Yaitu mencakup semua peningkatan dan transformasi yang pada akhirnya akan dialami produk tersebut di masa depan.
c. Atribut-atribut produk
Menurut Kotler dan Amstrong 1997, atribut produk terdiri dari tiga bagian: 1 Mutu produk product quality
Produsen harus menemukan tingkat mutu yang akan mendukung posisi produk. Mutu produk menunjukkan kemampuan sebuah produk untuk
menjalankan fungsinya. 2 Ciri atau gaya produk product features
Ciri produk bagi suatu pemasaran dapat merupakan salah satu cara untuk memenangkan persaingan karena dalam hal ini, ciri atau gaya produk
menjadi suatu alat guna membedakan produk perusahaan dengan produk pesaing.
3 Desain produk product design Desain produk dimaksudkan untuk menyelaraskan performa dari suatu
produk ciri atau gaya dan fungsi dari produk tersebut, sehingga baik mutu dan ciri dari suatu produk dapat ditonjolkan tanpa mengganggu satu
sama lain.
d. Klasifikasi produk
Menurut Kotler 2000, pemasar biasanya mengklasifikasikan produk
berdasarkan: 1 Berdasarkan daya tahan durability dan keberwujudan tangibility
a Barang yang tidak tahan lama nondurable goods Barang yang berwujud biasanya dikonsumsi dalam satu atau beberapa
kali. b Barang tahan lama durable goods
Barang berwujud yang biasanya dapat digunakan berkali-kali. c Jasa service
Jasa bersifat tidak berwujud, tidak dapat dipisahkan, dan mudah habis. Akibatnya, jasa biasanya memerlukan lebih banyak pengendalian
mutu, kepercayaan kepada penjual, dan kemampuan beradaptasi.
2 Klasifikasi barang konsumen consumer goods Konsumen membeli berbagai jenis barang. Barang-barang ini dapat
diklasifikasikan berdasarkan kebiasaan berbelanja konsumen sehingga dapat dibedakan menjadi:
a Barang convinience convinience goods Adalah barang-barang yang biasanya sering dibeli konsumen segera,
dan dengan usaha yang minimum. b Barang shopping shopping goods
Adalah barang-barang
yang karakteristiknya
dibandingkan berdasarkan kesesuaian, kualitas, harga, dan gaya dalam proses
pemilihan dan pembelian.
c Barang spesial speciality goods Adalah merupakan barang yang memiliki karakteristik unik dan
identifikasi merek yang mana mengakibatkan sekelompok konsumen tertentu bersedia melakukan usaha khusus untuk membelinya.
d Barang yang tidak dicari unsought goods Adalah barang yang tidak diketahui atau diketahui oleh konsumen,
tetapi tidak terpikir untuk membelinya. 3 Klasifikasi barang industri industrial goods
Organisasi membeli berbagai barang dan jasa. Barang industri dapat diklasifikasikan berdasarkan cara barang itu memasuki proses produksi
dan harga relatifnya. Kita dapat membedakan tiga kelompok barang industri, yaitu:
a Bahan baku dan suku cadang material and parts Adalah barang-barang yang sepenuhnya memasuki produk yang
dihasilkan. Barang-barang itu terbagi menjadi dua kelas yaitu bahan mentah serta bahan baku dan suku cadang hasil manufaktur.
b Barang modal capital items Adalah barang-barang tahan lama yang memudahkan pengembangan
dan atau pengelolaan produk akhir. Barang modal meliputi dua kelompok, yaitu instalasi dan peralatan.
c Perlengkapan dan jasa bisnis Adalah barang dan jasa tidak tahan lama
yang membantu pengembangan dan atau pengelolaan produk akhir.
e. Hirarki produk
Kategori