4. Penelitian kualitatif adalah metode yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang
alamiah, dimana peneliti berperan sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi, analisis data bersifat
induktif, hasil penelitian lebih menekankan makna daripada generalisasi Sugiyono, 2005.
3.2. Alasan Menggunakan Metode Kualitatif
Dalam hal ini perlu dikemukakan, mengapa metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Pada umumnya alasan menggunakan
metode kualitatif karena, permasalahan belum jelas, holistik, kompleks, dinamis dan penuh makna sehingga tidak mungkin data pada situasi sosial
tersebut dijaring dengan metode penelitian kuantitatif dengan instrumen seperti test, kuesioner, pedoman wawancara. Selain itu peneliti bermaksud
memahami situasi sosial secara mendalam, menemukan pola, hipotesis, dan teori Sugiyono, 2005 : 145.
3.3. Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di PT. Pegadaian Cabang Wonokromo Jl. Raya Wonokromo No. 103, Surabaya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.4. Penentuan Informan
Dalam penentuan informan peneliti memelih 3 informan yaitu bagian manajer, bagian penaksir, dan nasabah PT. Pegadaian. Dalam hal ini
penelitian dilakukan dengan berinteraksi secara langsung agar mendapatkan data-data atau informasi yang dibutuhkan secara relevan.
3.5. Jenis Data
Menurut Nazir dalam Sri Winarni jenis data ada 2 yaitu data primer dan data sekunde. Jenis data yang penulis gunakan dalam menyusun laporan
akhir ini adalah : 1.
Data Primer, Yaitu data yang diperoleh secara langsung ditempat penelitian dengan cara melakukan pengamatan langsung dan wawancara
secara langsung kepada pegawai yang terkait. 2.
Data sekunder, Yaitu data yang diperoleh dari suatu organisasi atau perusahaan dalam bentuk yang sudah jadi berupa publikasi ataupun yang
sudah dikumpulkan oleh pihak instansi lain misalnya sejarah singkat perusahaan serta struktur organisasi.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan data sekunder karena data sekunder dapat diperoleh dari berbagai sumber misalnya, PT.
Pegadaian, buku, jurnal dan lain-lain yang dapat menjadi referensi dalam penelitian tersebut.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.6. Teknik Pengumpulan Data
