ANALISIS PENGARUH PERSEPSI TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS TERHADAP KINERJA LAYANAN PUBLIK SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH KABUPATEN BANYUWANGI

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/

/
:

u

ilib.

gilib
i
d
/
/
:

http

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

u

ht

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

ht

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i

d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

u
u
u
ilib.
ilib.
ilib.
g
g
g
i
i
i
d
d
d
://
://
://
ANALISIS

PENGARUH PERSEPSI
TRANSPARANSI
httpDAN
http
http
AKUNTABILITAS TERHADAP KINERJA LAYANAN
PUBLIK SATUANid/KERJA PERANGKAT iDAERAH
/
/
d/
i
.
c.id
c. d
c.
c
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
KABUPATEN
BANYUWANGI
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
tp://
http
http
http
lib.u

digi
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

SKRIPSI

u

ilib.

dig
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

lib.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

h

gilib
i
d
/
/
:

http

http

2013

u

ilib.

dig
tp://

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

id/

id/

id/

ac
nej.

.u

.u

/
/
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
S1 AKUNTANSI
.une
.une JURUSAN
b
b
i
i
l
l
i
i
FAKULTAS
EKONOMI
g
ig
://dJEMBER
://di
p
p
t
t
UNIVERSITAS
t
t
h
h

ac.
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

i
/dig
/
:
p
t
t

.id/

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

lib.u

.u

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

Oleh: digilib
tp://
Deasy DwihtPurnama Sari
NIM 090810301044

h

u

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

ac.
nej.

ht

.id/

lib.u

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

.id/

ac
nej.

digi
tp://

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

id/

id/

ac.
nej.

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

gilib
i
d
/
/
:

http

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

u

ht

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

ht

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

u
u
u
ilib.
ilib.
ilib.
g
g
g
i
i
i
d
d
d
://
://
://
ANALISIS
PENGARUH PERSEPSI
TRANSPARANSIttpDAN
h
http
http
AKUNTABILITAS TERHADAP KINERJA LAYANAN
PUBLIK SATUAN /KERJA PERANGKAT DAERAH
/
/
/
d
i
.
c.id
c.id
c.id
c
KABUPATEN
BANYUWANGI
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
tp://
http
http
http
lib.u

digi
tp://

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
SKRIPSI
/
:
http

http

tp

.u

lib.u

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

tp

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

.u

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

b.u

Oleh:/digili

NIM 090810301044

.id/

u

ilib.

.id/

ac
nej.

ttp:/
h
Deasy Dwi Purnama Sari

h

ac.
nej.

ht

.id/

ac
nej.

id/

dig
tp://

ht

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

igilib
d
/
/
:
tp

ht

digi
tp://

.u

.un

.un

igilib
d
/
/
:
tp

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat
untuk menyelesaikan
Studi Akuntansi (S1)
.id/
.id/ Program
c
c
a
a
dan
mencapai
gelar
Sarjana
Ekonomi
.
.
ej
ej

d/
ac.i

nej.

igilib
d
/
/
:
tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une JURUSAN S1 AKUNTANSI
b
b
i
i
l
l
i
i
g
FAKULTAS EKONOMI
ig
://dJEMBER
://di
p
p
t
t
t
t
UNIVERSITAS
h
h

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

2013

u

ilib.

dig
tp://

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

id/

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac.
nej.

b.u

i //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

PERSEMBAHAN
http

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
.id/
.id/ skripsiku ini
.id/kerendahan hati, kupersembahkan
.idAlhamdulillah,
c
c
c
c
dengan
segala
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g terima kasihku kepada /:/dig
gtanggungjawab, bakti, dan ungkapan
sebagai bentuk
dig
:
://di
://di
p
p
t
t
tp://
t
t
http yang
h Setia Budi dan Ibuku Suhartatik
h orang tuaku tercinta, ayahku
 Kedua
id/
.ac.

nej

lib.u

digi
tp://

senantiasa mencurahkan kasih
/ saying, perhatiaan dan dengan/ ikhlas selama ini

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
mendidikku sertaunberjuang
memeras keringat untukku
.une
.une hingga meraih gelar
. e
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
sarjana.
://di
://di
://di
http
http
http

 Kakakku Firlia Setiawati yang selalu memberikan dukungan dan doa yang

/
/
/
.id/ selalu tercurah.
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e dukungan selama ini .une
e selalu memberi semangat
 Firdan FahrurliRozi
.undan
.unyang
b
b
i
l
i
i
gilib
g
g
i
i
i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
 Untuk
http
httpyang saya cintai dan banggakan.
http almamater Universitas Jember

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

dig
tp://

u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

lib.u

h

.id/

.u

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u

lib.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

u

ht

.id/

lib.u

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

.id/

digi
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

.u

http

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

ii //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

lib.u

“MAN JADDA WAJADA”
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
“Siapa yang bersungguh-sungguh
yang Akan Berhasil”http
http
(Film 5 Menara)

/
c.id

a
nej.

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

u

ilib.

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

id/

id/

u

.id/

ac
nej.

http

id/

ac.
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

http

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.id/

.u

ilib.

h

http

.id/

ac
nej.

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

.u

.u

http

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.id/

.u

dig
tp://

ht

h

.id/

ac
nej.

u

ilib.

dig
tp://

lib.u

lib.u

h

ac.
nej.

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

tp

u

ilib.

dig
tp://

.id/

lib.u

id/

ac.
nej.

ht

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

id/

ac.
nej.

ht

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

http

id/

u

tp

http

http

id/

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

gil
://di

gil
://di

.id/

ac
nej.

/

/

ac.
nej.

digi
tp://

h

d
d
“Hidup
ac.i
ac.i berawal dari MIMPI”
.
.
j
j
e
e
n
(Nyedha) ib.un
ib.u

http

ilib.

i
/dig
/
:
p
t
t

.id
.id
j.ac‘(QS. Al-Ra’ad 13 :11). nej.ac
e
n
lib.u
lib.u
i
i
g
g
i
i
://d
://d
http
http

.u

dig
tp://

lib.u

lib.u

h

.id/

tp

ac
nej.

“Sesungguhnya Allah tidak merubah keadaan suatu kaum sehingga
mereka merubah yang
ada pada diri mereka sendiri”
/
/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

b.u

u

/
c.id

a
nej.

id/

id/

ac.
nej.

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

digi
tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

MOTTO
http

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

iii //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

PERNYATAAN
http

id/

id/

ac.
nej.

c.
Saya yang bertanda
ej.atangan di bawah ini :

n
u
lib.u: Deasy Dwi Purnama Sari
ilib.
i
g
g
Nama
i
i
d
d
/
/
:/
ttp:/
http
NIM : 090810301044h

.u

igilib
d
/
/
:
tp

ac
nej.

.u

.u

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

menyatakan dengan sesungguhnya
“Analisis
/
/
/ bahwa karya ilmiah yang.idberjudul
d
i
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Pengaruh PersepsiunTransparansi
dan Akuntabilitas
Terhadap Kinerja une
.une
. e
b
b
i
i
l
l
ilib.
i
i
g
g
g
i
i
i
d
d
d
Layanantp:Publik
satuan Kerja Perangkat
//
tp://
tp:// daerah Kabupaten Banyuwangi”

id/
.ac.

nej

.u
igilib

d

tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ht

ht

ht

adalah benar-benar hasil karya sendiri, kecuali kutipan yang sudah saya sebutkan

/
/
/
/
belum pernah diajukan
pada instuisi manapun,
.idsumbernya,
c.id
c.id dan bukan karya
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne kebenaran isinya sesuaib.une
jiplakan. Saya bertanggungjawab
atas keabsahan
.udan
.une
b
b
i
i
l
l
i
i
gili
g
g
i
i
i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
denganhtsikap
tp: ilmiah yang harus dijunjung
http
httptinggi.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

Demikian pernyataan ini saya buat sebenarnya, tanpa ada tekanan dan

/
/
/
.id/ akademik jika
c.id
csanksi
c.id serta bersedia mendapat
c.idpeksaan dari pihak mananpun
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ne
.une
.une
.uhari
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
ternyata
dikemudian
pernyataan
ini
tidak
benar.
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h
h
h
ac.
nej.

igilib
d
/
/
:
tp

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

ac
nej.

u
b.u
ilib.
iliDeasy
g
g
i
i
Dwi
Purnama
Sari
d
d
://
://
NIM 090810301044http
http

lib.u

lib.u

u

ilib.

dig
tp://

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

ht

ht

.id/

dig
tp://

igilib
d
/
/
:
tp

ht

digi
tp://

ac.
nej.

Yang
.u menyatakan

.u

.u

igilib
d
/
/
:
tp

id/

Jember, 01 Februari
2013
id/

id/

id/

ac.
nej.

ac.
nej.

b.u

iv //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

i
/dig
/
:
p
t
t

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
Oleh
/
/
:
http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

a
nej.

.u

ilib
//dig

ilib
//dig

http

u

ht

ac.
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ilib.

dig
tp://

.id/

ac
nej.

id/

id/

id/

u

ilib.

http

gilib
i
d
/
/
:

http
ac.
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

ac
nej.

id/

dig
tp://

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.u

.id/

ac
nej.

http

.id/

tp

h

.u

.u

ac
nej.

lib.u

.id/

ac
nej.

http

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

:

gilib
i
d
/
/
:

tp

gilib
i
d
/
/
:

.un

.id/

.u

.id/

.id/

ilib
//dig

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ht

c
: Hendrawan Santosa Putra,
ej.a S.E, M.Si, Ak

:

tp:

u

: Taufik Kurrohman, S.E, M.SA, Ak

/
c.id

Dosen Pembimbing
ej.IIa

.un

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

Dosen Pembimbing I

id/

id/

ac.
nej.

d
tp://

ht
/
c.id

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u
Pembimbing
igilib

u

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

http

id/

u

ilib.

dig
tp://

.id/

.id/

http

id/

ac.
nej.

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.u

.u

.u

.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

Deasy Dwi Purnama Sari
NIM 090810301044

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

lib.u

lib.u

h

.id/

tp

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h
ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

lib.u

lib.u

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

b.u

b.u

.id/

.id/

gilib
i
d
/
/
:

id/

id/

ac.
nej.

ili
ANALISIS
DAN /digili
igTRANSPARANSI
igili PENGARUH PERSEPSI
d
d
/
/
/
/
:
:
tp:/
AKUNTABILITAS
TERHADAP KINERJA
LAYANAN PUBLIKhtSATUAN
http
http
KERJA PERANGKAT DAERAH KABUPATEN BANYUWANGI

ac
nej.

digi
tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ac.
nej.

b.u

u

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

.u

.u

SKRIPSI
http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

v //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
Nama Mahasiswa .un
: eDeasy
Dwi Purnama Sari .unej
.une
b
b
i
i
l
l
i
i
igilib
ig
ig
d
d
d
/
/
/
/
/
/
NIM
:
090810301044
:
:
:
tp
http
http
Jurusan

/
.idJudul

ac
nej.

lib.u

digi
tp://

a
nej.

gilib
i
d
/
/
:

nej.

.u

Pembimbing II

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

tp

.u

http

d/
ac.i

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

Pembimbing I

d/
ac.i

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

ac
nej.

http

.u

ht

Pengaruh

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

dig
tp://

/
Persepsi c.Transparansi
dan
id/
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une Layanan Publik Satuan
.u Akuntabilitas terhadap iKinerja
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
g
i
://di
://di
p://d Kabupaten Banyuwangi
Kerja Perangkat
http
httDaerah
http
/
: Analisis
c.id

.id/

tp

id/

ac.
nej.

: S1 Akuntansi

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

TANDA PERSETUJUAN
http

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
/
.id/
.idPutra,
.idAk
.idTaufik
Hendrawan Santosa
SE, Msi,. Ak
Kurrohman, SE, M.SA,.
c
c
c
c
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
ej
NIP 19820723
NIP
200212 1 006
une 002
.une
.un1974506
.200501
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h
h
h
.id/

ac
nej.

lib.u

digi
tp://

.id/ Jurusan Akuntansi .ac.id/
cKetua
a
.
j
j
une
une
.
.
b
b
i
i
l
l
i
i
/dig
/dig
/
/
:
:
p
p
t
t
ht
ht

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

http

http

id/

dig
tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

b.u

gili M.Si, Ak
Dr. Alwan S, Kustono,
SE,
i
d
/
/
:
NIP. 19720416
http200112 1 001

http

tp

h

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

vi //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

u

i
/dig
/
:
p
t
t

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

lib.u

h

.id/

.u

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u

lib.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

u

ht

.id/

lib.u

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

.id/

digi
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

lib.u

h

.id/

.u

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

lib.u

lib.u

h

u

ilib.

dig
tp://

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

ac.
nej.

ht

.id/

lib.u

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

.id/

digi
tp://

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

PENGESAHAN
http

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

vii //digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

http

ABSTRAK
http

id/

id/

id/

ttp:/

ttp:/

ttp:/

h terhadap
h dikarenakan akhir-akhir inihgencarnya tuntutan yang tinggi
(SKPD)

transparansi dan akuntabilitas terhadap
kinerja layanan publik /aparat pemerintah
/
/
d
i
.
c.id
c.id
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
dalam menjalankan kebijakan,
program dan hasil yang
dalam menjalankan une
.undicapai
.une
b
b
i
i
l
l
ilib.
i
i
g
g
g
i
i
i
d
d
d
tugasnya.tpObjek
dalam penelitian adalah
struktural di SKPD Kabupaten
//
://
tp://
tp:pejabat

id/
.ac.

nej

.u
igilib

d

tp://

gilib
i
d
/
/
:

.
Penelitian ini bertujuan
.ac. transparansi dan nej.ac.
jpersepsi
j.ac untuk menguji pengaruh
e
e
n
n
u
u
.u
ilib.
ilib.
akuntabilitas/dterhadap
igilib kinerja layanan publik
/dig
/dig Satuan Kerja Perangkat Daerah

ac.
nej.

ilib.

ac
nej.

.u

.u

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ht

ht

ht

Banyuwangi. Instrument dalam penelitian ini adalah kuesioner yang disebarkan

/
/
/
kepada responden. .id/
.idlangsung
c.id
c.id
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
Metode yang
dalam penelitian
.une
.uninie adalah analisis regresi
.undigunakan
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
/dig
://di
://di
berganda,
ttp:/ berganda dapat disimpulkan
http bahwa
httpdari hasil pengujian analisishregresi

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

persepsi terhadap transparansi dan akuntabilitas berpengaruh positif terhadap

/
/
/
id/
baik.
c.id
c.id
c.semakin
c.idkinerja layanan publik SKPD
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h
h
Kata h
Kunci : Transparansi, Akuntabilitas,
Kinerja Layanan Publik, Satuan
Kerja

u

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

lib.u

h

.id/

.u

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u

lib.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

u

ht

.id/

lib.u

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

.id/

ac
nej.

digi
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

id/

nej.

ilib.

dig
tp://

Perangkat Daerah (SKPD)

d/
ac.i

ac.
nej.

b.u

viii //digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

ABSTRACT
http

id/

id/

id/

.
.
.
This study aimed
of transparency
j.ac
j.ac
j.toacexamine the effect of thenperception
e
e
e
n
n
u
.u
.u
ilib.
and accountability
igilib
igilib service the unit work/darea
/dig on the performance of/dpublic

ac.
nej.

u

ilib.

ac
nej.

.u

.u

id/

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ttp:/

ttp:/

ttp:/

h
h due to the recent onslaughth of high demands for transparency
(SKPD)
and

accountability on the performance
of public services government
officials in
/
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
implementing policies,
.une
.une in the performing their
.uneprograms and results achieved
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
duties. tObjects
://di
://di officials SKPD Banyuwangi.
://di in the study are structurally
http
http
ht p

id/
.ac.

nej

lib.u

digi
tp://

Instrument in this study is a questionnaire distributed directly to the respondents.

/
/
/
The method used in this
c.id
c.idanalysis of the test
c.id study is a multiple regression
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne that the perception ofb.une
results of multiple
analysis it can be lconcluded
.une
ib.u
li
libregression

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

i

i

i

/dig

/dig

/dig

:/
:/
:/
transparency
httpof public
httpinfluence on the performance
http and accountability positive

tp

services SKPD the better.

u

u

ilib.

dig
tp://

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

id/

id/

u

.id/

ac
nej.

http

id/

ilib.

http
.id/

ac
nej.

http
ac.
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

h

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

.id/

.u

.id/

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.id/

.u

tp

ht

h

.id/

ac
nej.

u

ilib.

dig
tp://

lib.u

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

ac.
nej.

.id/

ac
nej.

h

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

dig
tp://

.id/

lib.u

id/

ac.
nej.

ht

.id/

ac
nej.

tp

http

id/

ac.
nej.

ht

gilib
i
d
/
/
:

://d

://d

http

id/

id/

digi
tp://

u

u

://d
http Work Area (SKPD)

ac.
nej.

ilib.

ac
nej.

.
.
.
Keywords: Transparency,
Accountability, Performance
Public Service, The Unit
igilib
igilib
igilib

tp

dig
tp://

ac
nej.

ac
nej.

u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

ix //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

http

id/

id/

id/

ttp:/

ttp:/

ttp:/

h
h
h
Muhammad
S.A.W. Dengan mengucapkan
Alhamdulillahhirrobilalamin
atas

limpahan rahmatNya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi
/
/ dengan judul
/
d
d
i
i
.
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
“Analisis PengaruhunPersepsi
Transparansi dan
.une
.uneAkuntabilitas Terhadap
. e
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
di
di
KinerjatpLayanan
Publik Satuan Kerja
://di
tp://
tp:// Perangkat Daerah Kabupaten

id/
.ac.

nej

.u
igilib

d

tp://

.u

.
.
c. SWT atas limpahan rahmat
Segala puji bagi
j.ac dan hidayahnya. nej.ac
j.aAllah
e
e
n
n
u
u
.u
ilib.
ilib.
Sholawat dan
igilib
/dig pada suri tauladan kita /dNabi
/digsalam semoga selalu tercurah

ac.
nej.

ilib.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

PRAKATA
http

id/

dig
tp://

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ht

ht

ht

Banyuwangi “ telah disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna meraih

/
/
/
/
sarjana (S1) pada Fakultas
.idgelar
c.id
c.id
c.id Ekonomi Universitas Jember.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
Skripsi lini
jauh dari kesempurnaan,
sehingga penulis
.une
.une
.unmasih
b
b
b
i
i
i
l
l
i
i
i
g
g
g
://di
://di
://di masukan dan saran tatas
mengharapakan
httpdijadikan
h tp penelitian ini yang akan
http

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

pertimbangan penelitian selanjutnya. Selam penyusunan skripsi ini, penulis tidak

/
/
/
d/ penulis ingin
c.id
c.iini,
c.idpihak. Dalam kesempatan
c.idlepas dari bantuan semua
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
.une
.une
.unkasih
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
menyampaikan
terima
kepada
:
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h Dr.H.M. Fathorrozi, M.Si hselaku Dekan Fakultas EkonomihUniversitas
1. Bapak
nej.

u

ilib.

dig
tp://

Jember

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
2. Bapak Dr. Alwanne
Sri
Ketua
Jurusan Akuntansi nej
j
j Kustono, M.Si., Ak., selaku
u
.une
.u
b
b
i
i
l
l
ilib.
i
i
g
g
g
i
i
i
Fakultas
Ekonomi
Universitas
Jember
dan
Dr.
Ahmad
Roziq,
S.E.,
MM.,
d
d
d
/
/
/
:/
:/
:/
http
http
http

d/
ac.i

Ak., selaku Sekertaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas

.un

ilib
//dig

tp:

Jember

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
3. Bapak Taufik Kurrohman,
S.E, M. SA., Ak., dan
Hendrawan Santosa .une
.unBapak
.une
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
igilib
i
i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
Putra,
S.E.,
M.Si.,
Ak,
selaku
dosen
pembimbing
yang
dengan
ketulusan
hati
http
http
http

d/

c.i
ej.a

dan kesabaran memberikan bimbingan dan masukan dalam penyusunan

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

skripsi ini.

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

4.

Andriana, S.E.,
lib.u
lib.u selama penulis menempuh
lib.uM.Sc., Ak selaku DosenigiWali
i
i
g
g
i
i
://d
://d Jember.
://d di Fakultas Ekonomi Universitas
pendidikan
http
http
http

5.

Seluruh dosen dan staf karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Jember.

tp

/
/
/
/
c.id
c.id
c.id Setia Budi dan ibuku j.Suhartatik
c.id6. Kedua Orangtuaku jAyahku
yang dengan
a
a
a
a
.
.
.
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
sabar dan
g
g kasih sayangnya dan dukungan
gketulusan hati mencurahkan//cinta
dig
://di
: di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h ini.
h doa dalam penyusunan skripsi
h
berupa
materi maupun semangat dan
u

ilib.

dig
tp://

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

id/

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac.
nej.

b.u

x //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

tp

7.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

Kakakku
http dan
http memberikan dukungan semangat
http Firlia Setiawati yang telah
bantuan.

/
/
d/
.id/
.idorongan
.idselalu
.id8.
c
c
c
c
Firdan
Fahrur
Rozi
yang
memberikan
motivasi,
perhatian
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g ini.
gsayang selama mengerjakan//skripsi
serta kasih
dig
://di
: di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h dorongan
h
9. Sahabatku
tersayang Yunita Rizkih Azizah yang selalu memberikan
nej

lib.u

digi
tp://

dan motivasi.

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
10. Sahabat-Sahabatku
.une
.une Lucky Asari, Laelatu
.une semasa kuliah Ema ilFitriana,
b
b
b
i
i
i
l
l
i
i
g
g
g
i
i
i
Zakiya,
Dwi Rahmasari dan tDofi
Hadiningtyas terima
://dkasih
://dCaesaria
://dHesti
http
ht p
http

id/
.ac.

sudah menjadi sahabat terbaik selama ini dan semoga skripsinya terselesaikan

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

11. Teman-Teman
Akuntansi 09 : yang tidak libisa
b.u disebutkan namanya isatu
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
/d
://d
p://d
persatu
bantuannya selama ini. http:/
httdan
http terima kasih atas kerjasama

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

dengan cepat.

tp

12. Teman-Teman Kos Jawa 4 8c Jember yang selalu memberikan keceriaan.

/
/
/
d/
terima
c.id
c.iBanyuwangi
c.idPemerintah Daerah Kabupaten
c.id13. Para Responden di Dinas
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une dan dukungannya. ilib.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
kasih
atas
partisipasi
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h
h kepada semua pihak yang namanya
14. Serta
tidak dapat disebutkan hsatu persatu
d/
ac.i

nej.

u

ilib.
g
i
d
/
:/

penulis mengungkapakan terima kasih banyak atas semua bantuan yang
diberikan.

http

/
dJember.

c.i
ej.a

.un

tp:

i
/dig
/
:
p
t
t

gilib
i
d
/
/
:

u

u

ilib.

ht

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ilib.

ac
nej.

.u

.u

id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

h

.id/

.u

tp

u
ilib.
g
i
d
//
ttp:Penulis

h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

lib.u

u
ilib.
g
i
d
/
:/Februari
Jember,tt01
2013
h p

.u

.id/

.id/

.id/

.id/

dig
tp://

http

http

dan akan memberikan sumbangasih bagi Universitas

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

lib.u

lib.u

lib.u

kepada para pembaca

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

gi
igi penulis berharap semoga://skripsi
Akhir
digi ini dapat memberikan manfaat
://di
://dkata

tp

ilib
//dig

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac.
nej.

b.u

xi //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

HALAMAN MOTTO ....................................................................................
/
/

iii

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................

vi

id/
.ac.

lib.u

id/

Halaman

ac.
nej.

.u

HALAMAN/dJUDUL
igiliib
igilib
igilib .....................................................................................
d
d
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http PERSEMBAHAN ....................................................................
HALAMAN
ii

id
.ac.

id
.ac.

.id/

c
ej
ej
HALAMAN PERNYATAAN........................................................................
iv unej.a
n
n
u
u
.
.
.
igilvib
igilib
igilib
d
d
d
/
/
/
HALAMAN
PEMBIMBINGAN...................................................................
/
/
/
:
:
:
http
http
http

nej

digi
tp://

id/

ac.
nej.

.u

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

DAFTAR
http ISI

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
/
/
PENGESAHAN........................................................................
vii
.idHALAMAN
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ABSTRAK ......................................................................................................
viii
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://di ix
://di
://di
ABSTRACT
http
http
http ....................................................................................................

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

PRAKATA ......................................................................................................

x

/
/
/
/
xii
c.id
c.id
c.id
c.idDAFTAR ISI...................................................................................................
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
une
.une
.une
...........................................................................................
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
DAFTAR
TABEL
xv
i
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h
h
h GAMBAR......................................................................................
DAFTAR
xvi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xvii

nej.

u

ilib.

dig
tp://

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
BAB 1. PENDAHULUAN
1 nej
j
j .............................................................................
.une
.une
b
b
ib.u
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
i
i
i
1.1 Latar
Belakang...............................................................................
1
d
d
d
/
/
/
:/
:/
:/
http
http
http

d/
ac.i

d/

c.i
ej.a

.un

ilib
//dig

tp:

1.2 Rumusan Masalah .........................................................................

6

1.3 Tujuan Penelitian...........................................................................
d/
d/

6

2.1 Landasan Teori ..............................................................................

7

/
/
2.1.1 Definisi Persepsi
c.id
c.id ..................................................................
a
a
.
.
j
j
e
une
2.1.2 iliTransparansi.........................................................................
b.un
ilib.

7

.id/

.u

d/
ac.i

ej.

tp://

10

2.1.4 Kinerja dan Penilaian Kinerja Layanan Publik ...................

12

2.3 Kerangka Konseptual ...................................................................

19

/
/
/
c.id
c.id
c.idPerangkat Daerah...........................................
2.1.5 Satuan jKerja
16
a
a
a
.
.
.
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
2.2 Penelitian
Terdahulu.....................................................................
g16
g
g
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

id/

id/

id/

ac.
nej.

u

ilib.

8 .u

http
http
http2.1.3 Akuntabilitas........................................................................

id/

dig
tp://

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

g
://di

g
://di

tp

h

h

ac
nej.

n
lib.u
i
g
i
d

.id/

ac
nej.

1.4 Manfaat .Penelitian.........................................................................
6 .u
un
.un
b
b
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
i ib
i
i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
BAB 2.ttTINJAUAN
PUSTAKA....................................................................
7
p
ttp
ttp

h

gilib
i
d
/
/
:

c.i
ej.a

c.i
ej.a

ac.
nej.

b.u

xii //digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

22

3.2.1 Populasi ...............................................................................

22

3.2.2 Sampel .................................................................................
/
/

22

3.4.1 Variabel Independen (X) .....................................................

23

a. Transparansi
.id/
.id/ (X1)...........................................................

23

b. .uAkuntabilitas (X2)..........................................................
lib.u

24 .u

id/
.ac.

nej

id/ .................................................................
.id/
.id/
.Data
c
c
c
3.1 Jenis dan Sumber
22
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g22
g
g dan Sampel Penelitian//...................................................
3.2 Populasi
://di
: di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

.u

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

tp://

u

24

/
/
.id/ ....................................................................
3.5 Metode Analisis
25
c.id
c.id
cData
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.une
.une
b
b
b.un Deskriptif...............................................................
i
i
l
l
3.5.1igiliStatistik
25
i
i
g
g
://di
://di
://d
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h 3.5.2 Uji Kualitas Data .................................................................
25
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ...............................................................

d/
ac.i

d/
ac.i

4.1 Populasi dan Sampel Penelitian ...................................................

29

4.1.1 Demografi Responden
.........................................................
/
id/
.
c.id
c
a
a
.
.
j
j
4.1.2 Statistik
.une
.une Deskriptif...............................................................

30

ilib
//dig

ilib
//dig

h

.id/

ac
nej.

h

h

32

/
/
4.2.2 Uji Relialibilitas...................................................................
c.id
c.id

33

a
nej.

g
://di

a
nej.

tp

d/
ac.i

ej.

tp://

g
://di

.id/

ac
nej.

31 .u
32

4.2.1 Uji Validitas.........................................................................

u
u
4.3 Uji Asumsi
ilib.
ilib. Klasik ..........................................................................

.u

.id/

ac
nej.

33 .u

gilib
i
d
/
/
:

http
http
http4.3.1 Uji Normalitas .....................................................................

33

4.3.2 Uji Multikolineritas .............................................................

34

4.4.1 Analisis Regresi Berganda...................................................

36

/
/
/
c.id
c.id
c.id
4.3.3 Uji Heteroskendastisitas
......................................................
35
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.4 Uji
Hipotesis
...................................................................................
g36
g
g
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

ac.
nej.

u

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

id/

id/

id/

id/

ilib.

id/

ilib
//dig

: Kualitas Data ...........................................................................
4.2
ttp:
ttp:
ttpUji

tp:

n
lib.u
i
g
i
d

26

.
3.5.4 Uji Hipotesis
........................................................................
27 nej.ac
j.
j.
e
e
n
n
u
u
lib.u
ilib.
ilib.
iPEMBAHASAN...................................................................
g
g
g
i
i
i
BAB 4. HASIL
29
d
d
d
/
/
/
:/
:/
:/
http
http
http

.un

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

a. Kinerja Layanan Publik .................................................

d/

dig
tp://

gi
://di

24

c.i
ej.a

ilib
//dig

ac
nej.

http
http
http3.4.2 Variabel Dependen (Y)........................................................

d/
ac.i

nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

.id/

c
ej
ej
3.3 Teknik Pengumpulan
Data ...........................................................
23 unej.a
n
n
u
u
.
.
.
ilib
ilib
ilib
ig23
igPengukurnya.......................
d
d
/
/
/dig Operasional dan Variabel
3.4tpDefinisi
/
/
/
:
:
:
http
http
ht

.id/

tp

id
.ac.

id
.ac.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

BAB 3. METODE PENELITIAN.................................................................

d/
ac.i

dig

lib.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

19

j.

digi
tp://

ac
nej.

2.4
http
http
httpHipotesis .........................................................................................

tp

une
ilib.

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

xiii //digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

37

BAB 5. KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN.....................

41

5.1 Kesimpulan ....................................................................................
/
/

41

DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................

43

dig

id/
.ac.

nej

lib.u

.id/
.id/
.id/
c
c
c
4.5.1 Transparansi.........................................................................
37
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g39
g
g Akuntabilitas........................................................................
4.5.2
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

lib.u

h

.id/

.u

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u

lib.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

u

ht

.id/

lib.u

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

.id/

digi
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

.u

http

id/

u

ilib.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

dig
tp://

ac
nej.

.u

.u

id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

tp

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http
ac
nej.

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

tp

.id/

c
j
ej
e..................................................................................
5.2 Keterbatasan
41 unej.a
n
n
u
u
.
.
.
ilib
ilib
ig42
igilib
d
d
/
/
/dig ...............................................................................................
5.3tpSaran
/
/
/
:
:
:
http
http
ht

/
.idLAMPIRAN

gilib
i
d
/
/
:

id
.ac.

id
.ac.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

4.5 Pembahasan ...................................................................................

d/
ac.i

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

37

j.

digi
tp://

ac
nej.

http
http
http4.4.2 Hasil Uji Hipotesis ..............................................................

tp

une
ilib.

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

xiv //digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

dig
tp://

4.1

lib.u

.u

.u

id/

Halaman

ac.
nej.

.u

ilib
ilib
ilib
Deskripsi
/dig29
/dig
/digKuisioner ................................................................................
ttp:/

ttp:/

ttp:/

h
h
h
Demografi
Responden ............................................................................

30

4.3

Statistik Deskriptif Penelitian
/
/ .................................................................

31

4.6

Hasil Uji Multikolinieritas......................................................................

35

id
.ac.

id
.ac.

.id/

c
j
ej
e..................................................................................
4.4 Hasil Uji Validitas
32 unej.a
n
n
u
u
.
.
.
ilib
ilib
ig33
igilib
igRelialibilitas
d
d
d
/
/
/
4.5 Hasil
Uji
............................................................................
/
/
/
:
:
:
http
http
http

/
/
/
/
Hasil Uji Heteroskendastisitas................................................................
35
.id4.7
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne Berganda ............................................................
4.8 Hasil Analisis
Regresi
36
.une
.une
.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://di
://di
://di
http
http
http

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

dig
tp://

u

i
/dig
/
:
p
t
t

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ilib.

ac
nej.

.u

.u

ac.
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

lib.u

h

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u

lib.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

u

ht

.id/

lib.u

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

.id/

digi
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

.u

http

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

dig
tp://

id/

ac.
nej.

4.2

id/
.ac.

nej

digi
tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

DAFTAR
httpTABEL

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

xv //digili
p:

htt

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ilib.

dig
tp://

2.1
4.1

i
/dig
/
:
p
t
t

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

tp

lib.u

h

.id/

.u

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u

lib.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

u

ht

.id/

lib.u

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ht

.id/

digi
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

ht

id/

id/

ac.
nej.

ilib.

dig
tp://

ac
nej.

.u

http

id/

u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ilib.

ac
nej.

.u

.u

id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac.
nej.

.u

http

.id/

.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

lib.u

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

h

.id/

.u

34

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

ac
nej.

dig
tp://

.u

.id/

ac
nej.

lib.u

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

tp

ac.
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

h

gilib
i
d
/
/
:

ttp:/

ttp:/

ttp:/

h
h
h
Grafik
Plot ..............................................................................................

lib.u

tp

id/

Halaman

.u

.u

.id/

gilib
i
d
/
/
:

id/

ac.
nej.

ilib
ilib
ilib
Kerangka
/dig19
/dig
/digKonseptual..............................................................................

ac
nej.

digi
tp://

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

.u

.u

DAFTAR
GAMBAR
http

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

xvi //digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

tp
DAFTAR
htLAMPIRAN

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

tp

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
.id/
.id/
.id/
.idLampiran
c
c
c
c
1.
Kuesioner
Penelitian
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g Variabel Independen
g
Lampiran 2./diRekapitulasi
Jawaban Responden
dig
://di
://di
:/
p
p
p
t
t
t
tp://
t
t
t
h
h 3. Rekapitulasi Jawaban Responden
Lampiran
Variabel Dependen h
Lampiran 4.

nej

lib.u

digi
tp://

Uji Validitas Variabel
/ Transparansi

/
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
Lampiran 5. Uji Validitas
.une
.une Variabel Akuntabilitas
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
i
Lampiran
6.
Publik
://dLayanan
://diUji Validitas Variabel Kinerja
http
http

id/
.ac.

Lampiran 7.

Uji Relialibilitas Variabel Transparansi

/
/
/
8. Uji Reliabliilitas
.idLampiran
c.idVariabel Akuntabilitas j.ac.id
a
.
j
Lampiran 9. UjilibRelialibilitas
Variabel Kinerja lLayanan
.une Publik
.une
b
i
i
i
g
g
://di
://di
Lampiran
http
http10. Uji Normalitas

.id/

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

tp

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Lampiran 11. Uji Multikolineritas

/
/
/
c.id
c.id
c.idLampiran 12. Uji Heteroskendastisitas
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.une
.unRegresi
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Lampiran
13.
Analisis
Berganda
i
i
i
g
g
dig
://di
://di
p
p
t
t
tp://
t
t
h
h

u

ilib.

dig
tp://

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

u

ht

ac.
nej.

u

ilib.

dig
tp://

.u

http

id/

id/

id/

ac.
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

id/

ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

tp

.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

tp

lib.u

i
/dig
/
:
p
t
t

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

h

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

dig
tp://

i
/dig
/
:
p
t
t

h

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

lib.u

lib.u

h

u

ilib.

dig
tp://

.id/

ac
nej.

i
/dig
/
:
p
t
t

ac.
nej.

ht

.id/

lib.u

digi
tp://

id/

ac.
nej.

ht

.id/

ac
nej.

http

u

ilib.

dig
tp://

ht

.u

gilib
i
d
/
/
:

id/

id/

id/

ac.
nej.

.id/

ac
nej.

ac.
nej.

b.u

xvii//digili

:

http

u

ilib.

ht

dig
tp://

ac.
nej.