11
2. Komunikasi Pemasaran
Salah satu cara agar suatu produk dapat diketahui keberadaannya oleh masyarakat adalah dengan kegiatan komunikasi pemasaran yang me-
nurut Sutisna merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk di pasar 2003
:267. Komunikasi pemasaran di sini adalah usaha dari pengiklan atau peru- sahaan untuk mengenalkan atau memberitahukan kepada masyarakat akan
adanya suatu produk yang mungkin dicari-cari oleh mereka, terutama target sasaran yang telah dipilih oleh perusahaan serta masyarakat yang memang
membutuhkan produk tersebut. Asosiasi Biro Iklan Amerika American Association of Advertising
Agencies mempunyai definisi sendiri mengenai komunikasi pemasaran,
yaitu Morrisan, 2010:8:
“A concept of marketing communication planning that recognize the added value of a comprehensive plan that evaluates the strategic roles of
variety of communication disciplines–for example, general advertising, direct response, sales promotion and public relations–and combines these
deciplines to provide clarity, consistency and maximum com-munications impact.
” Suatu konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai
tambah dari satu rencana komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai displin komunikasi–misalnya, iklan umum, respons
langsung, promosi penjualan dan hubungan masyarakat–dan meng- gabungkan berbagai disiplin tersebut guna memberikan kejelasan, kon-
sistensi serta dampak komunikasi yang maksimal.
Definisi tersebut dapat dilihat bahwa konsep perencanaan komu- nikasi pemasaran dilakukan dengan mengandalkan berbagai macam elemen
disiplin komunikasi agar hasil yang dicapai oleh perusahaan juga mak- simal.
12
Sedangkan menurut Fill 1999:1 komunikasi pemasaran adalah “a management process through which an organization enters into a dialogue
with its various audiences” , yang artinya “suatu proses manajemen dimana
sebuah organisasi masuk ke dalam dialog dengan berbagai macam penon- ton”. Menurut Kotler dkk. 2006:496, komunikasi pemasaran merupakan
cara yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, mempersuasif dan mengingatkan konsumen, baik secara langsung maupun tidak langsung
mengenai produk dan merek yang mereka jual. Penjelasan di sini menekan- kan di dalam komunikasi pemasaran terdapat adanya persuasif dan kegiatan
mengingatkan konsumen akan suatu produk sehingga masyarakat dapat mengingat terus produk tersebut sehingga jika calon konsumen tiba-tiba
merasa membutuhkan produk dengan kategori tertentu, dia akan langsung mengingat merek produk tersebut.
Menurut Kotler, terdapat lima jenis promosi yang biasa disebut se- bagai bauran pemasaran dalam Sutisna, 2003:267 yaitu iklan advertise-
ment , penjualan tatap muka personal selling, promosi penjualan sales
promotion , hubungan masyarakat dan publisitas publicity and public rela-
tions dan pemasaran langsung direct marketing.
3. Iklan dan Jenis-jenis Iklan
Kategori