Pelayanan Perpustakaan Tolak Ukur Keberhasilan Perpustakaan 6
dan dimanapun dia berada. Perpustakaan juga perlu menyediakan fasilitas WIFI sehingga memudahkan pengguna untuk melakukan akses informasi
secara online dan gratis ke semua sumber informasi dari berbagai negara.
Jenis-Jenis Pelayanan Di Perpustakaan Umum
Ada beberapa jenis kegiatan pelayanan perpustakaan yang dapat diselenggarakan oleh perpustakaan. Hal ini biasanya tergantung pada jenis
perpustakaannya. Namun yang biasanya mempunyai layanan yang paling banyakbervariasi adalah perpustakaan umum, karena selain jenis koleksinya
yang sangat banyak dan variatif, pengguna perpustakaannya juga paling banyak dan berasal dari berbagai kalangan masyarakat. Jenis koleksi
perpustakaan umum meliputi seluruh disiplin ilmu, selain itu penggunanya memiliki latar belakang pendidikan, sosial, ekonomi, budaya, serta kepentingan
yang berbeda-beda. Jenis layanan yang lazim dilakukan di Perpustakaan Umum yang masih
bersifat konvensional adalah layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan koleksi deposit, layanan koleksi langka, layanan bimbingan pengguna, layanan
story telling, layanan perpustakaan keliling, dan jenis-jenis layanan lainnya sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan kreatifitas dari pustakawannya.
Lebih luas lagi perpustakaan dapat menyediakan layanan yang lebih moderen yaitu penyediaan Wifi, layanan internet, website perpustakaan, fotokopi,
stationary, dan penyediaan jurnal elektronik. Beberapa jenis layanan tersebut dapat diuraikan sebagai berikut :
1. Layanan Sirkulasi :
Adalah layanan peminjaman dan pengembalian bahan pustaka kepada pengguna yang telah menjadi anggota perpustakaan. Di dalam layanan ini
pengguna yang telah menjadi anggota perpustakaan dapat meminjam bahan pustaka ke luar ruang perpustakaan dalam jumlah dan waktu yang telah
ditetapkan, misalnya 5 eksemplar buku untuk dipinjam paling lama 1 minggu.
Pelayanan Perpustakaan Tolak Ukur Keberhasilan Perpustakaan 7
Jadi layanan sirkulasi berkaitan dengan peredaran bahan pustaka di luar perpustakaan. Pelayanan ini ditujukan agar pengguna perpustakaan dapat
meminjam dan membaca bahan pustaka lebih lebih leluasa sesuai kesempatan yang ada. Kegiatan sirkulasi sering dianggap sebagai ujung tombak atau tolok
ukur keberhasilan perpustakaan, karena bagian ini rutinitas kegiatannya berhubungan langsung dengan pemakai.
Ada dua sistem penyelenggaraan layanan sirkulasi, yaitu sistem terbuka dan sistem tertutup.
a. Sistem Terbuka Open Access
Sistem ini memberikan kebebasan kepada pengguna perpustakaan untuk memilih dan mengambil sendiri bahan pustaka yang diinginkan dari ruangan
koleksi perpustakaan.
b. Sistem Tertutup Close Access
Sistem ini ditujukan untuk koleksi khusus yang keberadaannya perlu memperoleh pengamanan. Pengguna perpustakaan tidak dapat mengambil
sendiri bahan pustaka dari ruangan koleksi. Pengambilan bahan pustaka dilakukan oleh pustakawanpetugas perpustakaan.
Jenis pekerjaan di bagian Pelayanan Sirkulasi sebagai berikut : 1.
Pendaftaran anggota 2. Peminjaman
3. Pengembalian 4. Perpanjangan
5. Penagihan 6. Pemungutan denda
7. Pemberian Sanksi 8. Statistik
9. Bebas Perpustakaan 10. Peraturan Perpustakaan
Pelayanan Perpustakaan Tolak Ukur Keberhasilan Perpustakaan 8
2. Layanan Referensi
Layanan referensi adalah layanan yang diberikan kepada pengguna perpustakaan dengan menggunakan koleksi referensi. Layanan referensi
diberikan dengan tujuan membantu pengguna perpustakaan dalam menemukan informasi secara cepat dari koleksi referensi. Kegiatan ini dilakukan dengan
cara menjawab langsung pertanyaan pengguna berdasarkan sumberkoleksi referensi. Apabila pengguna datang ke perpustakaan petugas dapat
membimbing pengguna cara memakai koleksi referensi tersebut. Jenis-jenis Koleksi Referensi antara lain: kamus, ensiklopedi, direktori, bibliografi,
katalog, indeks dan abstrak, buku sumber geografi, buku sumber biografi, buku tahunan year book dan almanak, buku peganganpedoman handbook, manual dan guidebooks, terbitan
pemerintah UU, PP, dan lain sebagainya. 2.
Layanan Bimbingan Pemakai
Layanan Pendidikan Pemakai merupakan kegiatan layanan dengan cara memberikan bimbingan kepada pengguna
tentang bagaimana cara memanfaatkan seluruh sarana dan fasilitas perpustakaan dengan baik dan
benar. Tujuan dari layanan ini adalah optimalisasi pemanfaatan sarana, fasilitas dan layanan yang tersedia. Adapun bentuk dan cara menyampaikan
layanan pendidikan pemakai, adalah dengan cara : • Ceramah umum.
• Bimbingan kelompok • Penerbitan dan penyebaran brosur, leaflet, atapun buku petunjuk.
• CD – interaktif • Tour de Library
3. Layanan Membaca di Perpustakaan
