Berdasarkan tabel tanggapan perdimensi di atas, tampak bahwa persentase skor tanggapan responden pada dimensi hardware, software, brainware, prosedur,
dan teknologi jaringan komunikasi berada pada interval 68,01–84,00 yang termasuk dalam kategori baik. Hanya dimensi database yang berada pada interval
52,01–68,00 yang termasuk dalam kategori cukup baik.
4.3.2 Analisis Deskriptif Kebijakan Pajak
Pada penelitian ini teknologi informasi diukur menggunakan 4 empat indikator dan dioperasionalisasikan menjadi 8 butir pernyataan.Untuk mengetahui
gambaran empirik secara menyeluruh tentang kebijakan pajak pada Kantor Pelayanan Pajak di Kanwil Jawa Barat Imaka dilakukan perhitungan persentase
skor jawaban responden pada setiap butir pernyataan. Berdasarkan perhitungan tersebut, diperoleh hasil seperti tampak dalam tabel berikut ini :
Tabel 4.11 Rekapitulasi Persentase Skor Jawaban Responden Mengenai Kebijakan Pajak
No Indikator
Skor Aktual
Skor Ideal
Skor Aktual
Kriteria 1
Tujuan 193
300 64,33
Cukup
2 Program
221 300
73,67 Baik
3 Keputusan
219 300
73 Baik
4 Efek
214 300
71,33
Total 847
1200 70,58
Baik
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2012
Pada tabel 4.11 diatas dapat dilihat bahwa hasil perhitungan persentase total skor tanggapan responden pada variabel kebijakan pajaksebesar 70,58 berada
di antara interval 68,01–84,00. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kebijakan pajak yang dijalankan pada sebagian besar Kantor Pelayanan Pajak di
Kanwil Jawa Barat I secara umum sudah baik. Persentase tertinggi terdapat pada indikator keputusan, yaitu sebesar 73 yang berarti termasuk ke dalam kategori
baik. Sedangkan persentase terendah terdapat pada indikator tujuan, yaitu sebesar 64,33 yang berarti termasuk ke dalam kategori cukup baik.
Agar lebih jelas penulis juga akan menyajikan tanggapan responden mengenai kebijakan pajak pada masing-masing indikator, yang diukur
menggunakan 4 empat indikator dan dioperasionalisasikan menjadi 8 butir pernyataan. Berikut gambaran tanggapan responden terhadap setiap butir
pernyataan pada masing-masing indikator.
4.3.2.1 Indikator Tujuan
Tabel 4.12 Rekapitulasi Tanggapan Responden Pada Indikator Tujuan
No Pernyataan
Alternatif Jawaban Skor
1 2
3 4
5
23 Kebijakan perpajakan yang dibuat
pemerintah sudah sesuai dengan visi misi DJP
F 7
10 11
2 65,33
23,33 33,33
36,67 6,67
24 Perlunya perubahan kebijakan
perpajakan yang dijalankan untuk menunjang visi misi DJP
F 9
9 10
2 63,33
30 30
33,33 6,67
Total Skor Tujuan 64,33
Pada tabel 4.12 dapat dilihat paling banyak responden menjawab setuju bahwa kebijakan perpajakan yang dibuat pemerintah sudah sesuai dengan visi
misi DJP, yaitu sebesar 36,67. Persentase responden yang menjawab mengenai kesesuaian kebijakan perpajakan dengan visi misi DJP yaitu sebesar 65,33
berada pada interval 52,01-68,00 dan berada pada kategori cukup baik. Sedangkan mengenai perlunya perubahan kebijakan perpajakan yang dijalankan
untuk menunjang visi misi DJP, responden paling banyak menjawab bahwa tidak perlu dilakukan perubahan kebijakan perpajakan, yaitu sebesar 33,33.
Persentase skor jawaban responden sebesar 63,33 termasuk dalam kategori cukup baik. Sedangkan persentase untuk indikator tujuan sebesar 64,33
