TUGAS 2 : TUGAS MENERIMA dan MELAKUKAN PANGGILAN TELEPON
Bidang Studi Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran
Mata Uji : Menerima dan Melakukan Panggilan Telepon
1. Petunjuk Pengerjaan
1. Menerima Panggilan Telepon a. Saat anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelpon anda
b. Siapkan Lembar pesan telepon dan hal lain yang diperlukan
2. Melakukan Panggilan Telepon a. Anda akan dipanggil oleh penguji untuk melakukan kegiatan menelpon
b. Anda diminta untuk menelpon Bapak Wijaya dari PT Makmur Sentosa untuk mengundang rapat tentang kegiatan seminar “Meningkatkan Motivasi Kerja”.
2. Bahan dan Alat
a. Telepon b. Lembar Pesan Telepon
c. Block Note d. Alat tulis
3. Hasil yang diharapkan
a. Dapat menerima telepon dengan baik dan benar, dengan sikap dan etika bertelepon yang sesuai dengan standar
b. Dapat melakukan panggilan telepon sesuai dengan aturan dan etika dalam bertelepon dan materi yang disampaikan sesuai dengan permasalahan yang diminta
c. Lembar pesan telepon dapat diisi dengan rapi, dan benar d. Penggunaan Block Note dilakukan dengan tepat dan isinya sesuai dengan
permasalahan yang diminta
TUGAS 3 : MEMBUAT SURAT BAHASA INDONESIA dan BAHASA INGGRIS
Bidang Studi Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran
Mata Uji : Membuat Surat Bahasa Indenesia
10. Petunjuk Pengerjaan
a. Anda diminta untuk membuat surat dalam bahasa Indonesia yaitu surat permohonan mengikuti kegiatan diklat peningkatan motivasi dan produktivitas
kerja pegawai bagi 30 orang pegawai kepada PT Merdeka Jaya Training, Jl. Jenderal Ahmad Yani 50, Jakarta Pusat
Surat diketik dalam bentuk Semi Block Style, dan dimasukkan ke dalam amplop dengan lipatan Parallel Double Fold.
b. Anda diminta untuk membuat surat dalam Bahasa Inggris English Correspondence
Baca dan cermati perintahnya Buatlah suratnya dalam bentuk Hanging Paragraph Style , masukkan ke amplop
menggunakan lipatan Standard Fold.
c. Jangan lupa untuk menuliskan alamat luar pada amplop
11. Bahan dan Alat
a. Komputer b. Printer
c. Kertas HVS A4 d. Amplop Persegi Panjang
12. Hasil yang diharapkan
