perhatian, gangguan dan mengingat kembali yang selektif, berarti bahwa para pemasar harus bekerja keras agar pesan yang disampaikan diterima;
c. Proses belajar menjelaskan perubahan dalam perilaku seseorang yang
timbul dari pengalaman; d.
Kepercayaan dan sikap adalah suatu gagasan deskriptif yang dimiliki seseorang terhadap sesuatu.
2.2 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu dilakukan oleh Ilmalana 2012
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode in-depth interview untuk memperoleh
gambaran mendalam dan menyeluruh mengenai motivasi konsumen online. Penelitian ini bertujuan untuk memahami motivasi yang mendasar konsumen
online dalam melakukan pemebelian impulsif pada transaksi C2C Commerce seperti yang diterapkan di FJB Kaskus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
motivasi pembelian dilatarbelakangi oleh kebutuhan hedonistik dan interaksi sosial yang terjalin di Kaskus yang merupakan komunitas virtual.
Penelitian selanjutnya dilakukan oleh Mustakim Muchlis 2013 ini menggunakan pendekatan fenomenologis. Pendekatan fenomenologis dipilih
untuk memahami arti dari suatu peristiwa dan keterkaitan yang ada di dalamnya secara lebih mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman
tentang faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah bank di kota Makassar dalam memilih baik bank syariah atau bank konvensional. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih bank adalah keyakinan agama, kejelasan produk bank, fasilitas dan
proses yang diberikan oleh bank. Penelitian selanjutnya dilakukan oleh Monang Ranto Tambunan dan
Inggrita Gusti Sari Nasution 2013 bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor yang terdiri dari produk, jasa, promosi, lokasi dan kredibilitas keputusan
pelanggan Cina tabungan di BCA Medan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan metode statistik yang digunakan alat regresi linier
berganda, pengujian signifikan dan pengujian simultan signifikan parsial. Data
diolah dengan menggunakan SPSS17.0 for windows. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Berdasarkan estimasi regresi menunjukkan bahwa
variabel produk, layanan, dan kredibilitas memiliki dampak positif dan signifikan dalam keputusan pelanggan tabungan etnis Cina di tingkat alfa BCA Medan dari
5, sementara keputusan variabel promosi dan lokasi hanya pengaruh positif nasabah etnis Cina tabungan di BCA Medan.
Penelitian terakhir dilakukan oleh Helen Pusparinda 2015 merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomologi. Metode pengumpulan data
yang digunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis datanya meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan. Hasil dari penelitian ini yaitu nasabah memilih menggunakan Bank Muamalat dengan alasan memiliki biaya administrasi yang murah atau ringan,
memiliki pelayanan yang ramah dan masih menganggap bagi hasil sama dengan bunga, sedangkan memilih Bank BRI dengan alasan bahwa bank memiliki
jangkauan lokasi yang luas dan ATM yang banyak sehingga mudah ditemui untuk melakukan transaksi dimana-mana serta nasabah juga tidak mempermasalahkan
terkait adanya bunga yang diberikan, meskipun mereka setuju dengan fatwa bahwa bunga itu riba haram. Komparasi alasan nasabah Bank Muamalat dan
Bank BRI yaitu terkait fasilitas dan pelayanan yang diberikan oleh masing-masing bank. Nasabah memilih menggunakan bank tertentu bukan didasari oleh halal atau
haramnya bunga yang didapat, tetapi karena kemudahan yang diberikan oleh bank tersebut.
Tabel 2.2 Penyajian Rangkuman Penelitian Terdahulu
No. Nama Tahun
Objek Penelitian
Variabel yang Diteliti
Metodologi Penelitian
Hasil 1.
Ilmalana 2012
Konsumen online Forum
Jual Beli Kaskus
Analisis Motivasi
Konsumen Online dalam
Melakukan Impulse Buying
pada Transaksi C2C Commerce
Studi pada Forum Jual Beli
Kaskus Kualitatif
dengan metode in-depth
interview Motivasi
pembelian dilatarbelakangi
oleh kebutuhan hedonistik dan
interaksi sosial yang terjalin di
Kaskus yang merupakan
komunitas virtual
2. Mustakim
Muchlis 2013
Nasabah bank di Kota
Makassar Faktor-faktor
yang Mempengaruhi
Nasabah dalam Memilih Bank
bank Syariah vs
Konvensional Kualitatif
dengan pendekatan
fenomenologis Faktor yang
mempengaruhi keputusan
konsumen dalam memilih bank
adalah keyakinan agama, kejelasan
produk bank, fasilitas dan
proses yang diberikan oleh
bank.
3. Monang Ranto
Tambunan dan Inggrita Gusti
Sari Nasution 2013
Nasabah Tabungan di
BCA Medan Analisis Faktor-
faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Nasabah
Tabungan di BCA Medan
Studi Kasus Etnis Cina
Analisis deskriptif dan
metode statistik
Variabel produk, layanan, dan
kredibilitas memiliki dampak
positif dan signifikan dalam
keputusan pelanggan
tabungan etnis Cina di tingkat
alfa BCA Medan dari 5,
sementara keputusan
variabel promosi dan lokasi hanya
pengaruh positif nasabah etnis
Cina tabungan di BCA Medan
No. Nama Tahun
Objek Penelitian
Variabel yang Diteliti
Metodologi Penelitian
Hasil 4.
Helen Pusparinda
2015 Nasabah
Bank Muamalat
dan Bank BRI Jember
Komparasi Alasan Nasabah
Memilih Bank Muamalat dan
Bank BRI di Kabupaten
Jember Kualitatif
dengan pendekatan
fenomologi Komparasi alasan
nasabah Bank Muamalat dan
Bank BRI yaitu terkait fasilitas
dan pelayanan yang diberikan
oleh masing- masing bank.
Nasabah memilih menggunakan
bank tertentu bukan didasari
oleh halal atau haramnya bunga
yang didapat, tetapi karena
kemudahannya.
Sumber: Diolah dari berbagai sumber
Penelitian terdahulu berguna sebagai referensi peneliti agar bisa membandingkan hasil penelitian peneliti yang satu dengan peneliti lainya. Hasil
penelitian terdahulu bisa menjadi acuan peneliti untuk pengembangan wawasan tentang subjek atau objek yang diteliti. Penelitian terdahulu yang disajikan dalam
tabel diatas merupakan penelitian kualitatif dan kuantitatif, penelitian kuantitatif datanya berupa angka-angka yang disajikan dan diolah dengan softwarekhusus
yang kemudian hasilnya adalah menerima atau menolak suatu teori. Penelitian sekarang meneliti tentang Alasan Nasabah Menabung pada
Bank Muamalat Indonesia cabang Jember. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan metode pengumpulan data wawancara, dokumentasi dan
observasi. Informan atau subejk penelitian adalah nasabah bank muamalat cabang Jember, pihak Bank Muamalat serta ulama. Dalam penelitian ini, penarikan
sampel menggunakan snowball sampling. Teknik analisis datanya meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Persamaan antara penelitian terdahulu dengan sekarang adalah menggunakan metode kualitatif.
2.3 Kerangka Proses Berfikir
