Etnocentrism — CET pada niat konsumen untuk membeli Purchase Intention produk asing Maybelline
– Amerika atau produk lokal Wardah – Indonesia dengan dimediasi faktor citra negara asal Country-of-Origin Image. Adapun
konsumen dalam penelitian ini dibatasi hanya pada konsumen wanita.
1.2 Perumusan Masalah
Pasar kosmetik di Indonesia yang memiliki prospek bisnis ke depan yang sangat menjanjikan membuat banyak pemasar berbondong-bondong memasuki
pasar ini. Persaingan global semakin tidak bisa dihindari lagi. Pengetahuan akan perilaku konsumen serta persepsi konsumen terhadap suatu produk dalam suatu
negara menjadi hal yang sangat penting bagi pemasar baik pemasar domestik maupun pemasar asing karena hal ini akan sangat berguna bagi kepentingan
pengembangan strategi pemasaran yang efektif. Etnosentrisme konsumen disebut sebagai salah satu hambatan dalam
pemasaran internasional walaupun bentuknya bukanlah suatu bentuk kebijakan perdagangan internasional untuk melindungi produk dalam negeri dari ancaman
produk sejenis yang berasal dari luar negeri. Tetapi, hal ini dikarenakan etnosentrisme konsumen merupakan suatu kecendurungan konsumen dalam suatu
negara yang percaya bahwa adalah tindakan yang tidak tepat dan bahkan tidak bermoral jika membeli produk-produk dari negara lain. Pembelian produk asing
dapat dipandang sebagai tidak layak karena dianggap akan melukai perekonomian negara karenanya pembelian produk asing dilihat sebagai suatu sikap yang tidak
patriotik. Konsumen dengan tingkat etnosentrisme yang tinggi akan cenderung dengan dimediasi faktor citr
r a
a negara asa l
l Co
C untry-of-Origin Image. Adapun
konsumen dalam pe pe
n ne
li tian ini dibatasi hanya pada konsu
sume m
n wanita.
1.2 Per rumusan Masa
sa la
a h
h
Pasa a
r r ko
kosm sm
etik d d
i i
In In
do ne
sia ya ng
memil ik
k i
i pr
pr ospek
bi bisn
sn is
is ke depa
pan yang sangat
at m
m en
en ja
nj j
ik ik
an m embuat banyak pemasar berb
on do
ng ng-bondo
o ng
ng m
m emas
asuki pa
a sa
sa r
in ini. P
P e
er saingan glob
al semakin
tid ak bisa di
hi ndari lagi.
Pe Penget
etah ahua
u n akan
an pe
pe ri
ril laku
kon sumen serta pe
rs ep
si kon su
men te rh
ad ap suatu pro
du k
k da
ala lam
m s
suatu negara
menjadi h al y
ang sang at
pen ti
ng b
ag i
pemasa r ba
ik pem as
s ar domesti
tik k
maupu un
pemasar asing k ar
ena ha
l ini ak an
san gat berguna bagi
k kepenti
ti ng
an n
peng g
em em
bangan s tr
at eg
eg i
i pe
pe ma
ma sa
sa ra
r n yang efekt
t if
if. Etnosentrisme konsumen d
d is
iseb e
ut ut
sebagai salah satu hambatan d dal
alam am
pe pema
ma sa
sa ran internasional walaupun bentuknya bukanlah suatu bentuk
uk k
keb ebij
ij ak
ak an
pe perd
rdaganga n
i in
t tern
n as
asio io
na na
l l untu
k k
me me
li li
nd ndun
ungi gi produ
duk k
da da
la lam ne
ge i
ri dari i an
anca caman
prod d
uk uk
s j
ejenis is
y y
an g berasal da
dari luar negeri. Teta
pi pi,
ha h
l ini di
di k
karenakan etnosentrisme konsumen merupa
akan suatu k kecendurungan konsumen dalam suatu
negara yang percaya bahwa adal lah tindak
kan yang tidak tepat dan bahkan tidak bermoral jika membeli produk-pro
du d
k d dari negara lain. Pembelian produk asing
dapat dipandang sebagai tidak layak ka ka
rena dianggap akan melukai perekonomian
memiliki perasaan bersalah apabila mengonsumsi produk dari luar negeri sehingga mereka akan memberikan respon atau tanggapan yang kurang baik pada
produk yang berasal dari luar negeri. Dampak dari etnosentrisme konsumen ini pada pemasaran adalah terkait dengan pemilihan dan penentuan pembelian
konsumen akan suatu produk, baik produk dalam negeri maupun produk luar negeri. Oleh karenanya, pemahaman tentang etnosentrisme konsumen diperlukan
dalam memahami efek dari citra negara asal. Suatu produk terkadang merupakan pencerminan dari negara asal. Jika konsumen dalam suatu negara memiliki suatu
kecenderungan mau menerima berbagai produk buatan luar negeri, bahkan konsumen memiliki persepsi bahwa produk yang berasal dari luar negeri yang
bagus maka strategi pemasaran adalah dengan menekankan tema asing. Negara asal country-of-origin produk menjadi sangat menentukan dalam mempengaruhi
niat pembelian konsumen. Oleh karena itu, rumusan masalah yang hendak diteliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimanakah pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap citra negara asal produk kosmetik Maybelline?
2. Bagaimanakah pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap citra negara asal produk kosmetik Wardah?
3. Bagaimanakah pengaruh citra negara asal terhadap niat beli produk kosmetik Maybelline?
4. Bagaimanakah pengaruh citra negara asal terhadap niat beli produk kosmetik Wardah?
produk yang berasal dari lua a
r r
n negeri. Damp
mp ak
ak dari etnosentrisme konsumen ini
pada pemasaran a a
da da
l lah terkait dengan pemilihan
d d
an an
penentuan pembelian konsumen a
a ka
kan suatu produk, ba a
ik k
p p
ro ro
du du
k k
da da
lam negeri mau aupun produk luar
negeri .
. O
Oleh karenan nya
ya ,
, pe
pe mahaman tentang etno
no se
se nt
nt ri
ris sme konsumen
en diperlukan da
a l
lam mema maha
hami m
efek da da
ri citra nega
ra asal. S
ua tu
tu p p
roduk k te
terk rk
ad ad
ang me eru
r pakan
pencer er
mi mi
na na
n da a
ri ri
n egar
a asal. Jika konsumen dalam
su atu
n negara m
mem emil
il iki su
suatu ke
e ce
cend nderun
n g
ga n mau me
ne rima berbagai produk buatan lu
ar r neg
ger eri,
i, bahka
an n
ko ko
ns ns
ume en
memiliki persep si
bahwa p
ro duk
ya ng
berasal dari lu ar
ar neg eg
er er
i i y
yang bagus m
ma ka strateg
i pe
masara n
ad al
ah den
ga n
mene ka
nk an
tema as
sing. Nega ara
a asal c
co untry-of-origin pr
od uk m
en jadi san
ga t me
nentukan dalam m em
mpeng g
a aruh
hi niat p
pem embe
lian k
on su
u me
me n
n. t
O O
le le
h h
karena itu, ru ru
mu mu
sa sa
n n
ma ma
salah yang h
en end
dak dite e
li i
ti ti
da d
lam penelitian ini adalah sebagai i
be beri
i ku
ku t:
1. Ba
B gaimanakah pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap citra
a n
nega gara
ra a
asa l
prod d
k uk
k kosme
e ti
ti k
k Ma
Ma ybelli
li ne
ne ?
? 2.
Ba Ba
ga g
iman an
ak ak
ah ah pengaruh etn
nosentrism me konsumen t
t er
er ha
ha dap
p citr
r a
a n
negara asal produk kosmetik Wardah?
3. Bagaimanakah pengaruh ci
c tra neg
gara asal terhadap niat beli produk kosmetik Maybelline?
4 Bagaimanakah pengaruh citra negara asal terhadap niat beli produk
5. Bagaimanakah pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap niat beli produk kosmetik Maybelline?
6. Bagaimanakah pengaruh etnosentrisme konsumen terhadap niat beli
produk kosmetik Wardah? 7.
Apakah citra negara asal produk kosmetik Maybelline memediasi pengaruh etnosentrisme konsumen pada niat beli produk tersebut?
8. Apakah citra negara asal produk kosmetik Wardah memediasi pengaruh
etnosentrisme konsumen pada niat beli produk tersebut? 9.
Apakah ada hubungan antara pengetahuan konsumen tentang citra negara asal produk kosmetik Maybelline dengan niat beli akan produk tersebut?
10. Apakah ada hubungan antara pengetahuan konsumen tentang citra negara asal produk kosmetik Wardah dengan niat beli akan produk tersebut?
11. Apakah ada hubungan antara tingkat pendapatanuang saku konsumen dengan niat beli akan produk kosmetik Maybelline?
12. Apakah ada hubungan antara tingkat pendapatanuang saku konsumen dengan niat beli akan produk kosmetik Wardah?
1.3 Tujuan Penelitian
