14
Seorang pejabat PR profesional adalah perantara atau jembatan antara lembaga pemerintahan dan rakyat atau masyarakat, baik ke dalam maupun ke
luar. Ia harus mampu menjelaskan rencana”. Dari pendapat-pendapat tersebut, dapat disimpulkan bahwa humas
pemerintah adalah orang yang profesional di bidang menghubungkan negara dan masyarakat, yang diangkat oleh lembaga pemerintah untuk memberikan
informasi ke publik. Dari Informasi tersebut digunakan pemerintah untuk menjaga hubungan yang baik serta dua arah antara pemerintah dengan
masyarakat. Merencanakan program, menerima masukan publik, serta membuat citra baik dimata publik merupakan tugas dari humas pemerintah.
3.2 Tugas Humas Pemerintah
Seperti yang telah dijelaskan di atas mengenai definisi Humas Pemerintah, di bawah ini merupakan berbagai macam tugas dari Humas di
Kepemerintahan: a.
Menurut Ardianto 2011: 239 di dunia pemerintahan, Humas bertugas menjalankan kegiatan kebijakan publik dan pelayanan
publik. Salah satu kegiatan Humas pemerintah dalam bidang kebijakan publik adalah memberikan berbagai informasi tentang
kebijakan pemerintahan yang mengikat rakyat atau masyarakat. Sedangkan untuk pelayanan publik adalah memberikan pelayanan
terbaik, dengan birokrasi yang tidak berbelit-belit untuk memberikan kepuasan kepada rakyat atau masyarakat sehingga dunia
pemerintahan memperoleh citra positif dari rakyat atau publik.
15
b. Menurut Cutlip, Center dan Broom 2009:18-20 tugas utama
praktisi public affairs atau humas pemerintah adalah memberi informasi. Peran dan tanggung jawab lainnya yang banyak dan
penting diberikan kepada praktisi pemerintah spesifik, dan prioritas utamanya adalah memastikan arus informasi kepada orang di dalam
dan di luar pemerintahan. Fungsi informasi ini bisa bersifat global, ketika kebutuhan memberi informasi ini harus melampaui batas
negara untuk diberikan kepada kawan atau untuk memperingatkan lawan. Tetapi harus diingat bahwa sistem politik mungkin
memampukan atau membatasi peran khusus ini, terutama ketika upaya komunikasi itu diarahkan keluar negara.
Dari dua pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa tugas utama seorang humas pemerintah adalah memberi informasi atas kebijakan pemerintah kepada
masyarakat dalam rangka melayani masyarakat dan menciptakan citra positif pemerintah. Peran utamanya adalah memastikan arus informasi kepada orang di
dalam dan di luar pemerintahan.
3.3 Tujuan Humas Pemerintah
Pemerintah menyentuh setiap aspek masyarakat, dan hampir semua bagian pemerintah mengandalkan pada orang-orang public affairs humas. Menurut
Cutlip, Center dan Broom, 2009: 466 tujuan dari humas pemerintah, terlepas dari level dan tipe pemerintahan, setidaknya mengandung tujuh tujuan yang sama,
yaitu:
a. Memberikan informasi mengenai aktivitas pemerintah
16
b. Memastikan kerja sama berjalan aktif dalam program pemerintah, voting,
curbside recycling, dan juga kepatuhan kepada program aturan serta kewajiban menggunakan sabuk pengaman, aturan dilarang merokok.
c. Mendorong warga untuk mendukung kebijakan dan program yang sudah
ditetapkan, program pengawasan keamanan lingkungan, kampanye sadar kesehatan personal, bantuan untuk upaya pertolongan bencana.
d. Melayani sebagai advokat publik untuk administrator pemerintah guna
menyampaikan opini publik kepada pembuat keputusan, mengelola isu publik di dalam organisasi, mengomunikasikan aksesibilitas publik ke
pejabat administrasi. e.
Mengelola informasi internal dengan menyiapkan berita organisasi, pengumuman elektronik, dan isi dari situs internet organisasi bagi
karyawan. f.
Memfasilitasi hubungan media dengan menjaga hubungan dengan pers lokal; lalu bertugas sebagai saluran untuk semua pertanyaan media;
memberi tahu pers mengenai organisasi, praktiknya, dan kebijakannya. g.
Membangun komunitas dan bangsa dengan menggunakan kampanye kesehatan publik yang didukung oleh pemerintah dan program keamanan
publik lainnya dan mempromosikan berbagai program sosial dan pembangunan.
3.4 Aktivitas Humas Pemerintah
