atau produk mereka dari produsen ke konsumen. Melainkan mereka juga berfokus pada pencapaian laba.
PT. Kimia Farma Tbk Medan berfokus pada pencapaian laba yang direncanakan dengan cara memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau
perantara-perantara mereka. Memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau perantara-perantara mereka merupakan suatu hal yang sangat penting dikarenakan
hanya melalui perantara-perantara inilah produk PT. Kimia Farma Tbk Medan yaitu obat bisa sampai ke tangan konsumen. Para perantara-perantara mereka
inilah yang menjadi penghubung antara produsen ke konsumen.
D. Komponen-Komponen Dalam Kegiatan Distribusi Pada PT. Kimia Farma Tbk Medan.
Sebagai produsen, PT. Kimia Farma Tbk Medan dalam melakukan perpindahan barang kepada pelanggan atau para perantara mereka ada beberapa
komponen di dalamnya yang perlu kita ketahui. Komponen-komponen ini bagi perusahaan sangat penting dan saling terkait, sehingga perusahaan perlu
merencanakannya sekaligus mengintegrasikannya dengan baik. Adapun beberapa komponen yang terdapat di dalam kegiatan distribusi
PT. Kimia Farma Tbk Medan tersebut adalah sebagai berikut : 1.
Pergudangan dan penyimpanan produk Pergudangan merupakan upaya perusahaan untuk menyimpan dan
memelihara produk mereka untuk sementara waktu ataupun untuk waktu yang lama. Untuk tempat penyimpanan dan pergudangan produk, PT. Kimia Farma
Universitas Sumatera Utara
Tbk Medan menempatkan semua produk di gudang yang masih berada di plan Tanjung Morawa Medan Multi Center yang tepat berada di sebelah kantor PT.
Kimia Farma Tbk Medan. 2.
Penanganan angkutan penjualan dan tujuan lokasi distribusinya PT. Kimia Farma Tbk Medan hanya mendistribusikan untuk produk
wilayah kota Medan. Dalam mendistribusikan produknya PT. Kimia Farma Tbk Medan membagi tujuan lokasi distribusinya. PT. Kimia Farma Tbk Medan
membaginya dalam tiga macam tujuan lokasi distribusi dengan masing-masing salesman yang menangani daerah tersebut.
Tujuan lokasi distribusi pertama disebut wilayah retail tradisional yang meliputi seluruh pedagang-pedagang kecil dan tradisional yang ada di kota Medan
dan yang menanganinya adalah bagian sales motoris. Tujuan lokasi distribusi kedua adalah grosir dan outlet-outlet besar yang ada di kota Medan, yang
menanganinya adalah team sales canvas mobil dan tujuan lokasi distribusi yang terakhir adalah retail modern yang ditangani oleh salesman taking order.
3. Pemrosesan pesanan.
Pemrosesan pesanan produk pada PT. Kimia Farma Tbk Medan meliputi proses penerimaan pesanan dan persiapan proses pengiriman produk ke pemesan.
Pemrosesan pesanan diawali segera setelah pelanggan melakukan pemesanan, baik dengan telepon maupun melalui para salesman PT. Kimia Farma Tbk Medan.
Pesanan kemudian disampaikan kepada bagian penjualan dan kemudian disampaikan kepada bagian gudang untuk mengeluarkan berapa banyak produk
yang akan dikeluarkan dan seterusnya akan dikirim kepada pelanggan yang memesan.
Universitas Sumatera Utara
4. Standar pelayanan kepada pelanggan
PT. Kimia Farma Tbk Medan kebijakan standar pelayanan kepada pelanggan lebih ditekankan pada pemberian potongan harga kepada para
pelanggan mereka. Standar dalam pemotongan harganya bisa dilihat dalam bentuk
tabel di bawah ini :
Tabel 3.1 Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
PT. Kimia Farma Tbk Medan.
Periode 31 Desember 2008 Dan 31 Desember 2009
Jenis Obat keseluruhan
Retailer Tradisional
Grosir Retailer
Modern Obat Generik.Obat
Umum 7,67
8,25 3,79
Obat OTC Over The Counter, Obat Resep.
6,22 8,00
3,79 Sumber PT. Kimia Farma Tbk Medan.
5. Transportasi
Transportasi bertugas mengantarkan barang pesanan yang dipesan pelanggan dari gudang perusahaan ke toko atau outlet para pelanggan yang
memesan. Karena hanya memasarkan dan menjual produknya di dalam kota Medan maka untuk mengantarkan produknya ke pelanggan PT. Kimia Farma Tbk
Medan menggunakan transportasi darat yaitu dengan menggunakan mobil box. Dengan menggunakan mobil box, obat akan aman dan terlindung dari sengatan
matahari secara langsung dan air hujan yang mengguyur apabila terjadi hujan di tengah perjalanan menuju lokasi tempat pelanggan yang memesan.
Universitas Sumatera Utara
E. Jalur Distribusi Yang Digunakan PT. Kimia Farma Tbk Medan Mendistribusikan Produk Obat.
