1. Home
  2. Lainnya

Perencanaan Strategis SIIT LANDASAN TEORI

7

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Perencanaan Strategis SIIT

Perencanaan strategis SITI merupakan proses identifikasi portofolio aplikasi SI berbasis komputer yang akan mendukung organisasi dalam pelaksanaan rencana bisnis dan Merealisasikan tujuan bisnisnya. Perencanaan strategis SITI mempelajari pengaruh SITI terhadap kinerja bisnis dan kontribusi bagi organisasi dalam memilih langkah-langkah strategis. Selain itu, perencanaan strategis SITI juga menjelaskan berbagai tools, teknik, dan kerangka kerja bagi manajemen untuk menyelaraskan strategi SITI dengan strategi bisnis, bahkan mencari kesempatan baru melalui penerapan teknologi yang inovatif Ward Peppard, 2002. Beberapa karakteristik dari perencanaan strategis SITI antara lain adalah adanya misi utama, yaitu keunggulan strategis atau kompetitif dan kaitannya dengan strategi bisnis, adanya arahan dari eksekutif atau manajemen senior dan pengguna, serta pendekatan utama berupa inovasi pengguna dan kombinasi pengembangan. 2.2. Information Technology Infrastructure Library ITIL ITIL adalah kerangka kerja umum yang menggambarkan best practice dalam manajemen layanan TI. ITIL memenuhi kebutuhan bisnis dengan menyediakan kerangka yang disesuaikan dengan penerapan terbaik untuk mencapai kualitas layanan dan mengatasi kesulitan yang berhubungan dengan pertumbuhan sistem TI. ITIL menyediakan kerangka kerja bagi tata kelola TI dan berfokus pada pengukuran secara terus ‐menerus dan perbaikan kualitas layanan TI yang diberikan, baik dari sisi bisnis dan perspektif pelanggan. Fokus ini merupakan faktor utama dalam keberhasilan ITIL di seluruh dunia dan telah memberikan kontribusi untuk penggunaan secara produktif dan memberikan manfaat bagi organisasi dengan pengembangan teknik dan proses sebuah organisasi Mukti, 2009. Penggunaan pendekatan ITIL V-3 sebagai kerangka acuan framework dapat digunakan untuk meningkatkan, memonitor dan memastikan layanan TI dapat berjalan sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Tujuan utama dari penerapan ITIL 1. Sebagai jembatan antara pihak manajemen dan divisi TI agar keduanya bisa berkomunikasi lebih efektif dan efisien 2. Dapat memanfaatkan infrastruktur TI yang ada dengan optimal 3. Dapat memanajemen infrastruktur TI dengan baik sehingga jika terjadi masalah dapat langsung memulihkan keadaan yang ada.

2.3. Service Operation

Dokumen yang terkait

Perencanaan information technology service management ITSM menggunakan ISO 20000 pada Universitas Terbuka

3 11 225

TA : Perencanaan Information Technology Service Continuity Management Berdasarkan ITIL V-3 Pada PT. Telkom MSC Area V Jawa Timur.

7 19 77

PERENCANAAN INFORMATION TECHNOLOGY PROBLEM MANAGEMENT BERDASARKAN ITIL V3 PADA RSU HAJI SURABAYA | Prasetya | Jurnal JSIKA 1 PB

0 0 9

PERANCANGAN TATA KELOLA MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN ITIL V3 DOMAIN SERVICE DESIGN DI PEMERINTAHAN KOTA BANDUNG DESIGNING INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT GOVERNANCE USING ITIL V3 SERVICE DESIGN DOMAIN IN BANDUNG CITY GOVERNM

0 0 6

PERANCANGAN TATA KELOLA MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN ITIL V3 DOMAIN SERVICE TRANSITION DAN SERVICE OPERATION DI PEMERINTAHAN KOTA BANDUNG DESIGNING INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT GOVERNANCE USING ITIL V3 SERVICE TRANSITION

0 0 7

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

0 1 12

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

1 2 7

Perencanaan Information Technology Service Continuity Management Berdasarkan ITIL V-3 Pada PT Telkom Msc Area V Jawa Timur

1 0 8

MANAGEMENT BERDASARKAN ITIL V3 DI UNIT IS SSM PADA PT TELKOM

1 3 7

INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES BASED ON ITIL V3 2011 FRAMEWORK (CASE STUDY : DPTSI ITS)

4 2 290