digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
34
c. Unsur – Unsur Keterampilan Komunikasi Konselor
Tabel 1.1 Pada saat proses koseling, konselor akan berhadapan dengan
konseli, dimana konseli akan mengutarakan atau membicarakan mengenai masalah – masalahnya dengan menampakkan ekspresi – ekspresi tertentu
sebagai individu yang sedang menghadapi masalah, sedangkan konselor akan lebih banyak berperan dan menanggapi kata – kata konseli, perasaan
dan tindakan konseli tersebut. Konselor yang terampil akan berusaha untuk memperhatikan sifat
– sifat konselinya, dan berusaha untuk menyesuaikan komunikasinya dengan sifat konseli, karena setiap konseli mempunyai kepribadian dan
masalah yang berbeda – beda maka konselor harus terampil untuk menggunakan berbagai variasi dalam memberikan tanggapan kepada
konselinya. Dengan tanggapan konselor terhadap masing – masing konseli berbeda – beda tergantung pada karakter pribadi dan masalah yang
dibahasnya. Keterampilan
komunikasi
Verbal Non – Verbal
Paralanguage Nada suara
22 Keterampilan Ekspresi
Posisi
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
35
Tanggapan atau respon yang dipantulkan konselor terhadap konselinya, maupun ungkapan konseli yang dimunculkan dalam proses
konseli dapat berupa : 1. Verbal : yaitu suatu ungkapan lewat ucapan, kata – kata yang dapat
dimengerti oleh orang lain, atau dimengerti isi dari bahasa yang diucapkannya, untuk menyampaikan apa yang menjadi keinginan,
perasaan dan fikiran, seseorang kepada orang lain.
32
2. Non – verbal yaitu suatu ungkapan lewat tingkah laku yang dilakukan seperti gerakan tangan, nada suara, dan sebagainya. Sebagai ungkapan
dari perasaan, keinginan, fikiran supaya dimengerti oleh orang lain. 3. Paralanguage adalah hal- hal suatu ungkapan yang berhubungan
dengan lisan, bahasa suara termasuk kualitas bahasa, irama tempo artikulasi.
d. Keterampilan-keterampilan Komunikasi Konselor
