Keputusan Nasabah this file 599 1915 3 PB
Adi Rahman Susi Desmaryani Kinerja, Daya Tarik dan Keputusan Nasabah ….
Walisongo Walisongo
Walisongo Walisongo
, Volume 24, Nomor 1, Mei 2016
64
dibutuhkan untuk memperoleh beberapa kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya.
13
3. Saluran Distribusi Place. Place atau tempat dapat menentukan keputusan pelanggan atau calon
pelanggan terhadap pembelian suatu produk. Lokasi yang strategis dan saluran distribusi yang lancar dapat mempermudah akses terhadap suatu
produk bagi pelanggan.
4. Promosi Promotion. Tujuan utama promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi, dan
memperingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan produk jasa yang ditawarkan untuk mencapai tujuan perusahaan yang memiliki
orientasi laba keuntungan.
5. Sumber Daya Manusia People. Sumber Daya Manusia dapat dibagi 2 yaitu: pemberi jasa yang bersikap job
oriented dan costumer oriented serta pengguna jasa yang dapat di- kelompokkan berdasarkan geografis, demografis, psikografis serta
behavioristik.