an The Sales Buletin sebagai salurannya. Perusahaan dience, agar tidak terkesan asik berbicara sendiri

mengeluarkan majalah sekali dalam sebulan, saluran • Latihan yang cukup, dan

ini merupakan salah satu alat komunikasi yang baik • Berbicara dengan bahasa yang baik dan benar.

bagi pegawai internal dan eksternal maupun khalayak Untuk menyampaikan informasi mengenai perusa- luar. haan, Humas CV. Sinar Baru Lentera harus mengeta-

Karena di dalam majalah ini berisikan informasi up hui tekhnik komunikasi dalam memberikan informasi.

to date mengenai perusahaan, profile perusahaan, Salah satu tekhnik Humas dalam menyampai- opini karyawan, memuat kegiatan-kegiatan yang telah kan informasi yang digunakan adalah dengan ben- terlaksana pada bulan penerbitan, memuat proses- tuk pesan yang bersifat informatif (informasikan yang proses mengerjakan proyek terbaru yang sedang dik- disampaikan benar dan selalu diperbaharui) dan edu- erjakan perusahaan CV. Sinar Baru Lentera. Alat ini katif (informasi yang disampaikan bersifat mendi- juga menjadi suatu media promosi dan membangun dik) disesuaikan dengan kebutuhan masyarakatnya citra baik perusahaan di mata khalayak luar.

WACANA Volume XIV No. 3. Agustus 2015, Hlm. 203 - 296

Capability of the audience ( kemampuan khalayak) gistic, ketidaknyamanan publik terkait dengan yang Berikut hasil pemaparan Ibu Zulyah mengenai ke- disebabkan oleh keterlambatan konstruksi persiapan mampuan khalayak: “Dalam membuat suatu konsep tender dan penawaran, dll. Namun dibalik itu semua dan program Humas CV. Sinar Baru Lentera melaku- yang terpenting adalah standart atau syarat suatu

kan riset terlebih dahulu guna mengetauhi sejauh mana perusahaan jasa konstruksi dalam mengikuti suatu ten- kemampuan khalayaknya”

der yang di buat oleh instansi pemerintah atau perusa- Berdasarkan hal tersebut diatas penulis menganalisa haan lain, dalam hal ini instansi pemerintah daerah kemapuan khalayak, menjadi perhatian Humas CV. Tangerang Selatan memiliki syarat dalam menerima Sinar Baru Lentera dalam membuat konsep dan pro- perusahaan jasa konstruksi untuk diikutkan dalam se- gram.

buah tender proyek yang akan Pemda lakukan. Melalui Faktor keberhasilan strategi komunikasi Hu-

BAPEDA (Badan Perencanaan Pembangunan Dae- mas dalam memenangkan tender jasa konstruksi rah) penulis mendapatkan informasi mengenai stand- oleh program-program yang terkonsep dan teruji serta art atau syarat suatu perusahaan jasa kontruksi dalam dengan konsep harga minimalis dengan hasil maksi- mengikuti sebuah pelelangan tender instansi pemerin- mal, informasi yang di sampaikan harus bisa di pahami tah daerah kota Tangerang Selatan. dan di mengerti oleh stakeholder supaya tercapai suatu

Menurut Bapak Iing Solihin sebagai Kepala keuan- kerjasama.

gan BAPEDA (Badan Perencanaan Pembangunan Dae- rah), persyaratan suatu perusahaan jasa konstruksi un-

Pembahasan

tuk bisa mengikuti tender instansi pemerintah adalah: Dalam pembahasan ini penulis akan memberikan

“Perusahaan harus mempunyai izin usaha jasa penjabaran dari hasil penelitian berupa penjelasan konstruksi (IUJK) yang teregistrasi oleh lembaga sesuai dengan tujuan penelitian yakni untuk men- pengembangan jasa konstruksi (LPJK). Karena LPJK

getahui “Strategi Komunikasi Humas CV. SINAR yang berwenang untuk memproses penilaian tingkat BARU LENTERA Dalam Memenangkan Tender Jasa atau kompetensi dalam klasifikasi, kualifikasi dan Konstruksi”. Konstruksi merupakan suatu kegiatan kemampuan usaha jasa pelaksana konstruksi. Langkah membangun sarana maupun prasarana. Dalam sebuah awal bagi perusahaan untuk mendapatkan izin usaha bidang arsitektur atau teknik sipil sebuah konstruksi jasa konstruksi (IUJK) adalah menetapkan kualifikasi juga dikenal sebagai bangunan atau satuan infrastruktur perusahaan berdasarkan bidang usaha dan modal dise- pada sebuah area atau pada beberapa area. Konstruksi tor perusahaan atau nilai proyek/tender yang akan di- dapat juga didefinisikan sebagai susunan model (tata jalankan.” letak) suatu bangunan (jembatan, rumah, dan lain se-

Adapun tahap -tahap persyaratan yang BAPEDA bagainya).

berikan kepada perusahaan jasa konstruksi, yaitu: Walaupun kegiatan konstruksi dikenal sebagai satu

Tahap 1: Perusahaan memiliki SKT/SKA adalah pekerjaan, tetapi dalam kenyataannya konstruksi meru- sertifikat keterampilan pakan satuan kegiatan yang terdiri dari beberapa peker-

Tahap 2: Perusahan masuk keanggotaan asosiasi jaan lain yang berbeda.

atau KTA yaitu kartu tanda anggota asosiasi, sebagai Pada umumnya kegiatan konstruksi diawasi oleh

bukti registrasi keanggotaan asosiasi perusahaan. manajer proyek, insinyur desain, atau arsitek proyek.

Tahap 3: perusahaan memiliki Sertifikat Badan Us- Orang-orang ini bekerja di dalam kantor, sedangkan

aha (SBU), sertifikat tanda bukti pengakuan formal pengawasan lapangan biasanya diserahkan kepada atas tingkat/kedalaman kompetensi dan kemampuan mandor proyek yang mengawasi buruh bangunan, tu- usaha dengan ketetapan

klasifikasi dan kuali- kang kayu, dan ahli bangunan lainnya untuk menyele- fiksi badan usaha. saikan fisik sebuah konstruksi.

Tahap 4: Pengajuan izin usaha jasa konstruksi (IUJK) Untuk keberhasilan pelaksanaan proyek kon- setelah tahap 1-3 sudah lengkap semua, barulah dilam- struksi, perencanaan yang efektif sangatlah penting. pirkan dokumen perusahaan dan lain-lain yang akan Hal ini terkait dengan rancang-bangun (desain dan dijelaskan secara terperinci dalam halaman ini. pelaksanaan) infrastruktur yang mempertimbangkan

Dengan tahap-tahap ini perusahaan baru bisa mengi- mengenai dampak pada lingkungan, metode penentuan

kuti tender dengan sertifikat yang telah terdaftar besarnya biaya yang diperlukan anggaran, diser- di LPJK (Lembaga Pengembanga Jasa Konstruksi).

tai dengan jadwal perencanaan yang baik, keselamatan Seorang entrepreneur, yang telah memiliki perusa- lingkungan kerja, ketersediaan material bangunan, lo- haan, kadang menerima undangan untuk mengikuti

Siti Zerona Karbia Noor, STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS CV. SINAR BARU LENTERA ...

tender memasok barang/jasa atau membangun proyek (Hasil Pernilaian Sementara) mengambil harga-harga dari instansi pemerintah atau perusahaan lain. Selain dari 3 perusahaan jasa konstruksi yang mengajukan. lewat surat, pemberitahuan tender juga bisa ditemukan Dari 3 perusahaan tersebutdirangkum mana harga di surat kabar nasional. Dalam undangan akan terdapat yang termurah dan kualitasnya bagus, jadilah itu HPS informasi mengenai nama perusahaan pengundang, (Hasil Penilaian Sementara) Dengan standart dan alamat, bidang usaha, transaksi bisnis yang ditender- syarat yang sudah di lengkapi perusahaan juga kan, batas waktu, persyaratan, prosedur, dan dokumen harus memiliki strategi komunikasi Humas, ini meru- tender yang diperlukan. Peserta tender minimum dua pakan salah satu cara yang bisa membuat suatu hasil perusahaan, biasanya lebih dari itu.

yang positif, dan hal ini membuktikan bahwa suatu Nilai tender biasanya cukup besar. Seringkali, tran- perusahaan memiliki kredibilitas Humas dan pega- saksi yang ditenderkan mengandung komponen mata wai-pegawai yang berkompeten di bidangnya mas- uang lokal dan asing. Contoh tender skala besar mis- ing -masing. Peran Humas yang sangat penting di satu alnya pembangunan proyek infrastruktur publik,

perusahaan merupakan suatu bukti bahwa komunikasi seperti jalan tol, pelabuhan; atau pembangunan yang baik dapat menjalin kerjasama yang baik gedung, seperti gedung perkantoran, apartemen, hotel, pula, Humas melakukannya dengan komunikasi dua atau anjungan migas lepas pantai (oil and gas offshore arah dimana adanya hubungan timbal balik untuk rigs); atau pembangunan kapal angkut barang. Adapun mendapatkan sebuah respon yang baik bagi kedua contoh tender skala menengah misalnya pengadaan pa- belah pihak. Oleh karena itu Humas menggunak- sokan bahan baku atau suku cadang bagi perusahaan an strategi 7 cs PR Communication, guna menunjang besar, dan tender skala kecil seperti tender-tender yang langkah-langkah strategi. Implementasi strategi Ko- dikerjakan oleh CV. Sinar Baru Lentera dengan contoh

munikasi Humas tersebut diawali dengan melakukan peningkatan jalan dan pembangunan atau perbaikan presentasi mengenai konsep dan program yang akan gedung sekolah.

dilaksanakan. Faktor hambatan yang sering terjadi di Ikut bersaing dalam tender pengadaan barang atau

dalam pengaplikasian strategi komunikasi Humas jasa, apalagi membangun proyek, bukan pekerjaan mu- adalah manajemen kurang koordinasi satu sama lain, dah. Apalagi jika spesifikasi produk atau teknologi

sehingga proses sesekali menjadi terhambat. yang digunakan rumit dan mutakhir. Bagi pengusa-

Pentingnya Humas dalam melaksanakan langkah-

ha yang baru pertama kali mengikuti tender, hal langkah strategi dan Humas sebagai fungsi manage- ini membutuhkan keahlian teknis untuk menganalisa men adalah agar dalam menyampaikan informasi ke- proyek/produk yang ditenderkan dan mengenali

pada publik internal dapat meyakinkan stakeholder organisasi pengundang tender. Selain itu, butuh ke- untuk bekerja sama. Serta dapat menjalankan suatu ahlian menilai kekuatan dan kelemahan peserta ten- tender proyek jasa konstruksi. der lainnya. Dan tentunya memenuhi standart/syarat

Dalam hal ini penulis menggunakan model strategi mengikuti tender, dengan contoh persyaratannya yaitu : komunikasi “7’Cs PR - Communications yang Perusahaan telah melunasi pajak SPT ( S u - terdiri dari: Credibility (kredibiltas), Contex (kon- rat Pemberitahuan), PPh (Pajak Penghasilan), PPN teks), Content (Isi), Clarity

(kejelasan), Continu- (Pajak Pertambahan Nilai) minimal 3 bulan terakhir.

ity and Consistency (kontinuitas dan konsistensi), Cha- Perusahaan memiliki pengalaman minimal 1 kali, nel (saluran), Capability of audience (kapabilitas atau dengan kurang waktu 4 tahun. Kecuali perusahaan

kemampuan audiens), sebagai landasan berfikir penulis baru dan nominal proyek sementara.

yang berdasarkan pada konsep-konsep kerja kegiatan Memiliki jaminan bank pemerintah atau swasta, min- eksternal Humas dan kerjasama dengan client. imal 10% (sepuluh perseratus) dari total nilai HPS

Berdasarkan uraian diatas, penulis menganalisa bah- (Hasil Pernilaian Sementara).

wa strategi komunikasi yang dilakukan oleh Humas

Nilai HPS (Hasil Penilaian Sementara) yang disebut- merupakan suatu proses perencanaan atau langkah- kan diatas adalah hasil penentuan pemerintah daerah

langkah dalam memenangkan suatu tender konstruksi, tersebut, tetapi pemerintah biasa mengambil data dari yang dalam proses penyampaiannya itu melalui me- distributor barang, dengan meminta surat penawaran dia dan tekhnik penyampaian seorang Humas harga pada barang yang dibutuhkan disetiap pem- dalam mempresentasikan kepada client serta menjaga buatan proyek pembangunan ke perusahaan dis- hubungan baik yaitu ikatan yang terjalin antara perusa- tributor tersebut. Itu semua disebut harga pem- haan dengan client. banding, biasanya pemerintah untuk menetukan HPS

Untuk menjawab masalah pokok pada penelitian

WACANA Volume XIV No. 3. Agustus 2015, Hlm. 203 - 296

ini, penulis berpedoman kepada prinsip-prinsip yang pesan yang diterapkan oleh CV. Sinar Baru Lentera telah penulis uraikan dalam kerangka pemikiran di- dalam berkomunikasi dengan client, yaitu: mana dalam melaksanakan tugas dan fungsinya Humas