Populasi Sampel Tehnik Pengambilan Sampel

Implementasi Words of Mouth WOM Y 2  Menceritakan hal-hal positif berkaitan dengan produk  Menyarankan orang lain untuk bergabung  Merekomendasikan kepada orang lain tentang produk Goyette et, al. 2010

3.2 Penentuan Populasi dan Sampel

3.2.1 Populasi

Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk peristiwa, hal atau orang yang memiliki karakteristik yang serupa yang menjadi pusat perhatian seorang peneliti karena itu dipandang sebagai salah satu semesta penelitian Ferdinand, 2006. Sedangkan menurut Sugiyono 2008 populasi yaitu wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa pada Lembaga Pendidikan English First EF di Semarang baik yang masih aktif maupun telah non aktif yang menggunakan jasa bimbingan belajar di English First minimal selama 1 tahun. Menurut data dari Lembaga Pendidikan English First , jumlah siswa bimbingan ini selama tahun 2010 ialah sebanyak 5905 siswa.

3.2.2 Sampel

Sampel menurut Sugiyono 2008 merupakan bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel pada penelitian ini adalah siswa Lembaga Pendidikan English First EF Semarang baik masih aktif maupun non aktif minimal berada di English First selama setahun. Pada penelitian ini jumlah populasi penelitian diketahui.

3.2.3 Tehnik Pengambilan Sampel

Dalam penelitian ini, tehnik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling. Accidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan responden yang kebetulan ditemui oleh peneliti pada saat pengumpulan data. Menurut Roscoe dalam Sekaran, 2000 bahwa ukuran sampel lebih besar dari 30 dan kurang dari 500 telah mencukupi untuk digunakan dalam semua penelitian. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode menurut Purba dalam Handayani dan Cahyono, 2008 yaitu: n = Z 2 4 Moe 2 Dimana: n = Jumlah sampel Z = Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5 = 1,96 Moe = Margin of Error , yaitu tingkat kesalahan maksimal pengambilan sampel yang masih dapat ditoleransi atau yang diinginkan. Dengan menggunakan margin of error sebesar 10, maka jumlah sampel minimal yang dapat diambil sebesar : n = 2 2 10 , 4 96 , 1 n = 96,04 atau 96 Berdasarkan hasil perhitungan maka jumlah sampel yang digunakan adalah sekitar 96 responden.

3.3 Jenis dan Sumber Data