Mickey Andrea Yunus, 2015 PENGARUH PACKAGING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET
WISATA DI BALE SENI BARLI-KOTA BARU PARAHYANGAN
Universitas Pendidikan
Indonesia |
repository.upi.edu
|
perpustakaan.upi.edu planning and coordination, consistent quality and compability, distinctive
customer benefit, dan cover all details terhadap keputusan pembelian yang terdiri
dari pilihan produk dan jasa, jumlah pembelian, persayratan dan waktu pengiriman, metode pembayaran, dan persyaratan pembayaran, tetapi dalam
penelitian ini persyaratan pembayaran tidak diteliti. Penelitian ini berjenis verifikatif, karena dalam penelitian ini menguji
suatu kebenaran teori yang digunakan sesuai dengan fenomena yang terjadi di lapangan dan penelitian ini juga menguji kebenaran pengumpulan data dengan
menggunakan data primer dan sekunder. Menurut Kuntjojo 2009:9 penelitian verifikatif merupakan penelitian yang dilakukan dengan tujuan membuktikan
kebenaran suatu teori pada waktu dan tempat tertentu. Penelitian yang bersifat verifikatif ini pada dasarnya mempunyai maksud ingin mengetahui pengaruh
packaging terhadap keputusan pembelian ke Bale Seni Barli-Kota Baru Prahyangan.
Penelitian ini juga menggunakan metode berjenis survey explanatory. Menurut Kerlinger dalam Sugiyono 2010:75, yang dimaksud metode survei,
yaitu metode penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data-data dari sampel yang diambil dari populasi
tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian relatif, distribusi dan hubungan- hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis.
Penelitian ini dilakukan pada kurun waktu tertentu, maka metode yang digunakan adalah cross section method, menurut Sekaran 2006:315 penelitian
cross sectional adalah penelitian dimana data dikumpulkan hanya sekali yang
dilakukan selama periode hari, minggu atau bulan untuk menjawab pertanyaan peneliti. Pada penelitian dengan metode ini informasi dari sebagian populasi
dikumpulkan langsung ditempat kejadian secara empirik dengan tujuan untuk mengetahui pendapat dari sebagian populasi terhadap objek yang diteliti.
3.2.2 Operasionalisasi Variabel
Adapun variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah packaging X sebagai variabel bebas, yang memiliki lima buah variabel yaitu attractions or
Mickey Andrea Yunus, 2015 PENGARUH PACKAGING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET
WISATA DI BALE SENI BARLI-KOTA BARU PARAHYANGAN
Universitas Pendidikan
Indonesia |
repository.upi.edu
|
perpustakaan.upi.edu demand generators
X
1.1
, value X
1.2
, planning and coordination X
1.3
, consistent quality and compability
X
1.4
, distinctive customer benefit X
1.5
, dan covers all the details
X
1.6
. Sedangkan keputusan pembelian Y sebagai variabel terikat. Pengoperasian dari kedua variabel yang dijadikan objek pada penelitian
ini menggunakan skala ordinal. Secara lebih rinci dapat dilihat pada Tabel 3.1 sebagai berikut:
TABEL 3.1 OPERASIONALISASI VARIABEL PENELITIAN
Variabel Sub-variabel
Konsep Indikator
Ukuran Skala
No Item 1
2 3
4 5
6 7
Packaging X
Packaging is the combination of related and complementary services into a single-price offering. Artinya: paket adalah kombinasi antara beberapa jasa yang saling melengkapi ke dalam satu harga
penawaran Morrison, 2010:392 Attractions or
Demand- Generators
X
1.1
Setiap paket wisata yang
dibuat harus memiliki dua
atau lebih atraksi wisata yang
dikemas menarik untuk
menciptakan permintaan dari
wisatawan Morrison,
2010:412 Core
Attractions Tingkat
kemenarikan paket yang
ditawarkan di Bale Seni Barli-Kota
Baru Parahyangan Ordinal
1
Tingkat kemenarikan
lamanya waktudurasi
paket wisata Ordinal
2
Tingkat kejelasan pemandu dalam
memberikan arahan kepada
peserta Ordinal
3
Arrangements Tingkat
kemenarikan susunan kegiatan
dalam paket wisata yang
ditawarkan Ordinal
4
Value X
1.2
Pembelian paket wisata dilakukan
karena mereka berasumsi akan
menerima nilai yang lebih besar
untuk setiap beban perjalanan
yang dikeluarkan Morrison,
2010:412 Greater Value
Tingkat besarnya manfaat yang
diterima dari paket wisata
Ordinal 5
Tingkat kesesuaian harga
dengan pengorbanan yang
dikeluarkan Ordinal
6
Mickey Andrea Yunus, 2015 PENGARUH PACKAGING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET
WISATA DI BALE SENI BARLI-KOTA BARU PARAHYANGAN
Universitas Pendidikan
Indonesia |
repository.upi.edu
|
perpustakaan.upi.edu
Variabel Sub-variabel
Konsep Indikator
Ukuran Skala
No Item 1
2 3
4 5
6 7
Tingkat besarnya manfaat yang
dirasakan dibandingkan
dengan pengorbanan yang
dikeluarkan Ordinal
7
Planning and Coordination
X
1.3
Keberhasilan suatu paket
wisata tergantung dari
kesiapan rencana dan koordinasi
yang baik diantara unsur-
unsurnya Morrison,
2010:418 Planning and
Concept Tingkat
kesesuaian konsep paket wisata
dengan tematujuan
kegiatan Ordinal
8
Enjoyable Experience
Tingkat koordinasi antara
elemen-elemen paket wisata untuk
menciptakan kesan yang
menyenangkan Ordinal
9
Tingkat konsistensi
kualitas pelayanan dari pemandu
Ordinal 10
Consistent Quality and
Compability X
1.4
Wisatawan melakukan
pembelian paket wisata karena
mengharapkan konsistensi
dalam kualitas produkjasa yang
ditawarkan Morrison,
2010:417
Compability in Their Elements
Tingkat keamanan menggunakan
media pada paket wisata
Ordinal 11
Tingkat kebersihan area
Ordinal 12
Tingkat kebersihan media
pada paket wisata Ordinal
13 Distinctive
Customer Benefit
X
1.5
Paket wisata yang ditawarkan
harus memberikan
manfaat seperti pemberdayaan
fasilitas dan penciptaan
pengalaman yang menyimpan
kesan positif dan berbeda dari
destinasi wisata lainnya
Morrison, 2010:418
Feature or Programs
Tingkat keragaman paket
wisata Ordinal
14
Tingkat kemenarikan
perlengkapan kegiatan yang
dibutuhkan wisatawan
Ordinal 15
Mickey Andrea Yunus, 2015 PENGARUH PACKAGING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET
WISATA DI BALE SENI BARLI-KOTA BARU PARAHYANGAN
Universitas Pendidikan
Indonesia |
repository.upi.edu
|
perpustakaan.upi.edu
Variabel Sub-variabel
Konsep Indikator
Ukuran Skala
No Item 1
2 3
4 5
6 7
Cover All Details
X
1.6
Penyusunan dalam
pembuatan paket wisata yang
ditawarkan kepada
wisatawan harus tersusun detai
dari penggunaan awal sampai
akhir dan memperhatikan
kebijakan transaksi
Morrison, 2002:332
Clear Police Detail
Tingkat ketersediaan
informasi transaksi
pembelian paket booking
procedure, cancellation,
refund, MOU,
dll Ordinal
16
Providing Complete
Information on All Package
Elements Tingkat
ketersediaan alat- alat media dalam
paket untuk melengkapi
kebutuhan Ordinal
17
Tingkat kemenarikan
paket dalam special rate
potongan hargadiskon
Ordinal 18
Keputusan Pembelian
Y
“Perilaku pembeli bisnis adalah perilaku yang pembelian organisasi yang membeli barang dan jasa untuk digunakan dalam produksi pesanan produk dan jasa yang dijual, disewakan, atau dipasok ke lainnya
untuk mendapatkan laba.” Kotler dan Amstrong 2012:201
Pilihan Produkjasa
Tingkat Kualitas paket wisata
dibandingkan dengan DTW
lainnya Ordinal
19
Tingkat keunikan paket wisata
dibandingkan dengan DTW
lainnya Ordinal
20
Daya tarik paket wisata
dibandingkan dengan DTW
lainnya Ordinal
21
Jumlah Pembelian
Tingkat jumlah paket wisata yang
dibutuhkan wisatawan
Ordinal 22
Tingkat jumlah varian paket
wisata yang dibutuhkan
wisatawan Ordinal
23
Tingkat pemilihan berdasarkan
pengalaman berkunjung ke
Bale Seni Barli- Kota Baru
Ordinal 24
Mickey Andrea Yunus, 2015 PENGARUH PACKAGING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET
WISATA DI BALE SENI BARLI-KOTA BARU PARAHYANGAN
Universitas Pendidikan
Indonesia |
repository.upi.edu
|
perpustakaan.upi.edu
Variabel Sub-variabel
Konsep Indikator
Ukuran Skala
No Item 1
2 3
4 5
6 7
Parahyangan Persyaratan
Pelayanan Tingkat
kemampuan Bale Seni Barli-Kota
Baru Parahyangan terhadap
pelayanan yang diinginkan
Ordinal 25
Persyaratan dan Waktu
Pembelian Waktu berkunjung
pada saat libur sekolahnasional,
weekend akhir
pekan Ordinal
26
Waktu berkunjung pada saat
weekdays hari
kerja Ordinal
27 Metode
pembayaran Kemudahan pada
saat melakukan pembayaran
Ordinal 28
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2014
3.2.3 Jenis dan Sumber Data