PELAKSANAAN PROMOSI KARTU TELKOMFLEXI PT TELKOM PADA PT MASTEL MANDIRI BANDAR LAMPUNG
ABSTRAK
PELAKSANAAN PROMOSI KARTU TELKOMFLEXI PT TELKOM
PADA PT MASTEL MANDIRI BANDAR LAMPUNG
Oleh:
IMMA RIANDA
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menggambarkan secara jelas tentang pelaksanaan promosi kartu TelkomFlexi PT
Telkom. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
observasi dan wawancara untuk mencari data-data yang relevan tentang produk
TelkomFlexi. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif, yaitu data yang berbentuk
kata, kalimat, dan gambaran yang berhubungan dengan perusahaan. Dan teknik analisis
data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa dalam melakukan promosi produk
TelkomFlexi PT Mastel Mandiri melalui tahap pelaksanaan strategi promosi yang tepat
dalam bersaing yaitu melalui segmen pasar yang dituju, upaya-upaya yang dilakukan
dalam pemenuhan kebutuhan produk pada konsumen, kegiatan pelaksanaan promosi dan
media yang digunakan, seperti periklanan menggunakan koran, TV, dan radio lokal,
poster, billboard, promosi penjualan mengadakan pameran dan open table, publisitas
melalui event, pameran, seminar, menjadi sponsorship, personal selling oleh sales girl
dan sales man secara langsung dengan mendatangi dari rumah ke rumah dan toko-toko,
dan melalui visit atau small gathering, pemasaran langsung menggunakan penyedia
konten layanan SMS, telephon, e-mail, website blog, surat, dan katalog sebagai media
komunikasi, perencanaan promosi, program-program yang dilakukan untuk menarik
perhatian dan minat konsumen, metode yang digunakan dalam menentukan besarnya
anggaran promosi, dan tindakan yang dilakukan untuk menghadapi persaingan produk
lain.
Kata Kunci: Pelaksanaan strategi promosi, Kartu TelkomFlexi
99
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dalam penelitian ini maka dapat
disimpulkan bahwa PT Mastel Mandiri telah melakukan pelaksanaan promosi
kartu TelkomFlexi PT Telkom dengan baik, dengan penjelasan sebagai berikut:
1. Pelaksanaan strategi promosi PT Mastel Mandiri yang tepat dalam bersaing
a. Segmen pasar yang dituju oleh PT Mastel Mandiri, yaitu semua golongan,
mulai
dari pengusaha, pegawai sampai kepada mahasiswa dan dasar-
dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen yang dituju PT Mastel
Mandiri dilihat dari beberapa variable yaitu, variabel geografi,
diantaranya: wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan iklim,
variabel demografi.
b. Upaya yang dilakukan PT Mastel Mandiri dalam pemenuhan kebutuhan
produk pada konsumen, yaitu dengan cara mengetahui dan memenuhi
dengan baik keinginan-keinginan konsumen, selalu membenahi produk
yang TelkomFlexi, sehingga menciptakan para pelanggan merasa puas
dengan memenuhi semua kebutuhan konsumen.
c. Kegiatan pelaksanaan promosi dan media yang digunakan PT Mastel
Mandiri, yaitu periklanan, promosi penjualan, publisitas, personal selling,
100
dan pemasaran langsung. Kegiatan periklanan dilakukan dengan
menggunakan media lokal seperti tv, koran, radio lokal, spanduk, brosur,
poster dan memasang billboard, pajangan-pajangan tentang produk
TelkomFlexi. Promosi penjualan, dengan mengadakan pameran pada
acara-acara tertentu dilakukan dengan buka meja (open table) di pinggir
jalanan, di mall-mall dan dikampus-kampus. Publisitas, dengan melakukan
event, pameran, seminar, menjadi sponsorship dan membuka diri menjadi
tempat penelitian akademi. Personal selling, dengan mengadakan training
ada sertifikasinya, dilakukan oleh sales girl dan sales man secara langsung
dengan mendatangi dari rumah ke rumah dan toko-toko, dan melalui visit
atau small gathering. Pemasaran langsung, dengan menggunakan penyedia
konten layanan SMS, telephon, e-mail, website blog, surat, dan katalog
sebagai media komunikasi.
d. Perencanaan promosi yang dilakukan PT Mastel Mandiri yaitu dengan
penetapan tujuan yang jelas, mempersiapkan berita yang tepat untuk pasar
yang akan dituju, pemilihan media yang tepat untuk memasarkan produk
sangat penting agar pesan yang disampaikan melalui media dapat efektif
mencapai dan diterima konsumen sasaran.
e. Program-program yang dilakukan PT Mastel Mandiri untuk menarik
perhatian dan minat konsumen yaitu melakukan jalan sehat bersama,
bekerja sama dengan pihak lain dengan menjadi sponsor acara-acara
musik, dan memberikan cinderamata saat pembelian.
f. Metode yang digunakan PT Mastel Mandiri dalam menentukan besarnya
anggaran
promosi
yaitu
diperlukan
suatu
perencanaan
dan
101
pengorganisasian, dengan terlebih dahulu menetapkan anggaran promosi,
menetapkan tujuan promosi yang spesifik, menentukan tugas yang harus
dilakukan untuk mencapai tujuan, memperkirakan biaya pelaksanaan
tugas-tugas, dan mengimbangi pasar apa yang dilakukan pesaing
g. Tindakan yang dilakukan PT Mastel Mandiri untuk menghadapi
persaingan produk lain, yaitu dengan cara memberikan produk-produk dan
pelayanan yang terbaik kepada konsumen, memberikan informasiinformasi lengkap yang dibutuhkan dan memenuhi semua kebutuhan
konsumen.
B.
Saran
Berdasarkan hasil analisis dan permasalahan yang dihadapai oleh PT Mastel
Mandiri, maka penulis menyarankan sebagai berikut:
a. Dalam pelaksanaan strategi promosi, terutama melalui media iklan, dapat
dilaksanakan secara optimal, maka perlu dipertimbangkan penggunaan
medianya seperti melalui koran, brosur, spanduk dan audio visual
misalnya tv dan radio secara lebih intensif lagi, serta pelaksanaan promosi
penjualan, publisitas, pemasaran langsung dan personal selling dalam
penjualan tatap muka yang lebih efektif lagi.
b. PT Mastel Mandiri harus tetap relatif dan tepat dalam memilih strategi
promosi untuk produk TelkomFlexi karena promosi memiliki tujuan yaitu
memperkenalkan produk baru, memberi informasi dan membujuk serta
102
dapat digunakan sebagai alat komunikasi. Selain itu dengan meningkatkan
frekwensi kegiatan promosi, menyebarkan brosur-brosur di semua tempat
yang ada pembeli potensialnya dan pemberian hadiah serta diskon dan
membuat promosi yang lebih menarik setiap bulannya.
c. PT. Mastel Mandiri harus berusaha untuk mengetahui secara tepat dalam
memenuhi kebutuhan dan keinginan dari pengonsumsi, sehingga dalam
perencanaan dalam implementasi dan strategi promosi yang berorientasi
kepada pelanggan dapat dilaksanakan dengan tepat.
PELAKSANAAN PROMOSI KARTU TELKOMFLEXI PT TELKOM
PADA PT MASTEL MANDIRI BANDAR LAMPUNG
Oleh:
IMMA RIANDA
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menggambarkan secara jelas tentang pelaksanaan promosi kartu TelkomFlexi PT
Telkom. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
observasi dan wawancara untuk mencari data-data yang relevan tentang produk
TelkomFlexi. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif, yaitu data yang berbentuk
kata, kalimat, dan gambaran yang berhubungan dengan perusahaan. Dan teknik analisis
data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa dalam melakukan promosi produk
TelkomFlexi PT Mastel Mandiri melalui tahap pelaksanaan strategi promosi yang tepat
dalam bersaing yaitu melalui segmen pasar yang dituju, upaya-upaya yang dilakukan
dalam pemenuhan kebutuhan produk pada konsumen, kegiatan pelaksanaan promosi dan
media yang digunakan, seperti periklanan menggunakan koran, TV, dan radio lokal,
poster, billboard, promosi penjualan mengadakan pameran dan open table, publisitas
melalui event, pameran, seminar, menjadi sponsorship, personal selling oleh sales girl
dan sales man secara langsung dengan mendatangi dari rumah ke rumah dan toko-toko,
dan melalui visit atau small gathering, pemasaran langsung menggunakan penyedia
konten layanan SMS, telephon, e-mail, website blog, surat, dan katalog sebagai media
komunikasi, perencanaan promosi, program-program yang dilakukan untuk menarik
perhatian dan minat konsumen, metode yang digunakan dalam menentukan besarnya
anggaran promosi, dan tindakan yang dilakukan untuk menghadapi persaingan produk
lain.
Kata Kunci: Pelaksanaan strategi promosi, Kartu TelkomFlexi
99
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dalam penelitian ini maka dapat
disimpulkan bahwa PT Mastel Mandiri telah melakukan pelaksanaan promosi
kartu TelkomFlexi PT Telkom dengan baik, dengan penjelasan sebagai berikut:
1. Pelaksanaan strategi promosi PT Mastel Mandiri yang tepat dalam bersaing
a. Segmen pasar yang dituju oleh PT Mastel Mandiri, yaitu semua golongan,
mulai
dari pengusaha, pegawai sampai kepada mahasiswa dan dasar-
dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen yang dituju PT Mastel
Mandiri dilihat dari beberapa variable yaitu, variabel geografi,
diantaranya: wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan iklim,
variabel demografi.
b. Upaya yang dilakukan PT Mastel Mandiri dalam pemenuhan kebutuhan
produk pada konsumen, yaitu dengan cara mengetahui dan memenuhi
dengan baik keinginan-keinginan konsumen, selalu membenahi produk
yang TelkomFlexi, sehingga menciptakan para pelanggan merasa puas
dengan memenuhi semua kebutuhan konsumen.
c. Kegiatan pelaksanaan promosi dan media yang digunakan PT Mastel
Mandiri, yaitu periklanan, promosi penjualan, publisitas, personal selling,
100
dan pemasaran langsung. Kegiatan periklanan dilakukan dengan
menggunakan media lokal seperti tv, koran, radio lokal, spanduk, brosur,
poster dan memasang billboard, pajangan-pajangan tentang produk
TelkomFlexi. Promosi penjualan, dengan mengadakan pameran pada
acara-acara tertentu dilakukan dengan buka meja (open table) di pinggir
jalanan, di mall-mall dan dikampus-kampus. Publisitas, dengan melakukan
event, pameran, seminar, menjadi sponsorship dan membuka diri menjadi
tempat penelitian akademi. Personal selling, dengan mengadakan training
ada sertifikasinya, dilakukan oleh sales girl dan sales man secara langsung
dengan mendatangi dari rumah ke rumah dan toko-toko, dan melalui visit
atau small gathering. Pemasaran langsung, dengan menggunakan penyedia
konten layanan SMS, telephon, e-mail, website blog, surat, dan katalog
sebagai media komunikasi.
d. Perencanaan promosi yang dilakukan PT Mastel Mandiri yaitu dengan
penetapan tujuan yang jelas, mempersiapkan berita yang tepat untuk pasar
yang akan dituju, pemilihan media yang tepat untuk memasarkan produk
sangat penting agar pesan yang disampaikan melalui media dapat efektif
mencapai dan diterima konsumen sasaran.
e. Program-program yang dilakukan PT Mastel Mandiri untuk menarik
perhatian dan minat konsumen yaitu melakukan jalan sehat bersama,
bekerja sama dengan pihak lain dengan menjadi sponsor acara-acara
musik, dan memberikan cinderamata saat pembelian.
f. Metode yang digunakan PT Mastel Mandiri dalam menentukan besarnya
anggaran
promosi
yaitu
diperlukan
suatu
perencanaan
dan
101
pengorganisasian, dengan terlebih dahulu menetapkan anggaran promosi,
menetapkan tujuan promosi yang spesifik, menentukan tugas yang harus
dilakukan untuk mencapai tujuan, memperkirakan biaya pelaksanaan
tugas-tugas, dan mengimbangi pasar apa yang dilakukan pesaing
g. Tindakan yang dilakukan PT Mastel Mandiri untuk menghadapi
persaingan produk lain, yaitu dengan cara memberikan produk-produk dan
pelayanan yang terbaik kepada konsumen, memberikan informasiinformasi lengkap yang dibutuhkan dan memenuhi semua kebutuhan
konsumen.
B.
Saran
Berdasarkan hasil analisis dan permasalahan yang dihadapai oleh PT Mastel
Mandiri, maka penulis menyarankan sebagai berikut:
a. Dalam pelaksanaan strategi promosi, terutama melalui media iklan, dapat
dilaksanakan secara optimal, maka perlu dipertimbangkan penggunaan
medianya seperti melalui koran, brosur, spanduk dan audio visual
misalnya tv dan radio secara lebih intensif lagi, serta pelaksanaan promosi
penjualan, publisitas, pemasaran langsung dan personal selling dalam
penjualan tatap muka yang lebih efektif lagi.
b. PT Mastel Mandiri harus tetap relatif dan tepat dalam memilih strategi
promosi untuk produk TelkomFlexi karena promosi memiliki tujuan yaitu
memperkenalkan produk baru, memberi informasi dan membujuk serta
102
dapat digunakan sebagai alat komunikasi. Selain itu dengan meningkatkan
frekwensi kegiatan promosi, menyebarkan brosur-brosur di semua tempat
yang ada pembeli potensialnya dan pemberian hadiah serta diskon dan
membuat promosi yang lebih menarik setiap bulannya.
c. PT. Mastel Mandiri harus berusaha untuk mengetahui secara tepat dalam
memenuhi kebutuhan dan keinginan dari pengonsumsi, sehingga dalam
perencanaan dalam implementasi dan strategi promosi yang berorientasi
kepada pelanggan dapat dilaksanakan dengan tepat.