1. Memberikan pelayanan kepada para pelanggan dengan sebaik dan
senyaman mungkin. Karena PT. Kimia Farma Tbk Medan tidak mendistribusikan langsung produknya ke konsumen, maka pelanggan di
sini diartikan adalah para perantara-perantara yang menjual langsung Obat ke konsumen.
2. Untuk menghemat seluruh pembiayaan untuk pemberian pelayanan kepada
konsumen jadi biaya yang dikeluarkan bisa seminimum mungkin. Maksudnya di sini adalah PT. Kimia Farma Tbk Medan memberikan
pelayanan kepada konsumen adalah dengan memasarkan produk mereka yang berkualitas hingga dapat dikonsumsi dan dinikmati konsumen, hanya
saja penjualannya dari PT. Kimia Farma Tbk Medan tidak langsung ke konsumen melainkan melalui perantara-perantara.
3. Dengan melalui perantara-perantara inilah PT. Kimia Farma Tbk Medan
meminimalkan biaya untuk memberikan pelayanan kepada konsumen, mereka hanya memasarkan dan menjual barang melalui perantara, dan
kemudian perantara-perantara inilah yang akan memberikan pelayanan kepada konsumen melalui outlet-outlet dan toko-toko mereka. Tentu
dengan hanya memberikan pelayanan kepada perantara-perantara perusahaan bisa lebih menghemat biaya dibandingkan harus memberikan
pelayanan kepada seluruh konsumen.
4. Merealisasikan laba yang direncanakan dengan melaksanakan pelayanan
kepada pelanggan. Jadi dalam kegiatan pendistribusian produk pada PT. Kimia Farma Tbk Medan tidak hanya berfokus pada penyaluran barang
Universitas Sumatera Utara
atau produk mereka dari produsen ke konsumen. Melainkan mereka juga berfokus pada pencapaian laba.
PT. Kimia Farma Tbk Medan berfokus pada pencapaian laba yang direncanakan dengan cara memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau
perantara-perantara mereka. Memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau perantara-perantara mereka merupakan suatu hal yang sangat penting dikarenakan
hanya melalui perantara-perantara inilah produk PT. Kimia Farma Tbk Medan yaitu obat bisa sampai ke tangan konsumen. Para perantara-perantara mereka
inilah yang menjadi penghubung antara produsen ke konsumen.
D. Komponen-Komponen Dalam Kegiatan Distribusi Pada PT. Kimia Farma Tbk Medan.