Studi Mengenai Peran Pelayanan Warung Telekomunikasi Terhadap Pengembangan Wilayah Kota Medan
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Judul Tesis
STUDI MENGENAI PERAN PELAYANAN WARUNG
TELEKOMUNIKASI TERHADAP PENGEMBANGAN
WILAYAH KOTA MEDAN
Nama Mahasiswa
JUFRI ANTONI
Nomor Pokok
002103049
Program Studi
PWD
Menyetujui
Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE
Ketua
ｾ Ｍ Ｇ
-
Drs. H. R. Danan Djaja, MA.
Anggota
Drs, Robinson langan, MRP
Anggota
Ketua Program Studi,
)
( Prof. Bachtiar Hassan M raza )
(Dr. ｾ
ｲ
Sumono, MS )
Tanggallulus: 10 Agustus 2002
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
RlNGKASAN
Jufri Antoni, Studi Mengenai Peran Pelayanan Warung
Terhadap
Pengembangan
Dr.Jr.A.Rahim
Wilayah
Matondang,MSJE
Kota
selaku
Medan
dengan
ketua
Telekomunikasi
bimbingan
komisi
dari
pernbimbing,
Drs.H.R.DananDjaja, MA dan Drs.Robinson Tarigan, MRP masing-rnasing selaku
anggota komisi pembimbing.
Akibat adanya permintaan ( demand ) yang lebih tinggi sehingga melebihi
penawaran ( supply ) terutama di daerah perkotaan maka ditempuh kebijakan lain
dengan tujuan memperluas akses masyarakat akan sarana telekomunikasi. Kebijakan
pertama yaitu dengan menyebarkan telepon umum baik dengan koin ataupun kartu.
Dan kebijakan kedua adalah sejak tahun
1989 dengan mendirikan warung
telekomunikasi ( wartel ). Kebutuhan akan sarana dan prasarana umum
untuk
memberikan pelayanan jasa telekomunikasi bagi masyarakat kota Medan merupakan
suatu peluang sekaligus tantangan bagi sektor swasta / pelaku bisnis untuk
berinvestasi dibidang ini dengan mendirikan warung telekomunikasi untuk
meningkatkan aksesibilitas ( kemudahan ) bagi masyarakat
Maka berdasarkan uraian yang ada, maka penelitian ini akan mengkaji sampai
seberapa jauh jasa pelayanan warung telekomunikasi terhadap masyarakat atau
dengan kata lain pada penelitian ini akan melihat respon atau tanggapan masyarakat
terhadap keberadaan warung telekomunikasi di wilayah kota Medan ini.
1
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
_._
ｾ
Dalam
pengertian
yang
sarna
aksesibilitas
jasa
pelayanan
W1UUllg
telekomunikasi yang terdapat di kota Medan sampai seberapa jauh manfaatnya bagi
masyarakat utamanya terhadap para pengguna jasa pelayanan warung telekomunikasi
tersebut. Serta ingin mengetahui sejauh manakah kontribusi keberadaan wartel
terhadap peningkatan pendapatan daerah kota Medan.
Dari hasil penelitian diperoleh bahwa pengguna jasa wartel tersebut umumnya
telah memiliki telepon baik itu telepon rumah maupun telepon genggam, dimana
mereka itu berusia rata-rata antara 20 - 40 tahun itu dan memiliki penghasilan ratarata dibawah I juta rupiah per bulannya, sebingga mereka menggunakan fasilitas
wartel . ini sebanyak 2-10 kali setiap bulannya. Hal ini disebabkan oleh adanya
pengaruh jarak wartel yang lebih dekat dengan rumah mereka sehingga tidak
diperlukan biaya yang besar ke wartel ini.
Para pengguna jasa wartel ini umumnya melakukan pembicaraart Iokal dan
telepon genggam dengan alasan agar dapat langsung berbicara dengan klien yang
dimaksud dimana umumnya pembicaraan mereka seputar pekerjaan I dinas, keluarga
dan persahabatan. Adapun alasan mereka menggunakan wartel ini adalah karena lebih
dekat dengan tempat tinggal mereka dan supaya biaya dapat dikontrol, hal ini juga
dibuktikan dengan analisis Chi Square dimana X 2mtullg Iebih besar dari pada X
2
tabel-
Masyarakat sangat membutuhkan peran pelayanan wartel ini, dimana hal ini
dapat dilihat dengan adanya altematif masyarakat untuk pergi ke wartel terdekat
Iainnya atau akan menggunakan jasa transportasi lain untuk sampai ke wartel lain
dimana untuk sampai ke wartel terdekat dibutuhkan waktu antara 10-20 menit agar
11
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
dapat bertelepon dengan orang yang dimaksud. Sehingga wartel ini memiliki manfaat
secara sosial ekonomis, sosial psikologis maupun sosial budaya yang meliputi :
menghemat biaya, menghemat jarak tempuh, memberikan keleluasaan, mempererat
hubungan antar keluarga dan kecepatan dalam penyelesaian suatu urusan.
Wartel yang dikelola oleh 2-3 orang dimana mereka umumnya masih ada
hubungan keluarga dengan pemilik dengan jumlah pengunjung lebih kurang 300
orang perharinya, dimana seperti diketahui sebagian besar pendapatan wartel ini
berkisar antara 10-25 juta rupiah per bulannya yang bersumber dari pulsa sambungan
langsung jarak jauh (SUI) dan telepon genggam (hand phone). Sehingga dari pajak
yang dibayarkan seluruh responden ke pemerintah pusat yang hampir 0,5 milyar
rupiah per tahunnya tidak sebanding dengan pajak yang tinggal di daerah ( Pemko
Medan ) yang hanya kurang dari 4,8 juta rupiah saja.
Sehingga kalau ditinjau dari segi pengembangan wilayah maka peran pelayanan
wartel ini sangat berrnanfaat sekali sebab diantara pilar-pilar pengembangan wilayah
itu adanya dampak terhadap sosial ekonomi bagi masyarakat dan wilayah itu,
sehingga dengan kemudahan bagi masyarakat mengakses lewat telepon melalui
wartel ini merupakan salah satu manfaat bagi daerah tersebut dan diiringi oleh
meningkatnya jumlah wartel setiap tahunnya. Disamping itu ada juga penambahan
pendapatan daerah dari sektor perizinan walaupun itu sangat kecil sekali dibanding
sektor lainnya.
1I1
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Judul Tesis
STUDI MENGENAI PERAN PELAYANAN WARUNG
TELEKOMUNIKASI TERHADAP PENGEMBANGAN
WILAYAH KOTA MEDAN
Nama Mahasiswa
JUFRI ANTONI
Nomor Pokok
002103049
Program Studi
PWD
Menyetujui
Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE
Ketua
ｾ Ｍ Ｇ
-
Drs. H. R. Danan Djaja, MA.
Anggota
Drs, Robinson langan, MRP
Anggota
Ketua Program Studi,
)
( Prof. Bachtiar Hassan M raza )
(Dr. ｾ
ｲ
Sumono, MS )
Tanggallulus: 10 Agustus 2002
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
RlNGKASAN
Jufri Antoni, Studi Mengenai Peran Pelayanan Warung
Terhadap
Pengembangan
Dr.Jr.A.Rahim
Wilayah
Matondang,MSJE
Kota
selaku
Medan
dengan
ketua
Telekomunikasi
bimbingan
komisi
dari
pernbimbing,
Drs.H.R.DananDjaja, MA dan Drs.Robinson Tarigan, MRP masing-rnasing selaku
anggota komisi pembimbing.
Akibat adanya permintaan ( demand ) yang lebih tinggi sehingga melebihi
penawaran ( supply ) terutama di daerah perkotaan maka ditempuh kebijakan lain
dengan tujuan memperluas akses masyarakat akan sarana telekomunikasi. Kebijakan
pertama yaitu dengan menyebarkan telepon umum baik dengan koin ataupun kartu.
Dan kebijakan kedua adalah sejak tahun
1989 dengan mendirikan warung
telekomunikasi ( wartel ). Kebutuhan akan sarana dan prasarana umum
untuk
memberikan pelayanan jasa telekomunikasi bagi masyarakat kota Medan merupakan
suatu peluang sekaligus tantangan bagi sektor swasta / pelaku bisnis untuk
berinvestasi dibidang ini dengan mendirikan warung telekomunikasi untuk
meningkatkan aksesibilitas ( kemudahan ) bagi masyarakat
Maka berdasarkan uraian yang ada, maka penelitian ini akan mengkaji sampai
seberapa jauh jasa pelayanan warung telekomunikasi terhadap masyarakat atau
dengan kata lain pada penelitian ini akan melihat respon atau tanggapan masyarakat
terhadap keberadaan warung telekomunikasi di wilayah kota Medan ini.
1
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
_._
ｾ
Dalam
pengertian
yang
sarna
aksesibilitas
jasa
pelayanan
W1UUllg
telekomunikasi yang terdapat di kota Medan sampai seberapa jauh manfaatnya bagi
masyarakat utamanya terhadap para pengguna jasa pelayanan warung telekomunikasi
tersebut. Serta ingin mengetahui sejauh manakah kontribusi keberadaan wartel
terhadap peningkatan pendapatan daerah kota Medan.
Dari hasil penelitian diperoleh bahwa pengguna jasa wartel tersebut umumnya
telah memiliki telepon baik itu telepon rumah maupun telepon genggam, dimana
mereka itu berusia rata-rata antara 20 - 40 tahun itu dan memiliki penghasilan ratarata dibawah I juta rupiah per bulannya, sebingga mereka menggunakan fasilitas
wartel . ini sebanyak 2-10 kali setiap bulannya. Hal ini disebabkan oleh adanya
pengaruh jarak wartel yang lebih dekat dengan rumah mereka sehingga tidak
diperlukan biaya yang besar ke wartel ini.
Para pengguna jasa wartel ini umumnya melakukan pembicaraart Iokal dan
telepon genggam dengan alasan agar dapat langsung berbicara dengan klien yang
dimaksud dimana umumnya pembicaraan mereka seputar pekerjaan I dinas, keluarga
dan persahabatan. Adapun alasan mereka menggunakan wartel ini adalah karena lebih
dekat dengan tempat tinggal mereka dan supaya biaya dapat dikontrol, hal ini juga
dibuktikan dengan analisis Chi Square dimana X 2mtullg Iebih besar dari pada X
2
tabel-
Masyarakat sangat membutuhkan peran pelayanan wartel ini, dimana hal ini
dapat dilihat dengan adanya altematif masyarakat untuk pergi ke wartel terdekat
Iainnya atau akan menggunakan jasa transportasi lain untuk sampai ke wartel lain
dimana untuk sampai ke wartel terdekat dibutuhkan waktu antara 10-20 menit agar
11
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
dapat bertelepon dengan orang yang dimaksud. Sehingga wartel ini memiliki manfaat
secara sosial ekonomis, sosial psikologis maupun sosial budaya yang meliputi :
menghemat biaya, menghemat jarak tempuh, memberikan keleluasaan, mempererat
hubungan antar keluarga dan kecepatan dalam penyelesaian suatu urusan.
Wartel yang dikelola oleh 2-3 orang dimana mereka umumnya masih ada
hubungan keluarga dengan pemilik dengan jumlah pengunjung lebih kurang 300
orang perharinya, dimana seperti diketahui sebagian besar pendapatan wartel ini
berkisar antara 10-25 juta rupiah per bulannya yang bersumber dari pulsa sambungan
langsung jarak jauh (SUI) dan telepon genggam (hand phone). Sehingga dari pajak
yang dibayarkan seluruh responden ke pemerintah pusat yang hampir 0,5 milyar
rupiah per tahunnya tidak sebanding dengan pajak yang tinggal di daerah ( Pemko
Medan ) yang hanya kurang dari 4,8 juta rupiah saja.
Sehingga kalau ditinjau dari segi pengembangan wilayah maka peran pelayanan
wartel ini sangat berrnanfaat sekali sebab diantara pilar-pilar pengembangan wilayah
itu adanya dampak terhadap sosial ekonomi bagi masyarakat dan wilayah itu,
sehingga dengan kemudahan bagi masyarakat mengakses lewat telepon melalui
wartel ini merupakan salah satu manfaat bagi daerah tersebut dan diiringi oleh
meningkatnya jumlah wartel setiap tahunnya. Disamping itu ada juga penambahan
pendapatan daerah dari sektor perizinan walaupun itu sangat kecil sekali dibanding
sektor lainnya.
1I1
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008
Jufri Antoni : Studi mengenai peran pelayanan warung telekomunikasi terhadap pengembangan wilayah kota Medan, 2002
USU e-Repository © 2008