BAB I1 temi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LatarBelakangMasalah
Persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat, membuat perusahaan
berusaha mencari strategi yang cepat dan tepat dalam memasarkan produknya.Dalam
era globalisasi menuntut perusahaan harus mampu bersikap dan bertindak cepat dan
tepat dalam menghadapi persaingan dilingkungan bisnis yang bergerak sangat
dinamis dan penuh dengan ketidakpastian. .Oleh karena itu, setiap perusahaan
dituntut bersaing secara kompetitif dalam hal strategi bisnis untuk mencapai tujuan
perusahaan serta memahamiapa yang terjadi dipasar dan apa yang menjadi keinginan
konsumennya.
Setiap perusahaan didirikan dengan tujuan tertentu sehingga dapat tetap
hidup dan berkembang.Salah satu tujuan perusahaan tersebut adalah dengan
meningkatkan tingkat keuntungan atau laba perusahaan.Tingkat keuntungan dapat
dipertahankan apabila perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan
penjualannya, salah satunya melalui usaha mencari dan membina langganan.Kegiatan
pemasaran merupakan faktor yang sangat penting dan berpengaruh bagi perusahaan
untuk itu bagian pemasaran harus mempunyai strategi yang mantap dalam melihat
peluang atau kesempatan yang ada, sehingga posisi perusahaan di pasardapat
dipertahankan dan sekaligsu dapat ditingkatkan.Strategi pemasaran yang berorientasi
pada konsumen merupakan cara terbaik yang dapat dilakukan perusahaan.
Perusahaan dalam hal ini tidak hanya menjual produk, akan tetapi juga harus
memahamiapa yang diinginkan konsumen sehingga akan berpengaruh keputusan
pembelian pada konsumen.
Perusahaan didirikan bertujuan untuk meningkatkan volume penjualan,
mempertinggi daya saing dan meminimalkan biaya produksi untuk mencapai laba
maksimal.Perkembangan perusahaan dan laba yang dicapai perusahaan dapat
digunakan sebagai alat ukur terhadap keberhasilan perusahaan dalam menjalankan
aktivitas yang berkenaan dengano perasinya.Jika tujuan perusahaan itu tercapai maka
kelangsungan hidup perusahaan dimasa yang akan dating tetap mampu dipertahankan
dan mampu bersaing dengan perusahaan lain. Produsen harus selalu berusaha
mengelola usahanya dengan baik guna mencapai tujuan tersebut.Banyak faktor yang
mempengaruhi pencapaian tujuan tersebut, diantaranya adalah pemasaran.“Dari sudut
manajerialpemasaranadalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan
harga, promosi, distribusigagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran
yang memuaskan tujuan individu dan organisasi” (Kotlerdan Keller, 2009 : 38)
Konsumen sangat memerlukan informasi untuk menentukan keputusan
suatu produk yang akan mereka beli di pasaran. Keputusan yang selalu diharapkan
oleh produsen, apakahpesan yang disampaikan lewat promosinya telah dapat
menjangkau pasar yang telah diharapkan atau belum.Apabila telah menjangkaunya
berarti mencerminkan keberhasilan promosinya dan sudah tentu akan meningkatkan
permintaan konsumen. Suatu perusahaan memproduksi barang dengan kualitas yang
baik, harga relative murah dibandingkan pesaing, dan tersebar ke berbagai tempat
tetapi apabila calon pembeli tidak diberitahu adanya produk tersebut, diingatkan atau
dibujuk untuk membelinya maka produk tersebut tidak akan bisa laku di pasaran dan
segala sesuatu yang dilakukan akan sia-sia.
Perusahaan yang baruberdiri pun harus mempromosikan produknya untuk
memberitahukan bahwa ada produk baru dan promosi yang perlu ditekankan adalah
promosi yang sifatnya membujuk.Promosi yang sifatnya mengingatkan dilakukan
terutama
untuk
mempertahan
kan
merk
dan
image
produk
di
hati
konsumennya.Uraian tersebutmenggambarkan betapa kompleksnya masalah promosi
dalam suatu perusahaan, betapa pentingnya system dan strategi yang tepat dalam
menyampaikan pesan kepada konsumen melalui berbagai media promosi.Kegiatan
promosi yang dilakukan agar tujuan dari perusahaan dapat tercapai pastinya
membutuhkan biaya, biaya-biaya ini disebut dengan biaya promosi.
Biayapromosidikeluarkanolehperusahaanantaralainuntukmembuatpameran
produk, memberi sponsor danmembuatiklan di media cetakmaupun media elektronik.
Sudah pasti perusahaan ingin
selalu meningkatkan jumlah penjualan untuk
mendapatkan laba yang lebihbesar, dan dapat dilihat betapa berperan nya
promosi
dalam upaya untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu meningkatkan volume
penjualan.Disamping promosi faktor yang tidak kalah pentingnya adalah saluran
distribusi.Menurut Gugup Kismono, (2001 :367)
Saluran distribusi merupakan jalur atau keseluruhan perantara pemasaran
yang dilalui barang dan jasa dari produsen kepemakai industry dan konsumen,
termasuk didalam transportasi dan pergudangan. Sebuah perusahaan harus pandai
dalam melakukan penyebaran produknya.Perusahaan harus dapat melihat peluang
pasar untuk mendistribusikan produknya, tidak hanya pasar local ataunasional tetapi
juga internasional.Disamping itu perusahaan harus pandai dalam menentukan harga
jual, khususnya dipasar internasional, karena perusahaan harus bekerja sama dengan
cargo dan menggunakan biaya distribusi yang cukup mahal yang berdampak
padahargajualproduk. Semuaitudilakukan agar produk perusahaan dapat dijangkau
semua kalangan konsumen.Syara tlain yang tidak boleh diabaikan oleh produsen
adalah tersedianya produk agar setiap saat dibutuhkan oleh konsumen yang
bersangkutan dapat diperoleh dengan mudah dan cepat.
Kemampuan suatu perusahaan untuk dapa tmenyediakan produknya setiap
saat dibutuhkan konsumen, akan menimbulkan konsekuensi bahwa loyalitas
konsumen terhadap merkproduk nya menurun, yang disebabkan banyaknya produk
substitusi yang mempunyai kualitas dan harga yang bersaing dengan produk
perusahaan yang bersangkutan. Adanya saluran distribusi yang baik maka penyebaran
produk serta jangkauan kedaerah pemasaran semakin luas.Semakin baiknya saluran
distribusi yang digunakan oleh produsen terhadap konsumen, maka akan semakin
banyak konsumen yang dapat
direbut. Berdasarkan latar belakang tersebut maka
penulis tertarik membuat penelitian dengan judul: “Pengaruh Promosi Terhadap
keputusan Pembelian Konsumen pada Toko INDACO di Pekanbaru “
1.2 Rumusan masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka dapat dikemukakan
perumusan masalah pada penelitian ini yaitu :
1. Bagaimana pengaruh strategi promosi terhadap keputusan pembelian kosumen
ditolo INDACO pekanbaru?
1.3 Tujuan peneltian
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan Untuk:
1. Mengetagui seberapa besar pengaruh strategi promosi terhadap keputusan
pembelian konsumen pada toko INDACO pekanbaru
2. Untuk mengetahui promosi yang bagaimana yang dapat berpengaruh terhadap
keputusan pembelian konsumen pada Toko INDACO Pekanbaru
1.4 Manfaat penelitian
1. Untuk Penulis
Dengan penelitian ini penulis dapat menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama
di perkuliahan untuk menghadapi masalah dalam pemasaran yang terjadi.
2. Bagi pihak lain
Sebagai suatu karya ilmiah yang dapat menambah wawasan dan pengetahuan
khususnya yang berminat dalam bidang periklanan
1.5 sistematika penulisan
Sistematika penulisan adalah sebagai berikut:
BAB I
:
Bab ini berupa bab pendahuluan yang membahas latar belakang
masalah, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan.
BAB II
:
Pada bab ini akan menguraikan teori-teori yang di gunakan
sebagai pendukung dalam penelitian ini.
BAB III
:
Bab ini berisi tentang metode dalam penelitian ini berupa jenis
penelitian, lokasi penelitian, data dan sumber data penelitian,
populasi dan sampel penelitian, dan metode analisis dalam
penelitian ini.
PENDAHULUAN
1.1 LatarBelakangMasalah
Persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat, membuat perusahaan
berusaha mencari strategi yang cepat dan tepat dalam memasarkan produknya.Dalam
era globalisasi menuntut perusahaan harus mampu bersikap dan bertindak cepat dan
tepat dalam menghadapi persaingan dilingkungan bisnis yang bergerak sangat
dinamis dan penuh dengan ketidakpastian. .Oleh karena itu, setiap perusahaan
dituntut bersaing secara kompetitif dalam hal strategi bisnis untuk mencapai tujuan
perusahaan serta memahamiapa yang terjadi dipasar dan apa yang menjadi keinginan
konsumennya.
Setiap perusahaan didirikan dengan tujuan tertentu sehingga dapat tetap
hidup dan berkembang.Salah satu tujuan perusahaan tersebut adalah dengan
meningkatkan tingkat keuntungan atau laba perusahaan.Tingkat keuntungan dapat
dipertahankan apabila perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan
penjualannya, salah satunya melalui usaha mencari dan membina langganan.Kegiatan
pemasaran merupakan faktor yang sangat penting dan berpengaruh bagi perusahaan
untuk itu bagian pemasaran harus mempunyai strategi yang mantap dalam melihat
peluang atau kesempatan yang ada, sehingga posisi perusahaan di pasardapat
dipertahankan dan sekaligsu dapat ditingkatkan.Strategi pemasaran yang berorientasi
pada konsumen merupakan cara terbaik yang dapat dilakukan perusahaan.
Perusahaan dalam hal ini tidak hanya menjual produk, akan tetapi juga harus
memahamiapa yang diinginkan konsumen sehingga akan berpengaruh keputusan
pembelian pada konsumen.
Perusahaan didirikan bertujuan untuk meningkatkan volume penjualan,
mempertinggi daya saing dan meminimalkan biaya produksi untuk mencapai laba
maksimal.Perkembangan perusahaan dan laba yang dicapai perusahaan dapat
digunakan sebagai alat ukur terhadap keberhasilan perusahaan dalam menjalankan
aktivitas yang berkenaan dengano perasinya.Jika tujuan perusahaan itu tercapai maka
kelangsungan hidup perusahaan dimasa yang akan dating tetap mampu dipertahankan
dan mampu bersaing dengan perusahaan lain. Produsen harus selalu berusaha
mengelola usahanya dengan baik guna mencapai tujuan tersebut.Banyak faktor yang
mempengaruhi pencapaian tujuan tersebut, diantaranya adalah pemasaran.“Dari sudut
manajerialpemasaranadalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan
harga, promosi, distribusigagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran
yang memuaskan tujuan individu dan organisasi” (Kotlerdan Keller, 2009 : 38)
Konsumen sangat memerlukan informasi untuk menentukan keputusan
suatu produk yang akan mereka beli di pasaran. Keputusan yang selalu diharapkan
oleh produsen, apakahpesan yang disampaikan lewat promosinya telah dapat
menjangkau pasar yang telah diharapkan atau belum.Apabila telah menjangkaunya
berarti mencerminkan keberhasilan promosinya dan sudah tentu akan meningkatkan
permintaan konsumen. Suatu perusahaan memproduksi barang dengan kualitas yang
baik, harga relative murah dibandingkan pesaing, dan tersebar ke berbagai tempat
tetapi apabila calon pembeli tidak diberitahu adanya produk tersebut, diingatkan atau
dibujuk untuk membelinya maka produk tersebut tidak akan bisa laku di pasaran dan
segala sesuatu yang dilakukan akan sia-sia.
Perusahaan yang baruberdiri pun harus mempromosikan produknya untuk
memberitahukan bahwa ada produk baru dan promosi yang perlu ditekankan adalah
promosi yang sifatnya membujuk.Promosi yang sifatnya mengingatkan dilakukan
terutama
untuk
mempertahan
kan
merk
dan
image
produk
di
hati
konsumennya.Uraian tersebutmenggambarkan betapa kompleksnya masalah promosi
dalam suatu perusahaan, betapa pentingnya system dan strategi yang tepat dalam
menyampaikan pesan kepada konsumen melalui berbagai media promosi.Kegiatan
promosi yang dilakukan agar tujuan dari perusahaan dapat tercapai pastinya
membutuhkan biaya, biaya-biaya ini disebut dengan biaya promosi.
Biayapromosidikeluarkanolehperusahaanantaralainuntukmembuatpameran
produk, memberi sponsor danmembuatiklan di media cetakmaupun media elektronik.
Sudah pasti perusahaan ingin
selalu meningkatkan jumlah penjualan untuk
mendapatkan laba yang lebihbesar, dan dapat dilihat betapa berperan nya
promosi
dalam upaya untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu meningkatkan volume
penjualan.Disamping promosi faktor yang tidak kalah pentingnya adalah saluran
distribusi.Menurut Gugup Kismono, (2001 :367)
Saluran distribusi merupakan jalur atau keseluruhan perantara pemasaran
yang dilalui barang dan jasa dari produsen kepemakai industry dan konsumen,
termasuk didalam transportasi dan pergudangan. Sebuah perusahaan harus pandai
dalam melakukan penyebaran produknya.Perusahaan harus dapat melihat peluang
pasar untuk mendistribusikan produknya, tidak hanya pasar local ataunasional tetapi
juga internasional.Disamping itu perusahaan harus pandai dalam menentukan harga
jual, khususnya dipasar internasional, karena perusahaan harus bekerja sama dengan
cargo dan menggunakan biaya distribusi yang cukup mahal yang berdampak
padahargajualproduk. Semuaitudilakukan agar produk perusahaan dapat dijangkau
semua kalangan konsumen.Syara tlain yang tidak boleh diabaikan oleh produsen
adalah tersedianya produk agar setiap saat dibutuhkan oleh konsumen yang
bersangkutan dapat diperoleh dengan mudah dan cepat.
Kemampuan suatu perusahaan untuk dapa tmenyediakan produknya setiap
saat dibutuhkan konsumen, akan menimbulkan konsekuensi bahwa loyalitas
konsumen terhadap merkproduk nya menurun, yang disebabkan banyaknya produk
substitusi yang mempunyai kualitas dan harga yang bersaing dengan produk
perusahaan yang bersangkutan. Adanya saluran distribusi yang baik maka penyebaran
produk serta jangkauan kedaerah pemasaran semakin luas.Semakin baiknya saluran
distribusi yang digunakan oleh produsen terhadap konsumen, maka akan semakin
banyak konsumen yang dapat
direbut. Berdasarkan latar belakang tersebut maka
penulis tertarik membuat penelitian dengan judul: “Pengaruh Promosi Terhadap
keputusan Pembelian Konsumen pada Toko INDACO di Pekanbaru “
1.2 Rumusan masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka dapat dikemukakan
perumusan masalah pada penelitian ini yaitu :
1. Bagaimana pengaruh strategi promosi terhadap keputusan pembelian kosumen
ditolo INDACO pekanbaru?
1.3 Tujuan peneltian
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan Untuk:
1. Mengetagui seberapa besar pengaruh strategi promosi terhadap keputusan
pembelian konsumen pada toko INDACO pekanbaru
2. Untuk mengetahui promosi yang bagaimana yang dapat berpengaruh terhadap
keputusan pembelian konsumen pada Toko INDACO Pekanbaru
1.4 Manfaat penelitian
1. Untuk Penulis
Dengan penelitian ini penulis dapat menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama
di perkuliahan untuk menghadapi masalah dalam pemasaran yang terjadi.
2. Bagi pihak lain
Sebagai suatu karya ilmiah yang dapat menambah wawasan dan pengetahuan
khususnya yang berminat dalam bidang periklanan
1.5 sistematika penulisan
Sistematika penulisan adalah sebagai berikut:
BAB I
:
Bab ini berupa bab pendahuluan yang membahas latar belakang
masalah, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan.
BAB II
:
Pada bab ini akan menguraikan teori-teori yang di gunakan
sebagai pendukung dalam penelitian ini.
BAB III
:
Bab ini berisi tentang metode dalam penelitian ini berupa jenis
penelitian, lokasi penelitian, data dan sumber data penelitian,
populasi dan sampel penelitian, dan metode analisis dalam
penelitian ini.