Sejarah Berdirinya Struktur Organisasi Data Konsumen

commit to user

BAB II IDENTIFIKASI DATA

A. Data Produk

1. Sejarah Berdirinya

Bengkel motor HRT Speed adalah bengkel yang didirikan oleh Bapak Tohari di daerah Gatak, Sukoharjo, Jawa Tengah pada tahun 2000. Sebelum membuka bengkel disini, Bapak Tohari bekerja dibengkel didaerah Kalioso. Dan pada tahun 2000 dia baru resmi membuka bengkelnya sendiri yang beralamatkan di Klewer RT 0207 Desa Sraten, Kecamatan Gatak, Kab. Sukaharjo. Bengkel ini dipimpin oleh bapak Tohari sendiri. Gambar 1.1 Foto Bengkel motor HRT Speed Gambar 1.2 Foto karyawan sedang menservis motor commit to user

2. Struktur Organisasi

Gambar 2.1 Diagram Struktur organisasi Dalam menjalankan usahanya Bengkel Motor HRT speed terbagi dalam dua divisi. Divisi Tuner dan Divisi pelaksana. Divisi Tuner di laksanakan Bapak Tohari sendiri mulai dari penerimaan order. Setelah penerimaan order Divisi ini bertugas merencanakan apa saja yang akan dilakukan untuk pengerjaan sebuah order untuk membangun sebuah motor yang diinginkan konsumen. Tugas berikutnya adalah mengidentifikasi permasalahan motor apabila mendapat konsumen yang ingin memperbaiki motornya yang rusak ataupun servis. Tugas divisi pelaksana adalah melaksanakan atau mengerjakan sesuai intruksi yang diberikan Divisi Tuner. Divisi ini langsumg menangani motor-motor para konsumen. Akan tetapi Divisi Tuner juga bisa menangani langsung apabila order dirasa sulit. Jadi pengerjaan tetap dikerjakan semua divisi. Hanya saja divisi Tuner yang mengambil keputusan atau menentukan langkah-langkah yang harus dikerjakan. Pemilik Bengkel Tohari Ketua Karyawan Tohari Karyawan Itong Karyawan Bayu Karyawan Joko commit to user

3. Data Konsumen

Sebagian besar konsumen Bengkel motor HRT Speed memang dari kalangan anak muda. Mulai dari yang hanya ingin menservis rutin motornya sampai dengan yang ingin merombak motornya agar performanya lebih meningkat. Selain dari kalangan anak muda juga banyak dari generasi yang sudah tidak muda lagi juga menggunakan jasa Bengkel motor HRT speed ini. Konsumen dari generasi ini biasanya hanya sekedar menggunakan jasa servis rutin, perbaikan kecil, dan ganti oli.

4. Produk yang ditawarkan