Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Ptpn Viii Gunung Mas Bogor

! "

#$%& #& #& & '()

'* +(,

, +- , ./,

3*+3*+./

+01)(2'2+, & '2,

3*+3*+./

#& #& $.$
2')
).//)

)#0+).)

5+).

!

*#')#+

"

&

'.).0)#,

& 4

-)#2 3 .
).//) ' '(

! "

"

! "

"

.0#)(6)#+&
" #$
'

!

! " &
%
&

( ) *
-.(./

'()

&

'* +(

&

'
( )* +
)#0+).) +01)(2'2+&

,

+
0

!"

#$

,1

'

,
'

/

$ -#/
#$
! "
0

!"

-2/

'

( )*

+

( )*
#$
30
! " #$

+

- /
%
%

,
,
' ' 4
,
,

-

/

4

#

4
% , 5
-

&
9

:#3;
::9, 1
#"""
%
0

#

%

6 7 6 8,2 ( )* +
: 9
;;9
! " #$
0
0
' -20

6

D
%

/,
(

(

(
3
#:, (

,

&

$

)

7

( 0

E

,
#;, 5

( )*
,

#
&
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,"
(
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :

&
2,# &
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, <
2, 6
A
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, "
2,2
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, "
2,:

1
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2
2,;
5
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2
2,;,# > .
&
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2
2,;,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2
&
:,# +
:,#,#
:,#, *
:,#,2
:,#,:
:,#,; (

>

!
&

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2;
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2;
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2<
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2<
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2<
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2

:,#,<
( 1
.(. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2
:,
! " #$
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :
:,2 > .
&
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :
:,2,# > *
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :
:,2, > 7
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :2
:,: &
7
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ::
:,:,# =
&
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ::
:,:, > ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ::
:,:,2 (
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :;
:,:,:
&
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :;
:,; 1
5
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :<
:,;,#
6
! " #$
,,,,,,,,,, :"
:,;,
6
(
%
&
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;:

#, &
,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;8
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, <

) )3).

$
#, *
#"""3

2 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,&

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2

2,

+

#3

:, =

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, "

;, =
G/
" ,#:
## ,# <
"",8;:
# 2,: <
";,8#<
;;

# "

,
0
3

,

)

%
2;
#

;

,
6
4

: #

,
22 "

,
4

<

,&
(

(

,&

,

,
( 1
(
;"2
#2 ,;
;,

&

-(>&/

'

'

0
!"

@

#$

,

%
,
0

!"

0

#$

30
%

' ,

" #$

'

!
0
'

! "
-.

#$
#"" /,

@

0

! "

#$

#"";/,
0
,

0

30

%

0
%

'

-

%

! " #$

' /,

%
! " #$

,
+

:,

'

/

( )*

@

+

(

50

(>&

!
" #$

3
3
3
3
3
3
3
3
3

30
&
&

! " #$

30

%

&
!

&

&
(

! " #$
'
'
&

&
&
&

1

! " #$
%

%

&
+

:, &

3
3
3
3
3

&
&
6
1
5

3

&

&
&
&
&
@=

!& & $8)(+ 0).

)82'

. +2+).
( )*

'

( ) *

+

+

0

!

" #$
3

,
!

!&!&

3



2/ $

/PPPPPPP,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,-#/

(>&
'
#,

2

'

( ) *

+

'

4

#
$

K ) @ -#O )
K #,

/

2 @ -# O #,

2 -8/ /

K "" "
K#
!& &

#'3'().

+-$2 (+(

1
1#

$

$

0
%

1

0
'

$

! " #$
( )*

+

,

0
0
! " #$

'

'
! " #$
12

,

$

0
@
%

!&:&

' ,

./$ ) ). 0). .) +() )2)
!&:& & 5+ >$*)

' (+$. #

&

,
'
%
*
, &

00

#"";/,

,
00

5 4

-#"";/

#,

%

0

4

,

,

4

,

7

'
,

4
-

2

/

%

,
2,

'

:,

,
3
1

32

$

1

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,- /

3 2
&
F

F

$
K&

F

K -F 3F/
K- 3 /
(

0

F

, =
,
7
4

,

0

,

,
$

0
.
#
. #

##

&
##

$
K
K

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,-2/

Q

K

RQ K
7

$
3

3

&

$
K

SK

-

3

/

)
, =

*

*

,
!&:& &
5
! " #$

%

5

' ,

0
! " #$
%

' ,

5
"

#$

,
-TU/

!

$

SU K
S K
S2 K
S: K
S; K 0
S< K

! " #$

S K

'

S8 K

'

S" K
%
$

'

-V/

D# K
D K
D2 K
D: K
D; K

@

D< K
! "
-#"" /,

#$

.
%

-#"";/, 5

3
6 7 6 8,2

-

/,

4
3
,
+

;,

S#
S
D#
S2
D
S:
"

S;

!
#$

%

D2
D:

S<
D;
S
D<
S8
S"

+

;,

! " #$
%

' ,

&
& &

)3*)#). 3'3
& & &

5)#)

#'() )).

#'() )).
( ) *

+

#"#

4
)

E+! )! )+

765)

.>6(>7

.!

5

75).!

7. B,

#";:
E)*,

(

) & *5) & 7.1
,

-(*&/B

#";8

-

7

/

)

&

#"

4

.&

,

$ $
#/

$#

3#

" 5

4

-

/

W.,

$ 8 3# ; W.,

/ !
,6

#23#8

&
:,

;32 ; 9

,

;32 ; 9,
,

1
'

@

@
6
,

,

$4

.(.

2,

$ 5 %%
4

, &

-

*

/ 4
-

/ $

# -

#/ *

# - #/ $
+

$

- 5))/
- )+ /

#-

#/ *

4,

$5 %

;,

-

/

6>

,

,
(

$

,

,

,
4,

,
&
,

5

.(.

+



:#3;
,

: 9
;

, 1

'

;

%

'

, &
(

",

(

", &
>

& &!&

,

32
2#3:
:#3;
Y;
(

+./8)2

/

=

#2
2<
:
"
#

/

-9/
#2
2<
:
"
#

.0+0+8).
(

#

'

-;;9/
'

-29/, 1

4
'
3

,

'
,
( )*

+

,

)

( ) *

+

'
(

,

# ,&

,

(

=
-

-9/
/
;;
#;

;;
#;

2

2
#

>
(
& & &

#

)() 8 #5)
6

'
##3#;

-::9/,

'
( ) *
'

+

,

'

3'
( ) *

,

'
(

,
##, &

-

#3;
(> ,
2, =(> (
,
:, !
,
;,
5 ,
,

,
: ,
6
,
:#,
,
: ,
,
:2,
=
,
::,
,
:;, =(> &
,
:,
: , =(> &
,
:8,
=(>,
:", 7
,
; ,&
A
5 ,
;#,
' A
',
; ,
'
,
;2,
'
,
;:,
' !
,
,
;;,
'
;& 2).0)# - #)(+
7)D5(55)
#2,
&
- !&/
#:, !&
#;,

#5)
(
!

%

!&

4

(

6

6

,

& +(2 3 ./ .0) +). $8'3 .
7)D5(55)
#