Penerapan Knowledge Management System pada Divisi Laboratorium Kimia Pada Balai Besar Bahan dan Barang Teknik Bandung
BIODATA PENULIS
1. Identitas Pribadi Nama : Habdi Liokta Rahman Tempat/Tgl Lahir : Saning Bakar, 05 – Oktober – 1992 Jenis Kelamin : Laki - Laki Status Perkawinan : Belum Menikah Agama : Islam Alamat Sekarang : Jl. Sarijadi Blok24 No 94 RT04/02 No Handphone : +6282217629585 Email : [email protected]
2. Pendidikan Formal 1997-1998 : TK KUNCUP HARAPAN BANDUNG 1998-2005 : SD N SARIJADI SELATAN I 2005-2008 : SMP ANGKASA BANDUNG 2008-2011 : SMK PASUNDAN 2 BANDUNG 2011-2016 : UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA DIVISI LABORATORIUM KIMIA PADA BALAI BESAR
BAHAN DAN BARANG TEKNIK (B4T) BANDUNG SKRIPSI
Diajukan Untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
OLEH: HABDI LIOKTA RAHMAN 10111063 Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia 2016
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat rahmat dan izin-Nya penulis dapat menyelesaikan laporan tugas akhir yang berjudul “Penerapan Knowledge Management System Pada Divisi Laboratorium Kimia Pada Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik (B4T) Bandung
”, yang merupakan syarat untuk menyelesaikan Studi Strata 1 di Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Program Studi Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia. Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa mendapat dukungan, bantuan dan masukan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis mengucapkan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa yang selalu melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan.
2. Kedua orang tua yaitu Bapak Annizar, dan Ibu Rahmi Mulyenti, tidak lupa kepada kakak Rasi Febri Rahman, Adik Rahma Deswari Rahman, dan Rani Puspita Rahman yang selalu memberikan dukungan secara moril dan materil serta rasa kasih sayang yang tiada hentinya sampai saat ini.
3. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
4. Prof. Dr. Ir. Denny Kurniadie, M.Sc. selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer.
5. Irawan Afrianto, S.T., M.T. selaku Ketua Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer.
6. Ibu Sufaatin, S.T., M.Kom. selaku dosen pembimbing yang selalu memberikan bimbingan dan masukan dalam pengerjaan tugas akhir ini.
7. Ibu Gentisya Tri Mardiani, S.Kom., M.Kom. selaku reviewer dan penguji dari tugas akhir, yang ikut memberikan arahan dan bantuannya dalam proses pengerjaan tugas akhir ini.
8. Bapak Hanhan Maulana, S.Kom., M.Kom. selaku reviewer dan penguji dari tugas akhir, yang ikut memberikan arahan dan bantuannya dalam proses pengerjaan tugas akhir ini.
9. Ibu Dian Dharmayanti, S.T., M.Kom. selaku Dosen wali IF-3 2011 yang telah membimbing saya dari semester awal kuliah hingga tahap akhir perkuliahan.
10. Dosen pengajar Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia yang tiada mengenal lelah dalam memberikan ilmunya selama perkuliahan.
11. Teman-teman kelas IF-3/2011 khususnya Ismail Zaki, Handoyo, Agung Hutri, Akbar Rizal Firdaus, Dede Jalaludin, Fery Haryanto ,Elvis T.J Tanaen, terutama anak
- – anak kontrakan 40b dan semua anak bimbingan Ibu Sufaatin, S.T., M.Kom. yang turut menemani , memberi motivasi dan melewati masa- masa kuliah sampai saat ini.
12. Kepada B4T Bandung khususnya Bapak Galih Ginanjar, Bapak Mas’ud Adhi
S, Bapak Ryan Trijayana, Bapak Indra H, terimakasih atas kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di B4T Bandung.
13. Terakhir untuk Ria Ananda, S.Kom. yang menjadi salah satu motivasi, dan selalu membantu dalam penyelesaian tugas akhir dari awal sampai akhir, Semoga ilmu yang telah didapat dapat bermanfaat untuk kedepannya. Penulis menyadari jika masih terdapat kesalahan yang perlu diperbaiki dalam penulisan tugas akhir ini dan sangat jauh dari kata sempurna. Untuk itu penulis tidak membatasi akan adanya kritik maupun saran yang membangun sehingga dapat menambah wawasan bagi penulis pribadi. Semoga apa yang tersampaikan dalam tugas akhir ini dapat bemanfaat, khususnya bagi penulis dan bagi semua pihak yang membaca ataupun berkepentingan umumnya.
Bandung, Agustus 2016 Penulis
DAFTAR ISI ABSTRAK ............................................................................................................... i
ABSTRACT .............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii DAFTAR ISI ............................................................................................................ v DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xi DAFTAR TABEL .................................................................................................. xv DAFTAR SIMBOL .............................................................................................. xvi DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xviii
BAB 1 PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................................... 2
1.3 Maksud dan Tujuan ................................................................................... 2
1.4 Batasan Masalah ........................................................................................ 3
1.5 Metodologi Penelitian ............................................................................... 4
1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................ 8
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................. 9
2.1 Tinjauan Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik (B4T) ........................... 9
2.1.1 Sejarah Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik (B4T) ............................ 9
2.1.2 Logo B4T ................................................................................................ 10
2.1.3 Visi dan Misi ........................................................................................... 10
2.1.4 Struktur Organisasi Balai Besar Bahan dan Barang Teknik (B4T) ........ 10
2.1.4.1 Deskripsi Tugas Pada Divisi Laboratorium Kimia ................................. 11
2.2 Landasan Teori ........................................................................................ 12
2.2.1 Konsep Dasar Knowledge Management System (KMS) .......................... 12
2.2.1.1 Pengertian dasar Knowledge Management .............................................. 13
2.2.1.2 Pengertia Knowledge Management System ............................................ 14
2.2.1.3 Manfaat Knowledge Management .......................................................... 15
2.2.1.4 Tujuan Knowledge Management ............................................................ 15
2.2.2 Konversi Knowledge ............................................................................... 16
2.2.3 SWOT ...................................................................................................... 20
2.2.4 Knowledge Taxonomy .............................................................................. 27
2.2.5 Text Mining .............................................................................................. 27
2.2.5.1 Algoritma Nazief dan Andriani ............................................................... 28
2.2.5.2 Term Frequency-Inverse Document Frequency (TF/IDF) ...................... 30
2.2.6 Bahasa Pemograman ................................................................................ 32
2.2.7 MYSQL.................................................................................................... 32
2.2.7.1 Kelebihan MYSQL .................................................................................. 32
2.2.7.2 Alat Bantu Perancangan Sistem Informasi .............................................. 32
2.2.7.3 Flow Map ................................................................................................. 33
2.2.7.4 Business Process Modeling Notation (BPMN)........................................ 33
2.2.7.5 Pendekatan Terstruktur ............................................................................ 34
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ......................................... 37
3.1 Analisis Sistem ........................................................................................ 37
3.1.1 Analisis Masalah ...................................................................................... 37
3.1.2 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan.................................................... 37
3.1.3 Analisis Aturan Bisnis ............................................................................. 42
3.1.3.1 Aturan Bisnis Pada Sistem Yang Sedang Berjalan .................................. 42
3.2 Tahapan 10 Langkah Knowledge Management Road Map ..................... 43
3.2.1 Fase 1 Evaluasi Infrastruktur ................................................................... 43
3.2.1.1 Tahap 1 Analisis Keberadaan Infrastruktur Laboratorium Kimia .......... 44
3.2.1.2 Tahap 2 Penyelarasan KMS dengan Strategi Bisnis ................................ 49
3.2.1.3 Analisis SWOT di B4T ............................................................................ 49
3.2.2 Fase 2 Analisis Desain dan Pengembangan KMS ................................... 56
3.2.2.1 Tahap 1 Desain KMS Infrastruktur.......................................................... 56
3.2.2.2 Tahap 2 Audit dan Analisa Aset Knowledge .......................................... 57
3.2.2.3 Tahap 3 Desain Team Knowledge Management ...................................... 66
3.2.2.4 Tahap 4 Membuat Blueprint Sistem KM ................................................. 66
3.2.3 Data Flow Diagram (DFD) ..................................................................... 72
3.2.3.1 Proses Kelola Data Pengguna .................................................................. 73
3.2.3.2 Proses Kelola Data User .......................................................................... 73
3.2.3.3 Proses Kelola Data Jabatan ...................................................................... 74
3.2.3.4 Proses Kelola Data Kategori .................................................................... 74
3.2.3.5 Proses Kelola Forum ................................................................................ 75
3.2.3.6 Proses Kelola Sub_Forum........................................................................ 76
3.2.3.7 Proses Kelola Upload knowledge ............................................................ 76
3.2.3.8 Proses Pencarian data master ................................................................... 77
3.2.3.9 Proses Kelola upload knowledge ............................................................. 78
3.2.3.10 Proses Kelola SOP dan Modul ................................................................. 79
3.2.3.11 Proses Upload pending job ...................................................................... 80
3.2.4 Spesifikasi Proses..................................................................................... 81
3.2.5 Kamus Data .............................................................................................. 89
3.2.6 Perancangan Data..................................................................................... 92
3.2.6.1 Perancangan Basis Data ........................................................................... 92
3.2.6.2 Table Relasi ............................................................................................. 93
3.2.6.3 Struktur Table .......................................................................................... 94
3.2.6.4 Perancangan Struktur Menu ..................................................................... 97
3.2.7 Perancangan Antarmuka ........................................................................ 100
3.2.7.1 Perancangan Antarmuka Login .............................................................. 100
3.2.7.2 Perancangan Antarmuka Admin ............................................................ 101
3.2.7.3 Perancangan Antarmuka Admin Kelola Karyawan ............................... 101
3.2.7.4 Perancangan Antarmuka Admin Kelola Jabatan ................................... 102
3.2.7.5 Perancangan Antarmuka Admin Kelola Kategori ................................. 102
3.2.7.6 Perancangan Antarmuka Admin Kelola Forum ..................................... 103
3.2.7.7 Perancangan Antarmuka Karyawan ....................................................... 103
3.2.7.8 Perancangan Antarmuka Karyawan Forum ........................................... 104
3.2.7.9 Perancangan Antarmuka Karyawan SOP dan Modul ............................ 104
3.2.7.10 Perancangan Antarmuka Karyawan Pending Job.................................. 105
3.2.7.11 Perancangan Antarmuka Karyawan Kelola User .................................. 105
3.2.7.12 Perancangan Antarmuka Karyawan Upload Modul .............................. 106
3.2.7.13 Perancangan Antarmuka Karyawan Ubah Profil ................................... 106
3.2.7.14 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi .............................................. 107
3.2.7.15 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi Forum .................................. 107
3.2.7.16 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi SOP dan Modul ................... 108
3.2.7.17 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi Pending Job ......................... 108
3.2.7.18 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi Kelola User .......................... 109
3.2.7.19 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi Upload Modul ..................... 109
3.2.7.20 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi Ubah Profil .......................... 110
3.2.7.21 Perancangan Antarmuka Seksi Informasi Upload SOP dan Modul ...... 110
3.2.7.22 Perancangan Antarmuka Kepala Standarisasi ....................................... 111
3.2.7.23 Perancangan Antarmuka Kepala Standarisasi Upload Modul ............... 111
3.2.7.24 Perancangan Antarmuka Kepala Standarisasi Ubah Profil .................... 112
3.2.7.25 Perancangan Antarmuka Kepala Standarisasi Publikasi Dokumen ....... 112
3.2.7.26 Perancangan Antarmuka Kepala Standarisasi Upload Pending Job ..... 113
3.2.7.27 Perancangan Antarmuka Kepala Standarisasi Upload Standarisasi ...... 113
3.2.7.28 Perancangan Antarmuka Kepala Pengujian ........................................... 114
3.2.7.29 Perancangan Antarmuka Kepala PengujianUpload Modul Knowledge 114
3.2.7.30 Perancangan Antarmuka Kepala Pengujian Ubah Profil ....................... 115
3.2.7.31 Perancangan Antarmuka Kepala Pengujian Publikasi Modul ............... 115
3.2.7.32 Perancangan Antarmuka Kepala Pengujian Upload Pending Job ......... 116
3.2.8 Perancangan Pesan ................................................................................. 116
3.2.9 Perancangan Jaringan Semantik ............................................................ 120
3.2.10 Perancangan Prosedural ......................................................................... 122
3.4.10.1 Prosedural Login .................................................................................... 122
3.4.10.2 Prosedural Tambah Data ........................................................................ 123
3.4.10.3 Prosedural Ubah Data ............................................................................ 124
3.4.10.4 Prosedural Hapus Data ........................................................................... 126
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM .................................... 129
4.1 Implementasi sistem .............................................................................. 129
4.1.1 Implementasi Basis Data ....................................................................... 129
4.1.2 Implementasi Antarmuka ...................................................................... 135
4.2 Pengujian Sistem ................................................................................... 137
4.2.1 Pengujian Blackbox ............................................................................... 137
4.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian .................................................................... 142
4.2.2.1 Pengujian Login ..................................................................................... 139
4.2.2.2 Pengujian Kelola Data User .................................................................. 140
4.2.2.3 Pengujian Kelola Kategori .................................................................... 141
4.2.2.4 Pengujian Kelola Data Forum ............................................................... 142
4.2.2.5 Pengujian Kelola Upload Knwoledge ................................................... 143
4.2.2.6 Pengujian Kelola Profil ......................................................................... 144
4.2.2.7 Pengujian Publikasi Modul ................................................................... 145
4.2.2.8 Pengujian Kelola Pending Job .............................................................. 146
4.2.2.9 Pengujian Kelola Data SOP dan Modul ................................................ 147
4.2.2.10 Pengujian Lupa Password ..................................................................... 148
4.2.3 Kesimpulan Pengujian Blackbox ........................................................... 148
4.2.4 Pengujian Beta ....................................................................................... 149
4.2.4.1 Wawancara Pengguna ........................................................................... 149
4.3 Kesimpulan Hasil Pengujian ................................................................. 155
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................. 157
5.1 Kesimpulan ............................................................................................ 157
5.2 Saran ...................................................................................................... 157 DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 159
DAFTAR PUSTAKA [1] Kadir, Abdul. 2009. Membuat Aplikasi Laporan menggunakan PHP.
Yogyakarta: ANDI. [2] Kadir, Abdul. Gelinas, Oram. dan Wiggins. 1990. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.
[3] Krisantoso, Gilbert. AP, Irfan. Fajar, Mohammad. 2015. “PENERAPAN
BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION (BPMN) UNTUK MEMODELKAN KEBUTUHAN SISTEM PROSES PENYUNTINGAN TULISAN PADA WEBSITE JURNAL JTRISTE ”.
[4] Kurniawati, Susanti. 2010. “MODEL PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA BUMN PENYELENGGARA BISNIS JASA TELEKOMUNIKASI” [5] Nugroho, Bunafit. 2004. DATABASE RELASIONAL dengan MySQL.
Yogyakarta:ANDI. [6]
Mujahir, Bagus Riky. 2012. “METODE SIMILARITY-MASHUP UNTUK FRAMEWORK MODUL RELEVANT CONTENT MANAGEMENT SYSTEM(CMS)”.
[7] Mulyanto, Agus.
2008. “IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERGURUAN TINGGI”
[8] Nie, Kun. Ma, Tieuju. Nakamori, Yoshiteru.2007. “BUILDING A TAXONOMY FOR UNDERSTANDING KNOWLEDGE MANAGEMENT”.
[9] Sulistyo, Eko Meiyanto. Saptono, Ristu. Asshidiq, Adam. 2015.
“PENILAIAN UJIAN BERTIPE ESSAY MENGGUNAKAN METODE TEXT SIMILARITY ”.
[10] Saputri, Listisari Devy. 2010. “KNOWLEDGE MANAGEMENT BAGI SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GADJAH MADA
”. Binus University
[11] Sumayah, 2011, “Tinjauan Atas Implementasi Anggaran Belanja Pada Balai Besar Bahan dan Barang Teknik(B4T) Di Bandung”. Elib UNIKOM, 22 Juni 2011, Dilihat 28 Maret 2016. Elib.unikom.ac.id/files/disk1/511/jbptunikompp- gdl-sumayahnim-25522-2-babii.pdf.
[12] Sari, Kurnia Winda. Tania, Dit ha Ken. 2014. ”PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM(KMS) BERBASIS WEB STUDI KASUS BAGIAN TEKNISI JARINGAN FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS SRIWIJAYA”.
[13] Rangkuti, Freddy. 2011. ANALISIS SWOT. Jakarta:PT.Gramedia Pustaka Utama. [14] Tiwana, Amrit. 2000.
“The Knowledge Management Tollkit” [15] Tobing, L.Paul. 2007. KNOWLEDGE MANAGEMENT Konsep, Arsitektur,
dan Implementasi. Jakarta: GRAHA ILMU
[16] Wijaya, Eko Andreas. 2014. “MODEL PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM UNTUK PENYUSUNAN TUGAS AKHIR BERBASIS TEKNOLOGI MOBILE MENGGUNAKAN J2ME(STUDI KASUS STMIK SUBANG)”
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Balai Besar Barang dan Bahan Teknik (B4T) adalah suatu balai pemerintahan di bawah Lembaga Penelitian dan Pendidikan Industri Indonesia, B4T didirikan pertama kali pada tahun 1909 di batavia (sekarang jakarta) oleh pemerintahan Hindia Belanda dengan nama Laboratorium Voor Metaal
Onderzoek dibawah Burgelizke Openbake Warken. Setelah itu B4T di pindahkan
ke bandung di kompleks Technische Hogeschool (sekarang ITB) pada tahun 1921.B4T mempunyai divisi laboratorium kimia yang didalam divisi tersebut terdapat modul knowledge dan instruksi
- – instruksi kerja, pengetahuan yang terdapat dalam modul knowledge sangat berguna untuk membantu pekerjaan masing
- – masing karyawan, terdapat 8 mesin yang ada di laboratorium kimia 3 diantaranya yaitu
SALT SPRAY TESTER, FLOW INJECTION SYSTEM, SPECTROMETERS pada
setiap modul berisi tentang penggunaan mesin yang berguna untuk melakukan pengujian dan juga berisi tentang structure,operation procedure, troubleshooting,
installation, modul dan instruksi kerja yang dimaksud adalah sebuah pengetahuan
yang dibukukan oleh perusahaan sebagai acuan kerja karyawan untuk melakukan uji laboratorium kimia di B4T.
Berdasarkan hasil wawancara dengan karyawan yang bekerja di laboratorium kimia didapatkan kekurangan yaitu khususnya bagi karyawan senior maupun karyawan yang baru mulai bekerja saat ini adalah dalam pengelolaan pengetahuan yang hanya tersimpan dalam bentuk fisik akan sulit digunakan ketika modul sedang digunakan atau hilang yang mengakibatkan karyawan menunda pengujian yang sedang dilaksanakan. kurangnya pengalaman karyawan baru tentang penggunaan, perawatan, dan perbaikan alat yang akan digunakan dalam melakukan uji di laboratorium kimia yang masih tersimpan dalam bentuk fisik akan sulit digunakan jika modul sedang digunakan karyawan lain, yang mengakibatkan terlambatnya proses pengujian Kurangnya minat karyawan dalam melakukan komunikasi pada tahap pengujian terutama tentang mesin dan peralatan pengujian, mengakibatkan pengetahuan yang dimiliki karyawan tersebut tidak dapat dimanfaatkan karyawan lain yang mengakibatkan tertundanya pengujian karna tidak adanya solusi yang didaptkan saat pengujian di Laboratorium Kimia.
Pada situasi saat ini sangat diperlukan adanya sistem informasi untuk melakukan pengorganisasian, penyimpanan, dan pencarian modul dan instruksi kerja tanpa harus menggunakan modul berbentuk fisik yang dapat hilang dan kurang efektif dalam penggunaan dan pencarian modul maupun instruksi kerja yang dibutuhkan karyawan, sistem informasi yang dimaksud ialah Knowledge
management system (KMS) yang dapat menampung seluruh informasi mesin
maupun pengetahuan baru yang dimiliki seluruh karyawan yang berfokus pada pengujian, perawatan dan [erbaikan mesin dan perlatan pengujian di Laboratorium Kimia yang dapat memudahkan setiap karyawan dalam menemukan solusi dan mengakses data
- – data yang diperlukan.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan Latar Belakang Masalah dan hasil dari observasi di tempat penelitian, adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu membangun sebuah Knowledge Management System yang digunakan sebagai sarana pengelolaan pengetahuan yang tersimpan di laboratorium kimia.
1.3 Maksud dan Tujuan
Maksud dan tujuan bertujuan untuk menjelaskan maksud dari penelitian dan tujuan yang akan dicapai dalam penelitian.
1.3.1 Maksud
Maksud dari penelitian ini menerapkan knowledge Management System (KMS) pada divisi Laboratorium Kimia.
1.3.2 Tujuan
Tujuan penelitian ini dimaksudkan dengan adanya KMS yaitu :
a. Membantu kepala Laboratorium Kimia dalam pengelolaan (menciptakan, Memperbaharui, dan menerapkan) asset pengetahuan yang dimiliki laboratorium kimia terutama pengetahuan mesin dan peralatan yang digunakan dalam pengujian.
b. Memudahkan karyawan yang baru untuk mencari modul dan SOP penggunaan alat pada posisi yang akan di tempati, dengan cara download modul dan SOP tentang mesin dan penggunaan peralatan.
c. Memfasilitasi karyawan berbagi pengetahuan yang didapat selama proses pengujian dan perawatan mesin dan peralatan, yang dapat disetujui oleh kepala pengujian maupun kepala standarisasi yang telah memeriksa pengetahuan yang di simpan karyawan melalui fasilitas upload knowledge.
1.4 Batasan Masalah
Batasan masalah bertujuan untuk memudahkan dalam penelitian dan menghindari meluasnya permasalahan, adapun batasan masalah dalam penelitian ini adalah :
a. Subjek penelitian dilakukan di Bandung dan responden yang akan diambil merupakan karyawan B4T yang bekerja pada divisi laboratorium kimia b. Objek penelitian adalah pembangunan KMS bagi B4T.
c. Penelitian berfokus pada divisi laboratorium kimia.
d. Sistem yang dibangun menggunakan pendekatan terstruktur.
e. Menggunakan model SECI dalam konversi knowledge.
f. Fokus pada pengetahuan explicit dan tacit.
g. Mengatur knowledge dalam struktur bahasa Indonesia.
h. Sistem yang dibangun berbasis web. i. Sistem yang dihasilkan merupakan rekomendasi untuk sharing knowledge dan pengelolaan modul dan SOP. j. Karyawan yang akan menggunakan sistem hanyalah kepala seksi informasi, kepala standarisasi, kepala pengujian dan karyawan laboratorium. k. Data yang dikelola berupa modul mesin yang berisi structure,operation procedure, troubleshooting, installation dan SOP penggunaan mesin. l. Sistem yang dihasilkan untuk sharing pengetahuan tentang pengujian , pengelolaan modul dan instruksi kerja B4T.
1.5 Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian survei, dimana metode survei digunakan untuk mendapatkan informasi dalam bentuk opini dari sejumlah orang dimana informasi yang telah didapat akan dikumpulkan, informasi tersebut dikumpulkan lewat pengajuan pertanyaan, dan informasi didapat dari sampel pada Gambar 1.1
Gambar 1.1 Metodologi Penelitian Berdasarkan metodelogi penelitian di atas dapat di jelaskan seperti di bawah ini :1. Observasi, identifikasi Penilitian
Tahap pertama melakukan kegiatan survei langsung ke tempat penelitian dengan cara mewawancara kepada pihak terkait seperti karyawan pada divisi laboratorium kimia.
2. Merumuskan Masalah
Tahap kedua adalah peneliti merumuskan masalah yang terdapat di perusahaan B4T, permasalahan yang didapat ialah kurangnya informasi dalam penyimpanan dan pengelolaan modul dan instruksi kerja (SOP) kepada karyawan divisi laboratorium kimia.
3. Merumuskan Maksud Dan Tujuan
Tahap ketiga adalah merumuskan maksud dan tujuan dari penelitian yaitu berdasarkan hasil rumusan masalah, sehingga tujuan ini menjadi acuan peneliti untuk melakukan penelitian.
4. Melakukan Pengumpulan Data
Tahap keempat adalah pengumpulan data
- – data untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan penelitian, pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan penelitian langsung ke lapangan untuk untuk mendapatkan data
- – data yang dibutuhkan untuk penelitian.
5. Mengumpulkan dan mengkaji sumber-sumber yang berhubungan dengan masalah yang akan diteliti
Tahap selanjutnya adalah melakukan peninjauan terhadap data-data penelitian yang telah dikumpulkan. Melakukan studi literatur untuk mendukung data penelitian yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Sumber-sumber yang digunakan untuk bahan studi literatur antara lain :
a. Jurnal ilmiah
b. Buku teks
c. Disertasi penelitian lain
6. Evaluasi infrastruktur KMS
Tahap selanjutnya adalah mengidentifikasi Knowledge
management (KM) dengan strategi bisnis yang ada di B4T 7.
Melakukan audit Terhadap aset pengetahuan
Tahap selanjutnya yaitu melakukan penyusunan modul knowledge
dan instruksi kerja apa saja yang diperlukan oleh divisi laboratorium
kimia yang diperlukan untuk membangun KMS.8. Analisa dan desain KMS
Tahap selanjutnya yaitu menentukan fungsionalistas yang akan digunakan dalam pembangunan KMS.
9. Pembuatan KMS blueprint
Tahap selanjutnya yaitu untuk membangun kerangka kerja yang terperinci sebagai landasan untuk memenuhi tujuan dan sasaran serta menyusun strategi yang akan dilaksanakan di lingkungan kerja.
10. Membangun KMS
Tahap selanjutnya yaitu membangun KMS berdasarkan proses analisa yang dilakukan sebelumnya sesuai dengan kebutuhan perusahaan B4T.
11. Implementasi
Tahap selanjutnya yaitu implementasi dari hasil KMS yang telah dibuat dan akan digunakan oleh perusahaan B4T khususnya pada divisi laboratorium kimia
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan pada laporan penelitian ini dibagi menjadi beberapa bab adalah sebagai berikut :
Bab 1 Pendahuluan Menguraikan tentang latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan, batasan masalah, metode penelitian, dan sistematika penulisan. Bab 2 Tinjauan Pustaka Bab ini menguraikan tentang tinjauan umum dari B4T dan pembahasan
berbagai konsep dasar mengenai sistem informasi, Knowledge Management
system, dan materi pengetahuan pendukung yang berhubungan dan digunakan
sebagai dasar penelitianyang berkaitan dengan topik pembangun perangkat lunak.Bab 3 Analisis dan Perancangan Sistem Bab ini berisi tentang perancangan mulai dari funsional dan nonfungsional Bab 4 Pengujian dan implementasi Bab ini berisi pengujian dan implementasi KMS yang telah dibuat sebelumnya pada bab3. Bab 5 Kesimpulan dan Saran Berisi kesimpulan yang sudah diperoleh dari hasil penelitian dan saran
yang diberikan penulis tentang penelitian ini serta keterbatasan-keterbatasan yang dialami selama penelitian ini
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Tinjauan Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik (B4T) Tinjauan perusahaan menjelaskan tentang profil tempat penelitian yang terdiri dari sejarah perusahaan, struktur organisasi dan deskripsi yang ada di B4T.
2.1.1. Sejarah Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik(B4T)
Balai besar barang dan bahan teknik (B4T) adalah suatu balai pemerintahan di bawah lembaga penelitian dan pendidikan industri indonesia, balai besar barang dan bahan teknik didirikan pertama kali pada tahun 1909 di batavia (sekarang jakarta) oleh pemerintahan hindia belanda dengan nama laboratorium Voor Metaal
Onderzoek dibawah Burgelizke Openbake Warken (sekarang Departemen
Pekerjaan Umum) yang sekarang di pimpin oleh Ir. Budi Susanto, M.T.Balai besar barang dan teknik di pindahkan ke bandung di kompleks
Technische Hogeschool (sekarang ITB) pada tahun 1921, pada tahun 1934
kedudukan balai berada di bawah Van Ekonomische (Departemen Perekonomian / Perdagangan), tahun 1942 di bawah kekuasaan pemerintahan jepang berubah nama menjadi Laboratorium Zeiro Sikendya dan kemudian menjadi Laboratorium Kogio Sikendya, tahun 1945 berubah menjadi Balai Penyelidikan Bahan
- – bahan yang berkedudukan di bawah Kementrian Kemakmuran, tahun 1952
- – 1960 kedudukan balai beralih ke Kementrian Perekonomian dan kemudian berada di bawah Kementrian Perindustrian, tahun 1961 menempati jalan Sangkuriang No 14 Bandung dengan nama Balai Penelitian Bahan – bahan, tahun 1963 kedudukan balai di bawah Perindustrian Rakyat, tahun 1971 kedudukan balai di bawah Lembaga Penelitian dan Pendidikan Industri, tahun 1974 kedudukan balai di bawah Puslitbang Industri Logam dan Mesin Departemen Perindustrian, tahun 1980 kedudukan balai di bawah Badan Litbang Industri Departemen Perindustrian dan berubah nama menjadi Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Industrian Bahan dan Barang Teknik, akhir tahun 2002 menjadi Balai Besar Bahan dan Barang Teknik yang disingkat B4T, dan tahun 2006 menjadi Balai Besar Bahan dan Barang Teknik (SK Menteri Perindustrian No. 43/M-IND/PER/6/2006 .
2.1.2. Logo B4T
Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik (B4T) mempunyai logo, pada Gambar 2.1.
Gambar 2.1 Logo B4T 2.1.3.Visi dan Misi
Visi dari B4T adalah menjadi lembaga terkemuka dalam bidang penjaminan dan peningkatan mutu bahan dan barang teknik yang didukung oleh penelitian . Misi dari B4T adalah memberikan jasa teknis yang professional melalui jasa pengujian,kalibrasi, inspeksi teknik dan litbang terapan untuk meningkatkan mutu produk dan tenaga industry yang diakui secara nasional dan internasional.
Tujuan dari B4T adalah untuk melatih tenaga teknisi agar mampu memahami dan melaksanakan kalibrasi peralatan /alat ukur, alat uji dan alat inspeksi yang harus dikalibrasi sesuai dengan persyaratan standar ISO 9000 dan SNI 17025.
Motto dari B4T adalah memiliki MOTO 3T dalam pelayanan jasa, yaitu : 1.
TANGGAP (Responsive) 2. TERJAMIN (Guaranteed) 3. TERPERCAYA (Realible) 2.1.4. Struktur Organisasi Balai Besar Bahan Dan Barang Teknik (B4T)
Dalam sebuah organisasi agar semua kegiatan berjalan dengan baik dan dapat mencapai tujuan. Struktur organisasi yang baik harus menggambarkan dengan jelas wewenang dan tanggung jawab serta fungsi-fungsi dari setiap bagian yang ada dalam perusahaan, Adapun struktur organisasi B4T dapat dilihat seperti pada Gambar 2.2.
Gambar 2. 2 Struktur Organisasi B4T
Berikut dibawah ini penjelasan dari Laboratorium Kimia, untuk menjelaskan alur tugas yang dilakukan di B4T dalam melakukan kegiatan pengujian.
2.1.4.1 Deskripsi Tugas Pada Divisi Laboratorium Kimia
Deskripsi tugas menjelaskan mengenai tugas dan tanggung jawab masing- masing bagian yang berada pada struktur organisasi. Berikut deskripsi tugas pengujian di Laboratorium kimia adalah:[8]
1. Kepala Balai Besar Bahan dan Barang Teknik mempunyai tugas sebagai berikut : a) Sebagai Pimpinan B4T.
b) Menetapkan tugas dari kepala bidang yang ada.
c) Mengawasi jalannya aktivitas di B4T.
d) Mengawasi dan mengkoordinir kegiatan-kegiatan dari setiap kepala bidang.
2. Kepala Seksi Pengujian mempunyai tugas sebagai berikut :
Knowledge adalah informasi yang mengubah sesuatu atas seseorang, hal itu
Knowledge dibagi menjadi 2 jenis yaitu tacit knowledge dan explicit
3. Pengetahuan dan pengalaman mampu menciptakan dan mengaplikasikan pengetahuan mengenai semua hal terkait untuk mencapai tujuan tertentu.
2. Pengetahuan dan pengalaman perusahaan merupakan sumber daya yang berkelanjutan dari keuntungan daya saing kompetitif dibandingkan dengan produk andalan dan teknologi tercanggih yang dimiliki.
1. Knowledge adalah aset institusi, yang menentukan jenis tenaga kerja, informasi, ketrampilan dan struktur organisasi yang diperlukan.
Berdasarkan definisi tersebut, knowledge menjadi sangat penting dengan alasan sebagai berikut:
terjadi ketika informasi tersebut menjadi dasar untuk bertindak, atau ketika informasi tersebut memampukan sesorang atau institusi untuk mengambil tindakan yang berbeda atau tindakan yang lebih efektif [15].
Landasan teori digunakan sebagai pemandu dalam penelitian ini agar terfokus sesuai dengan fakta yang ada. Selain itu juga landasan teori ini berguna untuk memberikan gambaran umum mengenai latar belakang penelitian ini dan sebagai bahan pembahasan hasil penelitian mengenai Knowledge Management.
a) Pelaksanaan dan pengkoordinasian pelaksanaan pengujian bahan dan barang teknik.
Landasan Teori
b) Melaksanakan Pengujian 2.2.
a) Melakukan penyiapan bahan, pengujian bahan dan barang teknik.
3. Kepala Laboratorium Kimia mempunyai tugas sebagai berikut :
c) Penelitian, Pengembangan, Perancangan, Perencanaan, dan Penyusunan, penerapan dan revisi standard di bidang bahan dan barang teknik.
b) Pelaksanaan kalibrasi alat uji/alat ukur, mesin dan peralatan untuk kepentingan produksi dan pengujian mutu.
2.2.1. Konsep Dasar Knowledge Management System (KMS)
2.2.1.1 Pengertian Dasar Knowledge Management
2. Menurut Garner Group (Koina, 2004), manajemen pengetahuan adalah suatu disiplin yang mempromosikan suatu pendekatan terintegrasi terhadap pengidentifikasian, pengelolaan dan pendistribusian semua asset informasi suatu organisasi. Selanjutnya disebutkan bahwa informasi yang dimaksud meliputi database, dokumen, kebijakan, dan prosedur dan juga keahlian dan pengalaman yang sebelumnya tidak terartikulasi yang terdapat pada pekerja perorangan[10].
4. Menerapkan penggunaan knowledge untuk meningkatkan kinerja organisasi.
3. Saling berbagi (sharing) segala knowledge kepada siapapun yang membutuhkannya.
2. Merefleksikan apa yang organisasi tahu
1. Identifikasi aset kunci dari knowledge yang ada di perusahaan
hal sebagai berikut :
Knowledge management memiliki fungsi penting yang terbagi dalam empat
1. KM adalah pendekatan
1. Tacit Knowledge
Berikut ini adalah beberapa pengertian dari knowledge management :
dikumentasikan, sehingga lebih mudah sehingga lebih mudah didistribusikan dan dikelola [15].
Explicit Knowledge adalah segala bentuk knowledge yang sudah direkam, dan
2. Explicit Knowledge
dalam diri seseorang yang diperolehnya melalui pengalaman dan pekerjaannya [14].
Tacit knowledge adalah knowledge yang terletak di mind/otak atau melekat
- – pendekatan sistemik yang membantu muncul dan mengalirnya informasi dan knowledge pada orang yang tepat pada saat yang tepat untuk menciptakan nilai [15].
2.2.1.2 Pengertian Knowledge Management System
KMS adalah mekanisme dan proses terpadu dalam penyimpanan, pemeliharaan, pengorganisasian informasi bisnis dan pekerjaan yang berhubungan dengan penciptaan berbagai informasi menjadi aset intelektual organisasi yang permanen. Karakteristik kunci dari KMS adalah untuk [15]:
1. Komunikasi antara berbagai pengguna.
2. Koordinasi pada aktivitas pengguna.
3. Kolaborasi berbagai kelompok pengguna dalam proses pembuatan, modifikasi, dan menyebarkan produk-produk.
4. Mengkontrol pemrosesan untuk memastikan suatu integritas dan berguna dalam melacak kemajuan proyek.
KMS menyediakan dukungan dalam banyak fungsi informasi, yaitu [7]: 1. Memperoleh, mengindeks, menangkap, mengarsip informasi.
2. Menemukan dan mengakses.
3. Menggabungkan, menyusun dan memodifikasi.
4. Penelusuran.
Adapun komponen dari KMS dapat dibagi menjadi beberapa sub komponen diantaranya [16]:
1. Repositories Repositori merupakan media untuk menyimpan pengetahuan. Konten dari repositori merupakan pengetahuan formal dimana pengetahuan tersebut dapat diakumulasikan, divalidasi, dipelihara, ditambahkan dengan pengetahuan yang baru, dan didistribusikan.
2. Collaborative platforms
Collaborative platforms merupakan platform yang mendukung dalam proses
pendistribusian pengetahuan dimana platform ini berkaitan dengan bagaimana pengetahuan dibagikan, seperti apa pengetahuan disimpan, dan bagaimana cara mengkomunikasikan pengetahuan tersebut.
3. Network Jaringan mendukung dalam komunikasi dan percakapan. Fokus dari jaringan yaitu berkaitan dengan infrastruktur jaringan yang dimiliki oleh perusahaan.
2.2.1.3 Manfaat Knowledge Management Keuntungan dan manfaat KM antara lain [15].
1. Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan.
2. Meningkatkan kualitas penanganan pelanggan.
3. Mempercepat respon terhadap isu – isu bisnis yang penting.
4. Meningkatkan keterampilan karyawan.
5. Meningkatkan produktifitas.
6. Meningkatkan profit.
7. Berbagi praktek-praktek terbaik.
8. Meningkatkan kolaborasi dalam perusahaan.
9. Cara kerja yang lebih baik 10. Meningkatkan pangsa pasar.
11. Menciptakan peluang bisnis – bisnis baru.
12. Menyempurnakan pengembangan produk baru 13. Sistem retensi karyawan lebih baik.
14. Meningkatkan mutu produk dan layanan.
2.2.1.4 Tujuan Knowledge Management
Beberapa tujuan dari Knowledge Management yaitu [15]:
1. Memfasilitasi kelancaran perpindahan dari yang akan pensiun ke penerus yang di rekrut perusahaan untuk menempati posisi yang bersangkutan.
2. Meminimalisasi kehilangan memori perusahaan karena adanya penyusutan dan pensiun karyawan.
3. Mengidentifikasi sumber daya dan area knowledge kritis sehingga perusahaan “mengetahui apa saja yang perlu diketahui dengan baik hal tersebut – dan mengapa”.
4. Membangun sebuah toolkit dari metode-metode yang dapat digunakan secara individu dalam kelompok, dan dalam organisasi untuk membendung kehilangan potensial modal intelektual.
2.2.2 Konversi Knowledge