1. Home
  2. Lainnya

HUBUNGAN ANTARA BEBERAPA FAKTOR DENGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN BALAI PENGOBATAN UMUM DI PUSKESMAS PECANGAAN KABUPATEN JEPARA TAHUN 2012.

!
"
#

' (

) *
'('

$#

$%&

+',' '-) .
.)0+ -

.- /

1

2+ 2+ ,


3 -# (-# -

('- 4

2+ 2+ ,

#

5

3

) 0

) )

4

#


5

65

2

')'

665 )'9
#

,'*'- 9'. )'

'. '

:2' !

0# %:


7 - )'

'
')'

8' )0-0
7 - )'

'

8' )0-0

2'-' ,

0-,' ; ' 00#?0# (

@ ' )> 09
')
-7 ?
') )

7 09 A?
? ( 20 )-') (
')
-7 ?
/-07 ( ( +>
' ) /-09
0 '
'??0-(' ? 8 ) )
?0( 09
) ? ' ( )' ('-( 09 /-09
0 '
-7 ? ) ') ' +
)'+
(4 )
/-07 ( , ') 9'?) 0 )0 ) /') )#
-? /) 0 09 /') ) ') 9'?) 0 ?' +
9-02 )
97 (2
0 4 '2 >! ( - ?) 7 ( ? 4 - '+ )>4 - /0 7
4

'
-' ? ' ( 2/') >#
) (> ' 2 )0 ( ) -2
)
- ') 0
/ + )8
02 9'?)0- 8 ) /') ) ') 9'?) 0 8 ) )
B ' )> 09 / + ?
' ) ?'- ? ?
') ? ) ?' ,''
/'-' - , ?>
# -02 ) ) 09 ' / 0) -7 >
8' ?0 ( ?) ( )0
- /0 ( )
- ,
-'
' ) ?'- ? ? 4 1 C 09
- /0 ( ) 8 - ') 9 ( ' ( D C - /0 ( ) '- 0) ') 9 ( 8 ) )
-7 ? 09
/ + ?? ? #

)>/
'2/ , 8'
?0 ?) ( ) -0
9 -) - ' ' ><

09 '-?
A/ ' ')0-> '-? 4 )
?-0
?) 0 ' '//-0'? #
(0
+> '?? ( )' '2/ , 09 )
& /') ) # - 2'-> (')' 8 ,
) -7 8 8 ) /') ) +' ( 0 B
)0 '- 4 )
(')' 8 ( 8) )
/ '-2' -' . ) )#

9 )
)
/+

/ +
0 -

/ '-2'
' . ) ) )
08 ( ) ') ) - 8'
0 ?0
?) 0
)' , +
') 9'?) 0 09 0 )/') ) 3/ 7'
4 1E54 ) 0
)8
- '+ )> 8 ) 0 )/') ) ') 9'?) 0 3/ 7'
4%D 54 ) 0
)8
- /0 7
8 ) 0 )/') ) ') 9'?) 0 3/ 7'
4 E%54
') 0
/ + )8

'
-' ? 8 ) 0 )/') ) ') 9'?) 0 3/ 7'
' - ') 0
/ + )8
2/') > 8 ) 0 )/') ) ') 9'?) 0 3/ 7'

!
+ )8
- ') 0
- ') 0
) 4 %D54 )
4
5#

!
! ' ( 0 )
'+07 '-? 4 )
( )0 ?0 ( ?) 20 )0- , 09 )
' ) ? ) - /') ) ') 9'?) 0 ) -0 ,
-7 ? / -90-2' ? 09 2 ( ?' / - 0

3(0?)0- 5 )0 /-07 (
' ) ?'- )0 ) /') )4 ) /') ) ') 9'?) 0
-7 > /-0,-'2
0 ' / - 0( ? +'
' ( 2/-07 ) B ' )> 09 2 ( ?' / - 0
3(0?)0- 5 )0 /-07 (
A?
) -7 ? )0 /') ) #
"

#$

@ ' )> 09
')
-7 ?
-' ? 4 2/') >#

%&'&

4


' ,+ 4

'+ )>4

/0

7

4

2+' , ' .
')' '(' ' +', ' ('- / 2+' , '
' 0 ' >' ,
+ -) * ' 2
,.').' . '('-' 4 . 2' ' 4 (' . 2'2/ '
( /
') +',
) '/ 0-' , ','- ) -8 * ( ( -'*') .
')' 2' >'-'.') >' ,

) ,, :) ,, >'#
' * ) >'4 ) ' + - ' ( ) )'/.' / ' (' '-:(' '-4 2 4 )-') , (' /'-'( ,2'
') >' , ) /0.0. >' 2
.' .' / ) , >' .
')'
+',' '. ' '
2'
'#
')'
+',' 7 )' +' , ' (' .
')' 2 *'( ) ) .
)-'
/ 2+' , ' ' 0 ' #3 5
' '2 -' ,.' 2 '. ' '.' . + *'.' 0)0 02 (' -' 4 (
)-' '
2 - /'.' ' ' ') )-') , >' , ( ) )'/.'
) . 2 ?'/' 7
(0
'
')
% >' , ( - 2 .' 0
2 )- '
')' 3 2 . 5
/ + . (0
'
2 >')'.' 4 +' 8' ,'2+'-' 2' >'-'.') (0
' ( 2' ' ( /' >' , ,
( ?'/' 2 ' / 2+' , ' .
')' '(' ' 2' >'-'.')4 +' , ' ('
,'-'
>' , ( )' (' ( ,' / ( ( . >' >' , ( / (' '2 ,. ,' (' / - '. >' ,
')#
2 . . 2'2/ '
) . 2 *' ,.' / '>' ' .
')' >' , + -2 )
?'-' '( (' 2 -')'4
-)' ( -'*') .
')' >' ,
) ,, :) ,, >' (
8 '>'
/ + . (0
'#3 5
. 2'
?' ,'' 4 '+ /')
/'-' 2 / ) +' ' / ,0+')' 2 24
. . , , 4 '+0-')0- 24
3
')'
+ ('
'.54 ('
3
'-,'
- ?' '54
-)' / '>' ' -'8')
'/#
) *' (')'. >'4
. 2'
?' ,'' 2 2/ >' 0.' >' , ' ,') )-') , 4 >' ) ( .') ( ,' / 2 . 2'
/ ( ( . -)' 2 (' ( *' ,.' 0
. ('-'' ('- '-' 2' ' '*'#
-(' '-.' (')' ) ,' + ' 3)- + ' 5 ) -'. - * 2 ' . * ,' /'
+' '
/ ,0+')'
2 2
. 2'
?' ,'' 4 '+ /')
/'-'4 >' ) /'(' + '
'- ) +' >'. %# &D4 /+' >'. %# 1$ ('
+' >'. E#%&1# '- + '
2'- )4 '/- (' 2 )'
2 ,' '2 /
- ' * 2 ' . * ,' /'(' ) '/
+ ' >'#
-(' '-.'
-7 '8' + - /' 8'8' ?'-' ( ,'
0-' , /'
+' '
/ ,0+')'
2 2
. 2'
?' ,'' ( . )'
+' 8' 1 C - /0 (
( ' )'-' >' 2 ,')'.' +' 8' / '>' ' >' , ( + - .' 0
(0.) . 2'
?' ,'' ? . / +' . (' 2 2 ' .' # '- 1 C - /0 (
) - + ) ('/')
( . )'
+' 8' 2 - .' (' 2 ('/').' / '>' ' .
')'
' ( ,'
>' , ( + ) .' (' ( '-'/.' #
(' ,.' ('- D C - /0 (
' >'
2 ,')'.' +' 8' 2 - .' + 2 2 ('/').' / '>' ' >' , 2 2 ' .'
( .'- '.' / '>' ' / ) ,' . -' , ? /') (' . -' , )' ,,'/
-)' /'
2 ,
.' / '>' ' (0.) - '2' .'- ' ) -.'(' , (0.) - 2'
2 > 2/').'
() . + -+ ?'-' . /'(' - .' >' /'(' '') '.' 2 2+ - .' / '>' '
,,' /'
'2
,, (0.) - '2/'
' + -+ ?'-'# . +') >'4
'(' ' ) -*'( >' 8'.) ' )- '
2'.
'2'#
) ) ' (0. - /'(' '')
2 2+ - .' / '>' ' * ,' ( ' . -' ,4 -)' *'2 + .' / '>' ' ) ('.
'
( ,' 8'.) >' , ) ' ( ) )'/.' 0
. 2'
?' ,'' #
) ('./ ' ' /'
(' '2 2 ('/').' / '>' ' .
')'
' ,')
2 2/ ,'2 ') /'
) - + ) ) . 2 ,, '.' . 2+' *' ' / '>' ' (
/ . 2' >' , '2'#
) ('./ ' ' /'
', -' ( )' ,'
) .
2 , (- /
- ' * 2 ' . * ,' /'
-)'
) . 2
,.').' 2 )
/ '>' ' .
')' ( / . 2' #
.'- ' ) /
) ' ,') ) -)'- .
) .
2 '. .' /
) ' ) )' , F + ,' ' )'-' + + -'/' 9'.)0- ( ,' . / ' '
/'
) - '('/ 2 ) / '>' ' .
')' +' ' / ,0+')' 2 2 (
. 2'
?' ,'' 4 '+ /')
/'-' )'
G

$ ( $ #$ $') )

)'
'(' ' /
)'
>' ) 2 * ' .'
+ ,' ' )'-' 2 ) / '>' ' .
')' ( ,' . / ' ' /'
( +' '
/ ,0+')'
2 2
. 2'
?' ,'' 4 '+ /')
/'-'# / ( .')' >' ,
( , '.' (' '2 /
)'
( ,' / ( .')'
'(' '
')
/
) ' >' , 2 2/ '*'- ( '2 .' .0- ' ' )'-' 9'.)0- - .0 ( ,'
9 .4
( ,' ?'-'
-7 ')' / , 2/ ' (')'
.' ,
/'(' '') /
) ' #3 5
,' 7'- '+ + +' >' ) ! )' , + 3+ .) ' ,
,54 - '+ )> 3. ' (' ' 54
- /0 7
3. )' ,,'/' 54 '
-' ? 3*'2 ' 5 (' 2/') > 3 2/') 5# 2 '
- /0 (
+' >'. & ( '2+ ('- /'
/ ,, ' / '>' ' +' ' / ,0+')'
2 24 /
)'
2 ,, '.' 2 )0( 8'8' ?'-' + -(' '-.' .
0 -#
%

)'
*

-(' '-.' .'-'.) - ) . - /0 (
/ ,, ' / '>' ' .
')' +' '
/ ,0+')'
2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-' ( ('/').'
/ )'
( ,' * 2 ' ) -) ,, /'(' - /0 (
( ,' *
. '2
/ - 2/ ' 3& 4 C54 2 - 1%:1H 3 &4EC5 / ( ( .'
31%4%C5 ('
31%4%C5
+', ' . ? + -/ ( ( .'
1 3&4 C54 +', ' + '- - /0 ( + . -*' +','
8 -' 8' )' 3E%4DC5#
% +
*
' ,
#

+!
+

,+

,+
+

*

+ !

*

/ ' '

-' , +' .
. / '.
$4D
'.
1
D41
2'
%
4H
2+ -! (')' /- 2 - >' , ( 0 '
! +!
+

!

3+ .)

&- -

-' , '
I
C

3.

*

/0 (
>' , . -' , / '
+ +' >'. >' , + -/ ('/')
,5 +' . 3 D41C5 ( +' ( ,.' >' , + -/ ('/') ? . / +' . 3$4DC5

+ ! . /0 % +
! #
' ,+

% +
*

!

- -

,

. / '
I
C
&
1141
D
1 4E
H41
1%
1 4

'

'
C
&&4D
& 4H
%141
%&4H

I
E
E
&&

!

''
2 2

*

,0+')'

I
$
1
D%
&
*

2'
C

+ !

- -

/0 (
>' , . -' , / '
+ +' >'. >' , + -/ ('/') 9'.)0' (' ' 5 +' . 3 E4 C5 ( +' ( ,.' >' , + -/ ('/') ? . / +' . 3 E41C5

+ ! . /1 % +
! #
+

,
&- -

!

*

#

/ ' '
-' ,
I

'
C

-' , ' .
. / '.
H
E41
'.
&
E4
2'
%
4H
2+ -! (')' /- 2 - >' , ( 0 '

I
1
H
1
1%

. / '
C
1 4
1 4
1 4
1 4

'

''
2 2

'
C
D 4
%%4&
%%4$
%&4H

I
D
1%
E
&&

,0+')'
2'
C

I
&1
E1
&

% +
*

,
*
*
*
+ !
+
- /0 (
>' , . -' , / '
+
+' >'. >' , + -/ ('/') 9'.)03. ' (' ' 5 +' . 3H41C5 ( +' ( ,.' >' , + -/ ('/') ? . /
+' . 3 4EC5
#

+ ! . /2 % +
! #

,
+

-' ,
I

'
C

-' , ' .
. / '.
4E
'.
%
H41
2'
%
4H
2+ -! (')' /- 2 - >' , ( 0 '
% +
*

*

/ ' '
'
2 2
. / '
'
I
C
I
C
%
1$4%
$
& 4%
H
1$4$
E 4$
4E
1$
D 4E
1%
1 4
&&
%&4H
,3 -

+

*

&- ''

,0+')'

2'
I
1
EH
%E
&

*

C

*

+ !

- -

/0 ( >' , . -' , / '
+ +' >'. >' , + -/ ('/') 9'.)03*'2 ' 5 +' . 3D4 C5 ( +' ( ,.' >' , + -/ ('/') ? . / +' . 3 14 C5
+ ! . 45 % +
! #
+

,6 -

*

/ ' '
2 2
-' ,
I
-' , ' .
. / '.
'.

H
%

'
C
E41
14
D4

2'
%
4H
2+ -! (')' /- 2 - >' , ( 0 '

% +
- -

#

&- -

, -*

'

''

. / '
I
C
E41
1 4$
1 4E

I
D
$
E1

C
D 4
E&4
& 4E

1%

&&

%&4H

1 4

'

*

,0+')'
2'

*

I
D
1H
D

C

&

+ !

*

+

/0 (
>' , . -' , / '
+ +' >'. >' , + -/ ('/') 9'.)03 2/') 5 ? . / +' . 3 4 C5 ( +' ( ,.' >' , + -/ ('/') . -' , +' . 3 %4 C5
+ ! . 4/ % +
#
+
&- -

$-*

, -*

*
/ ' '

I
&
H

-' , '
C
%4
4

. / '
C
1D4%
1E4
14%
1%
1 4
I
H
E

-' , ' .
. / '.
'.
2'
%
4H
+ -! (')' /- 2 - >' , ( 0 '
% +
*

,+
+

! +!
+

''
2 2

'
C
1D4%
E14H
D&4%
%&4H

!

2'
C

I
E
E
%
&

*

+ !

,

' )'-' 7'- '+
2 2 ( ('/').'

3+ .) ' ,
,5
J 4 1E 3K 4 %54

7'

!

*

*

+ !

- -

*
+

,0+')'

*

'- '
* .0- '
' . / '-2' ' )'-' 7'- '+
( ,' . / ' ' /'
+' ' / ,0+')' 2 2 ( ('/').'
- ) , 4 %1
,,' 0 ( ) - 2' ('
' ( )0 '.#
% +
*

!

- -

'- '
* .0- '
( ,' . / ' ' /'
+' ' / ,0+')'
- ) , 4 E
0 ( ) - 2' ('
' ( )0 '.#
% +
*

I
H
$
1H
&&

'

#

,

*

7'

3. ' (' ' 5
J 4%D 3K 4 %5

*

*

+ !

- -

''
* .0- '
' ,
/ '-2' ' )'-' 7'- '+
3. )' ,,'/' 5 ( ,' . / ' ' /'
+' ' / ,0+')'
2 2 ( ('/').'
7' J 4 E$ 3L 4 %5 - ) ,J 4 $E
,,' 0 ( ) - 2' ('
' ( )0 '.#
% +
*

,3 +

*

, -*

'- '
. / ' ' /'
) ,J 4E$

#$

%

+ !

- -

'- '
* .0- '
' )'-' 7'- '+
( ,' . / ' ' /'
+' ' / ,0+')' 2 2 ( ('/').'
- ) ,J 4 1
,,' 0 ( ) - 2' ('
' ( )0 '.#
% +
- -

*

*

7'

*

* .0- '
' )'-' 7'- '+
+' ' / ,0+')'
2 2 ( ('/').'
7'
,,' 0 ( )0 '. ('
' ( ) - 2'#

3*'2 ' 5
J 4 % 3L 4 %5

+ !

J

*

+

3 2/') 5 ( ,'
4
3L 4 %5 -

% +

,+
!
*
#
-(' '-.' '2/ >' , ( ) ) >' )
& - /0 ( >' , 2 >')'.'
3+ .) ' ,
,5 +' . 3&E4DC5 ? . / +' . 3 H4$C5 ('
-' , +' . 3 %4%C5#
(' ,.' - /0 (
>' , 2 *'8'+
) * +' 8' ) -('/') /'/' /
* .
( ) '/ - ' ,'
/ . 2'
+ '- 3E&4&C54 3% 4 C5 - /0 (
) *
) ( ' >' '2+ '
) . ' ') )-' /0-)' +', /'
>' , 2 2+ ) .'
- * .' 4 3 %4 C5 - /0 (
. -' ,
) * - ' , +' ' / ,0+')'
2 2
2 > ( '.' ' ') ) . 2 2+' , + -') +'(' #
% +

,
!
*
#
-(' '-.'
'2/ >' , ( ) ) >' )
& - /0 (
>' , 2 >')'.'
/ '>' '
3. ' (' ' 5 +' . 3 1D4 C5 . -' , +' . 3$4&C5 (' ? . / +' .
3%E41C5#
(' ,.' 3% 4HC5 - /0 (
2 *'8'+
) * (0.) ' 2 , . ) .' ' ('-' /'
4 3% 4&C5 - /0 (
) * +' 8' (0.) - 2 2+ - .'
90-2' 2 , ' 2'.' ' >' , '( .0
2
(' >' , ) ('. +0
( .0
2 4 3 &4DC5 - /0 (
. -' ,
) * +' 8' (0.) ' 2 2+ - .'
. * ' ' . /'(' /'
2 , ' 0+') >' , '.' ( + - .'
% +

,

*

*

#

-(' '-.'

3E
2
/
2

'2/
>' , ( ) ) >' )
& - /0(
>' , 2 >')'.'
3. )' ,,'/' 5 +' . 3E&4&C54 . -' , +' . 3 4 C5 (' ? . / +' .
4 C5#
(' ,.' 3%H4%C5 - /0 (
) * (0.) - + - ( ' 2 ( ,'-.' ('
' ,,'/ .
' /'
4 3ED4EC5 - /0 (
) * (0.) - 2 ' >'.' - 8'>')
>'. ) >' , / - ' ( ( - )' /'
4 3 %4HC5 - /0 ( . -' , ) * (0.) - ) '
2+ - .' / '>' ' .
')'
' ( ,' . + ) ' /'
#

% +

,3 -

*

#

-(' '-.'
'2/
>' , ( ) ) >' )
& - /0 (
>' , 2 >')'.'
3*'2 ' 5 +' . 3& 4EC54 . -' , +' . 3&4 C5 (' ? . / +' . 3114&C5#
(' ,.' 3%E41C5 - /0 (
) * (0.) - + - .'/ -'2' (' 0/' /'(' '')
2 2+ - .' / '>' ' .
')' . /'(' /'
4 3%E41C5 - /0(
2 -' '
/ -?'>' /'(' / 2 - . '' '> , ( + - .' 0
(0.) -4 3 %4HC5 - /0(
. -' ,
) * +' 8' /'
2 -' ' >'2' ( ,' / 2 - . '' >' , ( + - .' 0
(0.) -#

% +

, -*

-(' '-.'
'2/
>' , ( )
3 2/') 5 +' . 3EE4 C54 .
(' ,.' 3%%4 C5 - /0 (
)
3E 4%C5 - /0 (
) * (0.) ) - '('/ 0+')4 31 4HC5 - /0 (
( ,' ) ('.' (0.) -#
+
#

*

*

*

) >' )
& - /0 (
>' , 2 >')'.'
-' , +' . 3 4DC5 (' ? . / +' . 31%4%C5#
* (0.) ' 2 ' >'.' .
' /'
4
2 ' >'.' /'(' /'
2 , ' ' -,
. -' ,
) * +' 8' /'
2 -' ' '2'

!

)'
2 ,, '.' / ( .')' ?-0
?) 0 ' 4 >' ) / ,'2')'
7'- '+ + +' (' 7'- '+ ) - .')
?'-' + - '2'' 4
,,'
)
) .
2
) .' / - +' ' >' , 2 ,. ) -*'( /'(' 0+* . /
) ' 4 +' . +' . )
7'- '+ + +' 2' /
) - .')#
)'
2 - /'.' /
) ' . ' ) )') 94
>' ) 8'8' ?'-' ( ,' 2 ,, '.' .
0 -#
,,' ) ('. ('/')
2 ,.'* + (' '2 2' ' ' /
) ' (' .
0 - >' , ( , '.' + 2
'(' )' ('- ' >'#

#

') .
0 - >' , ( , '.'
) . /
) ' ) ('. ( * 7' ( )' ('
*
'+ )' >' ) - + ('
4 * 7' ( )' ('
* - '+ )' ( '. .'
' >'
') .'
'*' /'(' '') / ,0 ' ' (')'# '
* 7' ( )' ('2 '
/ -)' >''
7'- '+
3+ .)
' ,
,54
3. ' (' ' 54
3. )' ,,'/' 54
3*'2 ' 5 ('
3 2/') 5
( ('/').'
' ) ('. 7' ( .'- ' (') '/ / -)' >''
' ɑ N 4 % ('
/'('
3+ .) ' ,
,5 ( >')'.' - '+
.'- '
' ɑ N 4%
(' ,.'
/'('
7'- '+
- '+ )>
3. ' (' ' 54
- /0 7
3. )' ,,'/' 54 '
-' ? 3*'2 ' 5 ('
2/') > 3 2/') 5 ( >')'.' ) ('.
- '+ .'- ' ' ɑ L 4%#

-

-* !
#

-(' '-.' .'-'.) - ) . - /0 (
/ ,, ' / '>' ' .
')' +' '
/ ,0+')'
2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-' ( ('/').'
/ )'
( ,' * 2 ' ) -) ,, /'(' - /0 (
( ,' *
. '2
/ - 2/ ' 3& 4 C54 2 - 1%:1H 3 &4EC5 / ( ( .'
31%4%C5 ('
31%4%C5
+', ' . ? + -/ ( ( .'
1 3&4 C54
+', ' + '- - /0 (
+ . -*' +',' 8 -' 8' )' 3E%4DC5#
#
+', ' + '- - /0 (
2 >')'.' +' 8'
3+ .) ' ,
,5 +' .
3&E4DC5#
1#
+', ' + '- - /0 (
2 >')'.' +' 8'
3. ' (' ' 5 ? . /
+' . 3%E41C5#
E#
+', ' + '- - /0 (
2 >')'.' +' 8'
3. ' (' ' 5
+' . 3E&4&C5#
%#
+', ' - /0 ( 2 >')'.' +' 8'
3*'2 ' 5 +' . 3& 4EC5#
&#
+', ' - /0 ( 2 >')'.' +' 8'
3 2/') 5 +' . 3EE4 C5#
D#
+', ' + '- - /0 ( 2 >')'.' / '
+ '- 3%&4HC5#
$#
('. '(' + ,' ' )'-'
3+ .) ' ,
,5 ( ,' . / ' ' /'
-'8') *' ' +' ' / ,0+')' 2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-'
)'
43
4 1E K ɑ 4 %5#
H#
('. '('
+ ,' ' )'-'
3. ' (' ' 5 ( ,' . / ' ' /'
-'8') *' ' +' ' / ,0+')' 2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-'
)'
43
4%D K ɑ 4 %5#
# ('. '('
+ ,' ' )'-'
3. )' ,,'/' 5 ( ,' . / ' '
/'
-'8') *' ' +' ' / ,0+')' 2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-' )'
43
4 E% L ɑ 4 %5#
# ('. '(' + ,' ' )'-'
3*'2 ' 5 ( ,' . / ' ' /'
-'8')
*' ' +' ' / ,0+')' 2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-' )'
43
4 %D K ɑ 4 %5#
# ('
+ ,' ' )'-'
3 2/') 5 ( ,' . / ' ' /'
-'8') *' '
+' ' / ,0+')' 2 2
. 2'
?' ,''
'+ /')
/'-' )'
4
3
4
L ɑ 4 %5#

#

2' )' ' . / ' ' /'
2 ' / '>' ' . -*' ) ',' 2 ( 3(0.) -5
,' 2 2+ - .' / '>' ' .
')' . /'(' /'
4 ( ,' /-0,-'2
-7 . / ' ' /'
?'-' / - 0( .#
,.').' . ' )' ) ',' 2 ( 3(0.) -5 ( ,' 2 2+ - .' / '>' '
/- 2' . /'(' /'
#
(

#

7

#&

#

/'-) 2
')'
/ + . (0
'
#
'.'-)'
E
#
, 0 ' :.02/' ' '#?02O
1O O .?:, -.' :/-0,-'2:( ':
'):
2' ( - :2
* :7 : (0
':
'):
%:%11%%D# )2
1# 4 # #4
-7B ' ! &
)
*
)
+
4 0 - ' 09 - )' ,4
"0 # &E#
D#
/'-) 2
')'
/ + .
(0
'#
0
/
0)' @ ' )>
' '* 2 4 '.'-)'! HH$#
$# -'8' 4
' (#
/
/ ' '
' ,,' #
.
( .'
02/>) (0# '.'-)'#
#
H# 0) -4
/# '-. ) , ' ', 2 )# 3 (
(0
'
(-' , 4
02> ('
*'2
' '25# '.'-)'!
( . #
# ' / -

Dokumen yang terkait

Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Dengan Kunjungan Di Balai Pengobatan Gigi Puskesmas Kota Pekan Baru

4 50 90

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011

0 5 20

Gambaran Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Balai Pengobatan Puskesmas Pasasuka Kodya Bandung Tahun 2004.

0 0 16

Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Balai Pengobatan Umum di Puskesmas Manyaran Semarang 2007 - UDiNus Repository

0 0 2

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI MUTU PELAYANAN PENGOBATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI BALAI KESEHATAN KARYAWAN ROKOK KUDUS - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

0 0 112

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI MUTU PELAYANAN PENGOBATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI BALAI KESEHATAN KARYAWAN ROKOK KUDUS - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

0 0 14

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN RAWAT JALAN DENGAN STATUS KEPUASAN PASIEN UMUM DI PUSKESMAS PONCOL SEMARANG

0 0 58

1 HUBUNGAN ANTARA MUTU JASA PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS RANOTANA WERU

0 0 6

ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUANG BALAI PENGOBATAN PUSKESMAS NGLIPAR II NGLIPAR GUNUNGKIDUL NASKAH PUBLIKASI - Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Pasien Rawat Jalan Di Ruang Balai Pengobatan Puskesm

0 0 16

Gambaran Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Balai Pengobatan Puskesmas Pasasuka Kodya Bandung Tahun 2004 - MCUrepository

0 0 9