ANALISIS EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
.id
e
b.un
i
l
i
g
i
http
.id
http
.id
ac
nej.
g
.id
http
.id
une
ilib.
g
://di
g
://di
http
.id
g
://di
http
g
://di
.id
g
://di
http
une
ilib.
une
ilib.
g
://di
.id
g
://di
.id
g
://di
http
.id
j.ac
http
une
ilib.
:
http
une
ilib.
:
http
.id
j.ac
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
g
://di
:
http
j.ac
http
une
ilib.
UNGGUL WIDIGDO
NIM : 050810291117
.id
http
.id
j.ac
http
d
ej.
b.un
ili
/dig
:/
http
://d
.id
:
http
ac.i
j.ac
http
Oleh :
g
d
e
b.un
i
l
i
g
i
j.ac
http
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
une
ilib.
://di
ili
/dig
:/
http
.id
j.ac
http
ej.
b.un
:
http
ac.i
.id
://d
http
une
ilib.
g
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
j.ac
j.ac
http
.id
j.ac
://d
://d
.id
j.ac
.
une
ilib.
://di
/d
:/
http
e
b.un
i
l
i
g
i
:
http
une
ilib.
j.ac
http
.id
j.ac
e
n
SKRIPSI
b.u
igili
d
ili
/dig
:/
http
j.ac
http
g
ac.i
ej.
b.un
.
une
ilib.
://di
http
d
e
b.un
i
l
i
g
i
.id
j.ac
une
ilib.
j.ac
g
://di
ili
/dig
http
g
g
g
://diDISTRIBUSI ttp://di
://di
EVALUASI
SALURAN
h
http
http
.
une
ilib.
ac.i
:/
http
.id
j.ac
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
://d
http
une
ilib.
j.ac
http
ej.
b.un
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
TELKOMFLEXI
PADA PT. TELKOM
LUMAJANG
id
id
id
u
ilib.
://di
http
.id
une
ilib.
dig
://ANALISIS
g
://di
http
http
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
://d
://d
http
.id
j.ac
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
g
://di
http
une
ilib.
:
http
c.id id
c.id id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
n
n
u
u
.
.
giliblib.u MANAJEMEN
giliblib.u
JURUSAN
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
p
p
t
t
t
t
h htt
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
j.a ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l 2010
://di digi
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS
JEMBER
c.id.id
ANALISIS EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI
TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG
SKRIPSI
Diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Studi Manajemen (S1)
dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
UNGGUL WIDIGDO
NIM. 050810291117
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS JEMBER
2010
i
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id.id
c.id.id
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
j.eaj.ac
j.a c
LEMBAR
un.uePERSETUJUAN
un.uenej.a
.
.
n
b
b
i
i
l
l
igi ilib
igi ilib
://d dig
htthpttp://
Nama
.id
j.ac c.id
.id
j.ac c.id
.id
j.ac c.id
.id
j.ac c.id
une ej.a
SALURAN
ilib.b.un
a
.ubn.uenej.
ilibEVALUASI
une ej.a
Judul Skripsi
ilib.b.u:n ANALISIS
g li
://di digi
htthpttp://
://d dig
htthpttp://
ig ili
p://d//dig
ig ili
p://d//dig
une ej.a
DISTRIBUSI
ilib.b.un
ig ili
p://d//dig
htthttp:
htthttp:
TELKOMFLEXI
PADA PT. TELKOM
LUMAJANGhtthttp:
: Unggul
Widigdo
.id
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
n
n
Jurusan igilibil.iub.u:n Manajemen igilibil.iub.un
://d dig
://d dig
htthpttp://
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
b u
igdiilgi ilib.
Pembimbing
I
/d
/
:
/
p
/
t
:
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
Pembimbing
II
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
Dosen Pembimbing
Drs. H. Suwardi, MM
NIP 19540719
198211
1 001
.id
j.ac c.id
Drs. Hadi Wahyono, MM
d
NIP 1964010919
1 003
.i82031
j.ac c.id
une ej.a
ilgibil.ib.un
g
i
d
:// di
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
c.id id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
n
n
u
u
.
.
ilib b.u
ilib ib.u
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigilMengetahui,
/
/
:
:
p
p
t
t
hthttp
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
Dra. Diah Yulisetiarini,
M.Si
.id
.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
n
n
u
u
NIP 19610729
ilib.b.un 198603 2 001 ilib.b.un
g li
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
g li
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
ii
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
une ej.a
ilgibil.ib.un
g
i
d
:// di
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
Ketua Jurusan
Ketua Jurusan Manajemen
DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL
UNIVERSITAS JEMBER-FAKULTAS EKONOMI
SURAT PERNYATAAN
Nama
: Unggul Widigdo
NIM
: 050810291117
Jurusan
: Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Judul Skripsi
: ANALISIS
EVALUASI
SALURAN
DISTRIBUSI
TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG
Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya
sendiri. Apabila ternyata di kemudian hari skripsi ini merupakan hasil plagiat atau
penjiblakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus
menerima sanksi berdasarkan aturan yang berlaku.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jember, 22 Juli 2010
Yang menyatakan,
Unggul Widigdo
NIM. 050810291117
iii
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
.id
g
://di
http
une
ilib.
g
://di
http
.id
g
://di
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
g
://di
http
ilib.
.id
g
://di
http
.id
g
://di
http
une
ilib.
://d
htthpttp:
j.ac
une
ilib.
:
http
.id
j.ac
j.ac
j.ac
ABSTRAKSI
une
g
://di
http
.id
j.ac
une
ilib.
.id
.id
g
://di
http
ej.
b.un
g
://di
http
une
ilib.
.id
une
ilib.
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j.ac
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
j.ac
j.ac
une
ilib.
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
g
://di
http
une
ilib.
:
http
id
.id
.id
Penelitian
Pada ej.ac.id
.ac.
jTelkomFlexi
j.ac Saluran Distribusi
j.acdengan judul “ Evaluasi
e
e
e
n
n
n
un
u
u
.u
PT. Telkom
“ mempunyai
saluran distribusi
ilib.
ilib.
ilib. tujuan untuk menentukan
ilibLumajang
g
g
g
g
i
i
i
i
d
d
d
d
://
://
://
p://
yanghttmenghasilkan
keuntungan
http dari
http resiko yang terendah
http tertinggi serta tingkat
kedua saluran distribusi yang digunakan
.id
j.ac
e
n
u
Penelitian
ini
.
gilib
://di
.id
.id
.id
j.ac
j.ac
j.ac
e
e
e
n
n
n
u
u
u
dilakukan iselama
satu bulan. Produk
b. yang menjadi objek
lib.
lib.
igili
dig
digi
disi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
kartu
perdana
dan
voucher
ulang
dengan
daerah
p
p
p
htt
htt
htt
penelitian
ini adalah
http
pemasaran meliputi daerah Lumajang kota, Sukodono, kaliboto lor, kaliboto
Kunir, Yosowilangun,
Pulo, Klakah, Pasirian,
Kudus,
d
d
d
d kidul, CandiPuro, Padang,
c.id
ac.i
ac.i
ac.i
ac.i Pasurjambe, Kedungjajang
.
.
.
.
j
j
j
j
ej.a
e
e
e
e
n
n
n
n
n
u
u
u
u
u
.
.
.
.
.
b
b
ilib
ilib
ilib
igili
igili
ini adalah
deskriptif.
Untuk
menentukan tsaluran
/dig
/dig
/dpenelitian
/dPenelitian
/dig
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
p
p
p
p
p
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
ht
distribusi
yang efisien, digunakan
analisis Profit
Margin, sedangkan
untuk
mengetahui beban resiko dari masing – masing saluran distribusi digunakan
c.id
c.id
c.id
c.id
c.id analisis Coeficient
a
.
j
ej.a terlebih dahulu .unej.a
ej.a sebelumnya dihitung
ej.a of Variation, dimana
e
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
Standart//dDeviasi
masing – masing
ini menggunakan
gilib
gilib
gilibsaluran distribusi. /Penelitian
gilib
gilib
://di
: /di
://di
: i
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
datahsekunder.
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
ej.
b.un
.id
j.ac
.id
.id
.id
.id
Hasil penelitian
j.ac paling efisien nej.ac
j.acsaluran distribusi nyang
j.ac menunjukan bahwa
e
e
e
n
n
.u Bekisar )
adalah saluran
Agen
b.u
b.uAuthorized Dealerg(ilibCV.
b.u distribusi produsen
igili
i
igili
igili
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
tp
konsumen,
perolehan tingkat
ttp
http profit
httphal ini ditunjukkanhtpada
hpengecer
margin sebesar 38,04% dengan tingkat resiko yang dihasilakan sebesar 26,77%.
d
ac.i
d
ac.i
d
ac.i
:
http
:
http
:
http
:
http
d
ac.i
ej.
ej.
ej.
ej.
Saluran
b.un
b.un yang akan datang
b.un dikembangkan dimasa
b.un distribusi yang gperlu
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
//di
yaituttpsaluran
distribusi produsen
Authorized Dealer
://di ( CV. Bekisar ) ttp:Agen
://di
://di
://d
h
http
http
h
http
pengecer
konsumen. Karena lebih efisien dan mempunyai tingkat resiko
terendahr tanpa harus
mengabaikan saluranid distribusi lain yang idigunkan
oleh
d
d
d
c.id
ac.
ac.
ac.iLumajang.
ac.i pihak TelkomFlekxi
.
.
.
.
j
j
j
j
ej.a
e
e
e
e
n
n
n
n
n
u
u
u
u
u
.
.
.
.
.
ilib
ilib
ilib
ilib
ilib
/dig
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
ht
e
b.un
i
l
i
g
i
:
http
:
http
:
http
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL. .................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN..................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN..................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. v
HALAMAN MOTTO ................................................................................ vi
ABSTRAKSI................................................................................................ vii
PRAKATA ................................................................................................... viii
DAFTAR ISI................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 5
1.3 Tujuan Peneliti ............................................................................ 5
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 5
BAB 2 GAMBARAN UMUM OBJEK KULIAH KERJA...................... 6
2.1 Kajian Empiris ........................................................................... 6
2.2 Landasan Teori........................................................................... 8
2.2.1 Arti Pemasaran................................................................. 8
2.2.2.1 Pengertian Saluran Distribusi............................ 8
2.2.2.2 Fungsi Saluran Distribusi .................................. 9
2.2.2.3 Tipe - tipe Saluran Distribusi ............................ 10
2.2.2.4 Faktor - faktor yang Mempengarui Saluran
Distribusi ........................................................... 12
2.2.2.5 Strategi Distribusi.............................................. 12
x
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
c.id id
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ili b.
ili b.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/
/
/
:
:
:
p
p
p
t
t
t
hthttp Distribusi ...........................................................
hthttp
hthttp 13
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
c.id id
c.id id
c.id id
j.eajc.ac.id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
eKerangka
n
n
n
n
u
u
u
u
2.3
Konseptual
..................................................................
16
.
.
.
.
n
giliblib.u
giliblib.u
giliblib.u
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h htt 18
h htt
h htt PENELITIAN ....................................................
h hBAB
tt
3 METODOLOGI
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
c.
ej.a–
ej.aj.ac. Saluran
j.alangkah
2.2.2.6 Langkah
Analisis
Terhadap
b.unune
b.unune
2.2.2.7 Perantara Saluran Distribusi.............................. 14
://d
htthpttp:
3.1 Rencana
Penelitian ......................................................................
18
.id
.id
.id
.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
e
e
n
n
n
n
u
n
b.u un
b.u un
bl.iub.uMetode
Pengumpulan
ilgibil.ib.un
igd18
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib. Data .........................................................
igdiilgi i3.2
d
d
d
d
/
/
/
/
i
/
/
/
/
:
:
:
:
/
/
/
/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
3.3 Jenis Sumber
Data.......................................................................
19
://d
htthpttp:
3.4 Metode
19
c.id.id
c.id.id
c.id.id Analisis Data..................................................................
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
j.eaj.ac
j.eaj.ac
j.eaj.ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
n
lib. .un
lib. .un
libl.ib.uIdentifikasi
ilgibil.ib.un
Variabel....................................................................
d/i/gd21
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigi3.5
/
/
/
/
i
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htthttp:
htthttp:
htthttp:
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
enej.a
enej.a
enej.a
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
ilgibilib.u
ilib b.u
ilib b.u
ilgibiHASIL
b.u
BAB
DAN PEMBAHASAN
.......................................................
/d:/i/gd24
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/d:/i/gd4
i
i li
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
d
.id id
c.id id
ajc.a.ic.id Lumajang ...............................
Sinkat PT.
24 nej.ajc.a.icd.id
j.eajc.ac.Sejarah
enj.eaj.ac.
enj.eTelkom
e4.1.1
n
n
n
u e
u
u
u
.
.
.
n
b u
blib.u
b u
ilgibil.ib.un
igd26
igdiilgi ilib.
igdiilgiPT.
igdiilgi ilib.
i
d
d
d
d
/
/
/
/
i
/
/
/
/
4.1.1.1
Logo
Telkom
...................................................
:
:
:
:
htthpttp://
htthpttp://
htthpttp://
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
.id
.id id
ca.icd.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eaTelkom................................................
j.eajc.ac.4.1.1.3
Maskot
PT.
27
e
e
e
e
.
j
n
n
n
n
b.u un
b.u un
b.u un
b.u un
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib.
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
/
/
/
/
4.1.1.4
htthpttp:/ 28
htthpttp:/
htthptLogo
htthpttp:/
tp:/ TekomFlexi...................................................
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
.id
.id id
ca.icd.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eaj............................................................
j.eajc.ac.Struktur
e
e
e
e
.
n
n
n
n
4.1.2
Organisasi
29
u
u
u
u
lib. .un
lib. .un
lib. .un
lib. .un
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
4.1.3 Daerah
(Coverage
htthttp: 36
htthArea)...................................
htthtJangkauan
htthttp:
tp:
ttp:
3.6 Definisi Operasional Variabel..................................................... 21
.id
.icd.id
.id
Kerangka
22
j.ac c.id
j.ac .........................................................
j.ac c.idPemecahan Masalah
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 24
4.1.1.2 Kredo PT. Telkom.................................................. 26
://d
htthpttp:
4.1.1.5 Visi dan Misi Telkom ............................................ 28
://d
htthpttp:
4.1.4dOrganisasi dan Personalia.
.................................................
37
d
d
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
c.i id
c.i id
c.i id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
4.1.4.1 Harigidan
Waktu Kerja. ...........................................
37
lib b.u
ilib b.u
ilib b.u
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/d:/i/digili
/d:/i/gdigili
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
hthttp 37
hthttp
hthtKesejahteraan
hthttp
tp
4.1.4.2
dan Keamanan
Kerja Karyawan.....
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
4.1.5
...............................................
38
.id
.id
.idAspek Produk TelkomFlexi
c.id id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
enj.eaj.ac.
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
n
n
n
blib.u
4.1.5.1 Jenis
TelkomFlexi......................................
iliblib.u
g38
giliblib.u
giliProduk
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h htt
h htt
h htt
h htt
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
40
.id
.id
.id
.id4.1.5.3 Keunggulan.aTelkomFlexi.......................................
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j ejc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
e
e
n
n
n
n
u
b.u un
b.u.un
b.u un
ilgibil.ib.un
igd41
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib...................................................................
igdiilgi ilib. 4.1.6 Aspek Promosi
d
d
d
d
/
/
/
/
i
/
/
/
/
:
:
:
:
/
/
/
/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
xi
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
4.1.5.2 Fitur – fitur TelkomFlexi ....................................... 39
4.1.6.1 Bauran Promosi yang Diterapkan oleh PT.
TelkomFlexi Lumajang .......................................... 41
4.1.6.2 Pengadaan Inventaris Material Promo
TelkomFlexi ........................................................... 43
4.1.7 Aspek Pemasaran................................................................ 47
4.1.7.1 Daerah Pemasaran.................................................. 47
4.1.7.2 Saluran Distribusi................................................... 47
4.1.7.3 Distribusi Kartu dan Voucher ................................ 48
4.1.7.4 Harga Jual dan Volume Penjualan ......................... 56
4.2 Analisis Data ............................................................................... 57
4.2.1 Analisis Profit Margin........................................................ 57
4.2.2 Analisis Coeficient Of Variation........................................ 59
4.3 Pembahasan ................................................................................ 60
4.3.1 Perhitungan Profit Margin.................................................. 60
4.3.2 Perhitungan Coeficient Of Variation ................................. 62
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 65
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 65
5.2 Saran............................................................................................ 66
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 68
LAMPIRAN.................................................................................................
xii
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
.id
e
b.un
i
l
i
g
i
http
.id
http
.id
ac
nej.
g
.id
http
.id
une
ilib.
g
://di
g
://di
http
.id
g
://di
http
g
://di
.id
g
://di
http
une
ilib.
une
ilib.
g
://di
.id
g
://di
.id
g
://di
http
.id
j.ac
http
une
ilib.
:
http
une
ilib.
:
http
.id
j.ac
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
g
://di
:
http
j.ac
http
une
ilib.
UNGGUL WIDIGDO
NIM : 050810291117
.id
http
.id
j.ac
http
d
ej.
b.un
ili
/dig
:/
http
://d
.id
:
http
ac.i
j.ac
http
Oleh :
g
d
e
b.un
i
l
i
g
i
j.ac
http
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
une
ilib.
://di
ili
/dig
:/
http
.id
j.ac
http
ej.
b.un
:
http
ac.i
.id
://d
http
une
ilib.
g
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
j.ac
j.ac
http
.id
j.ac
://d
://d
.id
j.ac
.
une
ilib.
://di
/d
:/
http
e
b.un
i
l
i
g
i
:
http
une
ilib.
j.ac
http
.id
j.ac
e
n
SKRIPSI
b.u
igili
d
ili
/dig
:/
http
j.ac
http
g
ac.i
ej.
b.un
.
une
ilib.
://di
http
d
e
b.un
i
l
i
g
i
.id
j.ac
une
ilib.
j.ac
g
://di
ili
/dig
http
g
g
g
://diDISTRIBUSI ttp://di
://di
EVALUASI
SALURAN
h
http
http
.
une
ilib.
ac.i
:/
http
.id
j.ac
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
://d
http
une
ilib.
j.ac
http
ej.
b.un
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
TELKOMFLEXI
PADA PT. TELKOM
LUMAJANG
id
id
id
u
ilib.
://di
http
.id
une
ilib.
dig
://ANALISIS
g
://di
http
http
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
://d
://d
http
.id
j.ac
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
g
://di
http
une
ilib.
:
http
c.id id
c.id id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
n
n
u
u
.
.
giliblib.u MANAJEMEN
giliblib.u
JURUSAN
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
p
p
t
t
t
t
h htt
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
j.a ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l 2010
://di digi
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS
JEMBER
c.id.id
ANALISIS EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI
TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG
SKRIPSI
Diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Studi Manajemen (S1)
dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
UNGGUL WIDIGDO
NIM. 050810291117
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS JEMBER
2010
i
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id.id
c.id.id
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
j.eaj.ac
j.a c
LEMBAR
un.uePERSETUJUAN
un.uenej.a
.
.
n
b
b
i
i
l
l
igi ilib
igi ilib
://d dig
htthpttp://
Nama
.id
j.ac c.id
.id
j.ac c.id
.id
j.ac c.id
.id
j.ac c.id
une ej.a
SALURAN
ilib.b.un
a
.ubn.uenej.
ilibEVALUASI
une ej.a
Judul Skripsi
ilib.b.u:n ANALISIS
g li
://di digi
htthpttp://
://d dig
htthpttp://
ig ili
p://d//dig
ig ili
p://d//dig
une ej.a
DISTRIBUSI
ilib.b.un
ig ili
p://d//dig
htthttp:
htthttp:
TELKOMFLEXI
PADA PT. TELKOM
LUMAJANGhtthttp:
: Unggul
Widigdo
.id
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
n
n
Jurusan igilibil.iub.u:n Manajemen igilibil.iub.un
://d dig
://d dig
htthpttp://
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
b u
igdiilgi ilib.
Pembimbing
I
/d
/
:
/
p
/
t
:
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
Pembimbing
II
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
Dosen Pembimbing
Drs. H. Suwardi, MM
NIP 19540719
198211
1 001
.id
j.ac c.id
Drs. Hadi Wahyono, MM
d
NIP 1964010919
1 003
.i82031
j.ac c.id
une ej.a
ilgibil.ib.un
g
i
d
:// di
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
c.id id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
n
n
u
u
.
.
ilib b.u
ilib ib.u
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigilMengetahui,
/
/
:
:
p
p
t
t
hthttp
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
Dra. Diah Yulisetiarini,
M.Si
.id
.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
n
n
u
u
NIP 19610729
ilib.b.un 198603 2 001 ilib.b.un
g li
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
g li
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
ii
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
une ej.a
ilgibil.ib.un
g
i
d
:// di
htthpttp://
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
Ketua Jurusan
Ketua Jurusan Manajemen
DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL
UNIVERSITAS JEMBER-FAKULTAS EKONOMI
SURAT PERNYATAAN
Nama
: Unggul Widigdo
NIM
: 050810291117
Jurusan
: Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Judul Skripsi
: ANALISIS
EVALUASI
SALURAN
DISTRIBUSI
TELKOMFLEXI PADA PT. TELKOM LUMAJANG
Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya
sendiri. Apabila ternyata di kemudian hari skripsi ini merupakan hasil plagiat atau
penjiblakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus
menerima sanksi berdasarkan aturan yang berlaku.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jember, 22 Juli 2010
Yang menyatakan,
Unggul Widigdo
NIM. 050810291117
iii
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
.id
g
://di
http
une
ilib.
g
://di
http
.id
g
://di
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j.ac
e
b.un
i
l
i
g
i
://d
g
://di
http
ilib.
.id
g
://di
http
.id
g
://di
http
une
ilib.
://d
htthpttp:
j.ac
une
ilib.
:
http
.id
j.ac
j.ac
j.ac
ABSTRAKSI
une
g
://di
http
.id
j.ac
une
ilib.
.id
.id
g
://di
http
ej.
b.un
g
://di
http
une
ilib.
.id
une
ilib.
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j.ac
j.ac
j.ac
une
ilib.
.id
j.ac
j.ac
une
ilib.
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
g
://di
http
une
ilib.
:
http
id
.id
.id
Penelitian
Pada ej.ac.id
.ac.
jTelkomFlexi
j.ac Saluran Distribusi
j.acdengan judul “ Evaluasi
e
e
e
n
n
n
un
u
u
.u
PT. Telkom
“ mempunyai
saluran distribusi
ilib.
ilib.
ilib. tujuan untuk menentukan
ilibLumajang
g
g
g
g
i
i
i
i
d
d
d
d
://
://
://
p://
yanghttmenghasilkan
keuntungan
http dari
http resiko yang terendah
http tertinggi serta tingkat
kedua saluran distribusi yang digunakan
.id
j.ac
e
n
u
Penelitian
ini
.
gilib
://di
.id
.id
.id
j.ac
j.ac
j.ac
e
e
e
n
n
n
u
u
u
dilakukan iselama
satu bulan. Produk
b. yang menjadi objek
lib.
lib.
igili
dig
digi
disi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
kartu
perdana
dan
voucher
ulang
dengan
daerah
p
p
p
htt
htt
htt
penelitian
ini adalah
http
pemasaran meliputi daerah Lumajang kota, Sukodono, kaliboto lor, kaliboto
Kunir, Yosowilangun,
Pulo, Klakah, Pasirian,
Kudus,
d
d
d
d kidul, CandiPuro, Padang,
c.id
ac.i
ac.i
ac.i
ac.i Pasurjambe, Kedungjajang
.
.
.
.
j
j
j
j
ej.a
e
e
e
e
n
n
n
n
n
u
u
u
u
u
.
.
.
.
.
b
b
ilib
ilib
ilib
igili
igili
ini adalah
deskriptif.
Untuk
menentukan tsaluran
/dig
/dig
/dpenelitian
/dPenelitian
/dig
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
p
p
p
p
p
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
ht
distribusi
yang efisien, digunakan
analisis Profit
Margin, sedangkan
untuk
mengetahui beban resiko dari masing – masing saluran distribusi digunakan
c.id
c.id
c.id
c.id
c.id analisis Coeficient
a
.
j
ej.a terlebih dahulu .unej.a
ej.a sebelumnya dihitung
ej.a of Variation, dimana
e
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
Standart//dDeviasi
masing – masing
ini menggunakan
gilib
gilib
gilibsaluran distribusi. /Penelitian
gilib
gilib
://di
: /di
://di
: i
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
datahsekunder.
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
ej.
b.un
.id
j.ac
.id
.id
.id
.id
Hasil penelitian
j.ac paling efisien nej.ac
j.acsaluran distribusi nyang
j.ac menunjukan bahwa
e
e
e
n
n
.u Bekisar )
adalah saluran
Agen
b.u
b.uAuthorized Dealerg(ilibCV.
b.u distribusi produsen
igili
i
igili
igili
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
tp
konsumen,
perolehan tingkat
ttp
http profit
httphal ini ditunjukkanhtpada
hpengecer
margin sebesar 38,04% dengan tingkat resiko yang dihasilakan sebesar 26,77%.
d
ac.i
d
ac.i
d
ac.i
:
http
:
http
:
http
:
http
d
ac.i
ej.
ej.
ej.
ej.
Saluran
b.un
b.un yang akan datang
b.un dikembangkan dimasa
b.un distribusi yang gperlu
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
//di
yaituttpsaluran
distribusi produsen
Authorized Dealer
://di ( CV. Bekisar ) ttp:Agen
://di
://di
://d
h
http
http
h
http
pengecer
konsumen. Karena lebih efisien dan mempunyai tingkat resiko
terendahr tanpa harus
mengabaikan saluranid distribusi lain yang idigunkan
oleh
d
d
d
c.id
ac.
ac.
ac.iLumajang.
ac.i pihak TelkomFlekxi
.
.
.
.
j
j
j
j
ej.a
e
e
e
e
n
n
n
n
n
u
u
u
u
u
.
.
.
.
.
ilib
ilib
ilib
ilib
ilib
/dig
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
ht
e
b.un
i
l
i
g
i
:
http
:
http
:
http
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL. .................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN..................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN..................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. v
HALAMAN MOTTO ................................................................................ vi
ABSTRAKSI................................................................................................ vii
PRAKATA ................................................................................................... viii
DAFTAR ISI................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 5
1.3 Tujuan Peneliti ............................................................................ 5
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 5
BAB 2 GAMBARAN UMUM OBJEK KULIAH KERJA...................... 6
2.1 Kajian Empiris ........................................................................... 6
2.2 Landasan Teori........................................................................... 8
2.2.1 Arti Pemasaran................................................................. 8
2.2.2.1 Pengertian Saluran Distribusi............................ 8
2.2.2.2 Fungsi Saluran Distribusi .................................. 9
2.2.2.3 Tipe - tipe Saluran Distribusi ............................ 10
2.2.2.4 Faktor - faktor yang Mempengarui Saluran
Distribusi ........................................................... 12
2.2.2.5 Strategi Distribusi.............................................. 12
x
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
j. ac
.ubn.uenej.
b
i
l
i
i
g l
://di digi
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
c.id id
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ili b.
ili b.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/
/
/
:
:
:
p
p
p
t
t
t
hthttp Distribusi ...........................................................
hthttp
hthttp 13
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
.id
c.id id
c.id id
c.id id
j.eajc.ac.id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
eKerangka
n
n
n
n
u
u
u
u
2.3
Konseptual
..................................................................
16
.
.
.
.
n
giliblib.u
giliblib.u
giliblib.u
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h htt 18
h htt
h htt PENELITIAN ....................................................
h hBAB
tt
3 METODOLOGI
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
c.
ej.a–
ej.aj.ac. Saluran
j.alangkah
2.2.2.6 Langkah
Analisis
Terhadap
b.unune
b.unune
2.2.2.7 Perantara Saluran Distribusi.............................. 14
://d
htthpttp:
3.1 Rencana
Penelitian ......................................................................
18
.id
.id
.id
.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
e
e
n
n
n
n
u
n
b.u un
b.u un
bl.iub.uMetode
Pengumpulan
ilgibil.ib.un
igd18
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib. Data .........................................................
igdiilgi i3.2
d
d
d
d
/
/
/
/
i
/
/
/
/
:
:
:
:
/
/
/
/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
3.3 Jenis Sumber
Data.......................................................................
19
://d
htthpttp:
3.4 Metode
19
c.id.id
c.id.id
c.id.id Analisis Data..................................................................
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
j.eaj.ac
j.eaj.ac
j.eaj.ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
n
lib. .un
lib. .un
libl.ib.uIdentifikasi
ilgibil.ib.un
Variabel....................................................................
d/i/gd21
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigi3.5
/
/
/
/
i
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htthttp:
htthttp:
htthttp:
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
enj.eaj.ac.
enej.a
enej.a
enej.a
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
ilgibilib.u
ilib b.u
ilib b.u
ilgibiHASIL
b.u
BAB
DAN PEMBAHASAN
.......................................................
/d:/i/gd24
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/d:/i/gd4
i
i li
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
hthttp
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
d
.id id
c.id id
ajc.a.ic.id Lumajang ...............................
Sinkat PT.
24 nej.ajc.a.icd.id
j.eajc.ac.Sejarah
enj.eaj.ac.
enj.eTelkom
e4.1.1
n
n
n
u e
u
u
u
.
.
.
n
b u
blib.u
b u
ilgibil.ib.un
igd26
igdiilgi ilib.
igdiilgiPT.
igdiilgi ilib.
i
d
d
d
d
/
/
/
/
i
/
/
/
/
4.1.1.1
Logo
Telkom
...................................................
:
:
:
:
htthpttp://
htthpttp://
htthpttp://
htthpttp://
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
.id
.id
.id id
ca.icd.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eaTelkom................................................
j.eajc.ac.4.1.1.3
Maskot
PT.
27
e
e
e
e
.
j
n
n
n
n
b.u un
b.u un
b.u un
b.u un
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib.
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
/
/
/
/
4.1.1.4
htthpttp:/ 28
htthpttp:/
htthptLogo
htthpttp:/
tp:/ TekomFlexi...................................................
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
.id
.id id
ca.icd.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eaj............................................................
j.eajc.ac.Struktur
e
e
e
e
.
n
n
n
n
4.1.2
Organisasi
29
u
u
u
u
lib. .un
lib. .un
lib. .un
lib. .un
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
d/i/gdiigilib
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
4.1.3 Daerah
(Coverage
htthttp: 36
htthArea)...................................
htthtJangkauan
htthttp:
tp:
ttp:
3.6 Definisi Operasional Variabel..................................................... 21
.id
.icd.id
.id
Kerangka
22
j.ac c.id
j.ac .........................................................
j.ac c.idPemecahan Masalah
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 24
4.1.1.2 Kredo PT. Telkom.................................................. 26
://d
htthpttp:
4.1.1.5 Visi dan Misi Telkom ............................................ 28
://d
htthpttp:
4.1.4dOrganisasi dan Personalia.
.................................................
37
d
d
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/
:
p
t
hthttp
c.id id
c.i id
c.i id
c.i id
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
enj.eaj.ac.
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
4.1.4.1 Harigidan
Waktu Kerja. ...........................................
37
lib b.u
ilib b.u
ilib b.u
ilib b.u
/d:/i/gdigili
/d:/i/gdigili
/d:/i/digili
/d:/i/gdigili
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
hthttp 37
hthttp
hthtKesejahteraan
hthttp
tp
4.1.4.2
dan Keamanan
Kerja Karyawan.....
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
p
t
t
h htt
4.1.5
...............................................
38
.id
.id
.idAspek Produk TelkomFlexi
c.id id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
enj.eaj.ac.
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
n
n
n
blib.u
4.1.5.1 Jenis
TelkomFlexi......................................
iliblib.u
g38
giliblib.u
giliProduk
giliblib.u
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
:/p/d:/i/digi
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h htt
h htt
h htt
h htt
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
b.u un
igdiilgi ilib.
d
/
/
:
/
htthpttp:/
40
.id
.id
.id
.id4.1.5.3 Keunggulan.aTelkomFlexi.......................................
j.eajc.ac.id
j.eajc.ac.id
j ejc.ac.id
j.eajc.ac.id
e
e
e
e
n
n
n
n
u
b.u un
b.u.un
b.u un
ilgibil.ib.un
igd41
igdiilgi ilib.
igdiilgi ilib...................................................................
igdiilgi ilib. 4.1.6 Aspek Promosi
d
d
d
d
/
/
/
/
i
/
/
/
/
:
:
:
:
/
/
/
/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
htthpttp:/
://d
htthpttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
xi
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
.id
j.eajc.ac.id
e
n
u
lib. .un
d/i/gdiigilib
/
/
:
p
htthttp:
://d
htthpttp:
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
c.id id
enj.eaj.ac.
n
u
.
ilib ib.u
4.1.5.2 Fitur – fitur TelkomFlexi ....................................... 39
4.1.6.1 Bauran Promosi yang Diterapkan oleh PT.
TelkomFlexi Lumajang .......................................... 41
4.1.6.2 Pengadaan Inventaris Material Promo
TelkomFlexi ........................................................... 43
4.1.7 Aspek Pemasaran................................................................ 47
4.1.7.1 Daerah Pemasaran.................................................. 47
4.1.7.2 Saluran Distribusi................................................... 47
4.1.7.3 Distribusi Kartu dan Voucher ................................ 48
4.1.7.4 Harga Jual dan Volume Penjualan ......................... 56
4.2 Analisis Data ............................................................................... 57
4.2.1 Analisis Profit Margin........................................................ 57
4.2.2 Analisis Coeficient Of Variation........................................ 59
4.3 Pembahasan ................................................................................ 60
4.3.1 Perhitungan Profit Margin.................................................. 60
4.3.2 Perhitungan Coeficient Of Variation ................................. 62
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 65
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 65
5.2 Saran............................................................................................ 66
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 68
LAMPIRAN.................................................................................................
xii