Sedangkan defenisi menurut Veronica Carolina, 2009 mengatakan bahwa : “Pemahaman wajib pajak adalah Informasi pajak yang dapat digunakan
wajib pajak sebagai dasar untuk bertindak, mengambil keputusan, dan untuk menempuh arah atau strategi tertentu sehubungan dengan
pelaksanaan hak dan kewajibannya dibidang perpajakan”. Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa Pemahaman wajib pajak
adalah proses dimana wajib pajak mengerti dan paham tentang ketentuan umum, informasi pajak dan tata cara perpajakan yang meliputi tentang bagaimana cara
pembayaran SPT.
2.1.2.1 Indikator Pemahaman Wajib Pajak
Adapun indikator pemahaman wajib pajak menurut Siti Kurnia Rahayu, 2010 adalah :
1. Pengetahuan mengenai ketentuan umum dan tata cara perpajakan 2. Pengetahuan mengenai fungsi perpajakan
3. Pengetahuan mengenai sistem perpajakan di Indonesia. 2.1.3 Kepatuhan Wajib Pajak
2.1.3.1 Pengertian Kepatuhan
Defenisi menurut Kamus Umum Bahasa Indonesia 2010 menyatakan bahwa : “Istilah kepatuhan berarti tunduk atau patuh pada ajaran atau aturan.
Dalam perpajakan kita dapat memberi pengertian bahwa kepatuhan perpajakan merupakan ketaatan, tunduk dan patuh serta melaksanakan
ketentuan perpajakan”.
2.1.3.2 Pengertian Wajib Pajak
Berikut ini merupakan definisi mengenai wajib pajak menurut beberapa sumber,yaitu :
Defenisi menurut Waluyo 2009:23 menyatakan bahwa :
“Wajib pajak adalah orang pribadi atau badan, meliputi pembayaran pajak dan pemungut pajak, yang mempunyai hak dan kewajiban perpajakan
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan perpajakan”.
Sedangkan defenisi menurut Siti Resmi 2009:19 menyatakan bahwa : “Wajib Pajak WP adalah orang pribadi atau badan yang menurut
ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan ditentukan untuk melakukan kewajiban perpajakan, termasuk pemungut pajak atau
pemotong pajak tertentu”. Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa Wajib Pajak ini terdiri
dari dua jenis yaitu Wajib Pajak Orang Pribadi dan Wajib Pajak Badan yang memiliki hak dan kewajiban perpajakan.
2.1.3.3 Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak
Defenisi menurut Sony Devano dan Siti Kurnia Rahayu 2010:110 menyatakan bahwa:
“KepatuhanWajib Pajak adalah rasa bersalah dan rasa malu, persepsi wajib pajak atas kewajaran dan keadilan beban pajak yang mereka tanggung, dan
pengaruh kepuasan terhadap pelayanan pemerintah”. Sedangkan defenisi menurut Siti Kurnia Rahayu 2010 :138 mengatakan bahwa
kepatuhan Wajib Pajak dapat didefinisikan dari :
“Kepatuhan Wajib Pajak dalam mendaftarkan diri, kepatuhan untuk melaporkan kembali surat pemberitahuan, kepatuhan dalam perhitungan
dan pembayaran pajak terutang, dan kepatuhan dalam pembayaran tunggakan”.
Sedangkan defenisi menurut Safri Nurmantu 2013:148 menyatakan bahwa : “Kepatuhan Wajib Pajak adalah suatu keadaan dimana wajib pajak
memenuhi semua hak dan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan dalam Undang-
Undang perpajakannya”. Ada dua macam kepatuhan :
a. Kepatuhan Formal adalah suatu keadaan dimana wajib pajak memenuhi kewajiban secara formal sesuai dengan ketentuan dalam
undang-undang perpajakan. b. Kepatuhan Material adalah suatu keadaan dimana wajib pajak secara
substantif atau hakekatnya memenuhi semua ketentuan material perpajakan, yakni sesuai isi dan undang-undang perpajakan.
Kepatuhan material dapat juga meliputi kepatuhan formal. Merujuk pada kriteria wajib pajak patuh menurut Keputusan Menteri
Keuangan No.544KMK.042000, bahwa kriteria kepatuhan wajib pajak adalah : a. Tepat waktu dalam menyampaikan SPT untuk semua jenis pajak
dalam dua tahun terakhir. b. Tidak mempunyai tunggakan untuk semua jenis pajak, kecuali telah
memperoleh ijin untuk mengangsur atau menunda pembayaran pajak. c. Tidak pernah dijatuhi hukuman karena melakukan tindak pidana di
bidang perpajakan dalam jangka waktu 10 tahun terakhir.
d. Dalam 2 tahun terakhir menyelenggarakan pembukuan dan dalam hal wajib pajak pernah dilakukan pemeriksaan, koreksi pada pemeriksaan
yang terakhir untuk masing-masing jenis pajak yang terutang paling banyak 5.
e. Wajib pajak yang laporan keuangannya untuk 2 tahun terakhir diaudit oleh akuntan publik dengan pendapat wajar tanpa pengecualian, atau
pendapat dengan pengecualian sepanjang tidak mempengaruhi laba rugi fiskal.
Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa wajib pajak yang patuh adalah wajib pajak yang sadar pajak, paham hak dan kewajiban
perpajakannya, dan diharapkan peduli pajak, yaitu melaksanakan kewajiban perpajakan dengan benar dan paham akan hak perpajakannya.
2.1.3.4 Indikator Kepatuhan Wajib Pajak
