PENILAIAN KESEHATAN KOPERASI SERBA USAHA (KSU) TUNAS KELAPA JAYA TULUNGAGUNG TAHUN BUKU 2011-2014
PENILAIAN KESEHATAN KOPERASI SERBA USAHA (KSU)
TUNAS KELAPA JAYA TULUNGAGUNG
TAHUN BUKU 2011-2014
SKRIPSI
Oleh
ANIKE NURMAWATI
201010160311325
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
I
II
III
IV
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, tauhit
serta hidayah-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Penilaian Kesehatan Koperasi Serba Usaha (KSU) Tunas Kelapa Jaya
Tulungagung Tahun Buku 2011-2014”. Penelitian Karya Ilmiah ini dimaksudkan
untuk mengetahui tingkat keuangan koperasi sehingga dapat digunakan untuk
mempertimbangkan pengambilan keputusn.
Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan Karya Ilmiah ini tidak lepas
dari dukungan, bantuan, serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
melalui kata pengantar ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi
peneliti untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. H. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang telah
membuat kebijakan dan membimbing mahasiswa dengan sangat bijak.
3. Drs. Warsono, M.M., dan Dra. Hj. Erna Retna Rahadjeng, M.M., selaku
dosen pembimbing yang dengan penuh ketulusan, kesabaran, dan
keikhlasannya serta sungguh-sungguh membimbing dan mengarahkan
peneliti hingga tersusunnya penelitian skripsi ini.
4. Dra. Dewi Nurjannah, M.M, selaku dosen wali yang telah membimbing dan
memberikan banyak masukan kepada peneliti selama menempuh studi di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Pimpinan beserta staff KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung yang telah
memberikan ijin penelitian untuk menyusun skripsi ini.
6. Ibunda Nurlaili dan Ayahanda Kasan Bisri tercinta yang telah mengikhlaskan
segala kemampuan moril dan materiilnya sehingga skripsi ini dapat selesai.
V
7. Putraku Aufar Dinartha Nurbi tercinta yang telah menjadi semangat peneliti
sehingga Karya Ilmiah ini dapat selesai.
8. Sahabat terbaik peneliti Yudhi Yanti Muji Lestari yang telah memberikan
semangat selama menyelesaikan skripsi ini.
9. Teman-teman yang selalu menemani dan mendukung peneliti dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Semoga budi baik semua pihak yang telah diberikan kepada peneliti
mendapatkan imbalan yang setimpal dari Allah SWT dan peneliti sangat berharap
agar penulisan skripsi ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi peneliti dan
bagi pihak yang berkepentingan umumnya.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa apa yang telah disusun dalam
skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu peneliti sangat berharap
kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan pihak lain. Peneliti berharap
skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak yang berkepentingan dan dapat
memberi sumbangan yang berguna bagi almamater tercinta.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 11 Agustus 2015
Peneliti,
Anike Nurmawati
VI
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................. i
ABSTRACT ........................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................. 1
B. Perumusan Masalah .................................................................................... 5
C. Pembatasan Masalah .................................................................................. 5
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................................ 5
1. Tujuan Penelitian ................................................................................. 5
2. Kegunaan Penelitian ............................................................................ 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .................................................................................. 7
B. Tinjauan Teori ............................................................................................ 8
1. Kinerja Koperasi ................................................................................. 8
2. Faktor Penentu Kinerja Koperasi ........................................................ 9
3. Penilaian Kesehatan Koperasi ............................................................. 11
C. Kerangka Pikir Penelitian ........................................................................... 15
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 17
B. Jenis Penelitian ........................................................................................... 17
C. Definisi Operasional Variabel .................................................................... 17
VII
D. Jenis Data dan Sumber Data........................................................................ 26
E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 27
F. Analisis Data ............................................................................................... 27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 33
1. Sejarah Singkat KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ....................... 33
2. Visi dan Misi KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ........................... 34
3. Struktur Organisasi KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ................. 34
B. Analisis Data ............................................................................................... 35
C. Pembahasan Hasil Analisis Data ................................................................ 60
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ..................................................................................................... 64
B. Saran ........................................................................................................... 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
VIII
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Keuangan KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ....................
3
Tabel 2.1 Penetapan Prediksi Tingkat Kesehatan KSP dan USP ......................
14
Tabel 3.1 Standar Rasio Modal Sendiri terhadap Total Asset ..........................
28
Tabel 3.2 Standar Rasio Modal Sendiri terhadap Pinjaman Berisiko ................
28
Tabel 3.3 Standar Rasio Kecukupan Modal Sendiri .........................................
28
Tabel 3.4 Standar Rasio Volume Pinjaman terhadap Total Pinjaman ...............
29
Tabel 3.5 Standar Rasio Pinjaman Bermasalah terhadap Pinjaman Diberikan ..
29
Tabel 3.6 Standar Rasio Cadangan Risiko terhadap Risiko Pinjaman ...............
29
Tabel 3.7 Standar Rasio Pinjaman Berisiko ......................................................
29
Tabel 3.8 Standar Manajemen Umum ...............................................................
30
Tabel 3.9 Standar Manajemen Kelembagaan ....................................................
30
Tabel 3.10 Standar Manajemen Permodalan .......................................................
30
Tabel 3.11 Standar Manajemen Aktiva ...............................................................
30
Tabel 3.12 Standar Manajemen Likuiditas ..........................................................
30
Tabel 3.13 Standar Rasio Beban Operasi Anggota terhadap Partisipasi Bruto ...
30
Tabel 3.14 Standar Rasio beban Usaha terhadap SHU Kotor .............................
30
Tabel 3.15 Standar Rasio Efisiensi Pelayanan ....................................................
31
Tabel 3.16 Standar Rasio Kas terhadap Kewajiban Lancar ................................
31
Tabel 3.17 Standar Rasio Pinjaman yang Diberikan terhadap Dana Diterima ....
31
Tabel 3.18 Standar Rasio Rentabilitas Asset........................................................
31
IX
Halaman
Tabel 3.19 Standar Rasio Rentabilitas Modal Sendiri ........................................
31
Tabel 3.20 Standar Rasio Kemandirian Operasional ..........................................
31
Tabel 3.21 Standar Rasio Pinjaman Berisiko ......................................................
32
Tabel 3.22 Standar Rasio Promosi Ekonomi Anggota ........................................
32
Tabel 3.23 Penetapan Predikat Kesehatan Koperasi ...........................................
32
Tabel 4.1 Rasio Modal Sendiri terhadap Total Asset ........................................
36
Tabel 4.2 Rasio Modal Sendiri terhadap Pinjaman diberikan yang Berisiko ...
37
Tabel 4.3 Rasio Kecukupan Modal Sendiri .......................................................
38
Tabel 4.4 Rasio Volume Pinjaman Anggota terhadap Volume Pinjaman ........
39
Tabel 4.5 Rasio Risiko Pinjaman Bermasalah terhadap Pinjaman Diberikan ..
40
Tabel 4.6 Rasio Cadangan Risiko terhadap Pinjaman Bermasalah ...................
41
Tabel 4.7 Rasio Pinjaman Berisiko terhadap Pinjaman Diberikan ...................
42
Tabel 4.8 Rasio-rasio Aspek Manajemen ..........................................................
43
Tabel 4.9 Rasio Beban Operasi Anggota terhadap Partisipasi Bruto ................
47
Tabel 4.10 Rasio Beban Usaha terhadap SHU Kotor .........................................
48
Tabel 4.11 Rasio Efisiensi Pelayanan .................................................................
49
Tabel 4.12 Rasio Kas ...........................................................................................
50
Tabel 4.13 Rasio Pinjaman Diberikan terhadap Dana yang Diterima ................
51
Tabel 4.14 Rasio Rentabilitas Asset ....................................................................
52
Tabel 4.15 Rasio Rentabilitas Modal Sendiri ......................................................
53
Tabel 4.16 Rasio Kemandirian Operasional Pelayanan ......................................
54
Tabel 4.17 Rasio Partisipasi Bruto ......................................................................
55
X
Halaman
Tabel 4.18 Rasio Promosi Ekonomi Anggota .....................................................
56
Tabel 4.19 Perhitungan Skor KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ................
57
Tabel 4.20 Skor Keseluruhan Penilaian Kesehatan KSU Tunas Kelapa Jaya
Tulungaung ........................................................................................
58
Tabel 4.21 Penetapan Predikat Tingkat Kesehatan KSU Tunas Kelapa Jaya
Tulungagung ......................................................................................
59
XI
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian
15
Gambar 4.1 Struktur Organiasasi KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung 31
XII
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Analisis Keuangan KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung Tahun
2011-2013
Lampiran 2
Laporan Keuangan KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung Tahun
2011-2013
Lampiran 3
Data Manajemen (Daftar Pertanyaan Aspek Manajemen yang
Dinilai)
XIII
DAFTAR PUSTAKA
Budiyanto, Albert. 2013. Analisis Tingkat Kesehatan Koperasi Kartika Kuwera
Jaya dengan Menggunakan Peraturan Menteri Negara Koperasi dan
Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia Nomor:
14/Per/M.KUKM/XII/2009. Jakarta.
Bungin, Burhan. 2010. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Edisi Pertama.
Kencana: Jakarta.
Darmawan, Deni. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. PT Remaja Rosdakarya:
Bandung
Hendrojogi. 2010. Koperasi: Asas-asas, Teori, dan Praktik. Edisi Revisi.
Rajawali Press: Jakarta.
Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik
Indonesia, Nomor: 20/Per/M.KUKM/XI/2008.
Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik
Indonesia, Nomor: 14/Per/M.KUKM/XII/2009.
Presiden Republik Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25
Tahun 1992 tentang Perkoperasian. Pemerintah Republik Indonesia:
Jakarta.
Rahmaningsih, Febby. 2011. Analisis Penilaian Tingkat Kesehatan Unit Simpan
Pinjam pada Koperasi “X” di Kabupaten Gresik Tahun Buku 2008-2010.
Gresik.
Riyanto, Bambang. 2001. Dasar-Dasar Pembelanjaan Perusahaan. Edisi
Keempat. BPFE: Yogyakarta.
Sinaga, Pariaman. 2008. Koperasi dalam Sorotan Peneliti. Rajawali Pers: Jakarta
Sitio, Arifin. 2001. Koperasi: Teori dan Praktik. Erlangga: Jakarta
Sumarsono, Sonny. 2003. Manajemen Koperasi. Graha Ilmu: Yogyakarta.
Suryani, Tatik. 2008. Manajemen Koperasi. Graha Ilmu: Yogyakarta.
XIV
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Dalam era globalisasi sekarang ini, perkembangan teknologi dan
informasi telah maju sangat pesat dan dapat dirasakan oleh sebagian
besar kegiatan manusia dan perilaku konsumen dalam mempreroleh,
mengkonsumsi barang atau jasa. Perubahan yang cepat dalam teknologi
informasi telah mengubah budaya sebagian besar masyarakat dunia,
terutama yang tinggal di perkotaan. Masyarakat diseluruh dunia telah
mampu melakukan transaksi ekonomi dan memperoleh informasi dalam
waktu singkat berkat teknologi satelit dan komputer yang disebut
internet.
Internet adalah gabungan jaringan komputer di seluruh dunia
yang membentuk suatu sistem jaringan informasi global. Semua
komputer yang terhubung ke internet dapat mengakses semua informasi
yang terdapat di internet secara gratis. Internet menghubungkan manusia
ke seluruh dunia. Melalui internet, manusia dapat saling berbagi
pengetahuan dan informasi melalui e-mail, publikasi digital, belanja
secara online, mencari berita, dan sebagainya (Sevdik dan Akman, 2002).
Keberadaan
internet
sangat
dibutuhkan
dalam
bertukar
informasi dan berkomunikasi secara cepat tanpa ada batasan wilayah,
ruang dan waktu. Internet juga bisa digunakan untuk memperluas
pengetahuan serta memperluas pergaulan kita sebagai makhluk sosial.
Peranan internet yang sangat penting adalah sebagai sumber data dan
1
2
informasi serta sebagai sarana pertukaran data dan informasi. Kebutuhan
internet yang sangat penting sehingga peningkatan jumlah pemakai
internet setiap tahun yang selalu meningkat di seluruh dunia termasuk di
Indonesia, dan di dalamnya termasuk aktifitas transaksi melalui media
online.
Data menunjukkan bahwa jumlah pengguna internet di asia
mencapai 45,7% dari seluruh penduduk dunia dari jumlah tersebut
pengguna internet di Indonesia mencapai 71,190 juta pada data yang
diambil 30 Juni 2014. Dengan jumlah tersebut indonesia menempati
peringkat empat di asia dari negara-negara besar seperti cina, india dan
jepang. Data tersebut diungkapkan oleh salah satu situs lembaga survei
yaitu internet world state.com. Jumlah pengguna internet tersebut berarti
tumbuh 13% dibandingkan catatan akhir tahun 2012 yaitu sebanyak 63
juta orang dan 5,1% dari jumlah tersebut adalah pengguna fasilitas
transaksi melalui media online (www.internetworldstats.com, 2014).
Dengan adanya internet sebuah paradigma baru ekonomi telah
lahir. Dunia maya terbentuk seiring dengan mengingat jumlah pengguna
internet yang terus bertumbuh pesat dapat menjadi sebuah pasar yang
potensial untuk dimasuki para pebisnis. Di lain pihak, praktik ecommerce dan e-bisnis ternyata mempunyai banyak keuntungan baik
bagi perusahaan ataupun konsumen. Konsumen dalam hal ini sebagai
pengguna situs jual beli online selalu berupaya untuk mendapatkan
kemudahan dalam
transaksi
yang akan
dilakukan. Kemudahan
3
penggunaan (ease of use) merupakan suatu tingkatan dimana seseorang
percaya bahwa teknologi informasi dapat dengan mudah dipahami.
Kemudahan penggunaan akan mengurangi usaha (baik waktu dan tenaga)
seseorang didalam mempelajari teknologi informasi.
Fasilitas bertransaksi melalui media
online memberikan
kemudahan kepada konsumen atau penjual. Dengan adanya fasilitas yang
mempermudah dan mempercepat, karena sudah dilengkapi dengan
berbagai macam sistem pembayaran yang ditawarkan. Ada yang masih
menggunakan sistem transfer bank, sistem voucher, hingga pembayaran
dengan kartu kredit. Namun demikian masih banyak di antara pembeli
online yang masih menyangsikan keamanan dari sistem yang terakhir,
yaitu pembayaran dengan kartu kredit. Mereka hanya belum tahu bahwa
teknologi canggih sudah mendukung keamanan hampir di semua situs ecommerce yang ada sekarang ini. Akan tetapi juga tidak sedikit pula
terdapat situs-situs yang melakukan penipuan terhadap konsumennya.
Teknologi internet menawarkan perkembangan baru pada dunia
perdagangan barang dan jasa dengan cara mudah dan tanpa batas
geografis, terutama dikota-kota besar. Pada kota-kota besar pengguna
internet sudah mencapai lebih dari 10 % dari total penduduk yang
melakukan pembelian melalui internet. Maraknya pembelian barang dan
jasa melalui internet di masyarakat bukan berarti terhindar dari kejahatan
dan memiliki resiko-resiko seperti penipuan barang, pembajakan kartu
kredit hal ini dikarenakan pembelian melalui internet hanya melihat
4
barang dan jasa dari layar monitor komputer kadang-kadang berbeda
dengan apa yang dilihat secara kasat mata karena pembeli tidak
menyentuh, bahkan merasakan atau mencoba produk secara nyata, serta
akhir-akhir ini terjadi kasus pembobolan ATM terhadap bank-bank di
Indonesia, Dalam hal ini pembelian melalui internet biasanya membayar
menggunakan kartu ATM sebagai kartu pembayaran belanja online
dengan cara mentransfer uang namun mengapa masyarakat tetap saja
melakukan pembelian melalui internet serta terdapat faktor-faktor yang
melatar belakangi keputusan pembelian melalui internet.
Berdasarkan latar belakang penelitian maka judul penelitian
yang dilakukan yaitu:
DIPERTIMBANGKAN
FAKTOR-FAKTOR
KONSUMEN
DALAM
YANG
KEPUTUSAN
PEMBELIAN MENGGUNAKAN SITUS JUAL BELI ONLIN
B.
Perumusan Masalah
Beberapa
permasalahan
yang
mendasari
peneliti
untuk
melakukan penelitian ini dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah Faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam keputusan
pembelian menggunakan situs jual beli online ?
2. Faktor manakah yang dominan dipertimbangkan konsumen terhadap
keputusan pembelian menggunakan situs jual beli online.
5
C.
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini sehubungan dengan masalah
yang dirumuskan adalah:
1. Untuk
mengetahui
dipertimbangkan
dan
menganalisis
konsumen
dalam
faktor-faktor
keputusan
yang
pembelian
menggunakan situs jual beli online .
2. Untuk mengetahui faktor apakah yang dominan terhadap keputusan
pembelian konsumen dalam menggunakan situs jual beli online.
D.
Kegunaan Penelitian
1. Bagi pemilik usaha
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangan pemikiran dan
informasi mengenai upaya peningkatan peningkatan melalui kegiatan
penjualan produk melalui media online.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan masukan bagi para
peneliti selanjutnya terkait dengan faktor keputusan pembelian
konsumen dengan menggunakan media online.
E.
Batasan Masalah
Agar
mempermudah
permasalahan
dalam
memahami
permasalahan serta menganalisis sehingga dapat diarahkan ke suatu
fokus tertantu. Untuk mengantisipasi agar dalam penelitian ini tidak
6
menyimpang dari pokok pembahasan masalah yang diteliti, maka peneliti
membatasi permasalahan agar tidak terjadi pembahasan yang lebih luas.
Dalam penelitian ini peneliti membatasi pada responden yang pernah
melakukan pembelian online minimal sekali pembeli.
TUNAS KELAPA JAYA TULUNGAGUNG
TAHUN BUKU 2011-2014
SKRIPSI
Oleh
ANIKE NURMAWATI
201010160311325
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
I
II
III
IV
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, tauhit
serta hidayah-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Penilaian Kesehatan Koperasi Serba Usaha (KSU) Tunas Kelapa Jaya
Tulungagung Tahun Buku 2011-2014”. Penelitian Karya Ilmiah ini dimaksudkan
untuk mengetahui tingkat keuangan koperasi sehingga dapat digunakan untuk
mempertimbangkan pengambilan keputusn.
Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan Karya Ilmiah ini tidak lepas
dari dukungan, bantuan, serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
melalui kata pengantar ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi
peneliti untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. H. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang telah
membuat kebijakan dan membimbing mahasiswa dengan sangat bijak.
3. Drs. Warsono, M.M., dan Dra. Hj. Erna Retna Rahadjeng, M.M., selaku
dosen pembimbing yang dengan penuh ketulusan, kesabaran, dan
keikhlasannya serta sungguh-sungguh membimbing dan mengarahkan
peneliti hingga tersusunnya penelitian skripsi ini.
4. Dra. Dewi Nurjannah, M.M, selaku dosen wali yang telah membimbing dan
memberikan banyak masukan kepada peneliti selama menempuh studi di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Pimpinan beserta staff KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung yang telah
memberikan ijin penelitian untuk menyusun skripsi ini.
6. Ibunda Nurlaili dan Ayahanda Kasan Bisri tercinta yang telah mengikhlaskan
segala kemampuan moril dan materiilnya sehingga skripsi ini dapat selesai.
V
7. Putraku Aufar Dinartha Nurbi tercinta yang telah menjadi semangat peneliti
sehingga Karya Ilmiah ini dapat selesai.
8. Sahabat terbaik peneliti Yudhi Yanti Muji Lestari yang telah memberikan
semangat selama menyelesaikan skripsi ini.
9. Teman-teman yang selalu menemani dan mendukung peneliti dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Semoga budi baik semua pihak yang telah diberikan kepada peneliti
mendapatkan imbalan yang setimpal dari Allah SWT dan peneliti sangat berharap
agar penulisan skripsi ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi peneliti dan
bagi pihak yang berkepentingan umumnya.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa apa yang telah disusun dalam
skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu peneliti sangat berharap
kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan pihak lain. Peneliti berharap
skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak yang berkepentingan dan dapat
memberi sumbangan yang berguna bagi almamater tercinta.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 11 Agustus 2015
Peneliti,
Anike Nurmawati
VI
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................. i
ABSTRACT ........................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................. 1
B. Perumusan Masalah .................................................................................... 5
C. Pembatasan Masalah .................................................................................. 5
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................................ 5
1. Tujuan Penelitian ................................................................................. 5
2. Kegunaan Penelitian ............................................................................ 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .................................................................................. 7
B. Tinjauan Teori ............................................................................................ 8
1. Kinerja Koperasi ................................................................................. 8
2. Faktor Penentu Kinerja Koperasi ........................................................ 9
3. Penilaian Kesehatan Koperasi ............................................................. 11
C. Kerangka Pikir Penelitian ........................................................................... 15
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 17
B. Jenis Penelitian ........................................................................................... 17
C. Definisi Operasional Variabel .................................................................... 17
VII
D. Jenis Data dan Sumber Data........................................................................ 26
E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 27
F. Analisis Data ............................................................................................... 27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 33
1. Sejarah Singkat KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ....................... 33
2. Visi dan Misi KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ........................... 34
3. Struktur Organisasi KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ................. 34
B. Analisis Data ............................................................................................... 35
C. Pembahasan Hasil Analisis Data ................................................................ 60
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ..................................................................................................... 64
B. Saran ........................................................................................................... 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
VIII
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Keuangan KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ....................
3
Tabel 2.1 Penetapan Prediksi Tingkat Kesehatan KSP dan USP ......................
14
Tabel 3.1 Standar Rasio Modal Sendiri terhadap Total Asset ..........................
28
Tabel 3.2 Standar Rasio Modal Sendiri terhadap Pinjaman Berisiko ................
28
Tabel 3.3 Standar Rasio Kecukupan Modal Sendiri .........................................
28
Tabel 3.4 Standar Rasio Volume Pinjaman terhadap Total Pinjaman ...............
29
Tabel 3.5 Standar Rasio Pinjaman Bermasalah terhadap Pinjaman Diberikan ..
29
Tabel 3.6 Standar Rasio Cadangan Risiko terhadap Risiko Pinjaman ...............
29
Tabel 3.7 Standar Rasio Pinjaman Berisiko ......................................................
29
Tabel 3.8 Standar Manajemen Umum ...............................................................
30
Tabel 3.9 Standar Manajemen Kelembagaan ....................................................
30
Tabel 3.10 Standar Manajemen Permodalan .......................................................
30
Tabel 3.11 Standar Manajemen Aktiva ...............................................................
30
Tabel 3.12 Standar Manajemen Likuiditas ..........................................................
30
Tabel 3.13 Standar Rasio Beban Operasi Anggota terhadap Partisipasi Bruto ...
30
Tabel 3.14 Standar Rasio beban Usaha terhadap SHU Kotor .............................
30
Tabel 3.15 Standar Rasio Efisiensi Pelayanan ....................................................
31
Tabel 3.16 Standar Rasio Kas terhadap Kewajiban Lancar ................................
31
Tabel 3.17 Standar Rasio Pinjaman yang Diberikan terhadap Dana Diterima ....
31
Tabel 3.18 Standar Rasio Rentabilitas Asset........................................................
31
IX
Halaman
Tabel 3.19 Standar Rasio Rentabilitas Modal Sendiri ........................................
31
Tabel 3.20 Standar Rasio Kemandirian Operasional ..........................................
31
Tabel 3.21 Standar Rasio Pinjaman Berisiko ......................................................
32
Tabel 3.22 Standar Rasio Promosi Ekonomi Anggota ........................................
32
Tabel 3.23 Penetapan Predikat Kesehatan Koperasi ...........................................
32
Tabel 4.1 Rasio Modal Sendiri terhadap Total Asset ........................................
36
Tabel 4.2 Rasio Modal Sendiri terhadap Pinjaman diberikan yang Berisiko ...
37
Tabel 4.3 Rasio Kecukupan Modal Sendiri .......................................................
38
Tabel 4.4 Rasio Volume Pinjaman Anggota terhadap Volume Pinjaman ........
39
Tabel 4.5 Rasio Risiko Pinjaman Bermasalah terhadap Pinjaman Diberikan ..
40
Tabel 4.6 Rasio Cadangan Risiko terhadap Pinjaman Bermasalah ...................
41
Tabel 4.7 Rasio Pinjaman Berisiko terhadap Pinjaman Diberikan ...................
42
Tabel 4.8 Rasio-rasio Aspek Manajemen ..........................................................
43
Tabel 4.9 Rasio Beban Operasi Anggota terhadap Partisipasi Bruto ................
47
Tabel 4.10 Rasio Beban Usaha terhadap SHU Kotor .........................................
48
Tabel 4.11 Rasio Efisiensi Pelayanan .................................................................
49
Tabel 4.12 Rasio Kas ...........................................................................................
50
Tabel 4.13 Rasio Pinjaman Diberikan terhadap Dana yang Diterima ................
51
Tabel 4.14 Rasio Rentabilitas Asset ....................................................................
52
Tabel 4.15 Rasio Rentabilitas Modal Sendiri ......................................................
53
Tabel 4.16 Rasio Kemandirian Operasional Pelayanan ......................................
54
Tabel 4.17 Rasio Partisipasi Bruto ......................................................................
55
X
Halaman
Tabel 4.18 Rasio Promosi Ekonomi Anggota .....................................................
56
Tabel 4.19 Perhitungan Skor KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung ................
57
Tabel 4.20 Skor Keseluruhan Penilaian Kesehatan KSU Tunas Kelapa Jaya
Tulungaung ........................................................................................
58
Tabel 4.21 Penetapan Predikat Tingkat Kesehatan KSU Tunas Kelapa Jaya
Tulungagung ......................................................................................
59
XI
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian
15
Gambar 4.1 Struktur Organiasasi KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung 31
XII
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Analisis Keuangan KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung Tahun
2011-2013
Lampiran 2
Laporan Keuangan KSU Tunas Kelapa Jaya Tulungagung Tahun
2011-2013
Lampiran 3
Data Manajemen (Daftar Pertanyaan Aspek Manajemen yang
Dinilai)
XIII
DAFTAR PUSTAKA
Budiyanto, Albert. 2013. Analisis Tingkat Kesehatan Koperasi Kartika Kuwera
Jaya dengan Menggunakan Peraturan Menteri Negara Koperasi dan
Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia Nomor:
14/Per/M.KUKM/XII/2009. Jakarta.
Bungin, Burhan. 2010. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Edisi Pertama.
Kencana: Jakarta.
Darmawan, Deni. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. PT Remaja Rosdakarya:
Bandung
Hendrojogi. 2010. Koperasi: Asas-asas, Teori, dan Praktik. Edisi Revisi.
Rajawali Press: Jakarta.
Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik
Indonesia, Nomor: 20/Per/M.KUKM/XI/2008.
Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik
Indonesia, Nomor: 14/Per/M.KUKM/XII/2009.
Presiden Republik Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25
Tahun 1992 tentang Perkoperasian. Pemerintah Republik Indonesia:
Jakarta.
Rahmaningsih, Febby. 2011. Analisis Penilaian Tingkat Kesehatan Unit Simpan
Pinjam pada Koperasi “X” di Kabupaten Gresik Tahun Buku 2008-2010.
Gresik.
Riyanto, Bambang. 2001. Dasar-Dasar Pembelanjaan Perusahaan. Edisi
Keempat. BPFE: Yogyakarta.
Sinaga, Pariaman. 2008. Koperasi dalam Sorotan Peneliti. Rajawali Pers: Jakarta
Sitio, Arifin. 2001. Koperasi: Teori dan Praktik. Erlangga: Jakarta
Sumarsono, Sonny. 2003. Manajemen Koperasi. Graha Ilmu: Yogyakarta.
Suryani, Tatik. 2008. Manajemen Koperasi. Graha Ilmu: Yogyakarta.
XIV
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Dalam era globalisasi sekarang ini, perkembangan teknologi dan
informasi telah maju sangat pesat dan dapat dirasakan oleh sebagian
besar kegiatan manusia dan perilaku konsumen dalam mempreroleh,
mengkonsumsi barang atau jasa. Perubahan yang cepat dalam teknologi
informasi telah mengubah budaya sebagian besar masyarakat dunia,
terutama yang tinggal di perkotaan. Masyarakat diseluruh dunia telah
mampu melakukan transaksi ekonomi dan memperoleh informasi dalam
waktu singkat berkat teknologi satelit dan komputer yang disebut
internet.
Internet adalah gabungan jaringan komputer di seluruh dunia
yang membentuk suatu sistem jaringan informasi global. Semua
komputer yang terhubung ke internet dapat mengakses semua informasi
yang terdapat di internet secara gratis. Internet menghubungkan manusia
ke seluruh dunia. Melalui internet, manusia dapat saling berbagi
pengetahuan dan informasi melalui e-mail, publikasi digital, belanja
secara online, mencari berita, dan sebagainya (Sevdik dan Akman, 2002).
Keberadaan
internet
sangat
dibutuhkan
dalam
bertukar
informasi dan berkomunikasi secara cepat tanpa ada batasan wilayah,
ruang dan waktu. Internet juga bisa digunakan untuk memperluas
pengetahuan serta memperluas pergaulan kita sebagai makhluk sosial.
Peranan internet yang sangat penting adalah sebagai sumber data dan
1
2
informasi serta sebagai sarana pertukaran data dan informasi. Kebutuhan
internet yang sangat penting sehingga peningkatan jumlah pemakai
internet setiap tahun yang selalu meningkat di seluruh dunia termasuk di
Indonesia, dan di dalamnya termasuk aktifitas transaksi melalui media
online.
Data menunjukkan bahwa jumlah pengguna internet di asia
mencapai 45,7% dari seluruh penduduk dunia dari jumlah tersebut
pengguna internet di Indonesia mencapai 71,190 juta pada data yang
diambil 30 Juni 2014. Dengan jumlah tersebut indonesia menempati
peringkat empat di asia dari negara-negara besar seperti cina, india dan
jepang. Data tersebut diungkapkan oleh salah satu situs lembaga survei
yaitu internet world state.com. Jumlah pengguna internet tersebut berarti
tumbuh 13% dibandingkan catatan akhir tahun 2012 yaitu sebanyak 63
juta orang dan 5,1% dari jumlah tersebut adalah pengguna fasilitas
transaksi melalui media online (www.internetworldstats.com, 2014).
Dengan adanya internet sebuah paradigma baru ekonomi telah
lahir. Dunia maya terbentuk seiring dengan mengingat jumlah pengguna
internet yang terus bertumbuh pesat dapat menjadi sebuah pasar yang
potensial untuk dimasuki para pebisnis. Di lain pihak, praktik ecommerce dan e-bisnis ternyata mempunyai banyak keuntungan baik
bagi perusahaan ataupun konsumen. Konsumen dalam hal ini sebagai
pengguna situs jual beli online selalu berupaya untuk mendapatkan
kemudahan dalam
transaksi
yang akan
dilakukan. Kemudahan
3
penggunaan (ease of use) merupakan suatu tingkatan dimana seseorang
percaya bahwa teknologi informasi dapat dengan mudah dipahami.
Kemudahan penggunaan akan mengurangi usaha (baik waktu dan tenaga)
seseorang didalam mempelajari teknologi informasi.
Fasilitas bertransaksi melalui media
online memberikan
kemudahan kepada konsumen atau penjual. Dengan adanya fasilitas yang
mempermudah dan mempercepat, karena sudah dilengkapi dengan
berbagai macam sistem pembayaran yang ditawarkan. Ada yang masih
menggunakan sistem transfer bank, sistem voucher, hingga pembayaran
dengan kartu kredit. Namun demikian masih banyak di antara pembeli
online yang masih menyangsikan keamanan dari sistem yang terakhir,
yaitu pembayaran dengan kartu kredit. Mereka hanya belum tahu bahwa
teknologi canggih sudah mendukung keamanan hampir di semua situs ecommerce yang ada sekarang ini. Akan tetapi juga tidak sedikit pula
terdapat situs-situs yang melakukan penipuan terhadap konsumennya.
Teknologi internet menawarkan perkembangan baru pada dunia
perdagangan barang dan jasa dengan cara mudah dan tanpa batas
geografis, terutama dikota-kota besar. Pada kota-kota besar pengguna
internet sudah mencapai lebih dari 10 % dari total penduduk yang
melakukan pembelian melalui internet. Maraknya pembelian barang dan
jasa melalui internet di masyarakat bukan berarti terhindar dari kejahatan
dan memiliki resiko-resiko seperti penipuan barang, pembajakan kartu
kredit hal ini dikarenakan pembelian melalui internet hanya melihat
4
barang dan jasa dari layar monitor komputer kadang-kadang berbeda
dengan apa yang dilihat secara kasat mata karena pembeli tidak
menyentuh, bahkan merasakan atau mencoba produk secara nyata, serta
akhir-akhir ini terjadi kasus pembobolan ATM terhadap bank-bank di
Indonesia, Dalam hal ini pembelian melalui internet biasanya membayar
menggunakan kartu ATM sebagai kartu pembayaran belanja online
dengan cara mentransfer uang namun mengapa masyarakat tetap saja
melakukan pembelian melalui internet serta terdapat faktor-faktor yang
melatar belakangi keputusan pembelian melalui internet.
Berdasarkan latar belakang penelitian maka judul penelitian
yang dilakukan yaitu:
DIPERTIMBANGKAN
FAKTOR-FAKTOR
KONSUMEN
DALAM
YANG
KEPUTUSAN
PEMBELIAN MENGGUNAKAN SITUS JUAL BELI ONLIN
B.
Perumusan Masalah
Beberapa
permasalahan
yang
mendasari
peneliti
untuk
melakukan penelitian ini dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah Faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam keputusan
pembelian menggunakan situs jual beli online ?
2. Faktor manakah yang dominan dipertimbangkan konsumen terhadap
keputusan pembelian menggunakan situs jual beli online.
5
C.
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini sehubungan dengan masalah
yang dirumuskan adalah:
1. Untuk
mengetahui
dipertimbangkan
dan
menganalisis
konsumen
dalam
faktor-faktor
keputusan
yang
pembelian
menggunakan situs jual beli online .
2. Untuk mengetahui faktor apakah yang dominan terhadap keputusan
pembelian konsumen dalam menggunakan situs jual beli online.
D.
Kegunaan Penelitian
1. Bagi pemilik usaha
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangan pemikiran dan
informasi mengenai upaya peningkatan peningkatan melalui kegiatan
penjualan produk melalui media online.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan masukan bagi para
peneliti selanjutnya terkait dengan faktor keputusan pembelian
konsumen dengan menggunakan media online.
E.
Batasan Masalah
Agar
mempermudah
permasalahan
dalam
memahami
permasalahan serta menganalisis sehingga dapat diarahkan ke suatu
fokus tertantu. Untuk mengantisipasi agar dalam penelitian ini tidak
6
menyimpang dari pokok pembahasan masalah yang diteliti, maka peneliti
membatasi permasalahan agar tidak terjadi pembahasan yang lebih luas.
Dalam penelitian ini peneliti membatasi pada responden yang pernah
melakukan pembelian online minimal sekali pembeli.